Közoktatás irányításKözoktatás irányításMinőségirányítási rendszerMinőségirányítási rendszer

Tapasztalatok alapján kiegészítésekTapasztalatok alapján kiegészítések

Farkas OlgaFarkas OlgaBudapest, 2006. október 5. Budapest, 2006. október 5.

Tréning felépítése

Jogalkotás, jogalkalmazás, tanügyigazgatásGyakorlat: panaszkezelés

Minőségügy vertikális és horizontális nézőpontból

Gyakorlatok: párhuzamos team munka

Minőségügy vertikális megközelítése(rendszerszemlélet)

Világszintű minőségnyilatkozat

Európai sztenderdek és irányelvek

Ágazati minőségpolitika

Fenntartói minőségpolitika

Intézményi minőségpolitika

Horizontális szempont

Benchmarking

Minőségirányítási alapelvek

Vezetés elkötelezettsége

Partnerközpontúság

Munkatársak bevonása

Folyamatos fejlesztés

Folyamat-, és rendszerszemléletű megközelítés

Tényeken alapuló döntéshozatal

A rendszer eredményes működtetése

Minőségszemléletek

Megfelelőségi minőség

Eredményességi minőség

Vevői minőségÉrdekeltségi,

rendszerszemléletű minőség

Jövőbe mutató minőségszemlélet

Küldetés

Jövőkép

Stratégia

Minőségcélok

Minőségpolitika

Minőségértékelés

Dilemma

Az általános vezetési menedzsmentet és a minőségirányítási menedzsment viszonya

Mennyiben haladja meg a minőségirányítási rendszer az általános vezetési menedzsmentet (törvényes, jogszerű és szakszerű működés)

Integrált irányítási rendszer

Szervezetfejlesztési megközelítések

Spontán

Korrektív

Preventív – prognózisok alapján – jövőt előrevetítő stratégia

Munkaerő-piaci szemlélet

Érdekeltek elégedettsége évek múltán jelentkezik, - mit tud kezdeni a munkaerő-piacon, azzal a tudással, amit a képzés nyújt

Minőségértékelés

A stratégiából lebontott minőségcélok nyomon-követése,

milyen mértékben valósult meg a cél, hol kell beavatkozni, hogy a stratégiai célok teljesüljenek

Gyakorlatok- párhuzamos team-munka

1. Alapfogalmak-minőség, minőségbiztosítás, minőségirányítás, minőségértékelés, …..

2. ÖMIP és IMIP minőségfejlesztési program tartalma (megoldó-kulccsal)

3. IMIP készítési menete4. Minőségfejlesztés és innováció5. Benchmarking (párhuzamos team munka)

A gyakorlatok alkalmat adnak a helyzethez igazodó ismeretbővítésre, kiegészítésre, ismeretek rendszerezésére

§Autonóm intézményi működés

A közoktatási intézmény

jogi személy

§Autonóm intézményi működés

A közoktatási intézmény

jogi személy

Szervezeti koherencia, kompetencia, együttműködés - versenyképességi tényező

A tantestület, mint önirányító csoport a felelős szabadságot

gyakorolja

Pillanatképek - TQM szemléletű modellekCsoportépítés

Felhatalmazás, feladatok delegálásaTeam-munka

A nyilvánosság kontrollja

Belátás

Végső cél: életminőség javulásaTársadalmi kohézió

Köszönöm a figyelmet!

E-mail: folga@jgytf.u-szeged.hu