1. Kommunikasjon finner nye veier Trinn IV, Bardla okt. 2012 Del 2 av 2

2. Hva erFacebook? 3. Hva folk flest forbinder med FBProfil Nyhetsoppdatering 4. Den profesjonelle delen av FB Organisasjoner kan velge opprettesider eller grupper 5. Sider p FacebookDen profesjonelle delen av FB Sider er OFFENTLIGE og gir informasjonom organisasjonen, samt spreroppdateringer organisasjonen vil atmedlemmene skal legge merke til. Sider fungerer som en hjemmeside pinternett alle kan g inn p siden ogbla i informasjonen som er lagt ut dertidligere. I tillegg vil det som legges ut sendeshjem til nyhetsstrmmen til alle somliker siden. 6. Den profesjonelle delen av FBSider p Facebook 7. Sider p FacebookDen profesjonelle delen av FBKlikker du p liker p en sidevil du f innleggene/artiklene fraden siden inn i dinnyhetsoppdatering du trengerikke ske opp informasjonenden kommer hjem til deg! 8. Grupper p FacebookDen profesjonelle delen av FB Grupper er diskusjonsforum hvor allemedlemmer kan poste innlegg ogkommentere hverandre. Grupper kan vre pne (alle kan se) lukket (kun medlemmer kan se innlegg) hemmelig (medlemmer m inviteres, kunmedlemmer ser hvem som er medlem og hvasom finnes av innlegg) Alle som er medlemmer kan f et varselp epost nr det postes nye innlegg/svari gruppen 9. Den profesjonelle delen av FBGrupper p Facebook 10. Den profesjonelle delen av FBGrupper p FacebookEr du medlem av en eller flere grupper, vil ikkekommentarer og innlegg synes i dinnyhetsoppdatering de vil komme som etvarsel om nye meldinger.Du m inn i gruppen for lese hele meldingen. 11. Hvorfor egen gruppe? Man har muligheten til gi informasjonDen profesjonelle delen av FBdirekte til medlemmene uavhengig avhvor de er. Man initierer engasjement og diskusjonblant medlemmene Styret kan lytte til hva grasrota menerog engasjerer seg I Styret pner for kunne kommuniseremer direkte og pent med medlemmene Man fremstr som mer tilgjengelig Man er ikke lst til kontor, telefon ogepost 12. Den profesjonelle delen av FBEt par tips: Sorter vennene i lister da er det lettere velge hvem man vilpublisere for, sjefen, ungene og fotballkollegene behver ikkealle f se den samme meldingene fra deg Bruk Chat eller Direktemelding nr du skal snakke med noenav privat karakter husk at den andre kan ha noe i mot at duposter private anliggender p dennes nyhetsoppdatering. Er du usikker p om du er innafor er du mest sannsynligutenfor! Bruk personverninnstillingene Ikke g fra maskinen uten logge av Facebook, sl avlokasjonstjenester p telefonen om den er p FB. 13. Strategi for kommunisere med suksess 14. Situasjonsanalyse Hvor str vi idag?Opplring / kompetanseheving Lytte og overvke = Lre 15. Respondere svar for svarte!Etablere egne kanaler inviter til dialog EngasjereINNHOLD INNHOLD - INNHOLD 16. Jeg har ikke behov for vre p Facebook fordi 17. Jeg vil ikke dele hva jeg gjr tilenhver tid! ha en profil p FB er ikke det samme som mtte skrive statusoppdateringer. Du kan gjerne vre passiv og kun motta informasjon Kjenn p vannet frst, fr du trr uti start med flge noen du kjenner godt og noen sider du liker, f.eks Norsk Tollerforbund Du bestemmer selv personverninnstillingene. Dvs hvem som skal f se profilen din, og hvem som skal f se nyhetsoppdateringene du sender ut Om du nsker behver ingen f se din profil 18. Jeg vet ikke hva jeg skal gjre der Frste steg er vre der slik som 2,7 millioner nordmenn er FB blir mer og mer et verkty for kommunikasjon innad i