KOMUNIKASI Oleh : Ni Luh Putu Astuti

Pokok Bahasan Pengertian Komunikasi Unsur-unsur Komunikasi Pentingnya Komunikasi Fungsi Komunikasi Proses Komunikasi Arah Dalam Komunikasi Komunikasi dalam Organisasi Mode Komunikasi Pilihan saluran komunikasi Hambatan komunikasi yang Efektif

Pengertian Komunikasi Beberapa pengertian komunikasi dari beberapa ahli :1.   Himstreet & Baty

Komunikasi adalah suatu proses penukaran informasi antar individu melalui suatu sistem yang biasa (lazim), baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan.

2.   The Odorson & The DorsonKomunikasi adalah penyebaran informasi, ide-ide sebgai sikap atau emosi dari seseorang kepada orang lain terutama melalui simbol simbol.

3.   Charles H. CooleyKomunikasi berarti suatu mekanisme hubungan antar manusia dilakukan dengan mengartikan simbol secara lisan dan membacanya melalui ruang dan menyimpan dalam waktu.

4. Raymond RossKomunikasi adalah proses menyortir, memilih dan pengiriman simbol-simbol sedemikian rupa agar membantu pendengar membangkitkan respon/makna dari pemikiran yang serupa dengan yang dimaksudkan oleh komunikator

Pengertian Komunikasi

Jadi komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain. Pada umumnya komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak, apabila tidak ada bahas verbal yang dapat di mengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkansikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komukasi nonverbal.

Unsur-unsur Komunikasi Komunikator Komunikan Saluran/Media

05/01/2023 6

PENTINGNYA KOMUNIKASI

Komunikasi adalah prasyarat kehidupan Manusia, Fakta :

1. Individu menghabiskan 70% dari waktu mereka untuk berkomunikasi – menulis, membaca, berbicara, mendengar

2. Komunikasi yang buruk merupakan sumber konflik antar personal

3. Sebuah ide betapapun hebatnya tidak berguna hingga dapat disampaikan dan dipahami orang lain

KESIMPULAN :Komunikasi meliputi transfer maupun pemahaman Makna

Fungsi-fungsi Komunikasi

Mengendalikan Perilaku Anggota

•Fungsi pengendalian yang dimaksud bisa berupa formal dan informal.Pengendalian formal misalnya pada setiap organisasi pasti mempunyai hierarki wewenang dan garis panduan formal yang harus dipatuhi oleh karyawan. Sedangkan pengendalian informal misalkan bila ada kelompok-kelompok kerja menggoda atau melecehkan anggota yang memproduksi terlalu banyak (dan menyebabkan yang lain terlihat buruk), mereka secara informal berkomunikasi, dan mengendalikan perilaku anggota itu. 

Memperkuat Motivasi

•yaitu dengan cara menjelaskan kepada para karyawan apa yang harus dilakukan, seberapa baik mereka bekerja, dan apa yang dapat dikerjakan untuk memperbaiki kinerja yang di bawah standar.

Sumber pertama untuk Interaksi Sosial atau Pengungkapan Emosi

•Komunikasi yang terjadi di dalam kelompok itu merupakan mekanisme yang fundamental dimana para anggota menunjukkan kekecewaan dan kepuasan.Oleh karena itu, komunikasi memfasilitasi pelepasan ungkapan emosi perasaan dan pemenuhan kebutuhan sosial.

Mempermudah pengambilan keputusan

(sebagai sumber informasi)

•Komunikasi memberikan informasi yang diperlukan individu dan kelompok untuk mengambil keputusan melalui penyampaian data guna mengenali dan mengevaluasi pilihan-pilihan alternatif.

Stephen P. Robbins (2006) menjelaskan bahwa komunikasi sedikitnya mempunyai empat fungsi, yaitu:

Proses Komunikasi

Arah Komunikas

i

Ke Bawah

Ke Atas

Lateral (horizontal

)

Contoh : Instruksi, Arahan kerja,Informasi kebijakan dan prosedur kerja

Contoh : Feedback, Kuesioner

Contoh : Antar Individu yang setara.

