komplexe logistikprozesse mit sap · pdf filesap ewm/tm sap les sub-suite dematic weltweit mit...

16
Creating Logistics Results Komplexe Logistikprozesse mit SAP steuern

Upload: nguyenminh

Post on 06-Feb-2018

220 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Creating Logistics Results

Komplexe Logistikprozesse mit SAP steuern

Page 2: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

.

SAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE

Dematic weltweit

Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und Logistikautomation und liefert als Hersteller und System-Integrator die gesamte Leistungspalette von einzelnen Produkten und Systemen bis hin zu schlüsselfertigen Komplettlösungen als Generalunternehmer, ergänzt um ein umfassendes Service-Angebot.

Dies bedeutet für Sie: Auch bei internationalen Projekten haben Sie nur einen An-sprechpartner. Dematic übernimmt in Ihren Logistikprojekten die Gesamtverantwor-tung für Durchsatz und Verfügbarkeit.

Page 3: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Automatisierte Logistiksysteme werden entsprechend den Kundenanforderungen für eine Nutzung von durchschnittlich 10 bis 15 Jahren konzipiert. Wer eine neue Lösung sucht, sollte sorgfältig prüfen, welches der angebotenen Konzepte auch tat-sächlich zukunftsfähig ist. Gesucht sind moderne Lösungen, die auch morgen noch den Anforderungen entsprechen.

Dies gilt nicht nur für neue Anlagen. Das logistische Umfeld, die logistischen Prozesse oder die IT-Landschaft können sich bei bestehenden Anlagen ebenfalls verändern. Neue Anforderungen sollten sich dann einfach implementieren lassen.

� Die Partnerschaft von SAP und Dematic sichert Ihnen einen Wissensvorsprung im SAP Know-how.

� Dematic weiß frühzeitig, in welche Richtung SAP ent- wickelt und realisiert zukunftsorientierte Lösungen für Sie.

� Dematic hat zahlreiche SAP Logistikprojekte sowohl im manuellen als auch im hochautomatisierten Umfeld realisiert und verfügt damit über beste Voraussetzungen zur kompetenten SAP Beratung für Ihre Logistik.

Die Beratungsschwerpunkte liegen heute auf der Einführung von SAP EWM und SAP LES. Dies ist unabhängig davon, ob Sie ein reines IT-Projekt (stand-alone IT), die Modernisierung einer vorhandenen Anlage oder die Errichtung eines neuen Logistik-zentrums beabsichtigen. Auf Basis bewährter und innovativer Komponenten entwickelt Dematic Logistiklösungen, die genau auf die Geschäftsprozesse der Kunden zugeschnitten sind.

Dematic ist darauf spezialisiert, alle Systeme –vom Host bis zur Fördertechnik – nahtlos in ein Gesamtsystem zu integrie-ren und realisiert dabei auch Besonderheiten wie dreifachtiefe Lagerungen.

Partnerschaften und Portfolio

SAP und Dematic sind seit vielen Jahren durch eine intensive Partnerschaft und Ko- operation verbunden. Diese ermöglicht es Dematic, die eigenen Soft- und Hardware-komponenten jeweils mit den neuesten SAP Releases zu Ihrem Nutzen abzustimmen.

Konzeption Realisierung Service

SAP Logistik Einführung

SAP Add-on Entwicklung

Integration Subsysteme

SAP Upgrades

Migration nach EWM / LES

Schulungen

Analyse und Reengineering der Geschäfts-

prozesse

Maintenance &

Support

SAP EWM / LES

Machbarkeits- studien

Projektmanagement

Dematic SAP-Leistungsportfolio

Page 4: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Neue Wege gehenSAP EWM als Bestandteil von SAP SCM

In komplexen Lager- und Distributionszentren ist die klassische Basisfunktionalität eines Lagerverwaltungssystem, bestehend aus der Unterstützung von Warenein- und -ausgang, Nach-schub und Bestandsführung, heute nicht mehr ausreichend. Vielmehr sind hier auch Funktionen zur Unterstützung von komplexen Prozessen wie Cross-Docking, Retourenabwick-lung, logistischen Zusatzleistungen oder Multi-Customer-Warehouse gefragt.

