km concept too

34
- ๑๒ พ.. ๕๔

Upload: yak-tuktee

Post on 20-Jul-2015

143 views

Category:

Business


2 download

TRANSCRIPT

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

การจ ัดการความร ู้การจ ัดการความร ู้ส ำาหร ับผ ู้บร ิหารระด ับ ส ำาหร ับผ ู้บร ิหารระด ับ 1010 ข ึ้นไปขึ้นไปสายงาน รวฟสายงาน รวฟ . . ป ีป ี 2554 2554 ร ุ่น ร ุ่น 44

ศ ูนย ์ฝ ึกอบรมบางปะกงศ ูนย ์ฝ ึกอบรมบางปะกง16-19 16-19 สงิหาคม สงิหาคม 25542554

๙ ๙ - - ๑๒ พ๑๒ พ .. คค . . ๕๔๕๔

ประเด ็นน ำาเสนอประเด ็นน ำาเสนอ เกร ิ่นน ำาเกร ิ่นน ำา การจ ัดการความร ู้การจ ัดการความร ู้ การจ ัดการความร ู้ในองค์กรการจ ัดการความร ู้ในองค์กร

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

Galaxy

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

Galaxy

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

Solar System

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

Brain

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

เคร ื่องมอืตลอดกิจกรรม

สัมพันธภาพระหว ่างก ัน ด ้วยความเก ื้อก ูลการส ือ่สารก ัน ด ้วยส ุนทร ียสนทนาทำาก ิจกรรมร ่วมก ัน ด ้วยความร ักและย ินด ี

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ความเก ื้อก ูล

ให้และร ับ เสมอภาคทบทวน ผ ่อนพกัเก ื้อก ูลต ่อตน และผู้อ ื่นเก ื้อก ูลต ่อธรรม

มุ่งส ัมพ ันธภาพ

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

สุนทร ียสนทนา

การฟังอย ่างต ั้งใจการแขวนการตัดส ินการให้พ ื้นท ีผ่ ู้อ ื่นการฟังเส ียงภายในตน

เป ิดร ับส ิง่ใหม ่ดว้ยใจเป ็นกลาง สร ้างผลงานทนัที แม่ช ีศ ันสนีย ์

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ความร ักและย ินด ี

เป ็นเร ื่องของหัวใจ ให้ห ัวใจคิด ส ัมผ ัสด ้วยใจ ร ู้สกึด ้วยใจ

๙ ๙ - - ๑๒ พ๑๒ พ .. คค . . ๕๔๕๔

มนุษยชาติมน ุษยชาติ

““ ด ้วยความเช ือ่ว ่ามนษุย ์พ ัฒนาด้วยความเช ือ่ว ่ามนษุย ์พ ัฒนาก้าวหนา้มาได้ก ็โดยการสบืทอดภูม ิก ้าวหนา้มาได้ก ็โดยการสบืทอดภูม ิปญัญาตอ่ๆก ันมาในแต่ละร ุ่นคนด้วยปญัญาตอ่ๆก ันมาในแต่ละร ุ่นคนด้วยการสง่ต ่อผา่นงานแต่ละช ิน้ให ้การสง่ต ่อผา่นงานแต่ละช ิน้ให ้สามารถแตกหนอ่ต ่อยอดกันไปได้โดยสามารถแตกหนอ่ต ่อยอดกันไปได้โดยไม ่หย ุดน ิง่”ไม ่หย ุดน ิง่”

““ ศ ิร ิพงษ์ ว ิทยว ิโรจน์”ศ ิร ิพงษ์ ว ิทยว ิโรจน์” คอลัมน์ แลไปข้างหน้า “คอลัมน์ แลไปข้างหน้า “โลกแห่งการแบ่งป ันเร ื่องของ คร ีเอท ีฟ ค ัมมอนส์โลกแห่งการแบ่งป ันเร ื่องของ คร ีเอท ีฟ ค ัมมอนส์” ”

มต ิชนสุดส ัปดาห ์มต ิชนสุดส ัปดาห ์ ฉบับที่ ฉบับที่ 1425 1425 วันที่ วันที่ 7-13 7-13 ธันวาคม ธันวาคม 25502550

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

สถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพ่ือสังคม (สคส.)

ปริศนา KM

“ไม่ลงมือทำา ยากที่จะเขา้ใจ”

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

แผนแม่บทพัฒนาสูอ่งค ์กรแห่งการเร ียนร ู้19 เม.ย. 2553 ศฝก.

