komunikacija u sukobu
DESCRIPTION
KOMUNIKACIJA U SUKOBU. Željka Butorac, profesor logoped e-mail: [email protected]. ŠTO JE KOMUNIKACIJA?. 1. slanje i primanje informacija 2. sadržaj, forma – cilj 3. može biti – jezična (verbalna) – neverbalna - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 2: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/2.jpg)
ŠTO JE KOMUNIKACIJA?
1. slanje i primanje informacija
2. sadržaj, forma – cilj
3. može biti – jezična (verbalna) – neverbalna Učinkovita komunikacija znači doprijeti do
ljudi, pokrenuti ih i postići vezu s njima
![Page 3: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/3.jpg)
UTISAK U KOMUNIKACIJI OVISI O: Riječima – 7% - verbalno Tonalitetu – 38% - neverbalno Fiziologiji – 55% - neverbalno Preko 90% komunikacije je neverbalno!
![Page 4: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/4.jpg)
STRES JE SITUACIJA U KOJOJ OSJEĆAMO DA NEMAMO KONTROLU
UZROK STRESA U ŠKOLI... 1. NEDISCIPLINA 2. OCJENJIVANJE 3. SUKOB S RODITELJIMA I TEŠKIM
LJUDIMA
![Page 5: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/5.jpg)
Koji učenici ometaju rad?
NEKOLIKO TIPOVA UČENIKA –
1. HIPERAKTIVNI učenici - 2. ONI KOJI NAMJERNO ometaju rad 3. ONI koji NE ŽELE raditi 4. ONI koji NE MOGU pratiti rad
![Page 6: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/6.jpg)
1. HIPERAKTIVNOST
1. motorni nemir 2. poremećaj pažnje 3. impulzivnost Simptomi traju duže od 6 mjeseci VAŽNO - oni ne ometaju nastavu NAMJERNO
![Page 7: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/7.jpg)
2. Učenici koji namjerno ometaju rad Ponašanje: Provociraju učitelje i učenike verbalno, gestama i
fizički Dobacuju u toku predavanja s namjerom ometanja
rada, zbunjivanja, uznemiravanja ili privlače pažnju na sebe
Agresivni su u sukobu - dižu glas, prijete verbalno i fizički
Organiziraju tuče i uništavanje materijalnih dobara ”DOBRO” kotiraju u razredu
![Page 8: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/8.jpg)
Profil ovih učenika
Pametan (prosječnog QI) Neodgojen Poteškoće s Nemotiviran Socijalno osviješten Podložniji ovisnostima Samopouzdan Agresivan
![Page 9: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/9.jpg)
3. Učenici koji ne žele raditi
Ponašanje: Nezainteresiran Šuti i ne komunicira s učiteljem Ne piše, Neprilagođen i nije omiljen u razredu odsutan MOŽE NAGLO I AGRESIVNO REAGIRATI
![Page 10: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/10.jpg)
Profil učenika koji ne žele raditi
Pametan (dostatan QI) Bez samopouzdanja Bez samopoštovanja Iz “loše” obitelji (braća su mu bila loša) Pedagoški zapušten Neprepoznata ili netretirana disleksija? - Emocionalne teškoće Često izloženi bullingu Podložan ovisnostima i povodljiv Češće bolestan (glavobolje, trbuh, alergije, lomovi itd.)
![Page 11: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/11.jpg)
4. Učenici koji ne mogu pratiti nastavu Smanjene intelektualne sposobnosti Pedagoška zapuštenost - Socijalna deprivacija (romska djeca)
![Page 12: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/12.jpg)
Učenici koji ne mogu pratiti nastavu Ponašanje: Mirni Povučeni (socijalno neprihvaćeni) Teško prate i minimum gradiva Rade na satu ako ih uposlite, ako ne - igraju se Vole raditi fizičke poslove u školi - brišu ploču,
popravljaju štete itd. Nisu omiljeni u razredu - često izloženi bullingu POVODLJIVI
![Page 13: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/13.jpg)
ODNOSI UČITELJ-UČENIK
1. učitelj - AUTORITET
2. učitelj – SURADNIK - POŠTUJE osobnost učenika
3. učitelj BEZ AUTORITETA I SURADNIČKOG STAVA
![Page 14: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/14.jpg)
NEDISCIPLINA U RAZREDU
najčešće je posljedica kombinacije: Ponašanja učitelja Izabranih metoda rada Nepostojanja pravila, procedura, rutina Nedosljednosti
![Page 15: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/15.jpg)
Što poduzeti - komunikacija u sukobu? U RAZREDU Reagirati mirno
Agresiju staviti u mirne vode
Obratiti se učeniku direktno
Zatražiti od ostalih učenika nastavak rada
NAKON SATA Dogovoriti razgovor Ispitati sve o učeniku Obaviti razgovor Kontakt sa stručnom
službom Roditelji - suradnja Institucije izvan škole
![Page 16: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/16.jpg)
KAKO?
REAKCIJA - PROFESIONALNO 1. NE pokazivati da ste povrijeđeni 2. NE doživjeti to osobno - 3. NE pokazati NADMOĆ i PRIJETNJU
![Page 17: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/17.jpg)
Kako komunicirati s učenikom?
1. obratiti mu se IMENOM – mirnim i tišim glasom
2. uspostaviti kontakt OČIMA 3. FIZIČKI kontakt - dodir po ramenu ili
ruci (da ne shvati to kao napad), time skrećete agresiju u “mirne vode”
![Page 18: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/18.jpg)
INDIVIDUALNI razgovori s učenikom 1. Dogovoriti kada ćete razgovarati - Pribaviti što više informacija o ŽIVOTU djeteta,
ne o ponašanju Osigurati mirno mjesto za razgovor NE DRŽATI Dijete morate poštivati kao osobu - bez
uvreda, optuživanja i prijetnji
![Page 19: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/19.jpg)
Razgovor obavite sami
1. razgovor početi prijateljskim tonom 2. AKCIJA - Daj 3. Razgovor NE početi optužbama
![Page 20: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/20.jpg)
2. Dužno uvažavanje mišljenja
Pitajte ga za njegovo mišljenje - dajte mu poruku da ga poštujete
![Page 21: KOMUNIKACIJA U SUKOBU](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/568140e2550346895dacad6f/html5/thumbnails/21.jpg)
3.Dogovor s učenikom
1. Zajednički - 2. s kratkim rokom 3. konkretnim zadacima u učenju 4. s izvršivim ciljevima 5. nastojati da napiše svoje odluke i potpiše
ih 6. INDIVIDUALIZIRATI PRISTUP
UČENIKU u učenju i radu