Körber Supply Chain

En un vistazoLa empresa IWL Internationale Wein Lo-gistik GmbH envía desde Tornesch (Ham-burgo) vino, champán y y licores exclu-sivos. Miles de botellas, regalos y otros productos alimentarios y no alimentarios son almacenados y enviados cada día por IWL. Pura logística de bebidas – de eso nada. Como proveedor integral para negocios B2B y B2C, la empresa envía alrededor de 2 millones de paquetes y 100.000 palés al año Eso incluye el emba-laje exterior individualizado, las mercan-cías y los accesorios de las mercancías y cestas de regalo.

Objetivos del proyecto• Aumento de la eficacia de los procesos internos del

almacén

• Aumento del rendimiento en el procesamiento de los envíos

• Mayor rendimiento

Productos y solución• K.Motion WMS, K.Motion LIS, K.Motion SDS, Pick-by-

Voice

• Transmisión de datos por radio multimodal basada en tecnologías web con terminales Android

Principales ventajas para el cliente • Un entorno de software uniforme basado en Körber

Logistics Suite

• Conexión de complementos para mejorar la manipulación de procesos en el picking y el envío

• Interfaces fáciles de usar para los empleados y con soporte informático aplicaciones (pick-by-voice)

Logística eficiente B2B y B2CIWL Internationale Wein Logistik: especializada en el almacenamiento y el transporte de mercancías de alta calidad

El proyectoIWL ya contó hace 10 años con la colaboración de Körber. En la ubicación de Tornesch se implementó una solución que permitía afrontar los complejos retos del comercio de distribución. El sistema elegido fue K.Motion WMS – una solución de software diseña-da para procesos de almacén complejos y automati-zados, que desde entonces se adapta flexiblemente a las necesidades crecientes, y que entretanto controla todos los procesos a lo largo de la cadena logística del almacén: desde la recepción, el control de cali-dad, los trabajos de picking y la consolidación, hasta el envío.

La soluciónEn la práctica, las entregas entrantes se notifican primero al K.Motion WMS a través de un sistema SAP. A partir de este momento, el sistema de gestión de almacenes de Körber planifica y controla el alma-cenamiento lógico de los artículos de movimiento rápido cerca de los puestos de embalaje y de los artículos de movimiento lento en la parte posterior de la sala de preparación de pedidos. Los cartones originales y preabiertos están listos en el área de almacenamiento del flujo. Cuando el sistema recibe la señal de preparación para el envío, se inicia la “ ronda”. Los pedidos se agrupan de forma inteligente en rondas para hacer frente al servicio de entrega de 24 horas y optimizar la eficiencia y los tiempos de paso. Se tienen en cuenta las ventanas de tiempo, las rutas de envío y las características de los productos, así como la máxima fecha de inicio para la ejecución de un pedido de almacén, de modo que pueda salir a tiempo.

Todos los requisitos que el almacén de Tornesch de-finió al inicio del proyecto han crecido considerable-mente entretanto. En aquel momento, K.Motion WMS debía gestionar alrededor de 23.000 espacios para palés en una sola ubicación, pero entretanto ya hay dos ubicaciones en el distrito de Pinneberg, donde se dispone de alrededor de 33.000 espacios para palés en 27.000 m2 y 65.000 m2 de espacio de expansión.

Para garantizar que las cifras clave más importantes se puedan controlar en todo momento, el K. Motion LIS (Sistema de Información Logística) realiza un se-guimiento de todos los movimientos de mercancías de hasta 1.000.000 de unidades y 3.000.000 de cajas en el almacén de picking. En todo momento pueden consultarse y visualizarse los estados actuales y procesos temporales. K.Motion LIS permite realizar un estudio retrospectivo de datos estadísticos e indicadores.

En caso de emergencia, el sistema puede utilizarse incluso para intervenir en el proceso quirúrgicamen-te. IWL sigue afrontando retos cada vez más com-plejos en el tratamiento de los envíos. IWL envía cada año alrededor de 25 millones de botellas de vino y artículos alimentarios y no alimentarios selecciona-dos para abastecer a miles de clientes particulares y finales con vinos finos y regalos en conjunto. Sin embargo, desde el punto de vista logístico, no todas las botellas son iguales. Por ejemplo, IWL mantiene locales climatizados para el almacenamiento de unos 8.000 artículos exclusivos, cuyo valor en algunos ca-sos supera incluso los cinco dígitos de euros.