พ ิน ิจ น ิลก ัณหะ วศ.10 โรงไฟฟ้าแม ่เมาะ [email protected]

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

จัดเวท ี ลปรร . “ตลาดนัดความร ู้

เฉพาะเร ื่อง”

จัดเวท ี ลปรร . “ตลาดนัดความร ู้

เฉพาะเร ื่อง”

จัดเวท ี ลปรร .“ตลาดนัดความ

ร ู้”

จัดเวท ี ลปรร .“ตลาดนัดความ

ร ู้”

คลังความร ู้“เวป

ภูม ิป ัญญา”เวท ีเสม ือน

คล ังความร ู้“เวป

ภูม ิป ัญญา”เวท ีเสม ือน

หนว่ยงานหนว่ยงาน

K

K

K

K

K = Knowledge ลปรร . = แลกเปล ี่ยนเร ียนร ู้

การปฏิบ ัต ิงาน

การปฏิบ ัต ิงาน

การทบทวนหลังการปฏิบ ัต ิงาน

After Action Reviewer (AAR)

การทบทวนหลังการปฏิบ ัต ิงาน

After Action Reviewer (AAR)

K K

CivilCivil MachanicalMachanical

ElectricalElectrical

Control & Instrumentation

Control & Instrumentation

Admin.Admin.

CSRCSR

OperationOperation

Strategic Knowledge

K

K

KM OFFICE

ชฟx.KM OFFICE

ชฟx.

กระบวนการจ ัดการความร ู้ ชฟx. กระบวนการจ ัดการความร ู้ ชฟx. คณะทำางานพัฒนา

องค ์กรแห่งการเร ียนร ู้

(คพร -ชฟx.)

คณะทำางานพัฒนาองค ์กร

แหง่การเร ียนร ู้ (คพร -ชฟx.)

Cross Functional Teams ( CFT. )

Cross Functional Teams ( CFT. )

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

จัดเวท ี ลปรร . “ตลาดนัดความร ู้

เฉพาะเร ื่อง”

จัดเวท ี ลปรร . “ตลาดนัดความร ู้

เฉพาะเร ื่อง”

จัดเวท ี ลปรร .“ตลาดนัดความ

ร ู้”

จัดเวท ี ลปรร .“ตลาดนัดความ

ร ู้”

คลังความร ู้“เวป

ภูม ิป ัญญา”เวท ีเสม ือน

คล ังความร ู้“เวป

ภูม ิป ัญญา”เวท ีเสม ือน

AAR

AAR

หนว่ยงานหนว่ยงาน

K

K

K

K

K = Knowledge ลปรร . = แลกเปล ี่ยนเร ียนร ู้

Strategic Knowledge

K

K

Cross Functional Teams ( CFT. )

Cross Functional Teams ( CFT. )

AARAAR

AAR

AAR

AARAAR AAR

AAR

AAR

KM OFFICE

ชฟx.KM OFFICE

ชฟx.

AAR

จาก KM ส ู ่ LO จาก KM ส ู ่ LO

AAR

AARAAR

AAR

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

วงจรเร ียนร ู้ Double Loop

• เร ียนร ู้จากการปฏิบ ัต ิ เร ิ่มจากการเร ียนร ู้ของบ ุคคลโดยอาจเร ียนร ู้จาก ค ู่ม ือ ,ต ำารา,Internet,อบรม ฯ ความร ู้ท ี่ได ้เร ียกว ่า “ความร ู้ม ือสอง(K2)” น ำา K2 ไปปร ับและทดลองใช้ในการทำางาน ใช้ AARทบทวน หล ังเสร ็จงาน บ ันท ึกการเร ียนร ู้ ท ำาเช ่นนี้หลายรอบ จนตกผลึกเปล ี่ยนความร ู้ม ือสองนั้นให ้กลาย เป ็น “ความร ู้ม ือหนึ่ง(K1)”

• เร ียนร ู้จากการลปรร. น ำาความร ู้ K1 ท ี่ได ้จากประสบการณ์ท ำางานไปเข ้าร ่วม ลปรร.ในเวทีตลาดนัดความร ู้ เพ ื่อแลกเปล ี่ยนมุมมองจากเพื่อนร ่วมอาชีพจากต่างหน่วยงาน และได ้ร ับฟ ังเร ื่องเล ่าท ี่เป ็นBest Practice จากเพ ื่อนที่ค ัดสรรนำามาเล ่า ความร ู้ท ี่ได ้ร ับฟ ังจะเป ็น “ความร ู้ม ือสอง” ท ี่อาจนำาไปปร ับใช้ โดยนำาเข ้าวงจรเร ียนร ู้จากการปฏิบ ัต ิ

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

บันไดสู่องค ์กรแห่งการเร ียนร ู้ : LO

กรอบความคิด วินิจฉัย ความเป็นไปของสรรพสิ่ง

บริหารจัดการตนเอง

คิดร่วมกัน

มีเป้าหมายร่วมกนั

มองภาพใหญ่

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

กระบวนการKM

ผลลัพธ ์-5 th Discipline-Business Result

ภาวะผู้น ำา

กรอบการประเม ินการพัฒนาหน่วยงานไปสู่องค ์กรแห่งการเร ียนร ู้สายงาน รวฟ .

