konferencja nowoczesne instrumenty wsparcia rozwoju przedsiębiorstw
DESCRIPTION
FORUM BIZNESU KONFERENCJA i SEMINARIUM BiznesKlaster – innowacyjna forma współpracy sektora biznesu, nauki i administracji Białystok, 30.09.2010 r. KONFERENCJA Nowoczesne instrumenty wsparcia rozwoju przedsiębiorstw. SEMINARIUM Od A do Z – od administracji do zamówień publicznych. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
FORUM BIZNESUKONFERENCJA i SEMINARIUM
BiznesKlaster – innowacyjna forma współpracy sektora biznesu, nauki i administracji
Białystok, 30.09.2010 r.
KONFERENCJA
Nowoczesne instrumenty wsparcia rozwoju przedsiębiorstw
SEMINARIUM
Od A do Z – od administracji do zamówień publicznych
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
CONSULTOR Sp. Z o.o. CONSULTOR Sp. Z o.o. Białystok 2010-09-30
ROLA WŁAŚCIWEGO DOBORU KADR I ROLA WŁAŚCIWEGO DOBORU KADR I SZKOLEŃ MIĘKKICHSZKOLEŃ MIĘKKICH
W ROZWOJUW ROZWOJU
KAPITAŁU INTELEKTUALNEGO ORGANIZACJIKAPITAŁU INTELEKTUALNEGO ORGANIZACJIMaciej Bogdan OlesińskMaciej Bogdan Olesińskii
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Zarządzanie zasobami ludzkimi
• 1. W sektorze publicznym jest częścią wymaganego
środowiska wewnętrznego organizacji na który składa się:
• A. Przestrzeganie wartości etycznych,
• B. Kompetencje zawodowe,
• C. Struktura organizacyjna,
• D. System delegowania uprawnień
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Zarządzanie zasobami ludzkimi
• W sektorze niepublicznym zarządzanie zasobami ludzkimi
jest kluczową częścią
ładu organizacyjnego firmy (tzw. governance),
za który odpowiada kierownictwo i każdy pracownik
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Zarządzanie zasobami ludzkimi
Prawidłowa polityka zarządzania kadrami =
efektywne działanie organizacji, przedsiębiorstwa, urzędu, gwarantujące osiąganie celów i realizowanie zadań.
Nastawienie na osiąganie celów i realizowanie zadań to podstawowy warunek sukcesu i główna zasada każdego
systemu zarządzania, w tym zarządzania
zasobami ludzkimi.
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Zarządzanie zasobami ludzkimi:
• 1. Nabór pracowników,
• 2. Szkolenia, rozwój kompetencji,
• 3. Oceny okresowe,
• 4. System motywacyjny,
• 5. Świadomość celów ogólnych i szczegółowych organizacji,
• 6. Budowanie etyki.
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Dobór kadr
• Właściwy dobór kadr ma za zadanie:
• 1. Zapewnić osiąganie celów,realizowanie zadań
• 2. Zwiększyć potencjał intelektualny organizacji zapewniając jej ciągły rozwój,
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Dobór kadr• Ma zasadnicze znaczenie dla organizacji, gdyż:
• 1. Zmniejsza ryzyko wystąpienia niepożądanych zdarzeń, utrudniających osiąganie jej celów
• 2. Zmniejsza koszty szkoleń, kształcenia własnej kadry oraz koszty ponoszone na skutek błędnego doboru kadr
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Procedura naboru – lista kontrolna• 1. Istnieje formalna procedura naboru pracowników
• 2. Istnieją formalne zasady zgłaszania potrzeb kadrowych
• 3. Przypisano odpowiedzialność za proces rekrutacji
• 4. Określono źródła informacji o wymaganych kwalifikacjach (przepis prawa, opis stanowiska pracy itp.)
• 5. Opisano proces określania wstępnych warunków zatrudniania pracownika
• 6. Określono podstawowe dokumenty niezbędne dla procesu rekrutacji
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Procedura naboru – lista kontrolna c.d.• 7. Opracowano system publicznego informowania o potrzebie
zatrudnienia pracownika
• 8. Określono konkretne miejsce składania aplikacji
• 9. Określono zasady informowania kandydatów o przebiegu i kolejnych etapach rekruatcji
• 10. Określono kryteria wstępnej selekcji kandydatów
• 11. Wskazano zasady i kryteria wyboru komisji rekrutacyjnej
• 12. Opisano metodologię rekrutacji – proces np. testów/rozmów
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Procedura Naboru – lista kontrolna c.d.
• 13. Stworzono zasady wyboru kandydatów
• 14. Określono zasady dokumentowania rekrutacji, ewentualnego upubliczniania wyników, postępowania z dokumentacją kandydatów po zakończeniu rekrutacji.
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Szkolenia
• 1. Są w interesie każdej organizacji, gdyż minimalizują ryzyko nieosiągania jej celów, nierealizowania zadań na poszczególnych odcinkach.
