Konflikti

Tamara Jovanović

Pojam konfliktaKonflikti su neizbežni u ljudskim odnosima

Razlozi izbijanja konflikta u odeljenju su najčešće:

− Snažne i nepromenljive potrebe učenika koje dovode do nepoželjnog ponašanja

− Loš odnos sa nastavnikom – učenike nije briga

Konflikt potiče od latinske reči conflictus što znači sudariti se

Konflikt po Gordonu znači borbu ili sukob između dve (ili više) osoba kada:

− Njihovim ponašanjem jedni drugima ometaju zadovoljenje potreba

− Kada im vrednosti nisu usaglašene

Broj konflikta u nekom odnosu nije merilo kvaliteta tog odnosa

Važno je koliko ima nerešenih konflikata i koje metode se koriste prirešavanju tih konflikata

Kako zapravo nastaje konflikt?Konflikti obuhvataju potrebe obe strane

− Primer konflikta?

− Jedna ili obe strane kažu: “Ono što radiš otežava mi život i onemogućava me da ostvarim svoje potrebe!”

Kada su potrebe snažne mali je uticaj korišćenja samo Ja poruka ili aktivnogslušanja

Gotovo bez izuzetka, nastavnici i učenici razmišljaju o konfliktu u terminimapobede i poraza

− “Neka sam proklet ako dopustim da deca gaze po meni!”

− “Oni stalno pobeđuju”

− “Deca danas ne poštuju autoritet nastavnika kao nekada”

Pitanje discipline u školi (strogi vs popustljivi) – borba moći

Metodi razrešavanja konflikataDva modela u okviru pristupa “pobediti – izgubiti”:

− Model I – nastavnik pobeđuje, učenik gubi− Model II – nastavnik gubi, učenik pobeđuje

Model III koji se bazira na metodi rešavanja konflikta bez gubitnika

Malo nastavnika je svesno da postoji altenativa pobedničko-gubitničkim metodama

Mali broj nastavnika je svestan da primenjuju neki metod

Koji metod Vi primenjujete?Većina funkcioniše “po sluhu” ili “naslepo”

Prenosi se model roditelja ili bivših nastavnika

Retko kad su nastavnici svesni veze između metoda koji koristepri rešavanju konflikta i ponašanja svojih učenika

Metod I – autoritarna metodaBrz i efikasan u situacijama koje zahtevaju bitnu akciju

Jedini metod izbora u situacijama kad ima mnogo ljudi

Pobeđeni oseća ljutnju, ima slabu motivaciju za promenu

Potrebno je mnogo podsticaja od strane pobednika – lako vraćanje na“staro”

Sprečava razvoj samoodgovornosti

Razvija pokornost i poslušnost pobeđenog – u osnovi STRAH

Koči kreativnost, radoznalost i istraživački duh

Smanjuje produktivnost, nizak moral

Sprečava razvoj samodiscipline i samokontrole

Pobednik se oseća krivim

Pobednik mora da se oslanja na autoritet i moć – “Pokornost autoritetu”

Metod II – permisivni metod

Može biti brz – ignoriše se nečije ponašanje

Dovodi do ljutnje kod pobeđenog

Pobednik razvija sebičnost, nedostatak brige za druge

Učenici su kreativniji ali nastavnici plaćaju cenu

Ne pospešuje visoku produktivnost i visok moral

Kod pobednika – osećaj krivice

Učenici manje poštuju nastavnike

Pobednik je primoran da koristi svoju moć i autoritet da bi postigao cilj

Moć i autoritetNastavnici retko koriste samo jedan metod

− Retko kad su apsolutno autoritarni ili permisivni

Kolebanje sa jednog metoda na drugi

− Zbunjuje učenike, poziv da stalno proveravaju nastavnika

Najčešće nastavnici dozvole da disciplina bude haotična a onda se dovode u situaciju da pribegavaju sredstvima moći kako bi se uspostavio mir i red

Metod I i metod II – metodi moći

Moć → autoritet

−− Ali Ali dada lili autoritetautoritet zaistazaista znaznaččii momoćć??

Autoritet u odeljenjuŠta je autoritet?

Moć da se nameću pravila, zahteva poslušnost, zapoveda, određuje, sudi

Svako ko nadgleda decu mora imati autoritet (?)

Dva tipa autoriteta:

Tip 1 – zasniva se na nastavnikovoj stručnosti, znanju i iskustvu

Za decu svi odrasli imaju ovaj tip autoritetaDodeljeni ili zasluženi autoritetOdrastanje deteta – idoli stoje na klimavim nogamaOprez – prenošenje autoriteta van okvira svoje struke!PravaPrava strustruččnostnost se se nene smanjujesmanjuje tokomtokom vremenavremena!!

