kraft foods plant svoge trainee assessment center case study

За най-високо представяне

Асесмънт център за Стажантска Програма 2011 в Крафт Фуудс

Strategy at Work

1

Център за оценка на кандидати за стажантска програма Крафт Фуудс/Март 2011

Customer Success®

Асесмънт За най-високо представяне:

център за Стажантска Програма 2011 във

ФШЗИ Своге на Крафт Фуудс България

Автор: Борислав Игнатов

Мария Методиева

Мениджър Човешки Ресурси ФШЗИ Своге, Крафт Фуудс - България

Първо вникваме в ситуацията:

Крафт Фуудс е водещата компания в производството на хранителни продукти

в света. Като основополагащ принцип на растеж, компанията заявява

„Изграждането на Организация с Върхово Представяне“. В България Крафт

Фуудс, оперира чрез няколко самостоятелни поделения: Бизнес част, което

се занимава с маркетинг, продажби и други и Производствени части:

Фабрика за Шоколадови и Захарни Изделия Своге и Фабриката за кафе в

Костинброд. Фокусът на последните е производство с Върхово качество при

минимални разходи.

Върхово представяне предполага наличие на Таланти в организацията. Едва

ли на друго място се вижда по-ясно, специалното отношение на Крафт Фуудс

към Таланта от стажантските програми на компанията. В Крафт Фуудс

разбират много добре значението на понятията: „Работодателска марка“ и

„Предложение съдържащо стойност за сътрудника“, което води до

количество и качество на Таланта на входа на фунията. Това означава

прецизен процес на оценяване и селектиране на Таланта, като основа за

успех в стажантската програма.

В търсене на система за оценка:

Както казва Мария Методиева, Мениджър Човешки Ресурси на Фабрика за

Шоколадови и Захарни Изделия Своге: Тук е производство и изискванията са

различни. Трябват ми хора, които не просто ще се впишат а ще се развият и

ще достигнат най-високи управленски нива. Трябва да измерим и Лидерския

Потенциал. Мария Методиева има опит с предишни стажантски програми и

от тях е научила, че само Умения и Знания не са достатъчни за Работна

Съвместимост, Културна Съвместимост и Мотивационна Съвместимост.

Талантите са различни и наша е отговорността да ги оценим и насочим там

където ВЪРХОВОТО РАБОТНО ПРЕДСТАВЯНЕ се среща със ВЪРХОВОТО

РАБОТНО УДОВЛЕТВОРЕНИЕ.

2


Повече за ФШЗИ Своге:

Фабрика за Шоколадови и Захарни Изделия Своге е регионален производствен център за Балканите

40 млн. Лева инвестирани

1 000 000 шоколада дневно

производство

120 нови работни места

Партньорството с Entalent:

Партньорството ни с Крафт Фуудс датира

от седем години. За този период сме

подготвили и изпълнили редица

Стажантски програми за Бизнес Частта,

подпомогнали сме придобиването на

редица Ключови Таланти и сме

подготвили и изпълнили още толкова

Програми за развитие на компетенциите

(обучение и развитие) в различни

области. Последният съвместен проект

за Оценка на Таланта, завърши само

месец преди началото на Стажантската

Програма и тъй като беше Център за

Развитие базиран на Лидерският

Компетентностен Модел, ни даде

възможност да вникнем в

Компетенциите, които го изграждат и

поведенията , практикуването на които

води до Лидерски Успех в рамките на

Крафт Фуудс България.

Партньорството ни с ФШЗИ в проекти по

Придобиване на Ключови Таланти пък ни

даваше разбиране за Функционалните

компетенции необходими на Младите

Таланти. Като прибавим и Базисните

Компетенции на Крафт Фуудс, с които

нашите консултанти са наясно във връзка

със седем годишното ни сътрудничество,

се получава една ясна картина на

Наборът от Компетенции, както и техните

прагови стойности, на които да базираме

проекта си. В този момент ми се иска да

отбележа, че в проекта няма Специфични

за Длъжността Компетенции, тъй като

Стажантската Програма е организирана

на Ротационен Принцип. Както Мария

Методиева казва: Интересува ме да

станат пълноценни в представянето си за

период до шест месеца. Това добавя още

компетенции, или по-точно дава

допълнителна тежест на Адаптивност и

Бързо учене.

3


За да научите повече за Hogan

Personality Inventory® се

свържете с:

Борислав Игнатов

Старши Консултант Развитие на Лидерството

Т: 02/490 00 84

М: 0899/838365

Е: [email protected]

Вижте пълна информация за Борислав Игнатов на: http://linkd.in/fjLmNE

Екипът от Мениджъри на Фабрика за

Шоколадови и Захарни Изделия Своге,

заедно с Мария Методиева, бяха

свършили чудесна работа на

предварителните интервюта с

кандидатите за Стажантската Програма.

Това пролича в настроението с което се

изпълни залата в началото на Центъра за

Оценка.

