keynote : les beacons, l’avenir du retail ?
DESCRIPTION
Benjamin, CEO de Bealder, était invité le 30 Octobre dernier au Blend Web Mix pour une keynote sur les Beacons et l'avenir du Retail. Le Blend Web Mix c’est deux jours de conférences, ateliers et rencontres autour des thèmes forts et actuels du Web.TRANSCRIPT
Presentation de Bealder pour L’Artisanat.En partenariat avec
Créer un monde connecté !Les Beacons, l’avenir du Retail ?Présenté par @Benjamin_Durand
Bealder, une nouvelle expérience client en magasin.
Nous proposons une solution pour optimiser l’expérience client en magasin.
• Des outils pour Communiquer avec un client via son mobile.
• Une solution Analytics pour comprendre le comportement des visiteurs.
25 millions de smartphones en France
What's wrong !
Mais…Source Journal Du Net
What's wrong !
CONTEXTEBonne information, Bonne personne
Bon moment, Bon endroit
Le concept Beacon
+ Détecter + Analyser + Interagir
Géolocalisation
Pourquoi les Beacons vont tout changer ?
Personnalisation
Pourquoi les Beacons vont tout changer ?
Contextualisation
Pourquoi les Beacons vont tout changer !
Ceci est un Beacon
Comment ça marche ?
Estomite Beacon
Comment ça marche ?
«Do it yourself»(Radius Networks)
Autre beacon(Kontakt)
Smart Key(Qualcomm)
Ce sont aussi des Beacons
Comment ça marche ?
Oui ça aussi.
Estomite Beacon
Comment ça marche ?
Ceci est un Beacon
• Bluetooth 4.0• Détection de 0 à 90 m• Autonomie de 1 à 2 ans
Comment ça marche ?
Compatible mobile et tablette
• iOS + Android• Besoin d’une app• Mode background
Comment ça marche ?
-20%
Plateforme de gestion de scénarii Marketing et Analytics.
Dispositif Beacon
Analytics
Comment ça marche ?
Connecter la Data
Scénario Type
Dispositif Beacon
Une surprise vousattend dans votre
boutique. Venez nous rendre visite !
1 : Geofencing : Je capte le client dans la zone de chalandise
La nouvelle collection estarrivée.
Produit 245 €
2 : Vitrine : J'interagis avec le client devant la vitrine (même pendant les heures de fermeture).
Produit 160 €
Produit 3200 €
+
+
+
Vous venez de gagner10 points de fidélitésur votre carte. La
journée commence bien !
3 : Entrée : Je mets en place un programme de fidélité qui récompense les clients de leurs visites.
+10
Bonjour Elodie !
4 : Rayon 1 : Mise en avant d’une liste de produit correspondant aux attentes du client (historique d’achat).
Notre sélectionfaite pour vous.
Produit 825 €
Produit 4100 €
Produit 240 €
+
+
+
5 : Rayon 2 : Mise en avant d’un produit en particulier avec des « Call To Action » (appeler un vendeur, partager, acheter,...).
Intéressé par ce produit ?
Produit 4100 €
Appeler un vendeur
Fiche détaillée
Partager
-20%Sur les articles
suivants.
6 : Tête de gondole : Diffuser une promotion personnalisée.
Offre exclusive !
Produit 160 €
+
7 : Devancer les besoins clients : Un outil pour les vendeurs.
Conseils
-Guide des
tailles-
Femme XS FR - 34US - 0/2UK - 6jeans24/25/26
Femme SFR - 36
8 : Informer vos clients : Proposer le guide des tailles dans la Cabine d'essayage.
Merci de votre visite !
Comment s’est passé votre shopping ?
9 : Sortie : Restez en contact avec vos clients
Envoyer
Commentaire
Pilote Beacon
Dispositif Beacon
Géolocalisation à l’entrée en magasin
Message personnalisé de bienvenue
Entrée
Etude de cas : Darty
Rayon tv
Rayon tv
Entrée
Géolocalisation à l’arrivée dans le rayon TV
Contenu listant les nouveautésintéressantes du rayon
Rayon tv
Rayon tv
Etude de cas : Darty
s
Détection du besoin client, appel d’un vendeur :
1. Détection du besoin du client (après Xs)2. Le client clic sur « Appeler un vendeur » 3. Le vendeur est notifié sur son mobile4. Le vendeur vient à la rencontre du client 5. Le client pose ses questions au vendeur
client vendeur
XXX,XX€
Etude de cas : Darty
Best practice
Dispositif Beacon
Bonjour Julien Et bienvenue !
Nous vous proposons aujourd’hui de découvrir la nouvelle TV LED Samsung.
Apple Store : Information produit / Aide à l’achat
Tesco and Waitrose : Coupons / Programme de fidélité
Walgreens : Coupons / Programme de fidélité
Nivea : Le babysitter du futur ?
PayPal : « mains dans les poches »
Macy’s et American Eagle : Conseil / Promotion / Recommandation
Presentation de Bealder pour L’Artisanat.En partenariat avec
Créer un monde connecté !
Benjamin DURANDTél : [email protected]
Merci.