bedrifter og organisasjoner Du velger selv hvor mye du vil involvere deg ha en FB-konto er det samme som ha en epost-konto, det vil bli mer og mer pkrevd Skal vi vre en del av samfunnet, m vi vre en del av nettsamfunnet Sosiale medier vil endre seg, men de vil ikke g over Gi litt til nettsamfunnet, og du vil f mye mer tilbake 19. Jeg vil ikke vise meg p nett Man kan ha en privat profil, som kun de man velger ut kan se profilen (informasjonen) om deg. Navnet ditt vil likevel vre synlig, men ikke mulig binde sammen med annen informasjon. Det er mot reglene, men likevel vanlig, at man kan opprette en profil med falskt navn. Alt man trenger er en gmail-konto som brukes kun til dette forml og man vil vre helt anonym p nettet (dvs DLD kan spore ISP`en din, s ikke planlegg terror med den falske kontoen din). Da kan man ogs like Norsk Tollerforbund og delta I gruppene utan at utenforstende skal kunne se at det er deg (er gjerne relevant problemstilling for de i etterretning og kildebehandlere) Du er allerede p nett, g ikke glipp av mulighetene Facebook gir p grunn av uvitenhet. Om du ikke skriver/deler noe du ikke vil at andre skal se, er det ei heller noe som kan komme p avveie. 20. Du br vre pFacebook fordi 21. Du fr siste nytt fra de organisasjoner, grupper ogmennesker (venner) du har valgt flge Med 1.000 millioner brukere er det garantert noe sompasser dine interesser der ute NT vil holde kontakten med deg og det gjr vi gjernegjennom Facebook sider og grupper du kan du ogsholde kontakten med oss Informasjon kommer hurtigere via Facebook ogs denfra NT svar kommer ogs kjappere Alle er p Facebook det lukter litt gruppepress, menhvem sa ikke at de i 1994 syntes det var tull at alle skulleg rundt med en mobiltelefon? 22. Hva skal tillitsvalgte tenke p? 23. Tillitsvalgte SKAL:1 like FB-siden, vre med i aktuelle grupper2 Vre aktive, kommentere, dele aktuelltstoff, oppmuntre til diskusjon3 - Dere er kuratorer. Nettet renner over avinformasjon, dere m plukke ut det aktuellestoffet og dele det med medlemmene!4 Lag nye adhoc-grupper om ndvendig. Sliksom Tillitsvalgt 2011/2012-gruppen! 24. Tillitsvalgte SKAL:5 Svar om dere kan en henvendelse pFB er som f en epost eller telefon. Du villesvart p den ville du ikke?6 Lokalt Del p ansvaret, ta deres trn7 Sentralt strre krav til publisering,innhold og oppflging. 25. Hvordan gjr vi det lokalt?Lage en gruppe p Facebook 26. Lage en gruppe p FB Velg en eller flere i styret til vreadminstrator (m ha FB-profil) Opprett en gruppe og gi den et gjenkjennelignavn Jobb litt med gruppeprofilen: Legg inn bilder Informasjon Lag noen enkle grupperegler Hvem er gruppen for Hva godtas av kommentarer og innlegg Hvor tilgjengelig nsker styret vre Bestem om gruppen skal vre lukket eller hemmelig Offentliggjr gruppen 27. Lage en gruppe p FB Inviter medlemmer Markedsfr at dere n har en gruppe og hvadere vil bruke den til Vr aktive i begynnelsen, legg ut saker ogoppfordre til diskusjon Lytt - hva engasjerer medlemmene Hent stadig inn flere medlemmer Oppfordre medlemmene til ogs like NT sinFB-side, og melde seg inn i NTs FB-gruppe 28. Lage en gruppe p FB Alle i styret br vre medlemmer OGsett opp varsel til epostadresse(om man ikke bruker en somed-app) Vurder om dere skal ha en egen gruppe forstyret? Bruk gjerne chat og direktemeldinger i FB Utforsk muligheten til bruke arrangementer(innbydelser) via Facebookgruppen. 