ARAH KOMUNIKASI

Komunikasi Dalam Organisasi

Jaringan Komunikas

i

Jaringan komunikasi adalah siapa berbicara dengan siapa” atau kepada siapa” (Bebee dan Masterson, 1994). Jaringan organisasi yang formal dapat menjadi lebih rumit, meliputi ratusan orang dan setengah lusin atau lebih banyak level hierarki. Untuk menyederhanakannya jaringan jaringan dikelompokkan kedalam tiga kelompok kecil umum yang masing-msing terdiri atas lima orang yaitu :

1. Jaringan kelompok Kecil Yang Formal

Jaringan Rantai Jaringan rantai, dengan ketat mengikuti rantai perintah yang formal atau resmi, jaringan ini mendekati saluran komunikasi yang akan anda temukan dalam ketiga level organisasi yang ketat.

Jaringan RodaJaringan roda bergantung pada sebuah sosok sentral untuk bertindak sebagai saluran bagi seluruh komunikasi kelompok, jaringan roda menstimulasi jaringan komunikasi yang akan anda temukan pada sebuah tim dengan seorang pemimpin yang kuat.

Jaringan Seluruh SaluranJaringan seluruh saluran memperbolehkan para anggota kelompok bebas untuk berkomunikasi satu sama lain secara aktif, sering dicirikan dalam pelaksanaan tim yang dikelola sendiri, yang mana anggota kelompok bebas untuk memberikan kontribusi dan tidak ada seorangpun yang mengambil peran pemimpin.

2. Kabar Selentingan (Gosip)

Jaringan informasi informal dalam sebuah kelompok atau organisasi disebut kabar selentingan. Meskipun rumor dan gossip dikirim melalui kabar selentingan yang informal, tetapi masih merupakan sumber informasi yang penting bagi para pekerja dan para kandidat yaitu para pekerja yang dicalonkan menerima promosi. Kabar selentingan merupakan bagian penting dari jaringan komunikasi dalam suatu kelompok atau organisasi.

Mode KomunikasiMenurut Stephen P. Robbins, komunikasi antar pribadi dapat digolongkan menjadi tiga jenis, yaitu :

komunikasi lisan

komunikasi tertulis

komunikasi non verbal

Pilihan Saluran Komunikasi Kesempurnaan saluran Saluran berbeda dalam kepastian mereka untuk menyampaikan informasi.

percakapan antar muka memperoleh sekor tinggi dalam kesempurnaan saluran karena mengirimkan sebagian besar informasi per episode komunikasi, banyak isyarat informasi (kata-kata, postur, ekspresi wajah, gerak gerik, intonasi), umpan balik dengan segera baik verbal maupun non verbal dan sentuhan pribadi yang terjadi.

Memilih mode komunikasi Pilihn atas saluran bergantung pada apakah pesan tersebut bersifat rutin

atau tidak. Pesan yang rutin cendrung mudah dan memiliki sedikit ambiguitas, saluran yang kesempurnaannya rendah dapat memberikan ifisiensi.Komunikasi yang tidak rutin cenderung rumit dan berpotensi terjadi kesalahan pahaman.

Keamanan informasi Keamanan merupakan suatu kekhawatiran yang sangat besar oleh hampir

semua organisasi dengan informasi pribadi atau yang dimiliki mengenai para klien konsumen dan pekerja. Organisasi kawatir dengan keamanan dari informasi secara elektronik yang harus mereka proteksi, misalnya data pasien rumah sakit, informasi fisik masih tetap mereka simpan dalam almari arsip dan keamanan atas informasi mereka percayakan kepada para pekerja

HAMBATAN KOMUNIKASI

Hambatan Komunikasi

Penyaringan / Filtering

Persepsi Selektif

Kelebihan Informasi

Emosi

Bahasa

Keheningan

Kekawatiran

Komunikasi

berbohongSumber : Robbins,