Auch die Abbildung der Materialflusskomponente mit Direkt- anbindung an speicherprogrammierbare Steuerungen erlangt zunehmende Bedeutung. Um dem Kostendruck zu begegnen, ist zusätzlich auch ein Ressourcen- und Arbeitsmanagement erforderlich.

Mit SAP EWM (Extended Warehouse Management) bietet SAP seit 2006 eine neue Lösung zur Lagerverwaltung an. Die Leis-tungsfähigkeit dieser Lösung geht deutlich über das bisherige und weiterhin verfügbare SAP-Modul LES-WM hinaus.

SAP EWM ist Bestandteil von SAP Supply Chain Management (SAP SCM) und unterstützt Bestandsführung sowie Waren-bewegungen in Lagern. Die mandantenfähige Warehouse Management Lösung wurde für große Distributionszentren mit komplexen und hochautomatisierten Prozessen konzipiert.

Bestandsführung und Warenbewegungen sind eng verzahnt. Ein Lager kann bis auf Lagerplatzebene im System abgebildet werden. Die Zugehörigkeit zu SAP SCM bringt den Vorteil einer starken Integration in Supply Chain Planung, Collaboration und Supply Chain Visibility. Die von Dematic realisierten EWM Lö-sungen erfüllen die Anforderungen von Anwendern, die einer-seits Standardsoftware einsetzen möchten, andererseits eine auf individuelle Belange zugeschnittene Lösung benötigen.

Zusätzliche Organisationsstrukturen

� Lagerplätze können in EWM zu Aktivi- tätsbereichen (z. B. Einlagerungen) gruppiert werden. Lageraufgaben können dann nach Aktivitätsbereichen sortiert werden (z. B. „Stapler zur Aus- führung erforderlich“)

� Yard-Management: Bei hohem Fahr- zeugaufkommen können Tore gezielt zugewiesen werden

� Verwaltung von Bereitstellungszonen im Lager

Ein und Auslagerstrategien

Für den Warenein- und -ausgang werden bei EWM die im Materialstamm abgeleg-ten Strategien zur automatischen Ein- und Auslagerung von Waren verwendet. Gän-gige Strategien wie FIFO, LIFO, Anbruch-

mengen zuerst, Mindesthaltbarkeitsdatum oder Fixplatz werden direkt unterstützt.

Durch Business Add-ins von Dematic können Ein- und Auslagerungsstrategien erweitert und angepasst werden. Außer-dem bieten die Lösungen von Dematic die Möglichkeit, Warenbewegungen manuell zu bearbeiten sowie Von- und Nach-La-gerplätze zu ändern, die normalerweise automatisch bestimmt werden.

Visualisierung

Dematic ist in der Lage, Visualisierungen direkt in SAP zu integrieren. Solche Visu-alisierungen können 3D-Abbildungen der Lagertopologie sein oder auch die Bilder einer laufenden Webcam. Dematic hat beispielsweise eine Lösung realisiert, bei der die Webcam auf ein Regalbediengerät montiert wurde.

Unterstützung von Handling Units

Handling Units sind eine Besonderheit von SAP. Sie bezeichnen eine physische Einheit aus Packmitteln, wie Paletten oder Kartons und verpacktem Material. HUs enthalten Informationen wie Chargen- oder Seriennummern und können geschachtelt werden. Die Dematic-Lösungen bieten Statusmeldungen zu allen HUs sowie eine Historie über deren gesamte Lebensdauer.

Lagerverwaltungsmonitor

Der Lagerverwaltungsmonitor zeichnet sich durch eine Vielzahl von vordefinierten Reports als zentrales Steuerungs- und In-formationsinstrument aus. Direkt aus dem Lagerverwaltungsmonitor können zusätz-lich Arbeitsabläufe zugeordnet, gesteuert und nachverfolgt werden.

SAP EWM Lagermonitor

Page 5: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Alert-Monitor

Der Alert-Monitor gibt Ihnen einen Über-blick, ob und welche Fehler innerhalb des Materialflusses aufgetreten sind. Das System zeigt z. B. die Priorität des Fehlers, den Zeitpunkt und eine Beschreibung. Falls vorhanden, zeigt das System weitere Informationen wie z. B. Sender, Empfänger, Quelle, oder Ziel aus dem Telegramm, das den Fehler verursacht hat.

