1. Koka PR-soppa p en spik Johanna Snickars

2. Nordnet en Nordisk ntbank Nordnet erbjuder tjnster som gr det enkelt att spara och lna Med innovativa lsningar fokuserar vi p moderna sparare Vr vision r att bli den ledande banken fr sparande i Norden

3. Snabba fakta Verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland Huvudkontor i Alvik, Stockholm 3 produktomrden: Investment & Savings, Pension, Bank 350 anstllda 380 000 kunder Brsnoterade p NASDAQ OMX

4. digitala nordnet

5. en tweet blir till en nyhet

6. kunden skapar innehll +

7. glm inte att pinga

8. kunden styr innehll

9. lyssna och vrda ambassadrer

10. social rekrytering Resultat: 175 anskningar Stor spridning i sociala medier Artikel i Realtid Pris: 0 SEK

11. Employer branding Storytelling + ambassadrer

12. gratis r gott

13. events = nyhetsvrde

14. bli experten

15. underskningar

16. kundinteraktion 2.0 The Young Money survey, conducted by financial services consultancy MRM 2012.

17. digital krishantering

18. krisen kan bygga varumrke

19. lrdomar krishantering Var dr debatten och kunderna r Respektera men dra nytta av media Var transparent och ppen tillt kritiker! Bevaka och mt analysera och utvrdera Frbered - och va! Skapa kanaler och innehll proaktivt

20. tvlingsanda Hitta relevanta mtt Stt tydliga ml Jmfr lnder/personer Analysera och utvrdera data

21. framgngsfaktorer Mod Mt allt Tillgngliga talespersoner Kommunikationskunskap Internkommunikation + ambassadrer Prioritera och vga vlja bort

22. flj mig @johsni johanna.snickars@nordnet.se