26 통신연합 www.ktoa.or.kr

스마트폰 전성시대를 논하다SPECIAL THEME 4

Ⅰ. 무선데이터 시장 현황

과거 일부 비즈니스 계층과 얼리어답터의 전유물이었

던 스마트폰이 최근 일반 대중의 생활 속으로 빠르게 확

산되고 있다. 특히 무선데이터 시장의 경우에는 급속한

속도로 성장하고 있다. 무선데이터 상용화의 경우, 2000

년대 초반 미국과 일본에서 활발히 진행되었는데 일본은

유선인터넷 도입 지연에 따라 휴대폰을 통해 이메일, 검

색 등이 가능한 ‘i-mode’3)라는 독자적인 무선인터넷을

활성화시켰으며, 미국은 일본보다 무선인터넷 활성화가

늦었지만 이메일 등 무선 오피스 환경이 발달하였다.

하지만 글로벌 콘텐츠와 컴퓨터 운영체제 분야에서

세계 최고의 기술력을 갖고 있는 미국 애플사에서 아이

폰을 출시하면서부터 콘텐츠 직거래가 확산되고 모바

일 인터넷 광고가 활성화되는 등 데이터시장의 급성장

을 촉발시키게 된다. 이러한 상황에서 이동통신 시장은

스마트폰 도입에 따른 국내 통신시장환경의 변화 1)

양용석 2) | 국회 문화체육관광방송통신위원회 정책비서관

(단위 : 백만 달러)

구분 2008년 2009년 2010년 2011년 2012년 2013년 CAGR (’08~’13)

이동통신서비스 매출 860,676 916,330 956,758 971,253 993,392 1,000,857 3.1%

데이터 매출(비율)174,044(20.2%)

195,580(21.3%)

212,832(22.2%)

226,400(23.3%)

239,032(24.1%)

247,622(24.7%)

7.3%

<표 1> 글로벌 이동통신 서비스 매출 전망 _ Yankee Group, Global Mobile Forecast, 2009.

2010 SPRING _ vol.52 27

스마트폰 도입에 따른 국내 통신시장 환경의 변화

음성중심에서 데이터 중심으로 변화하고 있으며 데이

터 매출 비중도 ’08년 20.2% → ’13년 24.7%로 꾸준히 증

가할 전망이다.

또한, 데이터 활성화로 스마트폰 콘텐츠 장터(앱스토

어) 시장도 크게 성장할 것으로 예상된다. 시장조사 전

문기관에 따르면, 전 세계 앱스토어 시장은 ’09년 40억

178만 달러에서 ’12년 158억 503만 달러로 연 70% 증가

할 전망이다.

반면 우리나라의 경우 미국과 일본에 비해 무선데이

터 활성화가 늦었지만, 일본과 같이 독자적인 기술 및

서비스가 없어 글로벌 표준을 수용할 수 있으며 훌륭한

IT 인프라와 저변, 기술력을 감안할 때 성공 가능성은

충분하다. 특히 글로벌 스탠다드에 맞는 서비스, 콘텐

츠, 단말기를 생산할 경우 세계시장에서 경쟁력 확보도

가능할 것으로 판단된다.4)

Ⅱ. 스마트폰 도입에 따른 국내 통신시장의 변화

먼저 가입자 및 번호이동의 변화다. 20~30대 마니아

층을 중심으로 KT의 아이폰 가입이 급증하여 하루 평

균 1만 5,000명씩 증가하였고 최근 50만 명을 돌파했다.

SKT가 아이폰에 대응하여 옴니아2 보급을 적극적으로

확대함에 따라 SKT-KT간 스마트폰 도입 경쟁이 심화

될 것으로 예상되며, ’10년 말 스마트폰 가입자는 340만

명으로 증가할 전망이다.

다음은 요금제의 변화다. KT의 정액요금제 가입 비

율이 일반폰은 10% 정도이나 스마트폰은 93% 정도이

고, 이중 통합요금제(i-요금제) 가입 비율은 67% 수준

에 이른다.5)

셋째, 데이터 트래픽 증가의 변화다. ’10.1월 말 기준

무선데이터 사용량은 아이폰 가입자(월 107MB)가 일반

(단위 : 억원)

구분SKT KT LGT

정액제 비정액제 합 계 정액제 비정액제 합 계 정액제 비정액제 합 계

’08년 4,308 3,171 7,479 1,794 1,068 2,862 409 674 1,083

’09년 5,128 3,345 8,473 2,276 1,225 3,501 557 545 1,102

※주 : 일반사용자(비정액)/정액제 가입자 구분.