Logistische Zusatzleistungen (LZL bzw. Value-Added-Services)

Die Möglichkeit, zur reinen Lagerung auch wertsteigernde Dienstleistungen (Etikettierung, Kitting, Zusammenbau, etc.) anbieten zu können, wird immer wichtiger und verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil. SAP EWM unterstützt

Sie dabei mit LZL-Aufträgen, in denen entsprechende Schritte zwischen der Ein- und Auslagerung vorgesehen sind. Diese Aufträge bestimmen, welche Pro-duktveredelungen z. B. an Arbeitsstationen durchgeführt werden sollen.

Kommissionierung in Wellen

SAP EWM unterstützt neben der Abwick-lung einzelner Kommissionieraufträge auch die Kommissionierung in Wellen. Hierbei werden mehrere Kommissionieraufträge gebündelt, zusammen bearbeitet und dann wieder vereinzelt. Die Zusammenstellung der Wellen erfolgt automatisch oder manu-ell auf Basis von vordefinierten Regeln auf Grundlage von Aktivitätsbereichen, Rou-ten oder Produkten. Dematic verfügt über besonderes Know-how bei der Erstellung dieser Regeln.

Multi-Customer-Warehouse

Wenn Sie beabsichtigen, Logistikdienst-leistungen für Ihre Kunden zu übernehmen, sind u. a. folgende Funktionen für Sie von Bedeutung:

� Trennung der Bestände verschiedener Kunden

� Anbindung an Kunden-Host-System (SAP- und Non-SAP-Systeme)

� Je Dienstleistungskunde - unterschiedliche Nummernkreise - unterschiedliche Drucklayouts - getrennte Inventuren - individuelle Ein- / Auslagerstrategien

Wie alle Produkte von Dematic lässt sich auch das Multishuttle optimal in eine SAP EWM Lösung einbinden

Ladungs- Kunststoffbehälter, typen: Kartons, Tablare Gewicht: 50 kg Varianten:

Static Teleskop-LAM (feste Breite) Belted Gurtförder-LAM Flex flexibles Teleskop-LAM; passt sich unterschiedlichen Ladungsbreiten an Lagerdichte: einfach- oder mehrfach-tief Auch für gekühlte Lager geeignet

Page 6: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

SAP LES Logistics Execution System

SAP LES ist Bestandteil von SAP ERP. Der Einsatzbereich dieser Komponente umfasst sowohl manuelle als auch auto-matisierte Lager. Neben der Verwaltung von Beständen und Ressourcen unterstützt LES die komplette Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive der Kommissionierung.

Viele Kunden stehen vor der Aufgabe, vorhandene Logistik-systeme ablösen zu müssen. Hierzu wollen sie die Vorteile, die Ihnen die integrierte SAP Software bietet, nutzen. Dematic hat bereits viele Migrationen auf SAP LES durchgeführt und dabei herausragendes Können unter Beweis gestellt. Die Umstellung erfolgt in der Regel im laufenden Anlagenbetrieb. Durch intel-ligente Umstellungskonzepte wird eine Beeinträchtigung der Lieferfähigkeit vermieden.

SAP WM Warehouse Management

Wird das SAP-Lagermodul nicht als dezentrale Lösung (LES) installiert, sondern innerhalb eines zentralen ERP Systems, dann steht Ihnen das Lagermodul SAP WM zur Verfügung.

Eine EWM-Implementierung in hochautomatisierten Lagern stellt eine besondere Herausforderung dar. Um die Systemeinführung zu vereinfachen, bietet Dematic eigene EWM-Templates, welche in customizing-fähigen Tabellen umgesetzt wurden.