• 2. Podwyższają potencjał intelektualny organizacji, pozwalając wyznaczać nowe korzystne cele / zdobywać nowych klientów / wypełniać misję urzędu w sposób budzący zaufanie społeczne.
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Planowanie szkoleń
• 1. Każda organizacja powinna przyjąć spójny system podwyższania kwalifikacji pracowników.
• 2. Powinien istnieć roczny plan szkoleń.
• 3. Plan powinien być tworzony na podstawie oddolnego zapotrzebowania zgłaszanego przez pracowników.
• 4. Plan powinien być merytorycznie weryfikowany przez kierowników komórek organizacyjnych i kierownictwo organizacji, biorąc pod uwagę osiąganie celów jednostki
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Planowanie szkoleń• 5. Dla każdego szkolenia powinno się prowadzić „kartę szkolenia”
dokumentującą jakość i efektywność szkolenia pod kątem potrzeb i realizowania celów jednostki
• 6. Należy dokonywać analizy szkoleń realizowanych w danym roku i wziąć ją pod uwagę przy planowaniu szkoleń na rok następny (również pod kątem ich niepowielania)
• 7. Proces określania potrzeb szkoleniowych powinien być dokumentowany
• 8. Plan finansowy powinien przewidywać w budżecie na dany rok niezbędne środki
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Standard 2 kontroli zarządczej w sektorze publicznym
Należy zadbać, aby osoby zarządzające i pracownicy posiadali wiedzę, umiejętności i doświadczenie pozwalające skutecznie i efektywnie wypełniać powierzone zadania. Proces zatrudnienia powinien być prowadzony w sposób zapewniający wybór najlepszego kandydata na dane stanowisko pracy. Należy zapewnić rozwój kompetencji zawodowych pracowników jednostki i osób zarządzających.
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
System ocen pracowniczych• 1. Przy tworzeniu tego systemu należy zaangażować kadrę
operacyjną / wszystkich pracowników
• 2. Powinno zostać jasno zdefiniowane – czemu służy system ocen,
• 3. Należy określić wyraźnie kto ocenia – przełożony / komisja / podmiot zewnętrzny
• 4. Powinien zostać stworzony system określania kryteriów oceny nawiązujący do realizowanych zadań i zamierzonych do osiągnięcia celów
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
System ocen pracowniczych• 5. Powinny zostać opracowane czytelne, zrozumiałe, proste
kryteria oceny pracownika.
• 6. Należy stworzyć przejrzysty system ceniania – punktacja / opis
• 7. Niezbędne są szkolenia i pilotaż systemu – uzyskanie pewności, że system ocen pracowniczych rzeczywiście
przyczynia się do osiągania celów jednostki.
• 8. System powinien zawsze uwzględniać samoocenę i odniesienie pracownika do dokonanej oceny
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
System ocen pracowniczych• 9. System powinien uwględniać zasadę gromadzenia przez kadrę
kierowniczą na każdym szczeblu faktów (i ich dokumentowania)
z całego roku, wykorzystywanych przy dokonywanej ocenie
10. Powinno zostać określone postępowanie po dokonanej ocenie – podwyżka, awans, konsekwencje służbowe, przesunięcie itp,, biorąc pod uwagę uzyskany wynik w przyjętej skali. Powinno być ono zrozumiałe i nie budzące wątpliwości.
11. Można przyjąć system odwoławczy.
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Ocena przyjętych rozwiązań
• W każdej organizacji / firmie / urzędzie powinien istnieć obiektywny system oceny przyjętych rozwiązań w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi
• System powinien opierać się na niezależnym badaniu audytora wewnętrznego/zewnętrznego dającym gwarancję zminimalizowania ryzyka błędów w tym zakresie.
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Ocena przyjętych rozwązań
• W sektorze publicznym powinno się wprowadzić samodzielnie lub korzystając z pomocy zewnętrznej efektywny system kontroli zarządczej zgodnie z nową ustawą o finansach publicznych z 2009 roku
• Prowadząc biznes - należy samodzielnie lub korzystając z pomocy zewnętrznej wprowadzić odpowiednie procedury / elementy ładu organizacyjnego / systemu kontroli i audytu przyjętych procedur
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
• Misją CONSULTOR Sp. z o.o. jest wspieranie przedsiębiorstw w kształtowaniu optymalnej polityki personalnej oraz przeciwdziałanie bezrobociu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
• Cele realizujemy poprzez pośrednictwo pracy, szkolenia oraz rekrutację personelu i doradztwo personalne dla firm, szkolenia przekwalifikowujące dla osób bezrobotnych i zagrożonych utratą pracy.
• CONSULTOR Sp. z o.o. wspiera biznes i sektor publiczny
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
• Od wielu lat firma specjalizuje się w pośrednictwie pracy dla pracodawców z regionu i całej Polski, w wyszukiwaniu specjalistycznej kadry pracowniczej jak również w consultingu personalnym.
