konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen
DESCRIPTION
Juho Tunkelo kertoo kolme tapaa tupolata tuloksesi konversio-optimoinnilla.TRANSCRIPT
![Page 1: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/1.jpg)
KONVERSIO-OPTIMOINNILLATULOKSEN TUPLAAMISEEN
28.8.2012Juho Tunkelo
![Page 2: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/2.jpg)
MITÄS SE KONVERSIO... OPTIKOINTI?
![Page 3: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/4.jpg)
HATUSTA EI VEDETÄ...
![Page 5: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/5.jpg)
VAIKKA PUHUTAANKIN KONVERSIOTESTAAMISESTA...
![Page 6: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/6.jpg)
SE EI OLE ARPAPELIÄ...(Joten ehkä parempi olla yrittämättä ;)
![Page 7: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/7.jpg)
KONVERSION PARANNUS PERUSTUU KOLMEEN
PERUSTEKIJÄÄN
![Page 8: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/8.jpg)
1.Verkkoliiketoiminnan osaaminen
2.Markkinointipsykologia
3.Myyvä copywriting
![Page 9: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/9.jpg)
(...SEKÄ HIEMAN MYÖS SE KÄYTETTÄVYYS...)
![Page 10: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/10.jpg)
“ENNEN & JÄLKEEN”
![Page 11: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/11.jpg)
VERKKOLIIKETOIMINNAN OSAAMINEN
...Eli miten kauppa saadaan oikeasti käymään internetissä
![Page 12: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/12.jpg)
MITÄ KAIKKEA OTETAAN HUOMIOON
• Maksujärjestelmien toimivuus ja optimointi
• Uusien ja kanta-asiakkaiden palveleminen eri tavoin
• Mikä on verkkoliiketoiminnan ja kivijalan suhde toisiinsa
• Eri asiakassegmenteille kohdentaminen
• Maantieteellinen kohdentaminen
• Testaaminen “kontrolloidussa laboratoriossa” - EI paloruiskutestausta!
![Page 13: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/13.jpg)
MINKÄLAISIA TULOKSIA TULOKSELLA?
• Luontaistuotealan yritys: 1022.55% lisää myyntiä
• Monialaverkkokauppa: kahden sanan muutoksella 500,000€ lisäkauppaa vuodessa
• Raskaiden laitteiden kauppapaikka: 115% lisää mainosmyyntiä
• Rahoitusalan yritys: yhden sivun muutoksella 3M€ vuodessä lisätuloa
• Yksi maan suurimmista verkkokaupoista: 60-100% lisää myyntiä tuotekuvausten uusinnalla
• ...Entä teillä?
![Page 14: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/14.jpg)
TÄLTÄ SE SITTEN NÄYTTÄÄ
![Page 15: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/15.jpg)
MITEN TESTIKOHTEET VALITAAN?
![Page 16: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/16.jpg)
JOS SE PARANTAA ASIAKASSUHDETTA - TEE SE
(MUUTOIN JÄTÄ VÄLIIN)
![Page 17: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/17.jpg)
JOSKUS TESTI EI PARANNA MYYNTIASTETTA
Vaan se lisääkin keskiostoksen määrää... pitää toistuvan laskutuksen asiakkaat asiakkaina...
tai innostaa ostamaan useammin!
![Page 18: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/18.jpg)
PARANNETAAN TÄRKEIMPIEN TUOTTEIDEN MYYNTIÄ
Ja kun rahakone toimii todistetusti...lisätään liikennettä kaikin keinoin...
eli nostetaan tuottoa systemaattisesti!
![Page 19: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/19.jpg)
MARKKINOINTIPSYKOLOGIAEli miten autetaan asiakkaita ostamaan haluamansa helpommin
![Page 20: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/20.jpg)
“PIM! OLET HYPNOTISOITU!”(...tai ehkei ihan kuitenkaan...)
![Page 21: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/21.jpg)
VASTAVUOROISUUS
• “Joulukorttiperiaate” - kun saat jotain selkeästi, syntyy sisäinen velvoite antaa jotain takaisin... eli ostaa!
• Annetaan pieni maistiainen oston jälkeisestä maailmasta... tietoa mitä eivät entuudestaan tietäneet aihepiiristä, jne.
• Tähän triggeriin liittyy johonkin kuulumisen tunne - Gold / Silver / Bronze -jäsenille omia tarjouksia tms.
![Page 22: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/22.jpg)
JOHDONMUKAISUUS
• Usko tai älä - ihmiset toimivat loogisesti kun se logiikka selitetään heille etukäteen!
• Napataan huomioarvo tunnekeinoilla - sitten annetaan faktoja ja detaljeja perustelemaan jo tehtyä päätöstä
• Muistutetaan heitä henkilökohtaisista syistä ostaa tuote tai palvelu: turvallisuus, status, lähimmäiset yms.
![Page 23: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/23.jpg)
SITOUTUMINEN
• Heti kun oston tunnelogiikka on saatu aikaan, se on äärimmäisen vaikea ellei mahdotonta purkaa!
• “Jos olet samaa mieltä että vesi on märkää sateella... tiedäthän, Hai-saappaat ovat lämpimät.”
• Kun asiakkaan tunnelogiikka ja faktaan nojaava äly kohtaavat... kauppaa syntyy!
![Page 24: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/24.jpg)
SOSIAALINEN TODISTE
• ISO OHITUSKAISTA: Joku johon samaistut on jo tehnyt sen mitä juuri nyt harkitset tehdä (eli ostaa)
• Endorsementit julkkiksilta ja testimonialit tavallisilta kuluttajilta
• Tuotteen käyttökertomuksia olemassa olevilta asiakkailta
![Page 25: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/25.jpg)
TYKKÄÄMINEN
• Ihmiset ostavat ihmisiltä, jotka he tuntevat, josta he tykkäävät, ja joihin he luottavat!