Durch diese Standardisierung ist für Sie eine schnelle und risikoarme Implementierung sowie ein einfacher Support des Systems im Produktivbetrieb möglich. Die Dematic EWM-Standard-Templates unterstützen u. a. folgende Funktionen:

� Dematic Multishuttle Strategien

� Komplexe Sequenzierungsstrategien

� Doppelte Lastaufnahme bei Regalbediengeräten

� Mehrfachtiefe Lagerfächer

� Anbindung Kardex

� Direktanbindung von Lagen-Depalletier- Robotern inkl. aller Funktionalitäten

� Emulation mit 3D-Lagermodell

Emulation 3D-Lagermodell

Dematic EWM Standard TemplatesSchnelle und risikoarme Implementierung

Lagermodule innerhalb SAP ERP

Page 7: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Hochautomatisierte Anlagen direkt aus SAP EWM steuern:Miniload RapidStore ML 20

Handling unterschiedlicher Behälter- und Kartongrößen Leichtbau Zweimast-Konstruktion

(Aluminium), 20 m Bauhöhe Modulares Konstruktionsdesign mit

standardisierten Komponenten Skalierbar auf alle Dematic-Lösungen Hohe Flexibilität durch austauschbare

Lastaufnahmemittel (LAM) und hohes Leistungsvermögen Energieeffiziente Antriebe und Laufwerke

Page 8: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Integration Finanzwesen

Transportkosten Management

Transport-Planung & Ausführung

Mit der zunehmenden Globalisierung werden auch Logistik-ketten immer schneller und komplexer. Mit dem Transport Management (TM) bietet SAP deshalb ein eigenes Modul innerhalb von SAP SCM an, welches alle Aktivitäten beinhal-tet, die mit dem physischen Transport von Gütern von einem bestimmten Ort an einen anderen Ort verbunden sind.

Mit SAP Transportation Management kalkulieren Sie Fracht-kosten und rechnen sie auf Basis der tatsächlichen Transporte und Frachtraten ab. Diese Informationen können anschließend zur Prüfung der Rechnungen von Speditionen und anderen Dienstleistern verwendet werden.

Dematic bietet für Sie damit ein umfassendes Know-How von der Intralogistik bis hin zur globalen Transportlogistik.

Funktionsübersicht von SAP TM (Auszug)

Analytics in SAP TM

Fracht- Management

� Kontrakte mit Kunden � Sendungsanfragen � Frachtanfragen � Sendungserfassung � SAP ERP Integration � Order to cash � Procure to pay � Transportkosten-

simulation

� Manuelle Planung � Planung / Optimierung � Transportvorschlag � Scheduling (Zeiteintlg.) � Sendungsbeauftragung � Frachtbeauftragung � TDL-Auswahl � Ausschreibung � Anschlusstransport � Buchung Seetransport � Buchung Lufttransport � Kammer-Planung � Frachtraumbuchung � Transportausführung � Neuplanung

Transportkosten- kalkulation � Engine für Kosten und

Raten � Frachtvereinbarungen

mit Kunden � Frachtvereinbarungen

mit Spediteuren

Frachtverrechnung Kunden � Rechnungsvorbereitung

Zahlung Lieferanten � Zahlungsvorbereitung

Zahlung / Rechnung � Kundenrechnung � Frachtratenprüfung &

Gutschriftsverfahren

Finanzwesen � Kontenfindung � Teilzahlungen � Sammelzahlung

Controlling � Profitabilitätsanalysen � Profit sharing

Integration in Supply Chain Execution Platform (EM, GTS, EWM)

Analytics (Business Intelligence) SAP Mobile Integration 3rd Party

SAP Transport-Management TM

Mit SAP Transport-Management können Sie:

Transportprozesse optimieren, Spediteure zuordnen und Transportaufträge ausschreiben

Aufträge konsolidieren und Transporte sowohl zentral als auch für jede Niederlassung optimieren

Spediteure auswählen, Frachtkosten kalkulieren, Transportkosten abrechnen und Belege drucken

Online über eine Webplattform Informationen mit Spediteuren und Frachtführern austauschen

Sanktions- und Embargolisten für den internationalen Versand nutzen

Page 9: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Dematic SAP EWM Lösungen unterstützen die Kommissio- nierstation Dematic RapidPick

Andienung von Behältern und Kartons Intelligente und flexible Zuführungs-

reihenfolge (schwere Waren zuerst, zerbrechliche Artikel zuletzt ) Kurze Wechselzeit der Pick- und Put-

behältnisse (< 1s) Kein manuelles Handling der Behältnisse

(Zeiteinsparung) Ergonomisch optimiert

Page 10: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Dematic Sub-Suite 2.0Lösung zur Unterstützung der bidirektionalen Kommunikation zwischen SAP und Subsystemen

Die Dematic Sub-Suite kommt den Anforderungen vieler An-wender entgegen, die eine einfache und effiziente Lösung zur Anbindung ihrer Subsysteme, z. B. Pick-by-Voice, Pick-by-Light oder SPS-Steuerungssysteme, suchen.

