kultÚrcikk-kereskedŐ · c az értékesítési módok jellemzői, alkalmazásuk b az eladás...

I. Általános irányelvek1. A képzés szabályozásának jogi háttere

A központi program

– a közoktatásról szóló, többször módosított 1993. évi LXXIX. törvény,– a szakképzésről szóló, többször módosított 1993. évi LXXVI. törvény,– a gazdasági kamarákról szóló 1999. évi CXXI. törvény,

valamint–

–

–

–

–

alapján készült.

A szakképesítés azonosító száma: 52 341 07 0000 00 00

A szakképesítés megnevezése: Kultúrcikk-kereskedő

Szakképesítések köre:Elágazások: nincsenek

Hozzárendelt FEOR szám: 5111

Szakképzési évfolyamok száma: 2

Elmélet aránya: 60 %Gyakorlat aránya: 40 %

nem szervezhetőHa szervezhető, mikor: -

elkészíti a pedagógiai programjának részét alkotó szakmai programját és a meghatározott képzésiidőre vonatkozó megállapodást a gazdálkodó szervezettel. Ezen dokumentumokat a szakképzőintézmény fenntartója hagyja jóvá.

2. A szakképesítés OKJ-ban szereplő és egyéb adatai

Szintvizsga (iskolai rendszerben):

KULTÚRCIKK-KERESKEDŐ

az oktatási és kulturális miniszter ágazatába tartozó 52 341 07 0000 00 00 Kultúrcikk-kereskedő szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeiről szóló 20/2008. (VII. 29.) OKM rendelet

A tanítási-tanulási folyamat szervezése során figyelembe kell venni a szakképző intézménytfenntartó helyi rendelkezéseit, az iskolaszék állásfoglalásait, a gyakorlati képzés megszervezésébenközreműködő gazdálkodó szervezet igényeit.

A képzés megszervezéséhez a szakképzést folytató intézmény a jelen általános irányelvekbenfoglaltak, továbbá a központi programban a tananyagegységekre vonatkozóan leírtak alapján

az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel éstörlés eljárási rendjéről szóló, többször módosított 1/2006. (II. 17.) OM rendelet,a szakképzés megkezdésének és folytatásának feltételeiről, valamint a térségi integráltszakképző központ tanácsadó testületéről szóló 8/2006. (III. 23.) OM rendelet,az iskolai rendszerű szakképzésben részt vevő tanulók juttatásairól szóló 4/2002. (II. 26.)OM rendelet,a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről szóló módosított 20/2007.(V. 21.) SZMM rendelet,

1

3. A képzés szervezésének feltételei

Személyi feltételek

Tárgyi feltételek, a képzési helyszínek jellege

––––––––––

számítógép-teremszaktanterem

üzemelő kereskedelmi egység

Az illetékes területi gazdasági kamara ellenőrzési joga kiterjed a szakképző iskola és a gazdálkodószervezet közötti megállapodás alapján végzett gyakorlati képzés feltételeinek ellenőrzésére is.

Az elméleti és gyakorlati képzésre vonatkozó, a pedagógus-munkakör betöltésének feltételeit aközoktatásról szóló, többször módosított 1993. évi LXXIX. törvény szabályozza.

A tanulószerződés alapján végzett gyakorlati képzés tárgyi és személyi feltételeit a gazdálkodószervezetnél az illetékes területi gazdasági kamara – adott esetben a szakképző iskola bevonásával –ellenőrzi.

tanteremtanbolt

A gazdálkodó szervezetnél folyó szakmai gyakorlati képzéshez szükséges eszközök és felszerelésekjegyzékét a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményét kiadó rendelet tartalmazza.

A szakmai elmélet oktatását és a szakképző iskolában folyó gyakorlati képzést a szakképző iskolának kell megszervezni, amelyhez az alábbiak biztosítása illetve időszakosan az alábbi intézmények látogatása szükséges:

tanirodagyakorlóteremutcai környezetnagyüzemi termelőhelydemonstrációs terem

2

4.