Tip 2 – zasniva se na nastavnikovoj moći da nagrađuje i kažnjava učenike

Moć nastavnika da dodeli ono što je učeniku potrebno i ono što želiMoć da izazove nelagodu ili bolDeca zavise od odraslih → odrasli su veoma moćniOva moć slabi

Pauza 5 minuta

Mehanizmi borbe protiv moćiBunt, otpor, inat

Osveta

Laganje, lukavost, prikrivanje osećanja

Okrivljavanje drugih, tužakanje

Varanje, prepisivanje

Gazdovanje, nasilništvo, maltretiranje drugih

Želja za pobedom, neprihvatanje poraza

Organizovanje, udruživanje

Potčinjavanje, pokornost

Ulagivanje

Konformizam, izbegavanje rizika i novina

Povlačenje, odustajanje, sanjarenje, regresija

Metod IIIRešavanje konflikata bez gubitnika

“Skriveni nastavni plan” – učenici se uče da deluju protiv sistema

Potcenjuje se psihološka brutalnost koja se odvija u našim školama

Kritike retko ili nikad ne pomažu nastavnicima – usmerenost na simptom a ne uzrok

– Ako nekom kažemo da su loši neće doći do prosvetljenja i pretvoriti ih u dobre!

Jedini način da se situacija popravi → promena uzročnog faktora

Kritičari istaknu loše ali ništa konkretno ne ponude kao rešenje

Metod III je proces koji zahteva nekoliko interakcija dok učesnici u konfliktune prođu kroz njega od početka do kraja

Udruživanje u pronalaženju mogućih rešenja konflikta – kombinacija Jagovora i aktivnog slušanja

Metod IIIDo rešenja konflikta se dolazi saradnjom obe strane a ne takmičenjem

Rešenje ne treba da zadovolji nikog drugog osim samih učesnika sukoba

Nema recepta za standardna rešenja već se zahteva doza kreativnosti

Konflikti su zdravi, nedestruktivni i prirodni događaji u životu nastavnika i učenika

Konflikti – sredstvo za jačanje odnosa

Preduslovi za metod III – aktivno slušanje, Ja govor, iskrenost u korišćenju(ne zamaskirani metod I i II)

Metod III – vrsta zagonetke

– Deca vole zagonetke i zainteresovana su da pokažu svoju kreativnost

Učenici moraju svojevoljno da učestvuju

Konflikt potreba a ne konkurentnih rešenja!

Rešene prihvatljivoza oboje

Protokpoštovanja

Dvosmernakomunikacija

Nastavnik Učenik

Metod III

Metod IIIŠest koraka u procesu rešavanja problema:

– Definisanje problema– Smišljanje mogućih rešenja– Procenjivanje rešenja– Odluka o najboljem rešenju– Određivanje načina sprovođenja odluke– Procena koliko je uspešno problem rešen

U redu je i ako rešenje ne uspe, to samo znači da su odluke bile lošea ne učesnici u procesu rešavanja problema

Dobiti: nema ljutnje, visoka motivacija pri rešavanju, dve glave supametnjije od jedne, nema prodaje rešenja, moć nije potrebna, razvijase odgovornost kod učenika

Ostali vidovi primene metoda IIIMetod III se najčešće koristi pri rešavanju problema koji je nastao kao posledica konfliktapotreba

Ali koristi se i pri rešavanju problema:

Učenika sa samim gradivom i načinom propitivanja

Konflikta između učenika – uloga posrednika

Uspostavljanja pravila i reda u odeljenju

Problemi u primeni metode III:

Sukobljena rešenja nasuprot sukobljenih potreba

Ne pridržavanje dogovora

Problemi prevazilaze kompetenciju nastavnika i učenika

Nemogućnost slaganja oko rešenja

Predlaganje kazne kao rešenja

Da li postoje prilike kada se koristi metod I?

Opasnost

Dete ne razume ozbiljnost situacije

Vremenski tesnac

Sukob vrednostiUverenjaUverenja, , vrednostivrednosti, , prioritetiprioriteti, , liliččnini ukusiukusi??

Konflikti vrednosti se ne mogu izbeći iako nastavnici ne žele da se mešaju u to

Sukob vrednosti - kada ne možete da prepoznate kako učenikovoponašanje utiče na vas (nije rešen Ja govorom, metodom III)

Kada se suprotstavite, učenik vas gleda iznenađeno i zapanjeno

Nema neposredne konkretne posledice po vas kod vrednosti!

Ja poruka, metod I,II,III ovde uglavnom nisu uspešni

Rešavanje sukoba: uspešan savetnik - dobro pripremljen, neosuđujući, jednom iznosi svoje ideje, ne gnjavi, prepuštaodgovornost učeniku

Lična promena - psihoterapija

Hvala na pažnji!