<표 3> 국내 무선인터넷 매출액 규모 _ 각사 IR자료, 2010.

(단위 : $, 개)

구분 2008 2009 2010 2011 2012

시장규모($) 8억660만 40억178만 61억740만 101억827만 158억503만

다운로드 수(개) 5억500만 25억1,600만 45억70만 80억97만 140억85만

<표 2> 전 세계 App Store 시장 매출 전망 _ 가트너, 2010.

1) 본 원고는 국회의 공식입장이 아니며, 국회의 입장과 배치될 수도 있는 순수한 사견임을 밝힘.

2) 국회 문화체육관광방송통신위원회 정책비서관, 정보통신산업진흥원(NIPA) IT정책 집필위원. (yongseok.yang@assembly.go.kr)

3) ’01년 3,000만 명, ’06년 6,000만 명 가입자를 확보, ’02년 대만의 통신사업자에게 ‘i-mode’ 기술·서비스를 제공하며 세계화에 노력했으나 실패함.

4) 일본의 경우 세계 최고의 기술력을 보유하였으나, 글로벌하지 않은 독자적 서비스를 운영하고 있어 세계시장을 선도하지 못함. 특히 휴대전화, DTV, 초

고속인터넷 등 글로벌 스탠다드와 전혀 다른 기술을 독자적으로 도입했던 일본은 글로벌 경쟁에서 뒤처짐.

5) i-요금제 가입자는 36만 중 24만 정도이고, i-Light 요금제(14만)에 가장 많이 가입함.

28 통신연합 www.ktoa.or.kr

SPECIAL THEME 4

아이폰 사용 연령

20대 45%

30대 36%

40대 이상 16% 10대 3%

그림 2. 아이폰의 사용연령

_ KT, 국회 문화체육관광방송통신위원회 제출자료, 2010. 그림 1. 스마트폰 브랜드별 만족도 _ 마케팅인사이드, 2010.

아이폰

86.5%

62.4%

44.4%

28.3%

블랙베리엑스페리아 등

옴니아 2 옴니아 1

구분

SKT KT LGT

전체가입자

스마트폰 가입자 전체가입자

스마트폰 가입자 전체가입자

스마트폰 가입자

1년 이상 1년 미만 1년 이상 1년 미만 1년 이상 1년 미만

09.01 - - - 14,419,003 7,127(4.4) 10,627(5.6) 8,240,339 6,172(44.3) 65,532(6.9)

09.02 - - - 14,476,597 7,662(7.5) 11,025(3.7) 8,293,907 8,463(27.1) 66,610(1.6)

09.03 - - - 14,547,345 9,001(17.5) 11,449(3.8) 8,340,586 11,017(23.2) 66,376(-0.3)

09.04 - - - 14,626,987 9,566(6.3) 12,355(7.9) 8,401,756 12,253(10.1) 66,225(-0.2)

09.05 - - - 14,653,883 9,857(3.0) 14,006(13.4) 8,470,602 15,422(20.5) 68,798(3.7)

09.06 - - - 14,712,823 10,086(2.3) 17,539(25.2) 8,527,490 19,154(19.5) 65,882(-4.4)

09.07 - - - 14,804,718 10,485(4.0) 20,685(17.9) 8,581,797 20,458(6.4) 64,394(-2.3)

09.08 - - - 14,853,352 10,734(2.4) 22,478(8.7) 8,600,380 24,432(16.3) 60,511(-6.4)

09.09 - - - 14,904,133 11,764(9.6) 23,214(3.3) 8,618,896 27,556(11.3) 55,173(-9.6)

09.10 - - - 14,938,428 13,236(12.5) 24,907(7.3) 8,633,578 29,555(6.8) 52,469(-4.9)

09.11 - - - 14,977,122 16,740(26.5) 42,187(69.4) 8,645,954 30,788(4.0) 49,505(-5.9)

09.12 24,435,145 188,281 231,901 15,016,195 59,549(255.7) 222,060(426.4) 8,658,475 30,768(-6.5) 49,367(-0.2)

※주: 1) 스마트폰 가입자는 사용기간 구분(1년 이상/1년 미만).

2) SKT는 월별 자료추출이 어려워, ’09년 말 자료만 제출, KT는 기기변경의 경우 스마트폰 사용 이전 기간까지 관리되어 이를 포함한 수치임.

<표 4> 전체 이동통신 가입자 및 스마트폰 가입자 증감 비율 _ 각사 제출자료(증감비율은 전월대비 적용), 2010.