-érettségi vizsga---nem szükségeseknem szükségesekszükséges

5. A szakképesítés munkaterülete

A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás:

A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása:

6. A képzés célja

A szakképesítés munkaterületéhez tartozó legjellemzőbb munkakörök, foglalkozások betöltéséhezszükséges kompetenciák elsajátíttatása.

A szakképesítéssel rokon szakképesítésekazonosító száma megnevezése

52 341 05 1000 00 00 Kereskedő33 341 01 0000 00 00 Kereskedő, boltvezető 4

52 341 06 0000 00 00 Könyvesbolti eladó

5111 Kereskedő

A cél elérése érdekében el kell sajátíttatni a munkakörben elvégzendő feladatokat, ki kell alakítani azazokhoz szükséges tulajdonságokat (alkalmazott szakmai ismeretek, szakmai készségek, képességek,személyes, társas és módszerkompetenciák).

A képzés megkezdésének szükséges feltételei:

A tanulók felvételének feltételei

Bemeneti kompetenciák:Iskolai előképzettség:Szakmai előképzettség:

Egészségügyi alkalmassági vizsgálat:

Előírt gyakorlat:Elérhető kreditek mennyisége:

FEOR megnevezéseFEOR számaA munkakör, foglalkozás

Pályaalkalmassági követelmények:Szakmai alkalmassági követelmények:

Vállalkozást hoz létre/működtet/szüntet megIrányítja, szervezi, ellenőrzi a kereskedelmi egység tevékenységétMarketing tevékenységet végezMegszervezi és lebonyolítja a beszerzési tevékenységetMegszervezi és lebonyolítja a készletezést, raktározást, nyilvántartja a készleteket, gazdálkodik a készletekkelMegszervezi és lebonyolítja az értékesítési tevékenységetEllátja a kereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat

31 341 01 Bolti eladó

3

7.

A szakmai követelménymodulok felsorolása:

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése

A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:

Felméri a piaci viszonyokat, és dönt vállalkozása profiljárólÖsszeállítja/összeállíttatja az üzleti tervetA lehetőségei szerint kiválasztott vállalkozási formában vállalkozást hoz létreBiztosítja a belső és külső forrásokat a vállalkozáshozBeszerzi az üzlet (telephely, szalon) működéséhez szükséges engedélyeketKialakítja az üzlet (telephely, szalon) külső/belső környezetét/arculatát

Biztosítja a berendezések és eszközök működőképességét, szükség szerinti fejlesztését

Gondoskodik az áru- és vagyonvédelemrőlMegállapítja a szükséges létszámot és munkaköröketA kiválasztott alkalmazottal lefolytatja a béralkut, és elvégzi a munkaviszonylétesítéséhez kapcsolódó feladatokatGazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkalSzükség szerint gondoskodik vállalkozásának átszervezéséről, megszüntetéséről

Tulajdonságprofil:

D A vállalkozási formák jellemzőiC Az üzleti terv tartalma, felépítéseD A vállalkozás létrehozásának gyakorlati feladataiC A belső és külső források biztosításának lehetőségeiC A telephely kiválasztásának szempontjaiD A telephely külső/belső arculata kialakításának szempontjaiC A szükséges létszám és munkakörök megállapításának szempontjaiC A tevékenységhez szükséges tárgyi feltételek kialakításaC Az áru- és vagyonvédelem biztosításának módjaiB A humánerőforrás-gazdálkodás szerepe, feladataiC A munkaszerződések megkötésére, felbontására vonatkozó előírások, szabályokB A munkatársak kiválasztásának folyamata, a béralku lefolytatásaC Pénzügyi, számviteli alapfogalmakC A finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjai

B A vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása adöntésekben

D A vállalkozás átszervezésének formái, gyakorlati teendőiD A vállalkozás megszüntetésének formái, gyakorlati teendői

