king on line il sistema di prenotazione di. per muoverti allinterno di questa presentazione utilizza...
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KING ON LINEKING ON LINE
Il sistema di prenotazione di Il sistema di prenotazione di
Per muoverti Per muoverti all’interno di questa all’interno di questa
presentazione utilizza presentazione utilizza il mouse. il mouse.
Per qualsiasi commento, Per qualsiasi commento, osservazione e osservazione e
suggerimento per piacere suggerimento per piacere contatta contatta
[email protected]@kingholidays.it
Una volta effettuato Una volta effettuato l’accesso avremo la l’accesso avremo la possibilità di:possibilità di: Personalizzare il Personalizzare il
profiloprofilo Aggiungere e Aggiungere e
modificare modificare anagrafiche anagrafiche banconistibanconisti
Accedere all’area Accedere all’area prenotazioniprenotazioni
Effettuare il logoutEffettuare il logout
La schermata principaleLa schermata principale
Nella schermata Nella schermata principale si principale si contano due contano due cartellecartelle ““Prenota” è la Prenota” è la
cartella in cui si può cartella in cui si può procedere alla procedere alla richiesta dei servizirichiesta dei servizi
““Pratiche” è Pratiche” è l’elenco di tutti i file l’elenco di tutti i file in esserein essere
Scheda “Pratiche”Scheda “Pratiche” In questa In questa
scheda scheda troviamo troviamo l’elenco ti l’elenco ti tutte le tutte le pratiche in pratiche in essere. essere. L’elenco L’elenco comprende i comprende i preventivi, le preventivi, le opzioni, le opzioni, le prenotazioni prenotazioni confermate, confermate, in richiesta in richiesta ed annullate.ed annullate.
Scheda “Pratiche”Scheda “Pratiche” E’ possibile E’ possibile
ricercare le ricercare le pratiche per pratiche per StatoStato
E’ possibile E’ possibile ricercare le ricercare le pratiche per pratiche per riferimento riferimento o per data o per data di partenzadi partenza
E’ possibile E’ possibile visualizzare visualizzare solo le solo le pratiche pratiche caricate caricate negli ultimi negli ultimi giorni (il giorni (il dato può dato può essere essere variato a variato a piacere)piacere)
Scheda “Pratiche”Scheda “Pratiche” Il tasto Il tasto
““VisualizzaVisualizza” ” ci consente ci consente di di visualizzare visualizzare la praticala pratica
Il tasto Il tasto ““AggiornaAggiorna” ” è molto è molto importante importante quando quando aggiorniamo aggiorniamo una pratica una pratica (ad es. in (ad es. in caso di caso di annullamentannullamento o di o o di conferma di conferma di un un preventivo)preventivo)
Scheda “Pratiche”Scheda “Pratiche” La nuova La nuova
versione del versione del sistema sistema prevede la prevede la possibilità di possibilità di cattura della cattura della pratiche pratiche effettuate effettuate con il con il booking booking telefonico. telefonico.
Non tutti Non tutti gli utenti gli utenti sono sono abilitati a abilitati a questa questa funzione.funzione.
Scheda “Prenota”Scheda “Prenota” Il motore di ricerca Il motore di ricerca
principale si presenta principale si presenta diviso in due sezionidiviso in due sezioni
Pacchetti di viaggio Pacchetti di viaggio Sono le proposte Sono le proposte
classiche di King classiche di King Holidays ovvero Holidays ovvero pacchetti di viaggio a pacchetti di viaggio a forfaitforfait
Formula dinamicaFormula dinamica E’ il prodotto innovativo E’ il prodotto innovativo
di King Holidays in cui di King Holidays in cui potrai assemblare a potrai assemblare a piacimento il trasporto e piacimento il trasporto e la sistemazionela sistemazione
Pacchetti di ViaggioPacchetti di ViaggioIl motore di Il motore di
ricercaricercadei pacchetti didei pacchetti diviaggio è viaggio è
semplicesempliceed intuitivoed intuitivo
IL DATO E’ RIFERITO ALPERIODO IN CUI SI INTENDE
PARTIRE E NON ALLA DURATA DEL VIAGGIO.
Es. SE UN CLIENTE INTENDE PARTIRE A CAPODANNOPOTREBBE ESSERE UTILE
RICHIEDERE LA DISPONIBILITA’PER PACCHETTI IN PARTENZA
TRA IL 30/12 ED IL 31/12
I CAMPI DI SELEZIONE GEOGRAFICA DELLA DESTINAZIONE SI SELEZIONANO PER NAZIONE, REGIONE E LOCALITA’. PER AVERE UNA RISPOSTA VELOCEE PUNTUALE E’ BENE SELEZIONARE LA DESTINAZIONE CON LA MASSIMA
PRECISIONE.