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
• Consultor Sp. z o.o. prowadzi pięć agencji zatrudnienia:
• 1.Agencja pośrednictwa pracy na terenie Rzeczypospolitej
• 2.Agencja pośrednictwa pracy za granicą ,
• 3.Agencja doradztwa personalnego
• 4.Agencja pracy tymczasowej
• 5.Agencja poradnictwa zawodowego
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
• W ramach oferowanej pomocy w doborze odpowiedniej kadry Consultor Sp. z o.o. proponuje:
• określenie źródeł rekrutacji - nabór wewnętrzny lub zewnętrzny
• poszukiwanie kandydatów
• ocenę kandydatów
• aktywny udział w prezentacji kandydatów
• doradczy udział w momencie zatrudnienia kandydata
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
• DORADZTWO PERSONALNE, czyli:
• ocenę cech osobowościowych i predyspozycji do zajmowania konkretnego stanowiska
• sprecyzowanie profilu osobowościowego
• Indywidualne Plany Działania
• analizę cv i listów motywacyjnych
• wyszukiwanie ofert pracy
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
• Stosowane przez nas metody doboru kadr to:
• 1. Preselekcja cv
• 2. Background screening
• 3. rozmowa kwalifikacyjna
• 4. Assesment Center
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
• Naszymi partnerami w prowadzeniu działalności doradczo-rekrutacyjnej byli zarówno partnerzy polscy (Bizerba, Lukas Bank, Euro marketing, Polskie wydawnictwa profesjonalne) jak i zagraniczni.
• Zaufali nam klienci z:
• Arabii Saudyjskiej (szpitale) ,
• Hiszpanii (zakłady przetwórstwa spozywczego,
• Anglii (agencje pośrednictwa pracy),
• Islandii (przemysł morski)
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
• CONSULTOR Sp z o.o. to Firma oferująca specjalistyczne specjalistyczne szkoleniaszkolenia, zgodnie z wymogami lokalnych rynków pracy i odpowiadając na zapotrzebowanie pracodawców oraz osób chcących zdobywać i podnosić swoje kwalifikacje zawodowe
• Programy szkoleń są układane tak, by nabyć wiedzę potrzebną do uzyskania konkretnych kwalifikacji w ujęciu praktycznym, bez zbędnych słów..
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
• Pełna oferta firmy CONSULTOR Sp. z o.o. zawiera ponad l00 różnych rodzajów szkoleń. Naszymi partnerami są:
• Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej ,
• Urzędy Marszałkowskie,
• Wojewódzkie i Powiatowe Urzędy Pracy,
• Miejskie i Gminne Ośrodki Pomocy Społecznej
• prywatni przedsiębiorcy z kilku województw, w tym z Podlasia
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Konkretne szkolenia to na przykład:
• Techniki sprzedaży/Profesjonalna obsługa klienta
• Przedstawiciel handlowy
• Merchandising
• Public Relations
• Marketing
• Negocjacje
• Etykieta i kultura w biznesie
• Zarządzanie zasobami ludzkimi
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Konkretne szkolenia to na przykład – cd.
• Automotywacja i zarządzanie czasem
• Zarządzanie stresem
• Sztuka publicznych prezentacji
• Florystyka
• Kosmetyczka-wizażystka
• Barman-kelner
• Sekretarka-asystentka
• Pracownik administracyjno-biurowy
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
• FUNDUSZE UNIJNE:
• W ostatnich latach firma Consultor Sp. z o.o. zdobyła ogromne doświadczenie w pozyskiwaniu środków i realizacji projektów finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego.
• Firma zrealizowała kilkadziesiąt projektów w latach 2002 – 2010 na kwotę przeszło 20 mln zł.
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.• PISANIE PROJEKTÓW
• CONSULTOR Sp. z o.o. specjalizuje się w pisaniu i zarządzaniu projektami na zlecenie w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz pisaniu i zarządzaniu projektami inwestycyjnymi w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego zgodnie z zapotrzebowaniem i możliwościami danego przedsiębiorstwa.
• W ramach powyższej działalności prowadzimy również doradztwo dla przedsiębiorstw odnośnie możliwości pozyskiwania środków zewnętrznych na realizację celów.
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
• Jesteśmy ponadto w stanie przeprowadzić każdą jednostkę sektora finansów publicznych przez proces wdrażania skutecznej i efektywnej kontroli zarządczej, zgodnie z wymogami nowej ustawy o finansach publicznych
• Oferujemy profesjonalne przeszkolenie w zakresie wdrożenia kontroli zarządczej
• Firma oferuje również usługi w zakresie audytu wewnętrznego, jako usługodawca zewnętrzny, co jest możliwe od 1 stycznia 2010r.
P r o j e k t w s p ó ł f i n a n s o w a n y z e ś r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j w r a m a c h P r o g r a m u O p e r a c y j n e g o R o z w ó j P o l s k i W s c h o d n i e j 2 0 0 7 - 2 0 1 3
Consultor Sp. z o.o.
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘMaciej Bogdan Olesiński