4 Köznyelvi olvasott szöveg megértése4 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban4 Szakmai olvasott szöveg megértése4 Szakmai nyelvi íráskészség

A szakképesítés követelménymoduljai

0001-06

Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:

A szint megjelölésével a szakmai készségek:

4

DöntésképességRugalmasság

NyelvhelyességTömör fogalmazás készségeKözérthetőség

Logikus gondolkodásKreativitás, ötletgazdagságHelyzetfelismerés

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Marketingtevékenység


Folyamatosan figyelemmelkíséri a piac (kereslet, versenytársak, beszerzési források)alakulásátProfiljának/lehetőségeinek megfelelően alkalmazza a hagyományos és az eladáshelyireklámeszközöket, akciókatÁpolja a külső és belső kapcsolatokat (PR, részt vesz vásárokon, kiállításokon)

Tulajdonságprofil:

C A folyamatos piackutatás jelentősége, módjaiC A fogyasztói szokások felmérésének módszereiC A piackutatás módszereiC A piac elemzésének módszereiB A piacszegmentálás módszereiC A reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamataB A reklám- és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamataB Az értékesítést ösztönző módszerekB A külső/belső PR

4 Köznyelvi olvasott szöveg megértése4 Köznyelvi beszédkészség4 Szakmai olvasott szöveg megértése

DöntésképességRugalmasságFejlődőképesség, önfejlesztés

Személyes kompetenciák:

Társas kompetenciák:

Módszerkompetenciák:

0002-06




5

KözérthetőségHatékony kérdezés készségeVisszacsatolási készségUdvariasság

Kreativitás, ötletgazdagságHelyzetfelismerésNyitott hozzáállásEredményorientáltság

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Az áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése


Meghatározza a beszerzendő áru/berendezés/eszköz/nyomtatvány mennyiségét ésválasztékátKiválasztja a számára legkedvezőbb beszerzési forrásokat, és megköti a szerződést,megrendelEllenőrzi a számlát, kiegyenlíti az áru/göngyöleg/berendezés/eszköz ellenértékétGazdálkodik a készlettelBanki/postai tranzakciókat végezKövetkeztetéseket von le gazdálkodására vonatkozóan a könyveléstől kapottinformációk és/vagy az általa végzett alapvető gazdasági számítások elvégzése utánKialakítja a fogyasztói áratIrányítja, szervezi, ellenőrzi a kereskedelmi egység tevékenységét

Tulajdonságprofil:

B Az áruforgalmi folyamat szakaszaiB A beszerzendő termékkör meghatározásának szempontjaiB A beszerzési források kiválasztásának szempontjaiB A szerződéskötéshez kapcsolódó szabályok, előírások

A Az árurendelés módjai és befolyásoló tényezőiA Az ellenérték kiegyenlítésének módjaiB A készletgazdálkodás fogalma, szerepe, hatása az eredményreC Az árkialakítási stratégiák

A Az árkialakítás szabályaiC Az elosztási csatornák megválasztásának stratégiai és menedzselési szempontjaiB A kereskedelmi munka hatékony megszervezésének szempontjai

B A munkafolyamatok meghatározása, az azokért felelős munkatársak kiválasztásánakszempontjai

B A munkakörök kialakításának, átszervezésének, a munkaköri leírások elkészítésénekszabályai

C Vezetési módszerek, a vezetői munka szakaszaiC Az üzleti tárgyalás megtervezésének lépései, a lebonyolítás szabályaiB Az üzleti élet protokollszabályai



0003-06


6

C A befektetett és a forgóeszközök körébe tartozó vagyontárgyakC A saját és az idegen forrásokB Az eredmény keletkezésének folyamataB Az eredmény nagyságát befolyásoló tényezőkC Az eredménykimutatás és a mérleg adatainak értelmezéseB A legfontosabb adónemek, járulékok

C A forgalom-alakulás, a gazdálkodás értékeléséhez szükséges alapvető statisztikaielemzési módszerek