SE LA SELEZIONE PRECEDENTE
E’ CORRETTA APPARIRA’ IN
QUESTO SPAZIO LA LISTA DEGLI AEROPORTI DI
PARTENZADISPONIBILI
QUI PUOISPECIFICARE IL
NUMERO DI PASSEGGERI
UNA VOLTA COMPLETATOL’INSERIMENTO DEI DATI’
SARA’ POSSIBILESELEZIONARE IL TASTO
CONTINUA
IN QUESTO SPAZIO VIENE RIEPILOGATALA SELEZIONE EFFETTUATA
IN OGNI PAGINASI PRESENTANO
UN MASSIMODI 5 PRODOTTI
BASTERA’ CAMBIARE
PAGINA PER VISUALIZZARE
TUTTI LEALTRE
DISPONIBILITA’
CLICCANDO SULLAFOTO ACCEDEREAI
ALLA SCHEDA PRODOTTO. IN QUESTO
CASO SI TRATTERA’DELLA DESCRIZIONE
DELL’HOTEL
SELEZIONANDO INVECE IL DETTAGLIODEL SERVIZIO SI POTRA’ VERIFICARE LA
DISPONIBILITA’ E PROCEDERE ALLA PRENOTAZIONE
SELEZIONANDO IL SEMAFORO SI POTRA’ CONTROLLARE LA
DISPONIBILITA’ DI OGNI SINGOLO SERVIZIO CHE COMPONE
IL PACCHETTO
SELENZIONANDOIL PULSANTE“PRENOTA”
AGGIUNGERAI ILSERVIZIO NEL
CARRELLO
SE VUOI PUOI TOGLIEREDAL CARRELLO IL
PRODOTTO SELEZIONATO
IL PULSANTE “CONTINUA” SIATTIVA SOLO DOPO AVERSELEZIONATO ALMENO UN
SERVIZIO
Se su una destinazioni sono disponibili più tipologie di pacchetti, essi saranno disponibili nel menù a cartelle. Basterà selezionare le singole cartelle per selezionare il pacchetto desiderato.
Seleziona la cartella
TORNIAMO ALLA SCHEDATORNIAMO ALLA SCHEDA
““PRENOTA” E VEDIAMO COME E’ PRENOTA” E VEDIAMO COME E’ ORGANIZZATA LA SEZIONEORGANIZZATA LA SEZIONE
FORMULA DINAMICA FORMULA DINAMICA
Formula dinamicaFormula dinamica
Selezionando l’iconaSelezionando l’icona
““Formula dinamica”Formula dinamica”
accediamo a 3 sottoaccediamo a 3 sotto
menù e possiamomenù e possiamo
prenotare:prenotare:
SOLO LANDSOLO LAND
SOLO VOLOSOLO VOLO
ITINERARI (volo + ITINERARI (volo + hotel)hotel)
Solo landSolo land Il motore di Il motore di
ricerca per il ricerca per il solo land è solo land è molto simile molto simile a quello dei a quello dei pacchetti pacchetti viaggi. viaggi.
Solo landSolo land Anche la Anche la
risposta del risposta del sistema sarà sistema sarà molto simile. molto simile.
In questo In questo caso, però, caso, però, oltre agli oltre agli hotels hotels potremmo potremmo prenotare prenotare anche altri anche altri servizi. Per servizi. Per farlo non farlo non dovremo far dovremo far altro che altro che selezionale la selezionale la cartella cartella appropriata appropriata ovvero:ovvero:
Solo landSolo land Anche la Anche la
risposta del risposta del sistema sarà sistema sarà molto simile. molto simile.
In questo In questo caso pero caso pero oltre agli oltre agli hotels hotels potremmo potremmo prenotare prenotare anche altri anche altri servizi servizi selezionando selezionando le pagine le pagine relative tiporelative tipo
VISITE ED VISITE ED ESCURSIONIESCURSIONI
Solo landSolo land Anche la Anche la
risposta del risposta del sistema sistema sarà molto sarà molto simile. simile.
