keynote 1: kde jsme všichni udělali chybu?

trendy a strategie na českém trhu IT www.inside.cz

IT dnes a zítra: kde je zakopán pes?Petr Koubský, [email protected]

Faust: Nevidíš, černý pes jak po polích tam běhá?

Wagner: Co na něm, já si ho už dávno všim.

Faust: Jen si ho prohlédni. Co je to s ním?

Wagner: To pudlík je a stopu hledá něčí. Pánovi zaběhl se as.

Faust: A nevidíš, jak v dlouhé křivce šnečí vždy úže krouží kolem nás? A v jeho stopách, tuším, k nám ohnivý kotouč utíká.

Wagner: To u vás optický je klam. Já vidím černého pudlíka.

Faust: Já vidím, jak nás zatahuje k příštímu svazku čarou kouzelnou.

Wagner: Ne, to nás nejistě a bázliv obskakuje. Nejsme pán - dva cizinci to jsou.

Faust: Je zde! A již se úží kruh.

-Johann Wolfgang Goethe: Faust (překlad Otokara Fischera)

http://www.inside.cz

mailto:[email protected]


Hlavní sdělení přednášky

• Velká část toho, co IT průmysl dnes dodává,neodpovídá potřebám uživatele

• Velká část toho, co IT průmysl dnes dodává,je nadbytečné (overkill)

• Velká část toho, co IT průmysl dnes dodává,je obtížně použitelné a málo srozumitelné

• Tento stav je střednědobě udržitelný (2 – 4 roky)

• Není však příliš pravděpodobné,že by se dal udržet i dlouhodobě (> 4 roky)



Fyzika, rok 1900

Dokonalá, uzavřená, logická stavba, až na...

• Fotoelektrický jev;• Záření dokonale černého tělesa;• Michelson-Morleyův pokus.

Následovala všeobecně známá katastrofa (Einstein 1905 atd.), vznik kvantové mechaniky a rozkol mezi fyzikou a intuitivním viděním světa („zdravým selským rozumem“). Výsledky tohoto vývoje:

• Stavba (klasické fyziky) kupodivu stojí dál;• Přímým důsledkem nové teorie jsou technologie, které

změnily svět (jaderná energie, polovodiče, laser);• Seznam toho, co nevíme, je delší než v roce 1900.



Metafora je most... a jako on má jen omezenou nosnost!



Co IT byznys dokázal

Stát se všudypřítomným

Výrazně zjednodušit rutinní úlohy,zejména tam, kde jde o velké objemy dat

Uvolnit mnoha lidem ruce pro atypické, speciální úlohy– zvýšit relativní objem tvůrčí práce

Dosáhnout velkého vnitřního rozvoje(výkonnost hardware, Moorův zákon)

Dát světu dva mimořádně důležité nové nástroje: internet a PC

Urychlit proces ekonomické globalizace



Co IT byznys nedokázal

Výrazně zvýšit produktivitu práce

Poskytnout jednoznačný návod, jak vyhodnotit a ocenit přínosy sebe sama (problém metrik)

Zbavit se „buzzword faktoru“, tj. nedávat nereálné sliby

Dosáhnout vlastní ekonomické stability, aniž by kvůli ní nutil zákazníka kupovat víc, než on reálně potřebuje

Poskytnout jednoduché a intuitivní ovládání

Stát se inženýrskou disciplínou ve smyslu stavebního nebo strojního inženýrství, tj. z velké části rutinní, „instantněvyřešenou“ záležitostí



Inventura nevyřešených problémů

1. Dobrá odpověď na Does IT Matter?

2. Ovladatelnost a srozumitelnost

3. Tzv. process of me: (Ondřej Felix: „...perzistentní kontext sebe sama“)

4. Sémantika datových struktur

5. Převládající obchodní model budoucnosti („Google efekt“)

6. Bezpečnost

7. Soukromí

8. Copyright



Nicholas Carr: „Císař je nahý!“

Carr, Does IT Matter?: počítače a příbuzné technologie přestaly poskytovat podnikům konkurenční výhodu, protože se už staly samozřejmostí.

"Nikdo se nebude přít o tom, že informační technologie dnes tvoří páteř byznysu. Jde však o to, že schopnost těchto technologií odlišit jednu firmu od druhé, vyčlenit ji z řady, neúprosně klesá s tím, jak je informatika dostupná všem."

Vyvozuje z toho doporučení:

• omezit investice do počítačových technologií; • přestat v nich hledat strategickou výhodu, protože tam

není; • přestat používat to nejmodernější, co je na trhu a sázet

raději na prověřená a stabilní řešení; • hledat v použití IT vyšší bezpečnost transakcí a úsporu

nákladů, nikoli nové obchodní příležitosti.



Ovladatelnost a srozumitelnost

Naprosto vyhovující – pro odborníky na IT!

