KIPERIEN ONGELMIEN JA SUURTEN RYHMIEN FASILITOINTI

6.2.2015

Lari Karreinen www.karreinen.org

PIIRRÄ MITEN OLET KEHITTYNYT FASILITAATTORINA

Aikaa 3 minuuttia

koulutus

Eka kokeilu

Projekti x

FASILITOINTIAKIPERIIN TILANTEISIIN

9 - 9.30 Aloitus ja tutustuminen

9.30 – 10.15 Voimakkaiden kysymysten muotoilu ja idealogi

10.30 -11.30 Kiperät ongelmat ja vaativat tilanteet:

dynaaminen fasilitointi

11.30 - 12.30 lounas

12.30 - 13.30 Dynaaminen fasilitointi -harjoitus

13.30 - 14 Kahvilamenetelmät: World Cafe ja Open space

14 -14.30 Kahvit

14.30 – 15.30 Open space

15.30 - 16 päivän lopetus

FASILITAATTORINEUTRAALI PROSESSIN OHJAAJA

Tieto

Prosessin ohjaus kouluttajaFasili-

taattori

KESKUSTELUN KAKSI VAIHETTAKANNATTAA EROTTAA KOKOUKSISSA

Avaavat: lisää ymmärrystä, vaihtoehtoja, ei kritiikkiä

Sulkevat: valinta, arviointi, kritiikki

VOIMALLINENKYSYMYS ON

● yksinkertainen ja selkeä

● herättää ajatuksia ja kiinnostuksen aiheeseen

● houkuttelee vaihtoehtojen etsintään, syvempään

ymmärtämiseen ja pohdiskeluun

● laajentaa mahdollisuuksia

● keskittää ajattelun oikeaan kohtaan

● tekee taustalla olevat oletukset näkyviksi

● herättää uteliaisuutta ja luovuutta

● voi auttaa ryhmää tai yksilöä eteenpäin

●

KYSYMYSSANA VOIAVATA TAI SUPISTAA

Entä jos

Miksi*

Miten

Mitä

Missä

Milloin

Kuka

Mikä

Kyllä/ei

VOIMALLISETKYSYMYKSET

Kuka on onnistunut tässä?

Missä olemme onnistuneet?

Mitä meille merkitsisi, jos onnistuisimme tässä erinomaisesti?

SOVITA KYSYMYKSEN LAAJUUS

Kysymyksen laajuuden pitää olla vastaajien voimavarojen ja mahdollisuuksien rajoissa, vaikka venyttäisikin niitä.

● Kuinka voimme parhaiten jakaa tietoa tiiminä?● Kuinka voimme parhaiten jakaa tietoa

yrityksessämme?● Kuinka voimme parhaiten jakaa tietoa

suomalaisille?

OLETUKSET

Useimmat kysymykset sisältävät oletuksen tai oletuksia, jotka vaikuttavat vastauksiin.

● Mitä teimme väärin ja kuka on syyllinen?● Mitä tapahtui ja mitä voimme oppia siitä?● Mitä voisimme tehdä huonon yhteistyömme

parantamiseksi?● Mitä mahdollisuuksia meillä on parantaa

yhteistyötämme entisestään?

OLETUKSET

Jos kuukauden päästä olisit onnistunut erinomaisesti, niin mitä olisi tapahtunut?

MINKÄ KYSYMYKSEN RATKEAMINEN

1) Mieti yksin2) Ota pari. Esittele kysymyksesi parillesi. Kuuntele hänen kysymyksensä. Kehittäkää yhteinen kysymys yhdistämällä nämä kaksi uudeksi kysymykseksi.3) Vaihda paria merkistä4) Esitelkää uudet kysymykset uudelle parille ja miettikää yhteinen kysymys

VEISI SINUT FASILITAATTIRINA SEURAAVALLE TASOLLE?

DYNAAMINEN FASILITOINTI

Käytä kun● aihe on monimutkainen, ristiriitainen ja/tai

herättää vahvoja tunteita● koko porukka pitää saada kartalle, mistä on

kysymys ja löytää yhteinen toteutus

DYNAAMINEN FASILITOINTI

Käytä kun● tarvitsee purkaa huolia● ongelman syvällisempi ymmärtäminen

tiedon karttuessa on tarpeen● on paljon aikaa, session kesto 1-3 tuntia ja

joskus tarvitaan useampia sessioita● ryhmäkoko enintään 12 - 16 hlö

DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS

1. Tee neljä fläppiä:Faktat/Havainnot1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.

Huolet1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.

Ydinkysymykset1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.

Ratkaisut1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.

DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS

2. kirjoita otsikko näkyviin

DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS

3. Kerro prosessin tavoitteena on löytää

yhteinen luova ratkaisu. Se voi tuntua välillä

oudolta ja vaikealta. Kaikkien näkemystä

tarvitaan tämän eri näkemyksistä koostuvan

palapelin rakentamiseen. Ole oma itsesi ja

osallistu, sillä juuri sinulla voi olla puuttuva

pala!

DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS

4. Kerro oma roolisi neutraalina kirjaajana.

Voit kuunnella vain yhtä puhujaa kerralla,

joten pyydä jokaista puhumaan vuorollaan.

5. “Jos kirjaan väärin tai jotain puuttuu, saa

tulla korjaamaan. “

6. Turvallisuus: jos tarvitsee huutaa, huuda

fasilitaattorille

DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS

7. Pyydä osallistujilta ratkaisua ongelmaan -

ensimmäiset ajatukset ratkaisuista auttavat

keskustelun hyvin käyntiin

(tarvittaessa ensin oma + paripohdinta jos

ei lähde käyntiin)

DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS

7. Pyydä osallistujilta ratkaisua ongelmaan -

ensimmäiset ajatukset ratkaisuista auttavat

keskustelun hyvin käyntiin

(tarvittaessa ensin oma + paripohdinta jos

ei lähde käyntiin)

DYNAAMINEN FASILITOINTI ON PALAPELIN RAKENTAMISTA

Fasilitaattorin tehtävänä on keskustelun

kuluessa kuunnella puhujaa ja kirjata

jokainen puheenvuoro yhden tai useamman

otsikon alle:

Faktat

Huolet

Ydinkysymykset

Vaihtoehdot

KUUNTELU JA KIRJAAMINEN

● Kuuntele jokaista puhujaa loppuun saakka● Kirjaa niin paljon kuin ehdit - tarvittaessa

kysy tarkennuksia. Muista neutraalius● Valitse mielestäsi sopiva kategoria (ei

haittaa vaikka menisi väärin)

KUUNTELU JA KIRJAAMINEN

● Yritä käyttää osallistujien omia sanoja● Numeroi puheenvuorot● kun osallistuja esittää ongelman, pyydä

ratkaisuehdotusta● Kirjaa kritiikki Huolet -fläpille

DYNAAMISEN FASILITOINNIN LOPETUS

● Lopuksi pyydä osallistujia poimimaan

ratkaisut -fläpiltä toimivat ideat TAI pyydä

ryhmältä toteutuskelpoiset ideat ja kirjaa

ne omalle fläpille● Jos joku kritisoi poimittua ideaa, kirjaa

kritiikki huolet-fläpille ja jatka fasilitointia.

Ryhmä ei ollut vielä valmis.

Mitä havaitsemme ja miten tulkitsemme

havaintomme? (testaa!)

SPACEOPEN

Open space -ohjeet

LAKIKAHDEN JALAN

Voit liikkua sinne, missä olet eniten hyödyksi. Vain palaverin vetäjällä on velvollisuus olla loppuun saakka paikalla.

PERIAATETTANELJÄ

Paikalla ovat juuri oikeat ihmiset.Se mitä tapahtuu, on ainoa asia mitä voi

tapahtua.Se alkaa, kun se alkaa.Se loppuu, kun se loppuu

ROOLIANELJÄPalaverin ehdottajaEhdottaa aiheen, vetää palaverin ja huolehtii

muistiinpanoista.

Osallistuja

MehiläinenOsallistuja, joka lentää palaveristä toiseen

pölyttäen niitä levittämällä tietoa.

PerhonenKaunistaa tapahtumaa lennellen missä huvittaa.

PUHUVAN KEPIN● Se jolla on puhe-esine saa puhua, muiden tehtävä keskittyä

kuuntelemaan

● Muotona piiri

● Tehtävänä voi olla oma esittely, mielipiteen kertominen,

reflektointi, odotukset, tuntemukset, palaute

● Kierrokseen käytettävä kokonaisaika auttaa tiivistämään

sanottavaa

● Puhe-esine auttaa keskittämään huomion puhujaan

SEREMONIA

KIRJOJA● Lisää fasilitointioppaita● Virtuaalifasilitaattorin käsikirja, Pepe Nummi

Kirja, jonka lukemisen jälkeen aloittelevan virtuaalifasilitaattorin oppimiskäyrä nousee jyrkästi.

● The Art of Focused Conversation, R. Brian StanfieldFasilitoidun keskustelun menetelmäopas, joka tunnetaan myös ORID tai fasilitoitu keskustelu -nimellä. Havainnot, tuntemukset, tulkinnat ja päätökset. Lopussa sata mallikeskustelua kysymyksineen vaikeiden tilanteiden selvittämisestä valmentaviin keskusteluihin.

● The Skilled Facilitator, Roger Schwarz, Anne Davidson, Peg Carlson, Sue MckinneyVaikeiden ryhmätilanteiden ja interventioiden taito Kontrollimalli - oppimismalli. Syvempiä fasilitoinnin taitoja ja ymmärrystä.

FASILITOINNISTA