스마트폰 전성시대를 논하다

2010 SPRING _ vol.52 29

스마트폰 도입에 따른 국내 통신시장 환경의 변화

폰 사용자(월 4.3MB)보다 약 20배가 많다.6) 특히 마케팅

인사이드 조사에 따르면, 국내시장의 스마트폰(약 100

만 대) 중 애플의 아이폰은 28만대에 불과하지만, 아이

폰의 만족도는 86.5%로 삼성전자의 ‘옴니아2(44.4%)’를

비롯한 경쟁사 제품들에 비해 월등한 것으로 나타났다.

특히 아이폰의 경우 특정 마니아층에게만 인기가 있

을 것으로 예상했으나, 아이폰 가입자 20만 명을 조사

한 결과 10대 3%, 20대 45%, 30대 36%, 40대 이상 16%를

차지하며 다양한 계층이 사용하는 것으로 분석됐다.

넷째, 콘텐츠 및 소비자 중심으로의 변화다. 그동안

이동통신은 네트워크를 우선 구축하고 서비스를 제공

하는 공급자 중심(이통사 망구축 → 단말기 제공 → 콘

텐츠 제공)의 구조였다. 그러나 최근에는 소비자가 원

하는 콘텐츠를 먼저 생산하여 서비스를 제공하는 소비

자 중심(콘텐츠 생산 → 단말기 제공 → 이통망 확보 및

구축)의 구조로 변화되고 있는 것이다. 또한, 콘텐츠를

중심으로 한 스마트폰 시장이 성장함에 따라 시장에서

3개 그룹간 경쟁이 치열하게 전개되고 있다. 애플, 노키

아, 삼성전자 등 단말기 제조업체는 스마트폰 전용 OS

를 개발하고 다양한 콘텐츠를 기반으로 시장에서 영향

력을 확대하고 있다.

그리고 구글, MS 등 OS 공급업체는 자사 운영체제

디지털 음원 · iPod App Store · iPhone e-book, 게임·iPad (태블릿PC)

그림 3. 애플이 추구하는 콘텐츠와 단말기 진화 단계

_ 논자 재구성, 2010.

구글 검색 유튜브구글 맵

그림 4. 구글의 세계 최고 수준의 콘텐츠 _ 논자 재구성, 2010.

6) 일반폰 가입자에는 데이터를 전혀 사용하지 않는 가입자도 포함, 데이

터를 사용하는 가입자와 비교 시 아이폰 사용자가 약 7배 많은 데이터

를 사용함(매일경제 및 KT 자료 인용).

30 통신연합 www.ktoa.or.kr

SPECIAL THEME 4

기반의 다양한 콘텐츠를 통해 이동통신시장에서 가치

사슬을 주도하고 있으며 네트워크를 보유한 이동통신

사업자는 콘텐츠 직거래 장터를 개설하며 기존의 독점

적 영향력을 지키려고 노력하고 있다.

특히 세계 최고의 단말기 제조업체인 유럽의 노키아

는 ‘심비안 OS’를 개발하였으나, 미국의 애플7)·구글8)

에 비해 콘텐츠가 매우 부족하여 경쟁력이 미약할 것으

로 전망되며 풍부한 콘텐츠와 전용 OS를 보유한 미국

의 애플과 구글이 ‘폰의 전쟁’을 당분간 주도할 것으로

예상된다. 전문가들은 구글에 높은 점수를 주고 있지

만, 게임시장에서 폐쇄형 OS를 활용하고 콘텐츠를 많

이 확보한 플레이스테이션이 개방형 PC 게임을 이긴 사

례가 있기 때문에 애플이 ‘폰의 전쟁’에서 승리할 가능

성도 있다는 주장이다. 물론 누가 승리할지 장담할 수

는 없지만, 개방성을 지향하고 글로벌 제조업체와 협력

관계를 유지하는 구글 연합군의 세 확산 속도를 감안하

면 조만간 애플의 아성을 넘어설 것이라는 조심스런 전

망도 나오고 있다.

Ⅲ. 결언

스마트폰 이용자는 국경을 초월한 글로벌 콘텐츠와

고용량의 콘텐츠를 언제·어디서나 자유롭게 이용이

가능하다. 무엇보다 직거래 장터인 애플 App Store 등

을 통해 콘텐츠 제작자 및 CP는 해외 시장 진출을 통한

수익 창출도 가능한 시대가 열리고 있다.9) 특히 그동안

이동통신사에게 종속되어 있었던 CP들은 App Store 등

을 통해 국내무대에서 글로벌 시장으로 진출하고 이동

통신사의 영향력에서도 벗어날 수 있는 기회가 찾아온

것이다.