Naprosto nevyhovujícípro všechny ostatní

Zřetelné výjimky se vyskytujíhlavně ve spotřební elektronice

Proč tomu tak je?

• Nemožnost?• Neschopnost vyřešit

GUI lépe?• Neschopnost vidět

samotný problém?



Ovladatelnost a srozumitelnost

Naprosto vyhovující – pro odborníky na IT!



Process of me

Pojem zavedli analytici společnosti Gartner v roce 2006Pohled na pracovní roli z hlediska osoby, nikoli obchodního procesuNa první pohled relativně snadný úkol, ve skutečnosti nesmírněobtížný komplex:

• Integrace technologií (podnikový informační systém, další aplikace, podniková síť, internet, PDA, mobilnítelefon...)

• Integrace dat, informací a znalostí• Integrace bezpečnostních politik a identit• Integrace rolí (v práci/doma/jiné aktivity, např. veřejně

prospěšná činnost...)• Integrace kontextu (na stálém místě/na cestách...)

Mnoho dílčích řešení, žádné úplné – jeho zavedení překážíarchitektura internetu a PC, tj. dnešních de facto standardů.



Sémantický web

Všude máme data, ale potřebujeme znalosti

<prijmeni>Řezník</prijmeni><profese>Řezník</profese><zname_prezdivky>Řezník</zname_prezdivky>

Procesy destilace znalostí z (nestrukturovaných) dat jsou náročné a málo účinné u textu...

...zatím prakticky nepoužitelné u zvuku, obrazu a videa.

• XML není univerzální odpověď• Vyhledávače• Tagy a sociosoftware



Obchodní modely v éře po Google

Obchodní model Google: klasická reklama vázaná na obsah:

• Google dodá atraktivní službu...• ...tu (rády) bezplatně používají miliony lidí...• ...možnost je oslovit (kontextově vázanou!) reklamou lze

prodat obrovskému množství rozmanitých zájemců.

Tedy: A dodá, B používá, C platí (oproti „A dodá, B používá a platí“).

Problém: parazitní efekt. Co když je na místě pana B firma B? –



Obchodní modely v éře po Google

Dnes už lze (s malou nadsázkou) zbudovat „podnikový informačnísystém zdarma“, pro malé firmy to je vcelku reálná možnost:

• Portál pro zákazníky, intranet pro zaměstnance• Elektronický obchod včetně zpracování plateb• E-mail• Instant messaging a telefonování• Kalendář, adresář atd.• Web design• Kancelářský software (text, tabulky, prezentace...)

Dodavatelé: Google, Seznam, Skype, PayPal, Open Office...Platit je třeba jen za:

• PC + periférie• Připojení k internetu• Hosting• Software pro vedení účetnictví



Soukromí/bezpečnost: houpačka

V nedigitálním světě je technicky a především ekonomicky nemožné odposlouchávat všechny telefony, číst veškerou poštu atd.

V digitálním světě tyto překážky padají(trojský kůň v policejních službách apod.)

Je míra naší občanské svobody nepřímo úměrná nákladům na její porušování? Pokud ano, máme velmi vážný problém.

Salámová technika: po malých kouscích vyměňujeme soukromí za pohodlí/bezpečnost/iluzi??



Jak chránit soukromí

Zákony (spam, práva spotřebitelů apod.)

Technologie: především šifrování (ale čím je přísnějšíidentifikace uživatele, např. biometrikou, tím větší odpor vzbudí)

Trh: ať zákazníci rozhodují peněženkami a voliči svými hlasy, s čím souhlasí a s čím ne

David Brin: The Transparent Society („mutually assured surveillance“) – vše se sleduje, každý má přístup ke všemu, tj. zruší se privilegia



Copyright

Digitální kopie je totožná s originálem, náklady jejího pořízení jsou mizivé

Převaha nabídky obsahu nad poptávkou po něm (celkový čas, který mohou všichni potenciální zájemci věnovat veškerému obsahu, je konečný)

Kombinace obou těchto trendů: transakční náklady spojené s kontrolou oběhu kopií budou vyšší než zisk z prodeje těchto kopií – ekonomicky vzato tím copyright ztratí smysl

Alternativní obchodní modely: předplatné, členství, služby, reklama





• Velká část toho, co IT průmysl dnes dodává,je nadbytečné

• Velká část toho, co IT průmysl dnes dodává,je obtížně použitelnéa málo srozumitelné.

Hrozba, nebo příležitost? OBOJE.





• Velká část toho, co IT průmysl dnes dodává,je nadbytečné

• Velká část toho, co IT průmysl dnes dodává,je obtížně použitelnéa málo srozumitelné

Princip asijských bojových umění: každý nedostatek může být předností, víme-li o něm a pochopíme-li, jak tuto znalost využít.


keynote 1: kde jsme všichni udělali chybu?

Technology