e-Handel Polska 2009

2,5%

handlu detalicznegoŹródło: GUS, Sklepy24.pl, 2009

Liczba sklepów internetowychw Polsce w latach 2006-2010

Źródło: Sklepy24.pl, 2010

Porównanie Polska-Niemcy 2009Liczba sklepów internetowych

Źródło: Sklepy24.pl, BdDV, 2009

Porównanie Polska-Niemcy 2009Wartość sprzedaży online

Źródło: Sklepy24.pl, BdDV, 2009

Porównanie Polska-Niemcy 2009Liczba kupujących online

Źródło: Sklepy24.pl, BdDV, 2009

Odsetek kupujących online

Źródło: Eurostat, 2008

Zakupy online a zaufanie

Zaufanie do obcych przejawia tylko 14% Polaków. Z takim wynikiem plasujemy się na ostatnim miejscu w Unii Europejskiej. Dla porównania, wśród Duńczyków wskaźnik ten oscyluje w granicach 75%.

Zaufanie do rodziny zadeklarowało 99% ankietowanych, do znajomych, współpracowników oraz sąsiadów odpowiednio 89%, 80% i 75%.

Źródło: TNS OBOP, 2007

Zaufanie a płatności online

Źródło: Sklepy24.pl, 2010

Co poza ceną towaru ma największy wpływ na sprzedaż?

Źródło: Sklepy24.pl, 2009

Polska, z 43 % wynikiem,znalazła się na pierwszym miejscu wśródpaństw członkowskich Unii Europejskiej,deklarując najwyższą świadomość praw

związanych z danymi osobowymi, a ponadpołowa Polaków (55%) wykazuje troskęo dane osobowe ujawniane w Internecie.

Źródło: Eurobarometr, 2008

Teoria a praktyka czyli:ochrona danych osobowych

Jedynie 2% sklepów internetowychbiorących udział w badaniu

e-Handel Polska 2009zadeklarowało pełną lub prawie pełną

zgodność funkcjonowaniaz przepisami prawa

o ochronie danych osobowych.Źródło: Sklepy24.pl, 2009

Teoria a praktyka czyli:ochrona danych osobowych

Dlaczego internaucinie chcą kupować online?

Źródło: Kangoo.pl, 2009

Jakich towarów internauci„nigdy” nie kupią online?

Źródło: Kangoo.pl, 2009

Czy InPost może mieć wpływ na wielkość sprzedaży obuwia online?

● Zamawiam buty w Internecie

● Odbieram przesyłkę w paczkomacie

● Przymierzam buty w dowolnym miejscu i czasie

● Zawiadamiam sklep jeśli buty nie pasują

● Na drugi dzień odbieram nową przesyłkę w paczkomacie i pozostawiam w nim pierwszą parę butów

● Powtarzam procedurę aż do skutku bez żadnych formalności, wypełniania druczków, stania w kolejcei dodatkowych opłat

Przyszłość e-Handlu w Polsce

Źródło: Sklepy24.pl, 2009

Przyszłość e-Handlu w PolsceRok 2010: Paczkomaty oraz Paczki w Ruchu okazują się ciekawym alternatywnym rozwiązaniem logistycznym. Ludzie odbierają zamówienia na stacjach benzynowych lub obok pobliskiego supermarketu. W walce o klienta opasłe firmy kurierskie obligują kurierów do umawiania się z klientami telefonicznie na odbiór o wygodnej dla klienta porze.

Rok 2011: Zamieszki pod Sejmem wywołane przez pracowników poczty krwawo stłumione. Mimo to Poczta Polska dostaje ogromne dofinansowanie z budżetu na pokrycie strat.

Rok 2012: Firmy kurierskie zaczynają odczuwać spadek kosztów transportu dzięki 20km autostrad oddanych przez ostatnie 3 lata

Rok 2013: Sklepy internetowe niezintegrowane z platformami social shopping na krawędzi bankructwa.

Rok 2014: Apple w ramach akcji iTunes dla Trzeciego Świata zaczyna wreszcie sprzedawać muzykę w Polsce. Niestety jest za późno. Na rodzimym rynku ludzie przyzwyczaili się do innych platform.

Źródło: Sklepy24.pl, 2009

Przyszłość e-Handlu w Polsce

Źródło: Sklepy24.pl, 2009

Rok 2015: Allegro po kilku latach prosperity zmuszone obniżyć prowizję do poziomu najniższego od kilku lat, czyli 90% od sprzedaży.

Rok 2016: Moja babcia sprzedaje w sieci szaliki. Obsługą sprzedaży zajmują się specjalistyczne firmy.

Rok 2017: Lobby sklepów stacjonarnych, które nie uwierzyły w Internet forsują nałożenie nowego podatku na sklepy internetowe.

Rok 2018: Lodówka robi sama zakupy, chipy skanują nasze potrzeby konsumpcyjne podczas snu, ludzie nie pracują bo wszyscy mają zasiłki dzięki opodatkowaniu 150% podatkiem najwięcej zarabiających.

W 2019 roku Skynet znajduje dziurę na serwerze Sklepy24 i przejmuje kontrolę nad wszystkimi sklepami Internetowymi w Polsce.

Lech Wilczyński

Raport e-Handel Polska 2009● 154 strony opisów

● 174 wykresy z wyników badań

● 616 ankiet na sklepach

● 5643 ankiety na użytkownikach

Więcej na http://www.sklepy24.pl

Dziękuję za uwagę!