• Tässä syy siihen miksi henkilökohtainen suosittelu on NIIN tärkeää nykypäivänä - ja miksi sosiaalimedialla on merkitystä
• Anna yrityksellesi kasvot - ihminen haluaa tietää keneltä ostetaan, ja että kasvottoman verkkokaupan takana on ihminen (tuottaa paitsi luottamusta, myös madaltaa palautuksia)
![Page 26: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/26.jpg)
AUKTORITEETTI
• Kun prospektille annetaan mahdollisuus luottaa myyvään osapuoleen... hänestä tulee asiakas!
• Ihmiset ostavat mieluiten auktoriteetilta - Googlekin tietää tämän!
• Nopein tapa tulla auktoriteetiksi on kertoa olevansa sellainen tai antaa asiakkaiden kertoa siitä muille!
![Page 27: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/27.jpg)
NIUKKUUS
• Kun ihminen alkaa haluta jotain... ja se ollaan nappaamassa pois nenän edestä... hän tuntee suurta tarvetta toimia!
• “Tuotetta on varastossa vain 14 kpl”, “Tarjous on voimassa vain ensi maanantaihin klo 17 saakka”, “Koulutukseen mahtuu korkeintaan 20 henkilöä”, “Pääset mukaan XYZ-sertifikaattia esittämällä...”
• Avain on kertoa totuus, mutta kiinnostavalla sekä spesifillä tavalla - ja kertoa syy siihen miksi tarjous on rajoitettu
![Page 28: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/28.jpg)
NÄIN KOOTAAN KONVERSIO!
• Käytä vaikka vain kahta-kolmea triggeriä, niin näet tuloksia
• Käytä kaikkia triggereitä systemaattisesti, niin asiakkaat huomaavat ostaneensa... mutta vasta jälkeenpäin
• Yhdistettynä esim. tuotelanseeraukseen tai muuhun online-“tapahtumaan” efekti on kaikkein suurin!
![Page 29: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/29.jpg)
KÄYTÄ TRIGGEREITÄ VAROEN!Aina, aina, AINA sovella kohdemarkkinaan ja asiakkaaseen.
![Page 30: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/30.jpg)
MYYVÄ COPYWRITINGEli miten kirjoitetaan niin että teksti johtaa konversioon
![Page 31: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/31.jpg)
“YOU’RE ALWAYS JUST ONE SALES LETTER AWAY FROM
MASSIVE SUCCESS.”
-GARY C. HALBERT
![Page 32: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/32.jpg)
ANNETAAN MITÄ HALUTAAN
• Napataan kiinni asiakkaan päässä jo käyvästä “keskustelusta”
• Annetaan mitä he haluavat, ei mitä itse halutaan antaa (myydä)
• Jokaisen sanan täytyy olla suunnattu “sinulle”, EI kertomaan “meistä” tai “meidän tuotteista”...
![Page 33: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/33.jpg)
PARHAAT HYÖDYT ESILLE
• Tehdään kunnollinen markkinatutkimus - mitä asiakas oikeasti arvostaa tuotteessa?
• Tehdään ns. “pitkä lista” josta valitaan vain tärkeimmät asiat kerrottavaksi bulleteissa - korostetaan totuudenmukaisesti
• Kerrotaan mielenkiinnon ja uteliaisuuden herättävässä valossa tuotteen eri aspekteista - koskaan ei tiedä mikä osuu!
![Page 34: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/34.jpg)
PRKL! VOIMASANOJEN KÄYTTÖ
![Page 35: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/35.jpg)
ANTAA SEN TUNTUA!
• Ihmiset päättävät tunteen perusteella tehdä ostoksen... ja perustelevat järkiseikoilla ja faktoilla!
• Videon käyttö internet-myynnin välineenä on kasvanut räjähdysmäisesti juuri tästä syystä viimeisen 5v aikana
![Page 36: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/36.jpg)
“ACTION!”
![Page 37: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/37.jpg)
KONVERSIOON TÄHTÄÄVÄ KÄYTETTÄVYYS
![Page 38: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/38.jpg)
SILMÄN OHJAUS!Jos haluat kävijän tekevän jotain 3-5 sekunnin sisällä...
NÄYTÄ SE HÄNELLE!
![Page 39: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/39.jpg)
VÄRIEN ÄLYKÄS KÄYTTÖ
• Miksi tumman sininen ja räikeän punainen?
![Page 40: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/40.jpg)
HUOMIOARVON HYÖDYNTÄMINEN
• Älä jätä arvokasta kiinteistöä seisomaan käyttämättömänä!
![Page 41: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/41.jpg)
YKSI HALUTTU LOPPUTULOS PER SIVU!
![Page 42: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/42.jpg)
KOSKA KONVERSIO-OPTIMOINTIIN KANNATTAA
RYHTYÄ?
![Page 43: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/43.jpg)
RYHDY OPTIMOINTIIN KUN...
• Olet saanut Tuloksen Terveystarkastuksen tulokset
• Kun sivustouudistus on juuri tehty - on jo kiire!
• Jos huomaat, että tilauksia tuli ennen enemmän - jotain on selvästi vialla...
• Kun haluat hyödyntää vilkkaan liikenteen vipuvarrella
• Jos tuloksen tuplaus ja triplaus kiinnostaa!
![Page 44: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/44.jpg)
KÄÄRITÄÄN HIHAT!
![Page 45: Konversio-optimoinnilla tuloksen tuplaamiseen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042814/5553738eb4c905da528b4ab8/html5/thumbnails/45.jpg)
JOKO TUPLATAAN?
“Vain asiantunteva konversiotestaus
kontrolloiduissa olosuhteissa tuottaa tulosta.“