Въпреки опасенията дали присъствието

на Мария Методиева в Центъра за Оценка

няма да притесни участниците, на

практика се оказа че това не е така и даже

напротив, като че ли възникна

допълнителна мотивация от факта че

можеш да се демонстрираш директно

пред Мениджъра Човешки Ресурси на

Фабриката.

За нас, като консултанти по оценяването,

това беше добре дошло, тъй като веднага

след приключването на Центъра за

Оценка, имахме възможността да

валидираме оценките си с тези на Мария.

Уроците, които научихме:

Какво могат да научат от опита на Крафт Фуудс, компаниите които работят върху сходни проекти за Управление на Таланта?

Същественото е в подготовката. Както и да разпишете компетенциите, спрямо които ще оценявате, не забравяйте че в Стажантска програма се оценява ПОТЕНЦИАЛ а не реално практикуване на компетенции. Това означава, че фокусът е върху МОТИВАЦИЯТА и ЛИЧНОСТТА.

Дяволът се крие в детайлите. Предварителната оценка на участниците ни даде възможност да създадем дизайн на Центъра за оценка, съобразен с тяхното ниво. Това е важно за да поставим участниците в ПРОДУКТИВНА ЗОНА на психологическа възбуда. Казано по друг начин, дейностите е добре да са ПРЕДИЗВИКАТЕЛНИ, но да оставят усещането за УСПЕШНОСТ.

Комуникирайте очаквания. Това е вторият Център за Оценка в който участниците предоставят Обратна Връзка, че са им липсвали дейности, в които да демонстрират бизнес способности (от типа на бизнес симулации). Очевидно в изясняването на предварителните очаквания, не е станало ясно, че в този дизайн на Център за Оценка, сме се фокусирали върху УМЕНИЯТА а не върху КОГНИТИВНИТЕ СПОСОБНОСТИ. Въпреки че тези способности изискват Умението да ги практикуваме в група, те все пак се измерват най-точно в индивидуална работа. Например чрез Тестове за когнитивни способности или он-лайн базирани симулации, както и други. Виж „Как да мерим компетенциите“- Entalent point of view, Mart 2011

В основата на Пирамидата е Мотивацията: Ако основата на пирамидата е нестабилна, тя рано или късно ще се срути. Не позволявайте на желателното мислене да ви отклони от последователното оценяване на участниците. Колкото и висок потенциал да откривате на високите нива Знания и Умения, ако липсва МОТИВАЦИОННА СЪВМЕСТИМОСТ, зарежете всичко останало.

Моменти на активна работа на участниците

4


Научете повече за Talent Management Index® Първото Българско Изследване на Добрите Практики в Управлението На Таланта: http://www.entalentbg.com Участвай в Talent Management Index®Първото Българско Изследване на Добрите Практики в Управлението На Таланта и вземи своя безплатен сравнителен доклад. Попълни изследването тук: http://www.surveymonkey.com/s/BCJQDCC

Entalent е водеща компания за професионални услуги, която помага на организациите да подобряват представянето си чрез ефективни сътрудници и управление на таланта. Със силата на консултантите, познанието и технологиите, ние предлагаме решения в областите: Компетенции, Привличане на талант, Лидерство, Развитие на компетенциите, Възнаграждения, Представяне и Кариера.

© 2011Entalent. Всички права запазени NA-2011-016

Какво следва:

Всички участници получават Обратна връзка за

представянето си. Както казва обаче Мария Методиева

„Не съм сигурна доколко ще им е полезна, тъй като

оценяването е спрямо компетенциите на Крафт Фуудс“.

Затова на участниците, които не се класират за

Стажантската Програма, се дава Обрана връзка тип

Кариерно Консултиране.

За участниците, които стартират кариерата си във ФШЗИ

Своге, оценката на компетенциите е чудесен старт на

процесите по Въвеждане, Оценка на Представянето и

Развитие на Компетенциите.

Измерване на резултатите от Оценяването. Метриките

са: Брой на стажантите продължили кариерата си в

ФШЗИ Своге и след края на Стажантската програма. Брой

на стажантите, преминали на Мениджърски позиции в

рамките на три години. Ниво на ангажираност на

стажантите, спрямо общото ниво на ангажираност на

същото йерархично ниво.

Какво споделиха

участниците:

„Чувството, с което си тръгвам е

ЗАИНТЕРЕСОВАН…“

„Придобихме ЦЕНЕН ОПИТ, който ще ни е

полезен и занапред…“

„Смятам че имах ВЪЗМОЖНОСТТА ДА

ДЕМОНСТРИРАМ на какво съм способен,

друг е въпроса доколко съм успял…“

„Въпреки очакванията ми за безмилостна

конкуренция, усещането беше за

ПРИЯТЕЛСКА АТМОСФЕРА и настроение…“

„Най-много ми допадна играта за

построяването на кулата, защото там

ЗАВЪРШИХМЕ ПЪРВИ…“

kraft foods plant svoge trainee assessment center case study

Technology