In questo In questo caso pero caso pero oltre agli oltre agli hotels hotels potremmo potremmo prenotare prenotare anche altri anche altri servizi servizi selezionandselezionando le pagine o le pagine relative tiporelative tipo
VISITE ED VISITE ED ESCURSIONIESCURSIONI
NOLEGGIO NOLEGGIO AUTOAUTO
Solo voloSolo volo Il motore di Il motore di
ricerca per ricerca per il solo volo è il solo volo è leggermentleggermente diverso. e diverso.
In questo In questo caso è caso è necessario necessario specificare:specificare:
Aeroporto di Aeroporto di partenzapartenza
Aeroporto di Aeroporto di destinaziondestinazionee
Date del Date del viaggioviaggio
Nr di Nr di passeggeripasseggeri
Solo voloSolo volo Il sistema Il sistema
proporrà un proporrà un elenco di elenco di proposte proposte iniziando alla iniziando alla più economica più economica alla più caraalla più cara
Muovendo la Muovendo la barra di barra di scorrimento scorrimento appariranno appariranno ulteriori ulteriori disponibilitàdisponibilità
Per prenotare Per prenotare è necessario è necessario selezionare selezionare prima i voli prima i voli desiderati desiderati all’interno di all’interno di ogni singola ogni singola propostaproposta
Quindi la tariffaQuindi la tariffa
Volo + HotelVolo + Hotel Nella nuova Nella nuova
versione del versione del sito, alla sito, alla selezione selezione volo + hotel volo + hotel corrispondoncorrispondonoo due menù due menù differenti differenti
Volo + HotelVolo + HotelSEZIONESEZIONE
UNA CITTA’ UNA CITTA’
In questa sezione potrete prenotare rapidamente pacchetti “point to point”
Volo + HotelVolo + HotelSEZIONESEZIONE
COMBINAZIOCOMBINAZIONI DI PIU’ NI DI PIU’
CITTA’ CITTA’
In questa sezione potrete prenotare itinerari complessi ed articolati (ad es. combinati Vienna + Praga o itinerari self-drive in Portogallo)
Una cittàUna città Specificare:Specificare: Aeroporto di Aeroporto di
partenzapartenza Aeroporto di Aeroporto di
destinazionedestinazione Data di Data di
partenza partenza desiderata e desiderata e numero di numero di pernottamentipernottamenti che si che si intende intende prenotareprenotare
La La sistemazione sistemazione alberghiera alberghiera desideratadesiderata
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotel
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelIl servizio si aggiunge nel carrello
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioni
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioni
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioni
Anche il nuovo servizio si aggiunge nel carrello
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioniNoleggio auto
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioniNoleggio auto
Inserisci dare
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioniNoleggio auto
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioniNoleggio autoTrasferimenti
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioniNoleggio autoTrasferimenti
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioniNoleggio autoTrasferimentiVoli di linea
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioniNoleggio autoTrasferimentiVoli di linea
Scegli la combinazione di voli che preferisciSeleziona la
tariffa
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioniNoleggio autoTrasferimentiVoli di linea
Seleziona la tariffa
Ed anche questo servizio si aggiungerà
Una cittàUna cittàIn un’unica videata potrete prenotare:
L’hotelLe escursioniNoleggio autoTrasferimentiVoli di linea
Continuando potrai prenotare tutti i servizi selezionati!
Combinazioni di più cittàCombinazioni di più città
Combinazioni di più cittàCombinazioni di più città Dovremo Dovremo
specificare:specificare: Aeroporto di Aeroporto di
partenzapartenza Aeroporto di Aeroporto di
destinazionedestinazione Data di Data di
partenza partenza desiderata e desiderata e numero di numero di pernottamenpernottamenti che si ti che si intende intende prenotareprenotare
La La sistemazione sistemazione alberghiera alberghiera desideratadesiderata
ItinerariItinerari Una volta Una volta
inseriti i dati inseriti i dati nel motore di nel motore di ricerca ricerca possiamo:possiamo:
Aggiungere Aggiungere una tappa una tappa all’itineraioall’itineraio
Aggiungere Aggiungere una tappa e una tappa e selezionare i selezionare i serviziservizi
La prima La prima selezione è selezione è quella che noi quella che noi consigliamo consigliamo per chiarezza e per chiarezza e per facilità di per facilità di azioneazione
SELEZIONANDO QUESTO COMANDOPOTREMO AGGIUNGERE UNA
TRATTA AL NOSTRO ITINERARIODI VOLO
SELEZIONANDO QUESTO COMANDOANDIAMO A SCEGLIERE I SERVIZI A
TERRA DISPONIBILI NELLA DESTINAZIONE PRESCELTA PER POI
PROSEGUIRE CON L’AGGIUNTA DI TRATTE AEREE
SUCCESSIVE
NEL CARRELLO TROVEREMO LA
PRIMA TAPPA DEL NOSTRO ITINERARIO
PER DIRE AL SISTEMA CHE VOGLIAMO TORNAREA CASA, SPECIFICHIAMO IN QUESTO
SPAZIO L’AEROPORTO SUL QUALE IL CLIENTE INTENDE RIENTRARE
SE INVECE VOGLIAMO AGGIUGERE UNA TRATTA AL NOSTROITINERARIO NON DOVREMMO FARE ALTRO CHE
SPECIFICARLO IN QUESTO SPAZIO.