จะประเมิน 3 ด้านหลัก คือ 1.ประเมินกระบวนการKM2.ประเมินผลลัพธ์3.ประเมินเหตุปัจจัยของผลลัพธ์ (ภาวะผู้นำา และ บรรยากาศ)

บรรยากาศ

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน

ด้วยการคน้หาความดี ท ำาความเข ้าใจ น ำาไปขยายผล

คน้หาด้วยการถาม ท ำาความเข ้าใจด้วยความใคร ่ครวญ ขยายผลด้วยความคิดสร ้างสรรค ์

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน (ต ่อ)

ชีว ิตเป ็นอย ่างน ี้

เป ็นกฏธรรมดา

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน (ต ่อ)

ชีว ิตเป ็นอย ่างน ี้

เป ็นกฏธรรมดา

ตา่งก ันอย่างส ิ้นเช ิง

ทำาความต่างให ้เหม ือนไม ่ได ้

ท ำาความต่างให ้เหม ือนไม ่ได ้

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน (ต ่อ)

ชีว ิตเป ็นอย ่างน ี้

เป ็นกฏธรรมดา

ตา่งก ันอย่างส ิ้นเช ิง

ผลักด ันให้เบ ้ไปด ้านด ี ใช ้แรงมหาศาล

ผลักด ันให้เบ ้ไปด ้านด ี ใช ้แรงมหาศาล

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน (ต ่อ)

ชีว ิตเป ็นอย ่างน ี้

เป ็นกฏธรรมดา

ตา่งก ันอย่างส ิ้นเช ิง

ทำาได ้เพ ียงให ้เข ้าใกล้ก ันกว ่าเด ิม

ท ำาได ้เพ ียงให ้เข ้าใกล้ก ันกว ่าเด ิม

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน (ต ่อ)

ชีว ิตเป ็นอย ่างน ี้

เป ็นกฏธรรมดา

เข ้าใกล้ก ันได ้

สามัคคีคือยา่งน้ีครับ

สามัคคีคือยา่งน้ีครับ

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน (ต ่อ)

ชีว ิตเป ็นอย ่างน ี้

เป ็นกฏธรรมดา

เข ้าใกล้ก ันได ้

ถอยกันคนละก้าว

ถอยกันคนละก้าว

ถอยกนัคนละก้าว

ถอยกันคนละก้าว

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน (ต ่อ)

ชีว ิตเป ็นอย ่างน ี้

เป ็นกฏธรรมดา

เข ้าใกล้ก ันได ้

เพื่อก้าวต่อไปเพื่อกา้วต่อไป

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน (ต ่อ)

ด้วยการคน้หาความดี ท ำาความเข ้าใจ น ำาไปขยายผล

คน้หาด้วยการถาม ท ำาความเข ้าใจด้วยความใคร ่ครวญ ขยายผลด้วยความคิดสร ้างสรรค ์

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน (ต ่อ)

เม ื่อใดที่เราสมัผ ัสความไม่ด ี พยายามละวางไว ้ในที่ของเขา ไม ่ร ับเขา้มา

ละวางด ้วยสติ เมตตา ข ันต ิ ทมะ เม ื่อปดิภาคร ับได ้ การขยายผลสิ้นส ุดลง

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน (ต ่อ)

ชีว ิตเป ็นอย ่างน ี้

เป ็นกฏธรรมดาความสืบตอ่ สนัคต ิค ือเช ่นนี้ ความมั่นคง เจร ิญยอ่มมาถึง

พัฒนาการ

พัฒนาการ

เม่ือไม่มีความเบี่ยงเบน คือสามมัคคีสุด

สุดเป็นได้ในอุดมคติ

แต่ชีวิตจริงยงัเป็นอย่าง

น้ีครับ

เม่ือไม่มีความเบี่ยงเบน คือสามมัคคีสุด

สุดเป็นได้ในอุดมคติ

แต่ชีวิตจริงยงัเป็นอย่าง

น้ีครับ

แตกต่างน้อยลงครับ

แตกต่างน้อยลงครับ

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔

ถอดบทเร ียน (ต ่อ)

โปรดเล ือกที่จะคน้หาความดี แล ้วท ำาความเข ้าใจ เพ ื่อท ี่จะขยายผล

เมตตา สต ิ ข ันต ี ทมะนำาสว ัสด ีมาส ู่ท ่านโปรดเร ียนร ู้เพ ื่อน ำาพาโลกสู่สนัต ิธรรม

๙ - ๑๒ พ.ค. ๕๔