Teniendo en cuenta estos requisitos especiales, se implementó otra solución que encaja perfectamente en el entorno de software existente: K.Motion SDS (Shipping & Dispatch System). En todo el ámbito de la preparación de pedidos, el sistema facilita la tramitación completa de los envíos para una gran variedad de transportistas (proveedores de servicios de mensajería o también transportistas), se encarga de la gestión de los datos maestros, la creación de etiquetas de envío y el cálculo de los costes de trans-porte. K.Motion SDS no sólo se encarga de las tareas administrativas, como por ejemplo el seguimiento de la ruta exacta del paquete hasta su entrega.

IWL consiguió la mayor ventaja de rendimiento en la salida de mercancías utilizando el K.Motion SDS. Esto es especialmente claro en el ámbito del reenvío. Se planifican de forma óptima tres entregas en dos segundos de media, lo que supone 5.000 entregas por hora. La posibilidad de controlar los rangos de números y la planificación simplificada de las actua-lizaciones de enrutamiento también han reducido notablemente el esfuerzo administrativo.

“Recuerdo los más de 10 años de colabo-ración con Körber de forma totalmente positiva. [...] Se han abordado temas y proyectos apasionantes de forma con-junta y se han realizado adaptaciones del sistema a los requisitos cambiantes de la empresa con total satisfacción, hasta hoy”.

Frederick PaulsenJefe de proyecto logística de información, IWL Internationale Wein Logistik GmbH

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Con este entorno de sistema, IWL reacciona mucho mejor a la gran “run” que se produce durante el nego-cio estacional. Poco antes de Navidad, por ejemplo, el almacén pasa de dos a tres turnos para que alrede-dor de un millón de paquetes de regalo envueltos individualmente estén listos a tiempo a finales de noviembre. El soporte del sistema es necesario sobre todo para el envío de tarjetas de felicitación indivi-dualizadas en el negocio de los regalos. También en este caso, el sistema de gestión de almacenes K.Mo-tion WMS permite crear notificaciones internas que proporcionan a los equipos de personal el tiempo de espera necesario para una entrega rápida y fiable de hasta 25.000 tarjetas de felicitación al día.

Se ha alcanzado otro hito con la introducción de una solución que aumenta permanentemente el número de recogidas en la zona de preparación de pedidos. Esto se ha conseguido gracias a un innovador con-cepto de pick-by-voice que, a diferencia de la clásica solución propietaria de pick-by-voice, también puede utilizarse de forma multimodal. Fiel al lema “Muchos caminos conducen a la meta”, ahora se utiliza un sistema que permite guiar al usuario tanto de forma puramente vocal (modo voz) como mediante el fun-cionamiento clásico a través del escáner de código de barras y el diálogo con el usuario (modo máscara).

Este concepto combina deliberadamente dos enfo-ques diferentes de forma inteligente. La moderna tecnología web, por un lado, y el reconocimiento de voz, por otro, han sido recibidos positivamente por los usuarios y crean más libertad en el trabajo diario. La solución también convence por su alto nivel de comodidad para el usuario, que puede manejarse de forma intuitiva gracias a las interfaces estandariza-das. Los usuarios pueden incluso cambiar el modo respectivo mientras el proceso está en marcha.

Los objetivos fijados -aumentar la eficacia y la calidad de los procesos, introducir potentes instrumentos de control y supervisión y ampliar las posibilidades de gestión de los envíos- se han cumplido. No obstante, IWL perfecciona continuamente sus procesos y la disposición de sus almacenes. Con las soluciones de sistema de Körber, IWL Internationale Wein Logistik GmbH también podrá recurrir en el futuro a solucio-nes con las que el panorama informático existente pueda adaptarse gradualmente a los nuevos requisi-tos del comercio del vino.

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