PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS

Presented by

Date

Subheader in orange

’Columbus’ is a part of the registered trademark ‘Columbus IT’

COLUMBUSEFOOKUS

• Ärikasu tooja

• Mõnus koostööpartner

• Oma valdkonna asjatundja

MEIE TAHAME OMA KLIENTIDE JAOKS OLLA:

3

KLIENDI TAGASISIDE

Liie Strenze Konsultatsioonijuht

Alates 2009. aastast küsitleme kõiki aktiivseid kliente igas kvartalis

Tahame tagasisidet saada otsestelt igapäevastelt kontaktisikutelt.

Saada teada,

• mis meil koos on hästi õnnestunud

• mis ei ole hästi õnnestunud

• mida peaks Columbus teisiti tegema

4

Klienditagasiside kogumisest

Stabiilselt vastab ca 50% aktiivsetest klientidest, so ca 40 klienti

Sõnalisi kommentaare, ettepanekuid sisaldab ca 80% vastustest

5

Statistika

0

1

2

3

4

5

6

keskmine rahulolu

• Iga projektijuht ja tiim analüüsib oma klientide tagasisidet

• Kui tagasiside on kriitiline, siis võtame kontakti kliendiga ja püüame täpsemalt koos selgust saada, mis läks valesti

• Tiimi/projektimeeskonna sees plaanime muudatused

• Analüüsime kord aastas keskselt klienditagasisidet ja planeerime parendustegevused ettevõtte üleste arendusprojektidena

• Mõjutab meeskonna töötasu

6

Kliendi tagasiside analüüs

Mida oleme muutnud?

• Kliendipäeva töövorm

• Pakkusime klientidele võimaluse ise aktiivselt prioriteete juhtida

• Rohkem tööd kliendi juures

8

Mida oleme ette võtnud? (1)

• Suurem läbipaistvus ja kontroll selle üle, millal, milline Columbuse spetsialist ja täpsemalt mida teeb, ja kas teeb ikka hästi.

• Parem kättesaadavus

• Hotline teenus

• Rohkem tuge ja rolli võtmist tehnilise keskkonna eest

• Süsteemimonitooring ja tehnilised teenused

• Ärikonsultatsiooni suund – koolitame konsultante, projektijuhte,

9

Mida oleme ette võtnud? (2)

• Rohkem tegutsemist nõustajana, parimate praktikate jagajana, mitte ainult arendajana

• Palgalahenduse halduskulu kõrge

• Columbuse Pilvepalk

• Pangaliides – miks peab iga panga jaoks eraldi liides olema?

• Pangaliides 2.0 – üks liides, erinevad pangad

Palun vastake Columbuse

kvartaalsetele rahulolu küsimustikele!

10

Üleskutse

11

DYNAMICS UUDISED

12

AX2012

Lauri Looga Tiimijuht

PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS

Presented by

Date

Subheader in orange

’Columbus’ is a part of the registered trademark ‘Columbus IT’

PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS

Presented by

Date

Subheader in orange

• Uus litsentsimudel – kogu funktsionaalsus kättesaadav!

• Uudne lähenemine kasutajaliidesele (nii üleehituselt, kui välimuselt, intuitiivne), personaliseeritud rollikeskused, suuremad aruandlusvõimalused

• Eeldefineeritud rollid sh õigused

• Kahepoolne andmeintegratsioon Exceliga, PowerPivot võimalused

• Aplikatsiooni ja andmete jagamise võimalus

Mida kasulikku on uues AX-is?

15

NAV 2013

Mari Keskküla Tiimijuht

16

INTEGRATSIOON

ROLLIPÕHINE

VEEBIPÕHINE

PILVES

=SMART

WORKER

NAV 2013 ÜLEVAATLIK

17

Dynamics CRM

Arne Kaasik Müügidirektor

Dynamics CRM 2013

• Hästi korraldatud kontaktihaldus

• Hästi korraldatud turundus

• Tulemuslikult korraldatud müük

• Hästi korraldatud (järel) teenindus

• Hästi hallatud andmed ja dokumendid

Pilvelahendus või oma server?

19

COLUMBUSE OMATOOTED

20

Osturegister

Indrek Kink,

Columbus, konsultant

Merike Tammearu, Harju Elekter Elektrotehnika

pearaamatupidaja

• Osturegister on ostuarvete registreerimise lisafunktsionaalsus, kus ettevõte saab registreerida kõik oma ostuarved.