C A kiszámított/könyvelőtől kapott adatok értelmezése, értékelése, felhasználása adöntésekben

5 Elemi számolási készség4 Szakmai íráskészség, fogalmazás írásban

ÖnállóságFelelősségtudatPontosságDöntésképesség

NyelvhelyességStressztűrő képességIrányítási készségMotiváló készségHatározottság

Logikus gondolkodásEredményorientáltságKövetkeztetési képességProblémaelemzés, -feltárásNumerikus gondolkodás, matematikai készség

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Az áruforgalom lebonyolítása


Előkészíti a raktárat/árumozgató eszközöket az áru fogadására, előkészíti avisszaszállítandó göngyöleget és a visszárutÁtveszi mennyiségileg és minőségileg az árut/göngyöleget/berendezést/eszközt,elvégzi a hibás teljesítésből adódó teendőketEllenőrzi az áruhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok meglétét,szabályszerűségüket.Készletre veszi az árutAz áru jellegének/előírásoknak megfelelően gondoskodik az áru minőségének és amennyiségének megóvásárólLeltárt készít/és közreműködik a leltározásban





0004-06

7

Előkészíti az árut értékesítésre, és folyamatosan gondoskodik az áru szakmaiszabályok/arculat szerinti kihelyezéséről, az árak feltüntetéséről, az árjelzésellenőrzésérőlFogadja a vevőt, és megismeri a vevő igényeitBemutatja az árut a vevőnek, és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokrólÁruajánlással segíti a vevőt a vásárlási döntésbenElszámolja az ellenértéket, kezeli a pénztárgépet, számlát készítKészpénzzel és készpénzkímélő módon fizettetÁtadja az árut a vevőnek, a vevő igényétől, az arculati jellemzőktől és az áru jellegétőlfüggően becsomagolja az árutIntézi a fogyasztói reklamációkat

Tulajdonságprofil:

A Az áruátvételnél használt eszközök működése, kezeléseA Az áruátvétel folyamata, szempontjai, igazolásaC ÁrurendszerekB A szabványosítás, a szabvány fogalma, szerepeB A minőség, minőségbiztosítás jelentősége, szerepe, a minőségre ható tényezőkA Az áru jellegének megfelelő raktározási módok, szabályokB Az egyes árucsoportok, áruféleségek jellemzői, minőségi követelményeiB Az áruelőkészítés menete, az előkészítésre vonatkozó szabályok, előírásokB Az árukihelyezés szabályaiA Az árak feltüntetésére vonatkozó szabályokB A leltározás menete, a leltáreredmény megállapításaC A vásárlás indítékai, a vásárlási döntés folyamataC Az értékesítési módok jellemzői, alkalmazásukB Az eladás folyamata a vevő fogadásától a vásárlás befejezéséigA A fizettetés módjaiB A fogyasztói érdekvédelem alapvető előírásai, a vevőreklamáció intézésének szabályaiB Az értékesítéshez kapcsolódó szolgáltatásokA A pénztárgépek használatának szabályaiB Az értékesítés során használt gépek, eszközök jellemzői, kezelésük szabályai

3 Elemi számolási készség3 Mennyiségérzék5 Köznyelvi beszédkészség4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése4 Szakmai nyelvi beszédkészség4 Hallott szakmai szöveg megértése

ÁllóképességTürelemMegbízhatóságÖnállóságKézügyesség




8

Testi erő

Kapcsolatteremtő készségStressztűrő képességMeggyőző készségSegítőkészségEmpatikus készségKonfliktusmegoldó készség

Gyakorlatias feladatértelmezésHelyzetfelismerésIntenzív munkavégzésFigyelem-megosztásA környezet tisztán tartása

