KOMUNIKACJA NIEWERBALNA

Mateusz HallmannRobert PreihsOla SrokPatrycja LietzauWeronika KamińskaPiotr Szornak

Komunikacja niewerbalna

„każda komunikacja inna niż słowa”.

Dotyczy wszystkich ludzkich zachowań, postaw i obiektów, innych niż słowa, które komunikują wiadomości i posiadają wspólne społeczne znaczenie.

Sygnał niewerbalny Jakiekolwiek ludzkie zachowanie; Przedmiot wykorzystywany przez ludzi; Drapanie się po głowię, zmarszczenie brwi

mogą powiedzieć innym że jesteś zdezorientowany lub zdziwiony.

Funkcje komunikacji niewerbalnej

1. Zastępowanie słów i powtarzanie;

2. Uzupełnianie i akcentowanie słów;

3. Regulowanie interakcji;4. Zaprzeczanie słowom.

Komunikacja niewerbalna często występuje wraz z komunikacją werbalną

Czym różnią się komunikacja

niewerbalna a język?

Typy przekazów niewerbalnych

1. Mowa ciała1. Ruchy ciała i postawa2. Gesty3. Wyraz twarzy4. Kontakt wzrokowy

2. Wygląd fizyczny i pierwsze wrażenie3. Dotyk4. Głos5. Czas i przestrzeń

1. Zegar2. Środowisko3. Dystans

Mowa ciała

czyli jak ludzie komunikują się przez ruch, postawę, gesty oraz twarz i oczy.

Ruchy ciała i postawa

1. jak ludzie postrzegają relacje władzy;2. jak sami czują sie w danej sytuacji;3. co odczuwają w stosunku do tematu

interakcji.

Gesty

Duże i małe ruchy dłońmi i rękoma.

Dzieci niewidome kiedy mówią używają gestów w takim samym stopniu jak dzieci widzące.

Wyraz twarzysłuży do ujawniania uczuć i emocji.

Kontakt wzrokowy

okulezja- stosowne i skuteczne wykorzystanie kontaktu wzrokowego, korzystnie wpływa na to czy osoba jest postrzygana jako wiarygodna, dynamiczna, lubiana i przekonująca.

Czy ludzkie zachowania niewerbalne są skutkiem

wychowania czy natury(geny)?

Pierwsze wrażenie ubranie, styl uczesania, biżuteria i ozdoby

osobiste - przekazują informacje na temat naszego statusu, pozycji życiowej a nawet przekonań i wartości.

Eric Harris i Dylan Klebold, odpowiedzialni za strzelaninę w szkole Columbie w Littleton, Kolorado w 1988 nosili długie, czarne trenczowe płaszcze jako symbol przynależności do gangu Trench Coat Mafia .

Czy ulegacie pierwszemu wrażeniu?

Dotyk

forma komunikacji niewerbalnej przez badaczy społecznych nazywana haptyką.

pomaga wnioskować o charakterze relacji.

rytuał społeczny- "cześć" "do widzenia" = uścisk dłoni, objęcia pocałunki.

Głos Parajęzyk = wokalika = wokalizacja -

zawiera wszystkie niewerbalne elementy dotyczące wykorzystania głosu.

Składowe głosu wpływające na kompetencję komunikacyjną:

szybkość wysokość

intensywność

Czas i przestrzeń

Zegar Chronomika –

intencjonalne i nieintencjonalne wykorzystanie czasu w komunikacji.

czas uważany za cenny = szacunek dla innych może być komunikowany przez "nietracenie" czyjegoś czasu i punktualność.

Środowisko

środowisko fizyczne, rzeczywiste miejsce, w którym zachodzi komunikacja, wpływa na to jak ludzie się czują, a co za tym idzie jak się komunikują.

Dystans Proksemika bada to, jak ludzie

przemieszczają sie i jak wykorzystują przestrzeń w komunikowaniu się. Odnosi się zarówno do przestrzeni osobistej jak i terytorialności(jak ludzie wyznaczają granice samym sobie).

Dlaczego komunikacja niewerbalna jest ważna?

Komunikacja niewerbalna

Niezbędna do budowania wzajemnego zrozumienia;

Ludzie zwracają na nią dużą uwagę; Niezbędna do kompetentnej komunikacji;

Kiedy wiadomości werbalne i niewerbalne przeczą sobie nawzajem, wtedy traktujemy wiadomości niewerbalne jako prawdziwe.

Czy wiesz, że… Kobiety częściej nawiązują kontakt

wzrokowy, uśmiechają i potakują głową;

Mężczyźni bardziej interesują się treścią.