Komunikačné TAI CHIAko správne nasmerovať energiu vo

svoj prospech!

05.11.2012, Senica

© Divino s.r.o. 2012 All rights reserved

TAI CHI? Komunikačné TAI CHI!

Pred- internetom Doba internetu

Svet SlovenskoInternet 35% populácie 75% populácie

USA 78% populácie

Sociálne siete 62% dospelej populácie 54% populácie nad 14 rokov

Slovensko - 49% užívateľov internetu sleduje siete za účelom

zisťovania info o tovaroch, službách, akciách a …

Svet SlovenskoMobily12% populácie je online cez smartfón Európa 12%, USA 22%, Japonsko 47%

USA 25% z celkového počtu užívateľov internetu používa len smartfon/ žiadne PC Slovensko 2% užívateľov sociálnych sieti sa pripája cez smartfon

Extrémne rýchly response na online dianie = trend nárastu

70% predaných telefónov sú smartfony!

Trendy prúdenia energiez www na sociálne médiá (50 %)

Facebook je vačší ako internet v roku 2004

zo správ do konverzácií

z cieľových skupín na témyZa 1 minútu dňa

100 000 je poslaných tweetov684 478 “post”ov je zdieľaných na Facebooku 2 milióny vyhľadávaní cez google48 hodín videa nahraných na YouTube571 vytvorených www stránok272 000 USD minú zákazníci online

Typy energie!Existujúca

Smerujeme

Pracujeme s ňouRegulujemePretvárame vo svoj prospech

Levitujúca

Vytvárame

Budujeme Zosilujeme

Kto energiu vysiela/ príjma/ sleduje? Zákazníci (aktuálni/ potenciálni)

Konkurencia

Opinion leadri

Médiá

Zamestnanci

Čo s tým všetkým?

Práca s energiou

Práca s existujúcou energiouIgnorujeme

O nás bez nás!

Poprieme / vymažeme

Situáciu len zhoršíme!

Reagujeme Využijeme energiu/ príležitosť vo svoj prospech!

Na čo sa treba pripraviť?

InteraktívnosťOtvorenosťMožnosť načúvaťViac priestoru a aktuálnosť

Komunikačné TAI CHIByť pripravený!

Online stratégia

Obsahová stratégiaTémy a spotrebiteľEtika a právoInterné smernice Hovorcov a zodpovednostiInvestície

Keď budeme pracovať správne, komunikujeme zo

státisícmi!!!

Práca s levitujúcou energiouZákazník nám pomáha / fandí / kritizuje

Green Sheep – Bryndziareň a syráreň Zvolenská SlatinaChváli, objavuje, obraňujeChce nás mať vo svojom obchodePomáha nám, informuje kde sa dá, nedá kúpiť

My odpovedáme NemažemeUkazujeme ľudskú tvárZdieľameRadujeme sa

Práca s levitujúcou energiou

Práca s levitujúcou energiou

Práca s levitujúcou energiou

S čím pracujeme?Nástroje word of mouth / engagement marketingCo-creation

Nájsť našu cieľovú skupinu Nechať ju rozdať karty a vtedy ju bude hra baviťZískame lojálneho spotrebiteľa nášho produktu

Brand bloging Product seeding Influencer marketing

Viac ako 75 % informácií, ktoré si vymieňame, sú pozitívne

Nápady na komunikačné TAI CHIZákazník náš produkt tvorí a chce ho používaťZákazník nám pomáha / fandí / kritizuje

Vlastné víno / jedlo v podniku – donesiem si kamošovAmbasádorky chudnutia – schudnem a poviem to ďalejPizza party – ochutnajte/ podeľte sa a propagujemMoja fotka na obale – chcem sa pochváliťÚčasť len na pozvanie – som medzi vyvolenými

Pravidlá komunikačného TAI CHIPracujeme s energiou – odpovedámeSme pripravení – stratégia a roleNebojíme sa kritiky a očakávaní – budú len rásťVeríme si – prinášame kvalituPodnecujeme a podporujeme dialógVytvoríme niektorý z nástrojov WOM a vytvárame zážitkyVytvoríme si partnerstvo alebo pracujeme dlhodoboBuďme úprimní, pohotoví a aktuálniUkážme svoju ľudskú tvár

Doba bude ešte rýchlejšia – Mobile / iPad world

Ďakujem a nebojím sa hovoriť Divino Božské riešenia pre Vás!

Simona Mištíková +421 907 709 638mistikova@divino.sk

Zdroje http://thesocialskinny.com/99-new-social-media-stats-for-2012/ google/public data IVO výskum "sociálne siete na slovensku” http://mobithinking.com/mobile-marketing-tools/latest-mobile-stats/b#mobilepageviews youtube.com Facebook.com Outbreak WOM monitor 2007