[요약본]

주요기업의 지속가능경영 실태조사 결과

2009. 11

- 목 차 -

I. 조사 개요 ·······························································1

II. 2008년도 KoBEX SM 조사 결과 ···················3

1. 전체 조사 결과 ····························································3

2. 영역별 조사 결과 ························································5

3. 업종별 조사 결과 ························································9

4. 등급 및 마크 ·······························································10

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I . 조사 개요

□ 연구 목적

ㅇ ⌜주요기업의 지속가능경영1) 실태 조사⌟는 지식경제부, (사)산업정책연구

원이 국내 주요 기업의 지속가능경영 도입현황 및 성과를 살펴보기 위해 실시

ㅇ 국제적으로 기업의 지속가능경영 활동에 대한 규범 및 가이드라인의 제정

이 가속화되고, 지속가능경영이 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각됨에 따라

국내 기업들의 지속가능경영 대응을 높이고자 함

□ 지속가능경영 평가지수(KoBEX SM)

[지표 개요]

ㅇ 본 연구의 지속가능경영 지표(KoBEX SM: Korean Business Ethics

Index-Sustainability Management)는 2003년부터 실시해온 윤리경영 지표

(KoBEX)를 지속가능경영 평가로 확대 및 개정한 지표

ㅇ 지난 5년간의 윤리경영 지표를 개정함에 있어 차별성, 연속성, 범용성, 조사

편리성을 기준으로 학계 및 산업계 전문가들의 의견 수렴을 통하여 개정

[평가 내용]

영역별 평가내용

§ 지속가능경영 전략 : CEO의 윤리경영의지, 이해관계자 커뮤니케이션

§ 작업장 : 인적자원투자, 안전보건, 복리후생, 윤리경영제도

§ 지배구조 : 이사회의 소유구조, 투명성, 건전성 정도

§ 협력업체 : 공정한 거래정도, 상생협력 정도

§ 고객 : 공정한 거래, 고객 관리, 고객 안전 및 보호

§ 환경 : 환경 정책 및 환경 영향 최소화를 위한 활동

§ 지역사회 : 지역사회 일원으로서의 역할에 대한 이해 및 실천정도

1) 본 연구에서는 지속가능경영의 개념을 경제·사회·환경적 측면에서 기업이 윤리, 혁신, 창조적인 방법을 통해 지속적인 성과를

창출해내며, 이를 통해 궁극적으로 경쟁우위를 확보하여 기업의 가치를 증진시키는 것을 말함

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[평가 방법]

ㅇ 각 항목당 1부터 10점의 점수가 부여되며 기업의 성과에 따라 등급화, 표준화

를 통하여 책정됨

ㅇ 전문가 설문 방법인 AHP(Analytical Hierarchical Process)의 쌍대비교

(Pair-wise Comparison) 기법을 활용하여 문항별 및 영역별 가중치 설정

□ 조사 대상 및 과정

[조사 대상]

ㅇ 공기업 : 지식경제부, 국토해양부, 금융위원회, 농림수산식품부, 지방공기업

산하 공기업 및 준정부기관, 기타 공공기관1)의 총 42개 기관이

설문응답에 참여

ㅇ 민간기업 : 2008년 매출액 기준 상위 200대 기업, 시가총액 기준 200대 기

업 가운데 총 50개 기업이 설문응답에 참여2)

[조사 과정]

1) 주무부처의 공기업(시장형, 준시장형), 준정부기관(기금관리, 위탁집행), 기타 공공기관을 가리킴

2) 개별적으로 참여를 원하는 기업도 설문에 참여하였음

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1 전체 조사 결과

II. 2008년도 KoBEX SM 조사 결과

ㅇ 국내 주요기업의 지속가능경영 실태조사 결과 지속가능경영 수준이 80.8점

으로 조사되었으며, 영역별로는 지속가능경영 전략, 환경 영역이 다른 영역

에 비하여 높은 점수를 받음

[영역별 평가 결과]

전략 지배구조 작업장 협력업체 고객 지역사회 환경 총합

평균 85.2 74.8 84.8 73.6 84.1 72.2 86.7 80.8

0.0

20.0

40.0

60.0

80.0

100.0

영역별평균

ㅇ 지난 2003년 조사부터 올해까지 꾸준하게 평가해 온 6년 연속 공통 문항을

중심으로 살펴보면, 1) CEO의 지속가능경영에 대한 인식이 높아지고, 2)

지속가능경영 관련 소위원회를 설치한 기업이 증가하고 있으며, 3) 기업

내 윤리경영 교육 시간이 늘어나고 있음

ㅇ 또한 4) 협력업체의 지속가능경영 활동 지원을 위하여 노력하고, 5) 고객

만족도 제고를 위한 활동이 활발하게 이루어지고 있으며, 5)환경 정책 및

공시에 대한 기업들의 적극적인 활동이 주요 변화로 나타남

＊ CEO의 공식적인 커뮤니케이션을 통한 지속가능경영 강조 : 29%(‘03)→72%(’08)

＊ 지속가능경영 관련 소위원회 설치 기업 : 38.5%(‘03)→85%(’08)

