központi elektronikus nyilvántartás a szolgáltatást igénybevevőkről (kenyszi)

SZIME Konferencia, Győr, 2012. 09. 27.

Központi Elektronikus Nyilvántartás a Szolgáltatást Igénybevevőkről (KENYSZI)

Tapasztalatok - aktuális kérdések

Szabóné Varga ValériaFőigazgató-helyettes


Köszönöm a segítő együttműködését az ágazat irányítóinak,valamennyi közreműködő szociális intézmény fenntartójának, intézményvezetőjének, „E”képviselőnek és nem utolsó sorban a napi adatrögzítő kollégáknak!


KENYSZI Rendszer bevezetését KENYSZI Rendszer bevezetését megalapozó jogszabályi háttérmegalapozó jogszabályi háttér

1996. január 1-től írja elő a tv. az igénybevevőkről vezetett nyilvántartás vonatkozásában a TAJ azonosító alkalmazását.

A szociális, gyermekjóléti és gyermekvédelmi szolgáltatók, intézmények ágazati azonosítójáról és országos nyilvántartásáról szóló 226/2006. (XI. 20.) Korm. rendelet 2012. január 1-től hatályos 5.§ (1) c) pontja szerint a szolgáltatások igénybe vevőinek az Szt. 20/C. §-ában, illetve a Gyvt. 139. § (2) bekezdésében meghatározott adatairól vezetett központi elektronikus nyilvántartási rendszer az NRSZH által vezetett országos nyilvántartás része.

2012.március 1-től működik az országos nyilvántartó rendszer

3


2. Szociális Regiszter

1. Tevékenység adminisztráció

4.

Ellen

őrz

éstá

mog

atá

s

Ügyféltörzs

3. Működési engedélyezése

Egységes szolgáltat

ásjegyzék

Kom-

muni-

káció

5.

Szociá

lis Á

gazati

Port

ál


KENYSZI rendszer fő funkciói, KENYSZI rendszer fő funkciói, jellemzőijellemzői

5

Szociális Regiszter-en alapuló intézményi törzsadat-nyilvántartás

E-képviselő és adatszolgáltató felhasználók karbantartása

Központi igénybevevői nyilvántartás Megállapodások és határozatok rögzítése Napi igénybevétel rögzítése Igénybevétel párhuzamosságának ellenőrzése Önellenőrzés Riport


A KENYSZI rendszer használatának adatai – A KENYSZI rendszer használatának adatai – 2012. szeptember 19.-i állapot szerint2012. szeptember 19.-i állapot szerint

6

Nyilvántartott fenntartók száma (a Szociális Regiszterből átvett adat, nem minden fenntartónak van jelentési kötelezettsége): 4 398

Nyilvántartott szolgáltatások száma: 15 676

A rendszerben nyilvántartott összes adatrögzítő munkatárs száma:

12 144

Rendszerben lévő igénybevevők száma: 749 047

Rendszerben lévő igénybevételek (megállapodások, határozatok)

száma: 1 054 126


JelentésiJelentési hajlandósággal kapcsolatos hajlandósággal kapcsolatos tendenciák alakulása:tendenciák alakulása:

7

868

632

494

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

julius 01. augusztus 13. szeptember 16.

Fenntartók száma akiknek volt nem jelentett szolgáltatásuk


A szolgáltatásokat igénybe vevők aránya szolgáltatások gazdasági formája szerint (db)


0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 1400002468

101214161820222426283032343638404244464850525456586062646668707274767880828486889092949698

100102104106108111113

Szakosított ellátások

Jelzorendszeres, közösségi ellátások, támogató szolgáltatásNappali ellátások

Szociális étkeztetés

Családsegítés

Házi segítségnyújtás

Gyermekek átmeneti és otthont nyújtó gondozása, utógondozásGyermekjóléti szolgáltatás

Gyermekek napközbeni ellátása

A KENYSZI -ben rögzített igénybe A KENYSZI -ben rögzített igénybe vevők életkori megoszlásavevők életkori megoszlása


Szociális Ágazati Portál: GYIK, felhasználói kézikönyvSZGYH és NRSZH munkatársakCall center

Egycsatornás ügyfélszolgálat rendszer kialakítás folyamatban van.

Hibajelzések száma csökkent:Rendszer szintű hiba nem jelentkezik,Ütközések kivizsgálása iránti igény bővült,Igénybe vevők egyéni adatai iránti igény növekedett.