Die Materialflusskomponente der Dematic Sub-Suite bietet eine reine SAP Lösung an, wobei die Funktionalität eines Materialflussrechners komplett in SAP LES abgebildet ist. Dadurch können Anpassungen der Software jederzeit durch den Kunden selbst in SAP vorgenommen werden.

Die gerätetechnische Anbindung erfolgt über einen Controller im Schaltschrank. Der Dematic Subdriver übersetzt die SAP XMII- und RFC-Kommunikation in die für speicherprogram-mierbare Steuerungen verständliche TCP/IP Socket Kommu-nikation. Der Datenaustausch erfolgt über Telegramme.

Der Vorteil einer solchen Lösung besteht darin, dass die Midd-leware komplett entfällt und ein technologischer Bruch, der durch den Einsatz unterschiedlicher Softwaresysteme ent-steht, vermieden wird. Im Ergebnis entstehen kosteneffiziente, schlanke und praxistaugliche Lösungen, insbesondere auch für Modernisierungen, bei denen Altverfahren durch eine SAP basierte Lösung abgelöst werden.

Am Beispiel eines SPS Steuerungssystems verdeutlicht die nachfolgende Abbildung die verschiedenen Integrationssze-narien, die dem Anwender heute angeboten werden können:

Vorteile mit Dematic Sub-Suite

Kostenersparnis durch Entfall von: - Hardware für Leitrechner und für Middleware - Lizenzen für Datenbank und Betriebssystem - kostenpflichtigen Updates - Wartungskosten für Hard- und Software - zusätzlichem Implementierungsaufwand

Unabhängigkeit von Middleware-Softwarelieferanten: - Verwendung von Open Source ABAP in SAP - Service und Erweiterung durch SAP-Inhouse Abteilung - Einfaches und geringes Ersatzteilmanagement

Schnelle Realisierung: Der Implementierungsaufwand für eine Sub-Suite-Lösung liegt erfahrungsgemäß bei nur wenigen Tagen.

Subdriver im Schaltschrank

SAP State-of-the-Art Lösungen mit Direkt-anbindung unterlagerter Steuerungsebene

SAP ERP

SAP LES

SAP EWM

SAP MFS

SAP LES

SUB-MFS

SAP ERP SAP ERPERPHost Level

Warehouse Management

System

Material Flow Control

SPS Ebene

Hardware (Förderer, Sorter, RBGs, Picking)

Dematic WMS

Dematic MFC

Dematic MFC

SPS SPS SPS SPS

Integrationsszenarien zur Direktanbindung von Subsystemen

Page 11: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Die Dematic Sub-Suite 2.0 Lösung

Die Sub-Suite Lösung macht den Einsatz von Middleware sowie die Einführung zusätzlicher SAP-Komponenten überflüssig. Der Dematic Subdriver Baustein kann innerhalb weniger Minuten montiert und an das bestehende Netz angeschlossen werden. Der Subdriver ist ideal für die Anbindung von Subsystemen wie Pick-by-Voice oder Pick-by-Light.

Pick-by-Voice bietet im Vergleich zu klassischen Kommissionierverfahren wie Papierlisten oder Datenfunk viele Vorteile – die Kommunikation erfolgt nicht visuell über Papier und Bildschirm, sondern mittels Sprachanweisungen über Kopfhörer und Mikrofon.

Page 12: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Offen für Änderungen

Mit sich verändernden Märkten und Veränderungen in Unter-nehmen können sich auch die Anforderungen an die Logistik sehr schnell ändern. Darum ist es wichtig, dass Lösungen von vornherein so konzipiert sind, dass sich grundsätzliche Änderungen wie z. B. die Automation manueller Abläufe oder die Einführung einer neuen Kommissioniermethode leicht realisieren lassen. Lösungen von Dematic sind offen für Ver-änderungen und bieten damit optimalen Investitionsschutz.

Systemadministration

Die Systemadministration der SAP Lösung kann von den be-reits vorhandenen SAP Systemadministratoren übernommen werden. Hilfe von Dematic kann über die Remote-Assistance-Funktionen hinzugezogen werden.

