kreditni_proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - tadej drmaž,...
DESCRIPTION
ABBYY Effective Business Day 4, 23.05.2013. Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja Tadej Drmaž, ŽejnTRANSCRIPT
![Page 1: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/1.jpg)
doc.:
Efikasno upravljanje poslovnim procesima kredita
EBD, Beograd, 23.5.2013
![Page 2: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/2.jpg)
Žejn d.o.o.• razvoj DMS in BPM alata• vertikale:
– pravne kancelarije;– poslovne banke;– zdravstvo;
• države:– Albanija;– Bugarska;– Bosna in Hercegovina;– Brazil;– Crna gora;– Hrvatska;– Makedonija;– Srbija;– Ukrajina;
• partneri:– ABBYY technology distributor for ex-Yu territory – IBM advanced partner– Fujitsu advanced partner– ...
![Page 3: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/3.jpg)
ShakeSpeare™ produkti• Pravne kancelarije(Shake Law Office)
• Kontrola kvaliteta (Shake Quality Assurance)
• Pisarnica (Shake Mail room)
• Likvidacija faktura(Shake Invoice Processor) • Ugovori (Shake Contracts)
• Accountants (Shake Accountants)
• Krediti (Shake Loans)
• Service/call center management (Shake Service Desk)
• project and marketing departments (Shake Project)
• Sales management (Shake Sales)
• OCR related products:– ID’s recognitions (Shake ID’s recognition)– Scanning and recognition of Questionnaires (ABBYY FlexiCapture);
![Page 4: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/4.jpg)
• brže izvođenje poslovnih procesa
• dokumenti u papirnoj formi ne cirkuliše u organizaciji:– digitaliziranje papirnih dokumenata (skeniranje)– uvoz elektronskih dokumenata u sustav– elektronsko distribuiranje dokumenata u organizaciji– elektronska izmena dokumenata s partnerima, institucijama
• efektivnije traženje dokumenata;
• efektivnija priprema tipskih dokumenata:– ugovori, …..
• podsetnik, zadaci
• analize, kontrola
DMS & BPM
![Page 5: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/5.jpg)
• autorizacija korisnika:– prava pristupa dokumentima (grupama dokumenata)
• kontrola dokumenata:– audit log– koji korisnik, kad, …. pristup, promjene ….
• različiti IT sistemi: – Linux, MS Server – Oracle, MSSQL, MySql
• različiti poslovni modeli (troškovi, održavanje):– lokalna instalacija– cloud instalacija
• korišćenje nezavisno od lokacije 24/7
DMS & BPM
![Page 6: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/6.jpg)
Arhitektura
![Page 7: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/7.jpg)
DMS - BPM• e-arhiv
– dugoročno arhiviranje– pretraga dokumenata– audit log– izbrisati dokumente– integracija back office
• podrška procesima– planiranje procesa (BPM editor)– izvođenje procesa– aktivnosti v procesu
• signiranje• potvrda, • odobrenje
![Page 8: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/8.jpg)
DMS & BPM
![Page 9: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/9.jpg)
Fujitsu Delivers
Space saving designs -Compact and Efficient
Space saving designs -Compact and Efficient Wide selection of scanners
Wide selection of scanners
Quiet operationsQuiet operations
Easy to learn, operate,Easy to learn, operate,
and maintain and maintain
![Page 10: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/10.jpg)
Scansnap S1300(for Win and Mac)
Scansnap S1300 Deluxe(for Windows)
Scansnap S1500M(for Mac)
Scansnap S1500(for Windows)
Scansnap S1500Deluxe
fi-60F fi-5015C fi-6110 fi-6130Z fi-614Z0fi-6230Z fi-6240Z
fi-6010N
fi-5530C2 fi-6670A fi-6770fi-6750S fi-6670 fi-6770A
fi-6800 fi-5950
Scansnap S1100
N1800
![Page 11: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/11.jpg)
Industry Expertise
Manufacturing/Engineering
Healthcare/Pharmaceutical
Professional Services/Insurance
Retail/Utilities
Financial Services/BankingGovernment
Education
Transportation & Auto
Industry leaders look to Fujitsu for targeted, value-creating solutions that help them maintain and extend competitive leadership
Communication
![Page 12: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/13.jpg)
Skeniranje dokumenata Zahtevi:–pdf/a–crno-beli–240 – 300 dpi
Koraci: –priprema dokumentacije–skeniranje–validacija (kontrola)–klasifikacija–indeksacija–uvoz v DMS sustav
Organizacijsko:–centralno–skenirna mesta
![Page 14: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/14.jpg)
Digitalizacija poslovanja• Ulazni dokumenti
– papirni dokumenti– elektronski dokumenti:
• email + attachment• web pages
• Izlazni dokumenti– nepotpisani