Felhasználók támogatásaFelhasználók támogatása


A KENYSZI Rendszer működésének A KENYSZI Rendszer működésének tapasztalatai tapasztalatai alapján adott alapján adott NRSZH válaszNRSZH válaszokok

11

Megvalósult szakmai fejlesztések:Önellenőrzés funkció bevezetése,Normatívát befolyásoló szolgáltatási tényezők

(pl. demens igénybevevő, emelt szintű ellátás) rögzítésének lehetősége,

Az Szt. által megengedett esetekben (nappali melegedő, éjjeli menedékhely) csökkentett adattartalom rögzítésének a lehetősége,

Hajléktalan ellátott esetében település szintű lakcím rögzítésének lehetősége.

TAJ nélküli külföldi rögzíthetősége.Ütköző szolgáltatások számának csökkentése,

az ütköző szolgáltatás típusának megjelenítése,


A KENYSZI Rendszer működésének A KENYSZI Rendszer működésének tapasztalatai tapasztalatai alapján adottalapján adott NRSZH válasz NRSZH válaszokok

12

Megvalósult szakmai fejlesztések:

Gyors feltöltésre lehetőség migrációs tábla alkalmazásával,

Interfész kapcsolaton keresztüli adatfeltöltési lehetőség egyedi fejlesztésű nyilvántartó programokból.

Felhasználást segítő funkciók fejlesztése: Utolsó keresett, rögzített tétel megőrzése,

betöltése.


A KENYSZI rendszerA KENYSZI rendszer adminisztrációt adminisztrációt

csökkentő hatásai:csökkentő hatásai: Az Országos Jelentési Rendszerben a féléves,

negyedéves jelentések kapcsán csökkent az adattartalom, illetve nappali ellátások esetében megszűnt az adatszolgáltatás.

A szociális és gyámhivatalokkal karöltve folyamatos adattisztítást végzünk a működési engedélyek adatpontossága érdekében. Így a már nem aktív, valamint a szünetelő, normatívát nem igénylő, időszakosan ellátottat nem fogadó szolgáltatásoknál jelölhetőek ezek a tartalmak.

A fontosabb funkciók Excelbe kiexportálhatók, így segítik vagy részben kiváltják a papír alapú nyilvántartás egyes elemeit.

A KENYSZI rendszer használata során pontosabb, követhetőbb, ellenőrizhetőbb lesz a nyilvántartásunk, így a kapcsolódó papír alapú dokumentumok is rendszerezettebben használhatóak.


Az ügyfélkapus belépés személyre szabott, sajnos gyakran átadásra kerülnek egymás között a belépési adatok, ami belépési és egyéb problémákat generálhat.

14

A rendszer használatával kapcsolatos típus A rendszer használatával kapcsolatos típus hibák:hibák:


A rendszer használatával A rendszer használatával kapcsolatoskapcsolatos típus típus hibák:hibák:

Új igénybevevő rögzítésekor nem mindig keresnek rá az ellátottra, így duplikáltan kerül be az ellátott a rendszerbe, sokszor eltérő adatokkal.



Megállapodás bevitelekor csak a Mentés funkciót használják és nem a Rögzítve gombot. Így Rögzítés alatt állapotban marad a megállapodás, és nem jelenik meg az Igénybevételi naplóban az ellátott.



Több szolgáltatás esetében előfordul, hogy összesítve történik a jelentés, holott több telephely is megjelenik, melyre külön-külön kellene az igénybevételeket rögzíteni.



Ahol egy fő látja el a családsegítés és gyermekjóléti szolgáltatás feladatait, több esetben a két szolgáltatás összes ellátottját az egyik szolgáltatáshoz rögzítik.

18

A rendszer használatával kapcsolatos típus A rendszer használatával kapcsolatos típus hibákhibák



Megtörténik a megállapodás berögzítése, de a napi igénybevétel rögzítése már elmarad.



Idősek nappali ellátása esetén, ahol a jogszabály rendelkezése alapján külön szolgáltatásként jelenik meg az étkeztetés, csak a nappali ellátásra történik a megállapodás és a napi igénybevétel rögzítése, holott az ellátott étkezik is.



Határozott idejű megállapodás lezárásakor nem a lezárás napjának dátuma kerül rögzítésre, hanem bent marad az eredeti vég dátum, így továbbra is megjelenik az ellátott az igénybevételi naplóban.



Otthont nyújtó ellátásból a fiatal felnőttet nem teszik át utógondozói ellátásba.

SZIME Konferencia, Győr, 2012. 09. 27. 23

Köszönöm a figyelmet!

Elérhetőségek:

Call Center: 06 1 510 05 45

http://szap.nrszh.hu/web/szocialis-agazati-portal/KENYSZI-HIBABEJELENTO

központi elektronikus nyilvántartás a szolgáltatást igénybevevőkről (kenyszi)

Documents