• Osturegister toimib nii ostuarvete kinnitamise funktsionaalsusena, kui ka täisfunktsionaalse registri ehk arhiivina.

21

Columbuse osturegister

22

Columbuse osturegister

• Kõik arved Axaptas:

• Ettevõttesse saabunud erinevat tüüpi ostuarvete dokumendina import ja detailinfo sisestamise võimalus AX-i.

• Haldus ja kogu kinnitusringi menetlus kõigi vajalike töötajate poolt.

• Ostuarvete kinnitamine on võimalik osade kaupa ja erinevatel tasemetel.

• Info iga kinnitatud ostuarve kohta, et see oleks vajadusel hiljem alati hõlpsalt leitav.

23

Microsoft Dynamics AX lahendus

Enterprise Portal lahendus

• Lahenduse üle veebi kasutamine: • Kasutajad saavad teostada oma arvete kinnitamised üle

veebi ja ei pea selleks AX-i logima. • Arvete kinnitajad ei pea oskama AX-i kasutada, kuigi

register asub AX-i sees. • Arvete elektroonseid pdf-e saab vaadata otse üle veebi.

• Ajaloolise info kättesaadavus: mugavam ja paindlikum võimalus vaadata kiiresti vanu arveid üle veebi.

• Arved tulid postist ja kirjakastist

• Sorteerimine kinnitamiseks vastutusala järgi võttis palju aega

• Füüsiline arvete liikumine – viimine, tootmine, viseerimine, kinnitajalt järgmisele kinnitajale, kinnitamise kontroll jms

• Arvete sisestamine tasumiseks, lisategevused

• Arvete sorteerimine – tasumise tähtaja ja tähestiku järgi

• Tasumise protsess sh paberarve kontroll

• Arhiveerimine

25

Harju Elekter enne arvete digitaalset haldust

Arve saabumine ja

esmane jaotamine

Arvete

sorteerimine ja

arhiveerimine

Arvete tasumine

Arvete sorteerimine,

kontroll

Arvete kirjakastide

vahel liigutamine,

käsitsi kontrollid

Arve kinnitamine

Arve kirjakastide

vahel liigutamine

• Alguses tekitas segadust – majasisesed protsessid tuleb paremini paika panna.

• Inimestel on raske harjuda, et arvet ei ole füüsiliselt ees ja tundub, et nagu kontroll kaoks.

• Ootused järgmistele sammudele - ootame täielikku E-arve süsteemi, mida praegu ei ole.

27

Uue lahenduse juurutuse keerukused

• Aeg:

• Pole vaja midagi sorteerida ega kuhugi joosta. Kui esmane kontroll ja summade sisestamine on tehtud käib kõik juba automaatselt.

• Ostuarve automatiseeritud sisestamine (ei ole vaja topeltsisestusi teha arve registreerimisel ja sisestamisel)

• Ülevaatlikkus – kelle taga asjad seisavad, kas arve on majja tulnud, kas on kinnitatud, sisestatud. Väga lihtne on kõike jälgida ja kontrollida

Võidud uuest lahendusest 1/3

• Kontroll:

• Pisemategi kahtluste või segaduste korral saab väga kiiresti ja kergesti vaadata üle tehingu aluseks olnud dokumendi.

• Pole vaja minna kaustadesse lappama. Kõik on nähtaval, ei pea paberit mööda maja otsima.

• Audiitorid – tunniajase töö asemel kümme minutit.

• Arhiveerimine – automaatne arhiveerimine, arved ei kao kinnitusringil.

29

Võidud uuest lahendusest 2/3

• Kindlus – ei saa eksida kinnituslimiitidega. Kindlad süsteemsed volituste kontrollid.

• Protsessid – tuli vaadata üle protsessid ja kinnitusringid. Ettevõttesisene süsteem sai selgemaks ja ülevaatlikumaks.

• Kulude kokkuhoid – vähem paberit (ennem prinditi meiliga tulnud arved välja) ja tööjõukulude kokkuhoid.

• Keskkonnasäästlikkus – vähem paberit.

• Läbipaistvus – kogu protsess ja info on igal ajal kättesaadav

30

Võidud uuest lahendusest 3/3

31

95 % kiirem protsess!

Iga päev vähemalt 2,5 tundi kokkuhoidu!

32

Pilvevalmidus

Jaan Tasane Tehniliste teenuste juht

PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS

Presented by

Date

Subheader in orange

CPU

Server

LAN

RAM

SLA

High-Availability

Replikeerimine

Deduplitseerimine

Mis asi see Pilv on?

