kolektívne pracovnoprávne vzťahy
DESCRIPTION
Kolektívne pracovnoprávne vzťahy. 12. - 1 4. marc a 201 3 Milan Kelčík. Účasť zamestnancov v pracovnoprávnych vzťahoch a jej formy. Zamestnanci sa zúčastňujú na rozhodovaní: priamo, prostredníctvom príslušného odborového orgánu, zamestnaneckej rady, - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
12. - 14. marca 2013 Milan Kelčík
Zamestnanci sa zúčastňujú na rozhodovaní:
priamo,
prostredníctvom príslušného odborového orgánu,
zamestnaneckej rady,
zamestnaneckého dôverníka.
Str.
1
majú právo na poskytovanie informácií;
majú právo na nadnárodné informácie;
utvárajú pracovné podmienky:
- spolurozhodovaním,
- prerokovaním,
- právom na informácie,
- kontrolnou činnosťou.
Str. 2
Riešime:Riešime:
sociálnym dialógom,
predkladaním požiadaviek,
kolektívnym vyjednávaním.
Str.
3
Buďte si vedomý toho, čo robíte
Všímajte si, aký vplyv na ostatných má to, čo
hovoríte a robíte
Pokiaľ sa Vám nedarí získať to, čo chcete,
zvoľte iný postup.
Str.
4
Vyjednávanie je proces, pomocou ktorého sa
prinajmenšom dve strany s odlišným vnímaním,
s odlišnými potrebami a motívmi pokúšajú
zhodnúť na veci spoločného záujmu.
Str.
5
Neústupný ?
Agresívny ?
Mäkký ?
Dobre pripravený ?
Flexibilný ?
Str.
6
pohoda a uvoľnenosť,
dôvera a sebadôvera,
optimizmus a očakávanie.
Str.
7
Prvé, čo musí dobrý vyjednávač urobiť,
je uvedomiť si, že vyjednáva.
Vyjedávať sa dá o všetkom, pričom z každej situácie sa
pokúste získať čo najviac.
Vyjednávači si vysokými ašpiráciami získavajú veľa.
Vyjednávači, ktorí robia malé ústupky, sú zas
úspešnejší.
Str.
8
so znalosťou seba samého,
so znalosťou tej druhej strany.
Str. 9
posúďte a preverte svoje vopred vytvorené predstavy
o nadchádzajúcom vyjednávaní;
pripravte sa a zostaňte flexibilný;
čím viac toho o druhej strane viete, tým lepšie pre Vás;
Str.
10
nezabúdajte, že prvý dojem je mimoriadne dôležitý;
vždy si dôkladne pripravte prvé vystúpenie;
hľadajte oblasti spoločného záujmu a stavajte na
dohodách;
Str.
11
analyzujte situáciu, ovládajte svoje emócie a pocity;
buďte tvoriví, každý problém je možné riešiť;
nezabúdajte, že ústupok je možný len vtedy, ak je
obojstranný;
občas doterajší priebeh jednania zhrňte;
vytvárajte atmosféru zhody a vzájomnosti;
chovajte sa pokiaľ možno vecne.
Str.
12
Poznáme štyri základné typy:
ísť vlastnou cestou,
nasledovať,
neustúpiť ani o krok,
odbočiť (uhnúť) inde.
„„Často som Často som ľutoval svoje ľutoval svoje slová, ale nikdy slová, ale nikdy som neľutoval som neľutoval
svoje mlčanie.“svoje mlčanie.“
(M.Aurelius)(M.Aurelius)
Str.
13
V súčasnosti existuje viacero typov vyjednávacích taktík, napr.:
zámerné zdržovanie, „salámová“ taktika;
(postupný sled požiadaviek); ultimáta, alebo vyhrážanie; požiadavka vznesená na samom konci vyjednávania.
Str.
14
1 Konvenčné 2 Nekonvenčné
používanie
otvorených otázok, parafrázovanie, alebo
preformulovanie, odmlčanie sa, občasné zhrnutie, akceptovanie pocitov
a emócií.
zahltenie druhej strany otázkami, alebo informáciami,
zveličovanie, nečakaný ťah, sarkazmus, zámerné neporozumenie.
Str.
15
Vedia, čo chcú - „Budem spokojný, keď na konci vyjednávania ...“
Keď sa im nedarí získať, čo chcú, nekladú ďalej dôraz na to, čo až doposiaľ robili. Čo najskôr začnú robiť niečo iné! - “Dovoľte, aby som skúsil niečo iné.“
Vedia, kedy dosiahli svoj cieľ a nikdy nekončia jednanie bez toho, aby nezhrnuli jeho výsledky. -„Dohodli sme sa na týchto veciach .... všakže?“
Str.
16
času,
usporiadaniu,
formálnej stránke vyjednávania
(protokolu)
...ako faktorom vyjednávania.
Str.
17
I. Skúsený vyjednávač venuje pozornosť
II. Skúsený vyjednávač používa účinné zbrane, o ktorých sa nehovorí
príbehy a metafory,
ilúziu výberu (určenie a zmena
rámca vyjednávania),
nenápadný (zavádzajúci) prechod,
obrniť (zakryť) sa prehlásením
niekoho iného.
rozšírenie (prekrútenie)
argumentov druhej strany.
Str.
18
III. Účinné využitie týchto zbraní vyžaduje
presvedčivé formulácie.
IV. Nebuďte prekvapení, keď pri vyjednávaní
ľudia reagujú tak, že ho opustia, alebo sú
agresívni - počítajte s tým.
V. Kontrolujte svoje vlastné reakcie.
Str.
19
VI. Zvážte, či Vám nejednoznačnosť
situácie (vrátane emócií a reakcií,
ktoré vyvoláva) prináša nejaké výhody
a podľa toho jednajte.
VII. Nereagujte príliš unáhlene alebo tvrdo.
VIII. Vždy hľadajte variantné riešenie.
Str.
20
IX. Najprv zvážte výhody a nevýhody každej
varianty a až potom jednajte. Pozorne
sledujte reakcie druhej strany a vhodne
im prispôsobte svoje jednanie.
X. Dôverujte svojej intuícii a sledujte pocity,
ktoré vo Vás vyvoláva druhá strana.
XI. Zvládnite nejednoznačnosť vyjednávania.
Str.
21
spokojnosť na pracovisku
riešenie problémov
Str.
22
Zástupca zamestnancov sa nemusí obávať represií zo strany vedúcich, medzi seberovnými sa mu ľahšie komunikuje, je spoľahlivým a bezpečne priechodným mostíkom medzi zamestnancami a vedúcim zamestnancom.
Nie je dôležité z akých organizačných úrovní spoločnosti zástupcovia zamestnancov pochádzajú. Tá akčná, tá efektívna pochádza z najnižšej a tie vyššie sú skôr reprezentačné.
Str.
23
Pozor !Pozor !Neexistuje šablóna pre prácu zástupcov zamestnancov (vyjednávačov).
Je to vzťah medzi ľuďmi – zamestnancami.
A o tom to je!
Str.
24
„„Daj pozor, Daj pozor,
aby jazyk aby jazyk nepredbehol nepredbehol
myšlienku.“ myšlienku.“