모바일 광고 시장의 경우에도 비즈니스 모델의 변화

가 가속화되고 있다. 그동안 가입자에게 이용요금을 받

던 이동통신 비즈니스 모델은 무선데이터 활성화로 인

해 모바일 광고라는 새로운 비즈니스 모델이 생겨나고

있다. 콘텐츠 기업들도 소비자의 위치를 이용한 지역광

고와 개인 타깃 광고를 제공하면서 수익창출을 올릴 수

있게 된 것이다.

이와 같이 글로벌 기업들이 광고시장을 선호하는 이

이용자 증가

광고시장 성장

풍부한 콘텐츠

광고비용으로 콘텐츠 단가 인하

그림 5. 모바일 광고시장의 선순환 구조 _ 논자 재구성, 2010.

스마트폰 전성시대를 논하다

2010 SPRING _ vol.52 31

스마트폰 도입에 따른 국내 통신시장 환경의 변화

유는 인터넷 광고시장이 ‘콘텐츠 및 이용자 많이 확보

→ 광고시장 성장 → 콘텐츠 및 이용자 증가’ 라는 선순

환 구조를 가지고 있기 때문에 구글, 애플 등 글로벌 기

업들은 콘텐츠 시장을 선점하고 모바일 광고시장까지

영역을 확대하려고 할 것이다.10)

이러한 확대와 더불어 이동통신 3G망으로는 증가

한 데이터량을 모두 처리할 수 없어 이동통신사업자는

WiFi망을 이용하여 부하를 분산시키고 있다.11) 또한, 데

이터 사용 증가에 따라 사업자는 음성/데이터로 분리된

요금 대신 ‘음성+ SMS + 데이터’를 통합한 정액요금제

를 출시하고 있으며 이용자도 속도가 느린 3G망보다는

속도가 빠르고 별도의 추가 요금이 없는 WiFi 망 이용을

선호하고 있어 이에 대한 보완과 대책이 요구된다.

따라서 모바일 인터넷 시대의 도래라는 패러다임의

변화에 효과적인 대응을 위해서는 무엇보다 환경의 변

화에 대한 근본적인 인식의 전환이 필요하다. 특히 기

존의 폐쇄적 관행과 사고를 버리고 다양한 협업을 통해

공정한 거래구조와 생태환경 조성에 정책적 우선순위

를 두어야 할 것이다. 이와 같은 환경의 변화를 통해 국

내 통신시장에서 새로운 모멘텀(momentum)이 생겨날

수 있으며 인력 수급구조에 있어 청년실업문제의 해결

에도 기여를 할 수 있을 것이다.

7) 애플은 『콘텐츠 연합군 + 독자적인 H/W』의 라인업을 구축하여 시장에서 강자로 부상했지만, OS·단말기의 폐쇄적 정책으로 인해 다른 글로

벌 기업과 경쟁관계를 형성함. 애플의 핵심 전략은 콘텐츠를 유료화한 뒤 콘텐츠 업계에 많은 수익을 배분함으로써 ‘콘텐츠 연합군’을 형성하

는 것이며, 독자적인 단말기를 개발하여 다양하고 풍부한 콘텐츠를 쉽고 편리하게 제공하는 것임.

8) 구글은 최고의 검색엔진, 구글맵, 유튜브 등 다양한 콘텐츠와 S/W 기술을 보유하고 있으며, 최근 개방적이고 편리한 OS를 개발·보급함. 휴대

폰, 컴퓨터, e-Book 등의 제조업체가 안드로이드 OS를 채택하고 있으며, Android 휴대폰, Android PC의 제조판매가 가능함. 구글의 가장 큰

장점은 개방형 OS·콘텐츠를 운영하며 글로벌 제조업체와 협조체제를 공고히 하고 있다는 것임.

9) 국내 업체 게임빌의 ‘Baseball Superstars’는 ’09.12월 앱스토어 야구게임 판매에서 1위를 하며 12월 한 달 15억원의 매출을 올림.

10) ’09.11월 구글은 모바일 광고업체인 애드몹(AdMob)을 7억 5,000만 달러에 인수하였고, 최근 애플은 모바일 광고업체인 ‘콰트로 와이어리스’를 인수함.

11) 미국 AT&T의 아이폰 가입자 3%가 데이터 트래픽의 66.4%를 차지하고 있음.