Kontakt- og reservasjonsregisteret

Elektroniske adresser, 13.09.2016

Difis nasjonale fellesløsninger

Nasjonalarkitektur

KONTAKT- OG RESERVASJONSREGISTERET

Nasjonalt register over innbyggernes digitale kontaktinformasjon og reservasjonsstatus

Forutsetning for digital kommunikasjonRegisteret dekker forvaltningens behov for tilgang til innbyggers digitale kontaktinformasjon. Innbygger registrerer og oppdaterer selv sin kontaktinformasjon:

• Mobiltelefonnummer• E‐postadresse• Digital postkasse

Offentlige virksomheter henter digital kontaktinformasjon i registeret.

Gjøre et oppslag i registeret

Digital Ja/Nei

Digital kontaktinfo.

Oppslag

Retur digital kontaktinformasjon

Valgt postkasse

Prinsipper for registeret• Frivillig å stå i registeret• Innbyggerne oppdaterer selv registeret• Innbyggerne kan slette seg fra registeret• Oppdateres ikke informasjonen skal den ikke brukes• Online oppslag mot registeret er den primære metodene å få

data fra registeret • Kan kun benyttes av offentlig sektor• Offentlige virksomheter skal benytte adressene i registeret for å

varsle om vedtak

Digitaliseringsrundskrivet

«Innen 1. januar 2016 skal virksomheten bruke kontaktinformasjon fra Kontakt- og reservasjonsregisteret ved varsling om og utsendelse av enkeltvedtak, og andre viktige digitale henvendelser, jf. eForvaltningsforskriften.»

Status kontakt- og reservasjonsregisteret

eserverte09 000

3,9mill.

innbyggere

97%av innbyggernemellom 16–80 år

241brukere av registeret

eForvaltningsforskrifta

• Kontakt- og reservasjonsregisteret • Heimla i eforvaltningsforskrifta kap. 7• Difi – behandlingsansvarleg for registeret - §30

• Bruksområde - § 29• Kan «benyttes i forbindelse med saksbehandling og utføring av forvaltningsoppgaver for

øvrig»• Skal «benyttes ved varsling etter § 8, 3. ledd»

• Varsel om enkeltvedtak

eForvaltningsforskrifta

• Høve til å reservere seg• Reservere seg mot enkeltvedtak, forhandsvarsel om enkeltvedtak, andre viktige

meldingar, jf. § 9

• Oppdatering av opplysningar• Den registrerte bør oppmodast til å oppdatere opplysningar to gonger i året, jf. § 32, 1.

ledd• Opplysningar ikkje oppdatert/stadfesta på 18 månader – ikkje brukast til varsel etter § 8, 3.

ledd, jf. § 32, 2. ledd

Innhaldet i KRR• Regulert i § 31 – kan innehalde utan samtykke frå den registrerte

• Namn og personeintydig identifikator• Fødselsnummer

• Nødvendige kontaktopplysningar for elektronisk kommunikasjon• Mobilnummer, e-postadresse og sertifikatinformasjon (digital postkasse)

• Opplysningar om eventuell reservasjon• Den registertes fullmaktsforhold

• Ikkje i bruk – arbeid i SKATE• Andre opplysningar som er nødvendig for forvaltninga si elektroniske kommunikasjon i

samband med saksbehandling og utføring av forvaltningsoppgåver

Informasjon i dagens KRR

• Fødselsnummer• E-postadresse• Mobilnummer• Adresse til digital postkasse• Reservasjonsstatus

nnsamling

• Innbygger har mulighet for innsyn og endring på norge.no

• Bekreftelse av opplysningene hver 90. dag i ID-porten

• Varsel om «utdatert» kontaktinfo dersom kontaktinfo ikke er bekreftet siste 14 mnd

Distribusjon

• Oppslagstjeneste med SOAP-grensesnitt• Støtte for enkeltoppslag og gruppeoppslag inntil 1000

personer• Støtte for «on-behalf» i V5• Lokale kopier hos noen etater grunnet sikkerhetsmessige

eller ytelsesmessige årsaker. Støtte for oppslag på endringer

Forvaltning• Datakvalitet

• <2% feilrate på e-postadresser• Duplikat

• Risiko• E-postadresser benyttes til å «spamme» innbyggerne• Innbyggerne oppdaterer ikke informasjonen i registeret• Innbyggerne registrerer feil informasjon • (For) mange reserverer seg• Uautoriserte får tilgang til data fra registeret

://www.difi.no/rapporter-og-statistikk/nokkeltall-og-statistikk/digitalisering

Avklaring mot Folkeregisteret

• Meld. 27 (2015 – 2016) «Digital agenda for Norge - IKT for en enklere hverdag og økt produktivitet":

«I forbindelse med Skatteetatens pågående arbeid med modernisering av Folkeregisteret skal det vurderes om innbyggernes digitale kontaktinformasjon skal inngå i Folkeregisteret eller opprettholdes som et eget register»

• Finansdepartementet har gitt Skattedirektoratet og Difi i oppgave åutrede framtidig organisering av Digital kontaktinformasjon.

Innmeldte behov/ønsker• Datakvalitet

• Verifikasjon av kontaktinformasjon (SKD og eHelse)• Duplikat kontaktinformasjon (Difi)

• Ny informasjon• Personens sikkerhetsnivå (NAV)• Personens språkpreferanse (Skate: språk og målform)• Fullmakt og andre opplysninger (jamfør forskrifta)

• Distribusjon• Oppslag vs lokal kopi (Kundar og leverandørar)• Lokal vs sentral varsling

KRR

Navn

Sikkerhets-nivå

Språk

Chat/Lync

Digitalt sertifikat

Reservasjon «service»

Konto-nummer

Fullmakt

KRR

Vask mot DSF

18 mnd.-regel

VerifikasjonVask mot andre?

Duplikat-policy

KRR

Oppslags-tjeneste

Lokal kopi

Sentral varsling

API for oppdatering

Tilgangs-styring

Deling av data