KOMUNIKACIJA

KOMUNIKACIJA

Pored izostrenosti svojih cula,koju koriste dobri poznavaoci NLP-a potrebna nam je I moc zapazanja.55 posto komunikacije je polozaj tela,gestovi I pokreti,38 posto su vokalne sposobnosti,a samo 7 posto se odnosi na reci I sadrzaj.Kada naucimo da prepoznamo te male ppromene u ponasanju sagovornika koje nam mnogo govore dobijamo signal za adekvatnu reakciju,sta preduzeti u odredjenoj situaciji.S duge strane povecavamo nasu sposobnost predvidjanja kako ce neko reagovati na nasu komunikaciju. RAPORT-je uslov za svaki uspesni razgovor.Raport je odnos izmedju dve ososbe koga odlikuje uzajamno postovanje I poverenje.Kada smo u raportu sa nekim,nasa komunikacija tece u zeljenom smeru,harmonicno.Kroz NLP se uci sistem kako da udjemo u raport sa nekim,sto nam narocito koristi kad nam je neki sagovornik vazan a mozda I nismo u najboljem odnosu sa njim,ili moze da pomogne kada smo u svadji sa nekim.Raport se uspostavlaj kada uspemo da udjemo u u svet sagovornika,da gledamo njegovim ocima,cujemo njegovim usima,govorimo njegovim glason I da dozivljavamo njegova osecanja.Onda ide PACING-pracenje koje potpomaze tu vezu,I onda kada se RAPORT uspostavi onda moze da se predje na LEADING. Raport se uspostavlja tako sto pratimo izraz sagovornika uskladjujemo se sa njim,npr visinu glasa,disanje,polozaj sedenja ili stajanja.Raport se uspostavlja u govoru izboru reci,omiljenih reci,tempom govora,boja I jacina glasa,drzanje tela,stisak ruke,treptaj oka pokreti tela disanje.Raport se najbolje uspostavlja tako sto se oponasa fiziologija druge osobe.Kada se uspostavi raport,onda iz njega proizilazi pacing I onda ga vrlo brzo mozete navesti da promeni svoje ponasanje I da vas sledi.To je leading. Postoji I vestina PARAFRAZIRANJA koja je nezamenljiva,kada ponavljamo reci sagovornika,ali tako da ne dodajemo svoj sud ili svoje misljenje,samo ponovimo isto sto je sagovornik rekao na sledeci nacin:

Npr-ja ti kazem-BAS ME SMARA OVA ZIMA I STO NEMA POSLA.ti neces to tumaciti I dodavati svoje vec ces reci :Da li sam te dobro razumela,ti kazes da te bas smara zima I sto nema poslaili BAS TE SMARA OVA ZIMA- je li tako ili sam te pogresno razumela,ili Molim te da me ispravis ako nisam dobro razumela,bas te smara..Onda ako se nesto I krije iza ove moje recenice navesces me da dalje pricam,a sebe ces ograditi da ne kritikujes ili da ne ubacujes svoje misljenje,to je vazno npr kod nekog nezgodnog sagovornika,da lakse udjes u raport-pacing-leading