• pdf/a• digital signature
– osobni potpis• scan dokumenta• potpisne tablice
![Page 15: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/15.jpg)
Dokumenti
• Dokument versus transakcija
• Klasikacija dokumenta– tip dokumenata (vreme arhiviranja)
• Metapodatci – definiraju dokument– pretraga dokumenata– unos metapodataka
![Page 16: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/16.jpg)
Ulazni dokumenti
• skeniranje dokumenata - prijem – centralno – distribuirano– metapodatci
• sadržaj dokumenta– Formulari– Full tekst search
![Page 17: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/17.jpg)
• brže izvođenje procesa u organizaciji (interna pošta, pošta, više korisnika vidi dokument u isto vreme);
• brža cirkulacija dokumenata među partnerima, klijentima, ..;
• više korisnika ima pristup do informacija, dokumenata u isto vreme;
• pristup do sustava iz različitih lokacija 24/7;• manji broj grešaka;• smanjen obim administrativnog rada;• analize, reporti;• niži troškovi rada;• jednostavna promena procesa
Rezultati primene DMS - BPM
![Page 18: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/18.jpg)
Projekt uvođenja DMS - BPM
• postupana primjena sustava– pojedini tipi dokumenata– pojedini procesi
• analiza dokumenata– grafičko prilagođenje dokumenta– analiza metapodataka
• analiza procesa• prilagođenje poslovne aplikacije
– integracije OCR + DMS– korisnik upotrebljava samo jednu aplikaciju
KONAČNI CILJ – brže i jeftinije izvođenje procesa
![Page 19: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/19.jpg)
Shake Krediti
![Page 20: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/20.jpg)
Proces odobravanja kredita
![Page 21: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/21.jpg)
Aktivnosti procesa• ulog (formulari, prilozi) • kreditni referent (prijedlog + obrazloženje) • kreditna analiza • pravna kancelarija • prijedlog za kreditni komitet • sjednica kreditnog komiteta • odluka (odobrenje/odbijanje) • ugovori, osiguranja • anuiteti • korištenje kredita
![Page 22: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/22.jpg)
Ulog za kredit
• Oblike uloga– papir – skeniranje + OCR – email – eBanka – web forme
• Skeniranje – slika dokumenata – OCR – full tekst – import v DMS
• Start procesa
![Page 23: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/23.jpg)
Ulog za kreditni komitet
• kreditni referent – kontrola podataka – dopuna podataka – prilozi
• priprema dokumenta za kreditni komitet – templata (šablon) – meta podatci (već postoje u DMS) – osiguranje – tekst obrazloženje
![Page 24: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/24.jpg)
Odelenje boniteta
• uvid u ulog i prijedlog
• izračunati bonitetnu ocjenu (scoring)
• izračunati kreditni limit
• dokument - izjava odjeljenja
![Page 25: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/25.jpg)
Pravna kancelarija
• uvid u ulog i prijedlog
• uvid u predloženo osiguranje
• dodatno kreditno osiguranje
• dokument - izjava pravne kancelarije
• kreditni referent – dopuna uloga
![Page 26: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/26.jpg)
Krediti komitet• različita tijela za odobrenje kredita:
– pravne osobe, fizičke osobe – iznos kredita – osiguranje
• uslovi odobrenja – svi članovi – većina članova
• sjednice kreditnog komiteta nisu potrebne • svaki član izvodi odluke pomoću web aplikacije • odluka o odobrenju (dokument se generira v DMS)
![Page 27: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/27.jpg)
Posle odobrenja
• Automatsko generiranje dokumenata: – ugovori (kontrola)– osiguranje – plan anuiteta – ……
• Integracija sa core IT sistem – visina kredita – osiguranje – anuitete
![Page 28: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/28.jpg)
Rezultati primene Shake DMS - BPM• brža cirkulacija dokumenata u organizaciji (interna pošta,
pošta, više korisnika vidi dokument u isto vrijeme); • brža cirkulacija dokumenata među partnerima, klijentima;• brže izvođenje poslovnih procesa; • više korisnika ima pristup do informacija, dokumenata u
isto vrijeme; • pristup do sustava iz različitih lokacija 24/7; • manji broj grešaka; • smanjen obim administrativnog rada • analize, reporti • niži troškovi rada• brže promene procesa (bez programiranja)
![Page 29: Kreditni_Proces - automatizacija i standardizacija u cilju efikasnijeg poslovanja - Tadej Drmaž, Žejn](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102616/557cd73cd8b42a4b6b8b49a8/html5/thumbnails/29.jpg)