Pyetja: Si trajnimi mund te ndihmoje organizaten ne arritjen e nje avantazhi konkurues?

[ mbeshtetur ne punimin e Randall S. Schuler and Susan E. Jackson ]

Punoi : Olger Prifti

Burimet njerezore perbejne nje nga burimet potenciale te krijimit te avantazhit konkurues. Nese nje firme

perfiton avantazh konkurues, atehere ajo mund te caktoje vete fatin e saj ne te ardhmen, duke e bere te

veshtire per firmat e tjera qe te ndjekin rrugen e saj. Duke qene se burimet njerezore karakterizohen nga

histori te ndryshme formimi, kompleksitet social etj, jo te gjitha firmat mund te zhvillojne ne menyre te

sukseshme burimet njerezore per te perfituar avantazh konkurues ne tregun ku operojne.

Autore te ndryshem, si MacMillan (1982); Dicrickx & Cool (1989) etj, kane arsyetuar se integrimi i BNJ ne

procesin e formulimit te strategjise se biznesit eshte menyra me e mire per te perfituar avantazh te

qendrueshem. Keshtu , firmat duhet te kuptojne barrierat qe ndalojne transmetimin e njohurive, sistemin e

inteligjences, kerkesat e infrastruktures, sfidat e menaxhimit etj. Per keto nevojitet nje planifikim i mire i

aftesive te BNJ. Formimi i njohurive apo zhvillimi i aftesive transmetohet ne procesin e trajnimit. Kjo faze

eshte e rendesishme sepse behet tejcimi i njohurive i cili duhet te perputhet me filozofine e menaxhimit.

Filozofia e menaxhimit duhet te pershtatet me karakteristikat e modelit te biznesit.

Me poshte do te paraqes rendesine qe ka trajnimi ne krijimin e avantazhit konkurues me nje rast te shkeputur

nga dokumenti: ‘ Gaining competitive advantage through human re source management proces – Randall

Schuler and Ian MacMillan’. Ky rast shpjegon se si kompania Delco-Remy trajnon punonjesit e saj, duke u

diferencuar ne treg nga konkurentet e saj, Honda edhe te tjere :

‘Honda of America was seeking an American battery manufacturer as a supplier to its auto plant in Marysville, Ohio.

Honda wanted a plant which had a participative system of management and a reputation for producing a quality

product at a competitive price. After a contact from the Delco-Remy Sales Department, two American representatives

from Honda visited the Delco-Remy plant in Fitzgerald, Georgia. This visit was followed by a second one with Mr.

Hoshita, President of Honda, in the group.

During the second visit, plant tours were conducted by Operating Team (hourly employees) members. The tours were

followed by Operating Team members explaining to Mr. Hoshita how people were involved in the Fitzgerald business,

how Fitzgerald and Honda could be mutual resources to each other because of their participative systems, and why a

Delco battery was the bestbuilt battery in the world.

Mr. Hoshita returned several months later to ask more questions of the Support Team (salaried employees) and

Operating Teams. Shortly afterward, Honda of America announced Delco-Remy, Fitzgerald, as its sole supplier of

batteries, based upon its (1) culture; (2) quality; and (3) price, in that order. To date, Honda has had zero returns of

batteries and zero complaints on quality or delivery. ‘

Ashtu si firma e siperpermendur, edhe firma te tjera ndjekin strategji per te fituar avantazhe konkuruese,

strategji te ndryshme. Strategjia e ndjekur e trajnimeve te firmave nenkupton trajnimin e punonjesve me ato

aftesi te cilat kerkohen ne tregun ku ato operojne. Per shembull, McDonald’s perdor trajnimin per ti siguruar

shperndaresve aftesite per te perfituar avantazhe konkuruese nepermjet eficenses ne kosto; ndersa IBM ndjek

te njejten strategji trajnimi por e ve theksin ne krijimin e besueshmerise se konsumatoreve. Megjithese

strategjia e ketyre dy firmave eshte trajnimi nepermjet instruktoreve, aftesite e percuara ndryshojne, njera e

ve theksin te kosto e ulet ndersa tjetra te cilesia e produkteve per te fituar besueshmeri ne treg.

Pra, burimet njerezore jane nje nga burimet potenciale te krijimit te avantazhit konkurues. Nese strategjia e

biznesit eshte formuluar, atehere duhet te identifikohen menyra se si duhet te lidhen burimet njerezore me

planifikim strategjik. Nje aspekt te rendesishem perben dhe transmetimi i tyre me ane te trajnimit.

Megjithate, pervec zbatimin te metodave te trajnimit ne kompanine e tyre, firmat mund te perfitojne

avantazh edhe duke perdorur praktikat e tyre te firmat e tjera. Firmat mund te firojne avantazh duke

ndihmuar shperndaresit, furnizuesit, konumatoret etj. Nje rast i tille ishte ai i Honda, se si perfituan nga

furnizuesit per te siguruar kosto te ulet dhe cilesi te larte.