kto jest twoim szefem? kancelaria nastawiona na klienta
DESCRIPTION
6 pytań na które musi odpowiedzieć sobie kancelaria przy pozyskiwaniu nowych klientów.TRANSCRIPT
13.04.2023 [email protected] 1
„Kto jest Twoim szefem? Kancelaria nastawiona na klienta”
Szymon Kwiatkowski dla LEGAL MARKET DAY
13.04.2023 [email protected] 2
Klient I Klient II
13.04.2023 [email protected] 3
Co wiemy o kliencie?
1. Jaki jest jego największy problem teraz?
2. Jak go teraz rozwiązuje?
3. Jak możemy pomóc mu rozwiązać jego problem?
13.04.2023 [email protected] 4
Jaka jest propozycja wartości kancelarii?
CASE:
„Pomagamy startupom rozwinąć biznes i zwiększyć wartość ich firmy”
13.04.2023 [email protected] 5
Kanały – w jaki sposób docieramy do klienta?
CASE:
„Eventy dla branży, kontakt z VC, prasa branżowa”
13.04.2023 [email protected] 6
Jakiego rodzaju relacje?
CASE:
• Dedykowany opiekun klienta?
• Relacje osobiste?• Relacje
wirtualne?
13.04.2023 [email protected] 7
Jakie są kluczowe zasoby?
CASE:
• Może powinniśmy zatrudnić górnika do call center?
13.04.2023 [email protected] 8
Kluczowe dziania?
CASE:
• Jakich działań wymaga nasza propozycja wartości, relacje z klientami?
13.04.2023 [email protected] 9
Kluczowi partnerzy?
CASE:
• Którzy partnerzy pomogą nam dotrzeć do klientów?
13.04.2023 [email protected] 10