Lihtsus

Kiirus

Paindlikkus

Saadavalolek

34

Toomas Riismaa Tiimijuht

35

Columbus Pilvepalk

Columbus Pilvepalk baseerub Microsoft Dynamics platvormil, kus on kokku viidud Dynamics personalimoodul ja Columbus Palk.

• Lihtne kasutuselevõtt ja madal stardikulu

• Kuutasu vastavalt töötajate ja kasutajate arvule

• Kõik uuendused ja seadusandlikud muudatused on õigel ajal olemas

• Andmed olemasolevasse tarkvarasse (AX, NAV jne.)

36

Pangaliides

Eva Meinson Tootejuht

37

COLUMBUSE PANGALIIDES

Kõik pangad ühes lahenduses

Keskne edastuse ja digiallkirjastamise teenus

Täielik kontoväljavõtte töötlus

Teenus

…

COLUMBUSE PANGALIIDES 2.0

38

Ärianalüüs

Mati Selg Ärianalüüsi tootejuht

BI – visualiseeri ja leia uusi võimalusi

39

40

Mobiilsed trendid

Liie Strenze Konsultatsioonijuht

Mobiilsed lahendused - loomulik ERP käepikendus

• Tellimuste vastuvõtt

• Tellitud kauba vastuvõtt lattu

• Toodetud kauba arvelevõtt

• Koormate komplekteerimine laos

• Kauba väljastamine laost

• Tööaja registreerimine

• Tehniku hooldustoimingud kliendi juures

• Ostuarvete kinnitusring

• Operatiivaruandlus juhile

41

42

ÄRIPROTSESSIDE JUHTIMINE

43

Tavaline

Dynamicsi

partner

Columbus

&

RapidValue

Dynamics oskused

Äriprotsesside

juhtimise

töövahend ja

oskused

Jah

Jah Ei

Jah

RapidValue on äriprotsesside haldamise töövahend

mis on ehitatud Microsoft Dynamics lahendusena

44

Martin Parro Konsultant

45

Columbus Rapid Value

• Ühendab omavahel inimesed, protsessid ja tarkvara

• Kogu projekti elukaar (diagnostikast kasutuselevõtuni)

• Teatakse alati kus ollakse ja mida tehakse

• Protsessikirjeldused aluseks juhenditele ja dokumentatsioonile, kasvõi ISOle

• Columbus grupi parimad praktikad maailmast (ärikonsultatsioon)

46

Columbus Rapid Value

47

Columbus Rapid Value

48

Columbus Rapid Value

• Samm-sammuline arengu kaardistamine

• Alati teada kehtivad protsessid (muudatuste haldus)

• Vaade tulevikku

• Juhtkond saab ülevaate riskidest ja investeeringust (ROI)

• Eraldiseisvad ajakohastamata kasutud dokumendid on minevik, Rapid Value on ERP (ja terve ettevõtte) orgaaniline osa

49

Uus tase ERP haldamisel

Perf

orm

an

ce

Go-live

“Valley of despair”

System-focus

Process- focus via RapidValue

Time

51

Tarmeteci kogemus

• Tarmetec – 240 töötajaga tootmisettevõte, eksport 90%, ERP (Microsoft Dynamics AX) kasutaja 10 aastat

• Microsoft Dynamics AX 2012 finants- ja palgalahendus

• Rapid Value kasutuselevõtt teistes valdkondades

52

Tarmeteci kogemus

• Valdkonda peakasutajad ise kaardistasid oma protsessid (joonised, skeem)

• Tekkis arusaam, kuidas „asjad“ omavahel seotud

• Läbi joonistamise ja kirjeldamise hakkasid inimesed kaasa mõtlema (mitte vaid kohvi nurga ideed)

• Kaardistamine ja kirjeldamine on arusaadav kõikidele

• Tulemi kuvamine siseveebi

• Rahaline sääst iga projekti läbiviimisel

KOKKUVÕTE

Läbitud teemad:

• Dynamicsi baastarkvara uudiseid

• Columbuse toote ja teenuseportfelli uudiseid

Märgusõnad

• Pilves palk ja pangaliides

• Mobiilsus ja automatiseerimine

• Visualiseerimine

• Protsesside juhtimine

PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS

Presented by

Date

Subheader in orange

’Columbus’ is a part of the registered trademark ‘Columbus IT’