29. Er det fali pFacebook?og hvordansikre seg? 30. Sikkerhetsrisko ID-tyveri Misbruk av personlig informasjon Facerape Brudd p etikk og taushetsplikt Brudd p ndsverksloven Hatefulle og diskriminerende ytringer Skade p omdmme 31. Huskhvemdu er! 32. Forebygging Bruk sunt folkevett Ikke del informasjon du ikke ville sendt iet postkort Del ikke noe du ikke kunne sagt til moradi (eller sjefen) Passordsikkerhet p lik linje med alleandre passord Flg eventuelle retningslinjer i foreningeneller p jobben Bruk personverninnstillingene strengt til begynne med, slipp mer opp nr du ermer kjent. 33. Har det gtt riktig ille?Bruk tjenesten SLETTMEG.NO fra forbrukerrdet, de kan hjelpe deg om dublir misbrukt p nettet! 34. Laste opp fyllebilder dagen derp poste bilder av kompisene dine dagen etter en lang tur p byen erikke snilt. Lite trolig du og kameraet fr delta p flere fester sammenmed de.Bruke noens vegg i stedet for privatkommunikasjonHvordan gikk hemorroideoperasjonen din? God bedring!. Dentype kommentarer er ikke spesielt hyggelig f klistret opp i alloffentlighet. Har du noe si av privat karakter gjr det skjult ogikke p veggen hvor alle kan se det..Styr unna disse: 35. Laste opp bilder til Facebook og slette originalenebildene som lastes opp blir kraftig forminsket skal du bruke bildenetil noe annet senere er det for sentSende invitasjoner til alle slags grupperNei, jeg vil ikke vre med i gruppen Vi som elsker Rick Astley,Nazister mot kebab eller Gruppeklem til verden. Tenk over hvemdu sender invitasjoner til, det er ikke sikkert at kollegaene dine nsker vite at du er med i gruppa Sadomasochisme for nybegynnere. Styr unna disse: 36. Oppdatere Facebook-profilen din nr du er sykHar du ringt p jobb om morgenen og meldt deg syk? Da er det ikkelurt oppdatere Facebook-profilen din fra minutt til minutt medhvordan du ligger p sofaen og spiser iskrem, spiller Playstation ogser drlige serier p TV. Spesielt ikke hvis du har lagt til sjefen somFacebook-vennSyte i statusfeltetOla er kjempetrist etter at dama slo opp, hjertet kjennes ut som dethar blitt rsket ut med rttene, fr ikke sove om nettene og alt erflt, flt, flt. JEG FOR FAEN IKKE PSYKOLOGEN DIN!Styr unna disse: 37. skryte av dyre innkjpKjpt en ny iPad? Hysj! Kjpt en ny HTC Desire? Hysj! Kjpt en nySamsung LED-TV? Hysj!Selvsagt nsker vi fortelle vre venner om fine nye ting vi kjper,men p Facebook er det ikke bare venner som lytter og ser. Enoppramsing av alle de flotte gavene du har ftt, kan utlse akkuratdet du ikke nsker: TYVERFortell ikke at du er p ferie!Denne her er klassisk, til og med i Facebook-sammenheng. Hurra,n er vi p ferie, og frst om tre uker kommer vi tilbake til vrt kjrehjem i Villaveien. Og nr du kommer hjem etter en hyggelig reise,er huset tmt. Tyvene visste jo at du var borte! Styr unna disse: 38. Ikke vre helt Vis sunt folkevett dust KardemommeDel med andre det du vil at de skal -loven dele med deg! Storebror serAlt du skriver kan en dag bli offentlig! deg Det er lov Vr pen om feil, drite seg utog du blir tilgitt! 39. Sprsml? 40. Takk for at dere holdt ut medmeg s lenge!tollblad@online.no Steinar M Knutsenwww.facebook.com/smknutsenSosialmedialist og kommunikatr 41. HUSK LIKE www.facebook.com/norsktollerforbundLast ned denne presentasjonen, og flere om samme tema, fra vrSLIDESHARE-konto: www.slideshare.net/tollbladG inn p Facebookgruppen Tillitsvalgtkurs 2011/2012 og flglinken der til min Dropbox last ned presentasjonen i sin helhet.tollblad@online.nowww.facebook.com/smknutsen