Qui ad esempio possiamo aggiungere la seconda tratta di un combinato tra due città.
(Roma/Lisbona/Oporto/Roma)
IN QUESTO NOSTROESEMPIO
PRENOTIAMO UNSEMPLICE
WEEK END APARIGI.
IL VOLO DIRIENTRO APPARE
NEL NOSTRO CARRELLO
E’ TEMPO DI PRENOTARE IL NOSTROHOTEL.
PER FARLO CLICCHIAMO SUL COMANDO
“AGGIUNGI SERVIZI”
QUESTI SONO GLI HOTELS DISPONIBILI. IN QUESTO TIPO DI VISUALIZZAZIONE
LA DISPONIBILITA’ DEL SERVIZIO VIENE ESPOSTA IMMEDIATAMENTE.
E’ TEMPODI CALCOLARE
IL COSTODEL VOLO. PER FARLO
SELEZIONARE IL COMANDO“CALCOLA
TARIFFE VOLI”
PER VISUALIZZARE I DETTAGLIDEI VOLI DISPONIBILI
E’ POSSIBILE SELEZIONARE LE DUE TRATTE
QUESTE SONO ALCUNEDELLE ALTERNATIVE
DISPONIBILI.
ANCHE IN QUESTO CASO BASTASELEZIONARE LA TARIFFA PER
PROCEDERE CON LA PRENOTAZIONENOTARE CHE IL TASTO “CONTINUA”SI ATTIVA SOLO IN PRESENZA DI UN
SERVIZIO CORRETTAMENTESELEZIONATO.
NELLA SCHERMATA SUCCESSIVA E’ POSSIBILE MODIFICARE SIA LA SISTEMAZIONE CHE IL
TRATTAMENTO IN HOTEL.
PER FARLO BASTA SELEZIONARE IL COMANDO “MODIFICA” E AVRETE ACCESSO AL MENU’ DELLE
ALTERNATIVE DISPONIBILI
Finalizzare la Finalizzare la prenotazioneprenotazione
Finalizzare la Finalizzare la prenotazioneprenotazione
Nelle slides precedenti abbiamo Nelle slides precedenti abbiamo visto come selezionare i servizi sia visto come selezionare i servizi sia nella sezione “Pacchetti di viaggio” nella sezione “Pacchetti di viaggio” che nelle tre sezioni della “Formula che nelle tre sezioni della “Formula Dinamica”.Dinamica”.
Ora vediamo come finalizzare la Ora vediamo come finalizzare la prenotazione. La procedura è prenotazione. La procedura è identica per tutte le opzioni.identica per tutte le opzioni.
IN QUESTA SEZIONE POSSIAMO INSERIRE I NOMI DEI
PASSEGGERI.
IL CAMPO “COGNOME”E IL CAMPO “NOME”
SONO OBBLIGATORI PERTUTTI I PASSEGGERI
L’INSERIMENTO DELLA DATA DI NASCITA NON E’ OBBLIGATORIA
MA E’ NECESSARIA PER GLI INFANT, CHILDREN E SENIORS.
SENZA QUESTO DATO IL SISTEMA NON POTRA’ CALCOLARE A DOVERE
LE RIDUZIONI.
IL CAMPO “CODICE FISCALE”E’ OBBLIGATORIO
SOLO PER IL PRIMOPASSEGGERO
IN QUESTO CAMPO POSSIAMOCAMBIARE IL
NOMINATIVO DEL BANCONISTA
ECCO FINALMENTE IL NOSTRO PREVENTIVO
NOTATE IL NUMERO DI RIFERIMENTO DELLA PRATICA
LO STATO DELLA PRATICAL’OPERATIVO DEI VOLI
L’INSERIMENTO AUTOMATICO DELLE VOCI ACCESSORIESELEZIONA CONTINUA PER PROSEGUIRE
SIAMO ORMAI GIUNTI AL TERMINE DEL PROCESSO DI FINALIZZAZIONE DELLA PRENOTAZIONE.
