komunikasi asertif
DESCRIPTION
komunikasi asertif dalam keagamaanTRANSCRIPT
Komunikasi Asertif
Komunikasi AsertifNama Kelompok:Haidah Zuhrotul IlmiyahNuryadiPungki HerlindaRaudlatul Jannah
Pengertian Komunikasi AsertifAsertive = tegasKomunikasi asertif komunikasi yang mengedepankan cara pandang untuk mengemukakan pendapat dan perasaan tanpa memaksakan kehendak serta tidak melanggar hak-hak orang lain.
Ciri-Ciri AsertiveTerbuka dan jujur terhadap pendapat diri dan orang lain.Mendengarkan pendapat orang lain dan memahamiMenyatakan pendapat pribadi tanpa mengorbankan perasaanorang lainMencari solusi bersama dan keputusanMenghargai diri sendiri dan orang lain, mengatasi konflikMenyatakan perasaan pribadi, jujur tetapi hati-hatiMempertahankan hak diri.
Unsur-Unsur Komunikasi Asertif
Terbuka dan jelasLangsungJujurTepat dalam bersikapTanyakan umpan balik
Perbedaan Asertif dan Agresif
Orang yang bersikap asertif akan mengekspresikan dirinya dengan menghormati orang lain.Orang yang agresif cenderung menggunakan strategi yang manipulatif, mencari keuntungan diri sendiri dengan taktik yang mengecoh pihak lain, tak menghargai hak orang lain, kasar, kejam, menghina, yang mengakibatkan mereka kehilangan martabat.
Manfaat Sikap Asertif
Memiliki konflik yang lebih sedikit dengan oranglainMereka mendapatkan apa yang mereka inginkan dan juga menolong orang lain untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan
Strategi AsertifEvaluasi terhadap hak-hak pribadiMengemukakan problem dan konsekuensinya kepada orang yang terlibat dalam konflikMengekspresikan perasaan tentang situasi tertentuMengemukakan apa yang menjadi permintaan
Unsur-Unsur Perilaku Asertif dalam Komunikasi VerbalMengatakan tidakMenunjukkan sikap Meminta pertolongan Mengajukan HakUngkapan perasaan