Releasefähigkeit

Dematic setzt auf Standards. Bei SAP Implementierungen werden deshalb nur die von SAP vorgesehenen Schnittstel-len (IDocs, RFCs, BadIs, Customer Functions etc.) verwen-det. Die Releasefähigkeit ist damit gewährleistet.

Qualitätsstandards und Systemsicherheit auf hohem Niveau

Planung und Realisierung der Dematic-Projekte sind qualitäts-gesichert. Kunden profitieren davon von Anfang an: Von der kompetenten Beratung und problemlosen Inbetriebnahme bis hin zum verlässlichen Anlagenbetrieb mit geringen Stillstand-zeiten und minimiertem Serviceaufwand.

Hohe Systemverfügbarkeit

Zusätzlich zur Ausfallsicherung der SAP-Systeme verwendet Dematic eigene Sicherheitsmechanismen für die Mechatronik. Sie sorgen u. a. dafür, dass ein geordneter Wiederanlauf bei Anlagenstopps gewährleistet ist.

TCO / ROI

Bei der Planung und Realisierung von Logistikanlagen wird auch auf die TCO-Betrachtung des Kunden Rücksicht genom-men. Zusätzlich haben viele Projekte innerhalb kürzester Zeit auch einen schnellen ROI eingebracht und damit die Wettbe-werbsfähigkeit des Kunden verbessert.

Dematic Services Mehrwert von Ihrem Lifecycle Partner

Zur Unterstützung einer langfristigen Partnerschaft bietet Dematic für die Zeit nach der Inbetriebsetzung einen umfang-reichen Support für die Systemlösung inklusive Hard- und Software an. Auf Wunsch ist ein 24-Stunden-Service für das ganze Jahr verfügbar.

Support und Wartung für die Software können remote erfolgen. Aufwendige vor-Ort-Termine sind nur noch in Ausnahmefällen erforderlich.

Wirtschaftlichkeit und Besonderheiten

Neben der Funktionalität und Praxistauglichkeit einer Lösung spielen wirtschaftliche Faktoren eine bedeutende Rolle

Maintenance Services

� Rufbereitschaft 24/7, Fernüberwachung, Fernbetreuung

� Fehlerdiagnose und -behebung

� Software Updates, System-Support

� Notfallservices

� Temporäre Betriebsbegleitung

� Beratung & Training

Maintenance Based Services

� Bearbeitung von Änderungswünschen

� Modernisierung und Upgrading

� Serviceberatung

Page 13: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Mit unseren Rundum-Services und Betreuungspaketen können Sie sich sicher sein, Ihr Investment jederzeit optimal auszureizen.

Das heißt: Die Laufzeit Ihrer Anlage zu erhöhen, die Ausfallzeiten zu minimieren sowie die Sicherheit zu haben, dass Sie sich auf Ihr System immer verlassen können – auch, wenn Sie es an der Kapazitätsgrenze betreiben müssen.

Dematic Services

C

Page 14: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Mit standardisierter Projektmethodik zum Erfolg

Machbarkeitsstudien

Komplexe SAP Projekte beginnen häufig mit einer Machbar-keitsstudie. Diese prüft etwaige Projektrisiken und dient als Basis für spätere SAP Einführungen, wodurch dann auch Implementierungen im laufenden Betrieb möglich werden. Dematic analysiert u. a. Kundenwünsche, um Empfehlungen hinsichtlich SAP EWM vs. SAP LES geben zu können.

SAP LogistikberatungExpertise in der Erstellung von Logistiklösungen in Kombi-nation mit hervorragenden Kenntnissen branchentypischer Geschäftsprozesse und fundiertem SAP Know-how kenn-zeichnen das hohe Niveau der SAP Logistikberatungen von Dematic. Bei bestehenden Anlagen unterstützen wir Sie gerne bei Prozessoptimierung und Re-Design.

Business-BlueprintDer Business-Blueprint dient der Detailspezifizierung Ihrer Anforderungen. Ihre Prozesse werden zunächst aufgenommen und analysiert. Gemeinsam mit Ihnen wird dann festgelegt, wie die Prozesse und Funktionalitäten im neuen System abgebildet werden sollen und welche Maßnahmen zur Umsetzung erfor-derlich sind. Im Blueprint wird dies entsprechend schriftlich dokumentiert.