＊ 종업원 1인당 윤리경영 평균 교육 시간 : 3시간(‘03)→12시간(’08)

＊ 협력업체 지속가능경영 지원 활동 : 54%(‘03)→76%(’08)

＊ 고객 만족도 조사 실시 기업 : 33%(‘03)→92%(’08)

＊ 환경 정책 및 공시 기업 : 34%(‘03)→79%(’08)

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기본기 도입기 성장기 성숙기 정착기(Elementary) (Engaged) (Innovative) (Integrated) (Transforming)

§ 지속가능경영에

대하여 무관심,

필요성을 인지

하지 못함

§ 사회, 환경적 책

임에 대한 외부

압력에 대하여

방어적 입장

§ 소송 등 기업명성

에 해가 될 수 있

는 위기관리의 일

환으로 정책적 자

선활동을 수행

§ 사회,환경적 이슈

에 대해 관심을

갖기 시작하나 기

업의 경제적 이익

이 주된 관심사임

§ 지 속 가 능 경 영

추진으로 인한

긍정적인 효과

를 인지

§ 이해관계자와의

의사소통을 추

구하며, 지속가

능경영 보고서

를 발간

§ 비즈니스 전략

의 일환으로 수

행

§ 관리자 및 직원

들을 상대로 지

속가능경영 교

육

§ 지속 가능경 영

보고서 발간 의

무화

§ 기업의 비즈니스

모델에 있어 지속

가능경영이 확고

§ 기업 뿐 아니라 범

세계적 복지에 관

심을 가짐

ㅇ 조사 결과 60%이상의 기업이 이해관계자와의 소통을 위하여 노력하고 있으

며, 지속가능경영보고서 발간 기업이 40%이상인 것으로 나타나, 현재 국내

주요 기업의 지속가능경영 수준은 성장기에 접어들었다고 보이며, 지속가

능경영의 추진으로 인한 긍정적인 효과를 인지하고 관련 활동을 동시다발적

으로 진행하고 있는 특징을 가지고 있음

ㅇ 이러한 국내 기업들의 지속가능경영 활동이 산업계 전반으로 확산 및 발전

하기 위해서는 현재의 지속가능경영 프로그램을 시스템화하고, 전략적으로

관리하여 기업 가치 및 전략과 일관성 있게 추진하는 것이 필요함

[참고] 지속가능경영 발전 단계

출처: 지식경제부(2009) 해외 정부의 지속가능경영 추진 동향

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2 영역별 조사 결과

6.5

8.1 8.4

이사회 주주 리스크관리

지배구조

9.0

7.8

9.0

경영진의지속가능경영 지속가능경영 전략 이해관계자 참여

지속가능경영전략

1) 지속가능경영 전략

ㅇ 지속가능경영 전략 영역의 경우 경영진의

지속가능경영 활동을 위한 공식적인 커뮤

니케이션 활동은 두드러진 것으로 나타났

으나, 지속가능경영 활동의 위한 비전 및

전략에 따른 구체적인 실행계획(Action

Plan)을 제시하는 것은 다소 미흡한 것으

로 나타남

＊ 경영진의 지속가능경영 관련 문항

: 평균 9.0점 기록(10점 만점)

지속가능경영 전략 관련 문항

: 평균 7.8.점 기록

2) 지배구조

ㅇ 지배구조의 경우 최고 의사결정권을 가진

이사회 내·외부에 지속가능경영의 사안(윤

리위원회, 감사위원회 등)을 다루는 위원회

를 설치하여 운영하고 있는 기업이 80%

이상인 것으로 나타났으며, 특히 지속가능

경영위원회를 설치한 기업도 조사됨

ㅇ 다만, 대주주측 임원 비율(민간기업), 집중

투표제 시행에 대한 지속적인 관심과 노력

이 필요할 것으로 보임

- 6 -

6.4 6.9

8.3 8.9 8.6

노동관행지표 인력개발 안전,보건,복지 노사관계 윤리경영제도

작업장

7.3 6.7

거래 상생협력

협력업체

3) 작업장

ㅇ 작업장 영역의 경우 기업들의 노동 관련

성과관리 지표(근속연수, 산업재해율, 장애

인고용 비율 등)에 대한 집계 및 관리는

이루어지고 있었으나, 해당 지표에 대한

외부 공개에는 소극적인 것으로 나타남

ㅇ 윤리경영제도의 구축 및 운영의 경우 비교

적 높은 점수를 받아 기업들의 윤리경영

추진을 위한 제도화 수준은 상당히 개선

되고 있는 것으로 조사됨

＊ 노동 관행 성과관리 관련 문항 : 평균 6.4점 기록(10점 만점)

윤리경영제도 관련 문항 : 평균 8.6.점 기록

4) 협력업체

ㅇ 협력업체와의 상생협력 실현을 위한 공식

적인 제도 운영과 운영에 따른 성과 관리

가 미흡하여, 기업의 주요 이해관계자인

협력업체와의 지속가능경영 실현에 보다

적극적인 노력이 필요한 것으로 나타남

ㅇ 협력업체의 만족도 조사를 실시하고 있는

기업이 60%에 그쳤으며, 이를 통해 주요

이해관계자로서 협력업체와의 소통 및

참여에 대한 노력이 필요할 것으로 보임

＊ 상생협력 관련 문항 : 평균 6.7점 기록(10점 만점)