ORA POSSIAMO:PRENOTAREOPZIONARE
MODIFICARE I NOMI DEI PASSEGGERICANCELLARE IL PREVENTIVO
IN QUALSIASI MOMENTO POTRAI STAMPARE L’ESTRATTO CONTO
UTILIZZARE IL CAMPO NOTEPER COMUNICARE CON IL NOSTRO
BOOKING
IL “REPORT PRENOTAZIONE AGENZIA” E’ UN VERO E PROPRIO E/C CON TANTO DI SPECIFICA
DELLE COMMISSIONI
NELLA FINESTRA “STAMPA ESTRATTO CONTO”
POTRAI SCEGLIERE TRA DUE OPZIONI:
IL REPORT PRENOTAZIONE PAXE’ UNA CONFERMA PER IL CLIENTE
NOTATE CHE IL SISTEMA IN QUESTO CASO CREA DELLE PAGINE SEPARATEE CHE PER PASSARE DALL’ESTRATTO
CONTO ALLA PRENOTAZIONE E VICEVERSA BISOGNERA’ MUOVERSI IN
QUESTO AMBITO.
QUESTO ESTRATTO CONTOPUO’ ESSERE
STAMPATOINVIATO VIA E MAIL
UTILIZZA IL CAMPO NOTE PER COMUNICARE CON IL BOOKING INSERENDO UNA ANNOTAZIONE NELLA
PRENOTAZIONE
OPPURE UTILIZZALO PER INVIARE E MAILCOME UN NORMALE SERVER DI
POSTA ELETTRONICA
IN OGNI CASO POTRAI MANTENERE TRACCIA DELLE TUE COMUNICAZIONI
ALL’INTERNO DELLA PRENOTAZIONE
ECCO FINALMENTE IL NOSTRO PREVENTIVO NELL’ELENCODELLE PRATICHE IN ESSERE
Variazione di Variazione di status di una status di una
praticapratica
VEDIAMO COME POSSIAMO CONFERMARE UN PREVENTIVOE ANNULLARE UNA CONFERMA
PREVENTIVO
CANCELLAZIONE
CONFERMA
PER PRIMA COSA VISUALIZZIAMOLA PRATICA
GIA’ ABBIAMO ANALIZZATONEL DETTAGLIO QUESTA
SCHERMATA.
POSSIAMO UTILIZZARE I TASTI “PRENOTA”“CREA OPZIONE” E “CANCELLA PRENOTAZIONE”
PER MODIFICARNE LO STATUS
SE LO SPAZIO SARA’ ANCORA DISPONIBILE IL SISTEMA PROCEDERA’ DIRETTAMENTE ALLA
CONFERMA.LA PRATICA RISULTERA’ CONFERMATA
NEL CASO IN CUI NON CI FOSSE PIU’ DISPONIBILITA’IL SISTEMA PROCEDERA’ DIRETTAMENTE
ALLA RICHIESTA DEI SERVIZI
NON ABBIATE NON ABBIATE TIMORE A TIMORE A
METTERE IN METTERE IN RICHIESTA UNA RICHIESTA UNA
PRATICA!PRATICA!
Il nostro sistema di Il nostro sistema di prenotazione viene prenotazione viene
continuamente continuamente monitorato dal nostro monitorato dal nostro
booking che prenderà in booking che prenderà in carico la vostra richiesta carico la vostra richiesta
in tempo reale e in tempo reale e procederà alla lavorazione procederà alla lavorazione
della pratica in via della pratica in via prioritariaprioritaria
ECCO FINALMENTE LA NOSTRA PRATICA CONFERMATA
CONFERMA
QUI SI CONCLUDE IL QUI SI CONCLUDE IL NOSTRO CORSO SUL NOSTRO CORSO SUL
SISTEMA DI SISTEMA DI
PRENOTAZIONEPRENOTAZIONE
PER QUALSIASI PER QUALSIASI INFORMAZIONE POTETE INFORMAZIONE POTETE
CONTATTARCI AI CONTATTARCI AI SEGUENTI RECAPITI SEGUENTI RECAPITI
Booking Roma [email protected]
QUI SI CONCLUDE IL QUI SI CONCLUDE IL NOSTRO CORSO SUL NOSTRO CORSO SUL
SISTEMA DI SISTEMA DI
PRENOTAZIONEPRENOTAZIONE
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