Emulation

Bei automatisierten Lägern wird von uns immer eine 3D-Emulation Ihrer Lagerarchitektur erstellt. Veränderungen in Ihren Arbeitsabläufen können deshalb sehr schnell gegen die Emulation getestet werden, erste Massentests können bereits vor der tatsächlichen Inbetriebnahme beim Kunden vorge-nommen werden. Damit wird die vor-Ort-Inbetriebnahmezeit verkürzt, Fehler vermieden und das Risiko minimiert.

Realisierung

Die Realisierung Ihrer Anforderungen erfolgt, sobald die Details geklärt sind. Die präzise Klärung der Details in der vorherigen Business Blueprint-Phase spart Zeit in der Realisierung und ermöglicht eine Umstellung im laufenden Betrieb.

Die Realisierung erfolgt grundsätzlich mit dem Ziel der Nut-zung des SAP-Standards. Sind dennoch Zusatzentwicklungen notwendig, werden diese nach Dematic-Standard-Entwick-lungsrichtlinien realisiert.

Testphase

Dematic legt großen Wert auf eine ausreichende Testphase, um die Qualität im Projekt sicher zu stellen. Die erforderlichen Tests werden in mehreren aufeinander aufbauenden Stufen durchgeführt:

� Einzelfunktionstest

� FAT (Factory Acceptance Test)

� Lasttest

� Integrationstest

� Anlagentest

Migrationen

Für Unternehmen, die ihre vorhandenen Logistiksysteme auf SAP EWM oder SAP LES umstellen möchten, übernimmt Dematic die komplette Migration der Altsysteme und führt sämtliche hierfür erforderlichen Schritte aus. Die Erfahrungen, die in vielen Projekten gesammelt wurden, ermöglichen eine nahtlose Umstellung im laufenden Betrieb. In der Regel ist ein Parallelbetrieb nicht notwendig.

Integration von Subsystemen

Dematic hat als Marktführer in der Logistikautomation be-sondere Kompetenzen in der Anbindung von Subsystemen. Dematic orientiert sich grundsätzlich immer an Standards, damit das System offen für spätere Änderungen bleibt.

Schulungen und Informationen

Insbesondere bei Modernisierungsprojekten sind Informati-onsveranstaltungen und Schulungen der Anwender sehr wich-tig. Die Akzeptanz einer neuen Lösung kann durch frühzeitige Informationsveranstaltungen deutlich erhöht werden und die Anlage kommt nach der Inbetriebnahme schneller auf die be-absichtige Leistung.

Page 15: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

Branchen Nahrungs- und Genussmittel Chemie und Pharma Metall- und Elektroindustrie Handel Ersatzteilversorgung

Lösungen Standardnahe SAP EWM Lösungen Materialflusslösung auf Basis von

SAP EWM / MFS Realisierung von SAP LES / WM

Projekten Anbindung unterlagerter WMS an SAP SAP Direktanbindung von Automatisie-

rungstechnik über Dematic Subdriver

Lagertypen Vollautomatisierte Lager Teilautomatisierte Lager Manuelle Lager

Realisierte Projekte

Page 16: Komplexe Logistikprozesse mit SAP · PDF fileSAP EWM/TM SAP LES SUB-SUITE Dematic weltweit Mit 4000 Mitarbeitern ist Dematic ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik und

www.dematic.com/sap-loesungen

FirmenzentraleDematic Group S.à r.l.2-8, Avenue Charles de Gaulle1653 LuxemburgLuxemburgT +352 27 48 59-60 F +352 27 48 [email protected]

EuropazentraleDematic Europe GmbHLyoner Str. 960528 Frankfurt am Main DeutschlandT +49 69 58 30 25 0F +49 69 58 30 25 [email protected]

SAP Competence CenterDematic GmbHMarienbergstr. 9490411 NürnbergDeutschlandT +49 911 70401-0 F +49 911 [email protected]

Kundenkontakte Europa BaltikumDematic KaunasRaudondvario Pl. 10747186 KaunasLitauenT +370 37 328410F +370 37 [email protected]

BeneluxDematic Services GmbH Europalaan 4c5232 BC Den BoschNiederlandeT +31 736 460-460F +31 736 [email protected]