- 7 -

7.2

대지역사회활동

지역사회

8.7 7.8

고객관리 고객보호및 안전

고객

5) 고객

ㅇ 고객 만족도 조사를 실시하는 기업이 90%

이상으로, 고객 만족 및 관리를 위한 활동

은 활발하게 이루어지고 있는 것으로 나타

남

ㅇ 이에 비하여 고객의 안전 및 보건을 위한

활동은 다소 미흡한 것으로 나타나, 사회

적으로 큰 이슈가 되고 있는 고객 정보 보

호, 안전 등을 위한 기업의 제도 및 규정을

마련하는 것이 필요함

＊ 고객 관리 관련 문항 : 평균 8.7점 기록(10점 만점)

고객 보호 및 안전 지표 문항 : 평균 7.8점 기록(10점 만점)

6) 지역사회

ㅇ 다양한 분야(보건 및 건강, 교육지원, 사회

적 약자보호, 환경 보전 등)에서의 사회공

헌 활동이 이루어지고 있었으며, 향후 기

업의 사업 성격에 맞는 전략적 사회공헌

활동이 보다 확대되는 것이 바람직할

것으로 보임

＊ 대지역사회 활동 관련 문항

: 평균 7.2점 기록(10점 만점)

- 8 -

7.8

9.2

환경정책 환경영향

환경

7) 환경

ㅇ 환경 정책의 제정 및 정량적 환경 목표 설

정은 적극적으로 이루어지고 있었으나, 해

당 내용에 대한 공개가 다소 미흡한 것으

로 나타남

ㅇ 환경 정책 및 환경 영향 최소화에 대해

보다 적극적인 활동이 눈에 띄며 정부의

녹색성장 기조에 대한 환경 경영 활동이

개선되고 있는 것으로 보임

＊ 환경 정책 관련 문항 : 평균 7.8점 기록(10점 만점)

- 9 -

3 업종별 조사 결과3)

ㅇ 공기업(고)와 공기업(저)4)는 지속가능경영 전략이 가장 높은 점수를 받은

영역으로 나타남

＊ 특히, 지속가능경영 전략에서 95.1을 받아 CEO의 지속가능경영 추진 의지가 강

력하고 지속가능경영 추진을 위한 이해관계자와의 커뮤니케이션이 활발한 것으

로 분석됨

ㅇ 제조업은 환경 영역이 높은 것으로 조사됨

＊ 제조업 응답 기업의 경우 ISO140001과 같은 국내외적으로 공인된 환경인증제도

를 획득하고 있는 것으로 나타났으며, 온실가스 감축, 기후변화 등에 대비하여

환경경영 시스템 도입에 노력하는 기업들이 증가하는 추세임

ㅇ 비제조업의 경우 작업장이 가장 높은 점수를 받음

＊ 비제조업 응답 기업의 경우 지속적 고용가능성 및 경력관리 지원 정책 및 프로

그램, 육아 및 여성보건, 가족 친화적 환경조성을 위한 지원 제도가 타 업종에

비하여 다양한 것으로 조사됨

[업종별 결과]

전략 지배구조 작업장 협력업체 고객 지역사회 환경 총합

공기업(저) 93.3 72.4 88.5 76.4 91.7 78.4 86.9 84.9

공기업(고) 97.0 81.0 90.0 92.2 90.6 82.2 92.9 90.0

제조업 79.7 71.9 78.5 70.4 74.8 64.0 86.9 75.9

비제조업 70.9 73.9 82.0 55.2 79.1 64.3 80.1 72.3

0.0

20.0

40.0

60.0

80.0

100.0

업종별평균

3) 학계 및 산업계 전문가 조사에 따른 업종별, 문항별 가중치를 적용하여 평가가 이루어짐

4) 공기업의 경우 환경영향에 따라 공기업(고), 공기업(저)로 분류함. 공기업(저)는 비교적 환경에 영향을 적게 미치는 행정, 금융

및 서비스 사업 기관을 가리키며, 공기업(고)는 환경에 큰 영향을 미치는 발전, 전기, 가스 및 수도 사업 기관을 가리킴

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4 등급 및 마크

등급 총점 기준

AAA 90.0점 이상~100점

AA 80.0점 이상~90.0점 미만

A 70.0점 이상~80.0점 미만

(신설) BB 60.0점 이상~70.0점 미만

(신설) B 60.0점 미만

□ KoBEX SM 등급

[등급 기준]

ㅇ등급은 평가 총점을 기준으로 하며, 절대값으로 부여함

□ KoBEX SM 마크

[참여기업 마크 신설]

ㅇ 올해부터는 참여기업 모두에게 참여기업 마크를 제작하여 발송, 홍보 수단으로

활용할 수 있게 함

[KoBEX SM 우수기업 마크] [KoBEX SM 참여기업 마크]

-끝-