DeutschlandDematic GmbHCarl-Legien-Str. 1563073 OffenbachDeutschlandT +49 69 8903-0F +49 69 [email protected]

Dänemark & SkandinavienDematic SkandinavienSkottenborg 12-148800 ViborgDänemark T +45 8669 9796F +45 8725 [email protected]

FrankreichDematic S.A.S.6, Avenue Gutenberg77600 Bussy Saint GeorgesFrankreichT +33 1 64 76 45-00F +33 1 64 76 [email protected]

Großbritannien & IrlandDematic LtdBeaumont Road Banbury, Oxon OX16 1QZ GroßbritannienT +44 1295 274 600F +44 1295 274 [email protected]

ItalienDematic S.r.l.Via Firenze 1120063 Cernusco sul Naviglio (MI)Italien T +39 02 92 90 54-1F +39 02 92 90 [email protected]

ÖsterreichDematic Services GmbHHirschstettnerstr. 19-21 / Z 2011220 WienÖsterreichT +43 1 205 522-0F +43 1 205 [email protected]

Ost- & SüdosteuropaDematic GmbHMicurinova 36/121000 Novi Sad Serbien T +381 21 530422F +381 21 [email protected]

Russland / GUSDematic GmbHRussian Representative Officeul. Bakhrushina 32/1115054 MoskauRusslandM +7 926 2718 [email protected]

SchweizDematic SchweizBirmensdorfer Str. 878902 UrdorfSchweiz T +41 43 455 60 60F +41 43 455 60 [email protected]

Spanien & PortugalDematic Logistic Systems S.A.Alemania, 2-428820 Coslada, Madrid SpanienT +34 91 205-7700F +34 91 [email protected]

TürkeiIzmirli Mühendislik LojistikDanısmanlık Denetim ve ProjeSan. Tic. Ltd. Sti.Çavusoglu Mah. Sanayi CaddesiSade Sanayi Sitesi B-Blok No:834873 Kartal-Istanbul, Türkei T +90 216 374 8666M +90 532 724 [email protected]

Weitere KontakteFür weitere Service- und Ver-triebsniederlassungen sowie Partner in Finnland, Israel, Polen und Südafrika gehen Sie bitte auf unsere Homepage: www.dematic.com/europa

SüdamerikaBrasilienDematic Sist. Equip. Mov. Mat. Ltda. Av. Embaixador Macedo Soares, 107354º Andar - Vila Anastácio São Paulo05035-000 - Brasilien T +55 11 3627-3100F +55 11 [email protected]

NordamerikaVereinigte StaatenDematic Corp.507, Plymouth Avenue NEGrand Rapids, Michigan 49505USAT +1 877 725-7500F +1 616 [email protected]

Dematic New Berlin2855 S. James DriveNew Berlin, WI 53151USAT +1 262 860-7000F +1 262 [email protected]

KanadaDematic Limited6711 Mississauga Road, L5N 2W3 Mississauga-ONKanada T +1 877 567-7300F +1 905 363-6969 [email protected]

Asien / PazifikAustralienDematic Pty Ltd24 Narabang WayBelrose NSW 2085AustralienT +61 2 9486-5555F +61 2 [email protected]

NeuseelandDematic Pty LtdEastside - Building 7, 15 Accent DrEast Tamaki, AucklandNeuseelandT +64 9 273 0052F +61 9 273 [email protected]

ChinaDematic Shanghai18F Tower 1, Kerry Everbright City,No. 218, West Tianmu Road,Shanghai 200070, V.R. ChinaT +86 21 6086 2999F +86 21 6086 2888

SingapurDematic S.E.A. Pte Ltd10 Eunos Road 8#09-01A Singapore Post CentreSingapur 408600T +65 6398 3980F +65 6398 [email protected]

MalaysiaDematic Malaysia Sdn. Bhd.12-03A, Level 12, Plaza MasalamJalan Tengku Ampuan Zabedah E 9/E Section 9, 40100 Shah Alam Selangor, Darul Ehsan, MalaysiaT +60 3 5512 2688F +60 3 5511 [email protected] B

este

ll-N

r. IT

-015

-201

302-

de-

2 P

rinte

d in

Ger

man

y