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése


Betartja/betartatja a baleset-, munka-, tűzvédelmi, környezetvédelmi ésminőségirányítási szabályokat, higiéniai előírásokatBetartja/betartatja a pénzelszámolási/pénzkezelési szabályokatBetartja/betartatja a munkajogi szabályokat és a fogyasztói érdekvédelem előírásaitEleget tesz az adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségeinekFelveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket írNyitja, zárja és üzemelteti az üzletet/telephelyet/szalont a biztonsági és vagyonvédelmielőírásoknak megfelelően

Tulajdonságprofil:

A Baleset-, munka-, tűz- és környezetvédelmi szabályok, higiéniai előírásokC A különböző áru- és vagyonvédelmi rendszerek jellemzőiB Az áru- és vagyonvédelmi berendezések fajtái, használataC Az egyes áruféleségekre vonatkozó forgalmazási, környezetvédelmi követelményekA A pénzforgalom lebonyolításának módjai, szabályaiA A pénzkezelésre vonatkozó szabályokB A számlázás, nyugtaadás szabályaiB A munkaviszony jogi szabályozása, a jelentési kötelezettségek betartásának szabályaiB A kereskedelmi egység működési rendjéhez kapcsolódó szabályokB Áruforgalmi nyilvántartások, készletnyilvántartó programokA Pénzforgalmi nyilvántartásokB Munkaügyi nyilvántartásokC A kereskedelmi, üzleti levelezés alapvető szabályaiB A kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módjaC A számítógépek és perifériáik használata



0005-06


9

3 Olvasott szakmai szöveg megértése1 Számítógép elemi szintű használata

FelelősségtudatPontosságMegbízhatóság

Tömör fogalmazás készségeKonfliktusmegoldó készség

Gyakorlatias feladatértelmezésHelyzetfelismerésIsmeretek helyén való alkalmazásaEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)Körültekintés, elővigyázatosság

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Hírlapok és trafikáruk forgalmazása


Kialakítja a hírlapok és trafikáruk választékátElőkészíti és lebonyolítja a hírlapok és trafikáruk mennyiségi és minőségi átvételétSzakszerűen rendszerezve tárolja a hírlapokat és trafikárukatSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja a hírlapokat és trafikárukatNyilvántartást vezet a hírlapok és trafikáruk készletérőlBetartja a hírlapok és trafikáruk értékesítésére vonatkozó előírásokatSzakszerűen kiszolgálja a vevőtIgény szerint árut ajánl a hírlapok és trafikáruk választékábólAz előírások szerint intézi a vevőreklamációkatElőkészíti és lebonyolítja a reklámakciókatElőjegyzést vesz fel a hírlapokra és trafikárukra

Tulajdonságprofil:

C A hírlapok és trafikáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményeiB A hírlapok és trafikáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények

B A hírlapokhoz és trafikárukhoz kapcsolódó kísérő okmányok, tájékoztató címkéktartalma

B A hírlapok és trafik áruk ajánlásának módjai, szempontjaiB A hírlapokhoz és trafikárukhoz kapcsolódó fogyasztói reklamációk intézése

4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése4 Köznyelvi beszédkészség





0384-06



10

4 Hallott szakmai szöveg megértése4 Szakmai nyelvi beszédkészség3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése4 Árazó eszközök, gépek használata4 Árleolvasó eszközök használata5 Mechanikus, elektronikus és számítógépes pénztárgépek kezelése3 Idegen nyelvi beszédkészség

ÖnállóságMegbízhatóságFelelősségtudatPontosságTürelemStressztűrő képességDöntésképesség

Kapcsolatteremtő készségSegítőkészségUdvariasságKözérthetőségHatékony kérdezés készsége

Ismeretek helyén való alkalmazásaGyakorlatias feladatértelmezésA környezet tisztán tartásaÁttekintő képességRendszerező képességNyitott hozzáállás

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Kazetták és lemezek forgalmazása és kölcsönzése


Kialakítja és aktualizálja a kazetták és lemezek választékátElőkészíti és lebonyolítja a kazetták és lemezek mennyiségi és minőségi átvételétSzakszerűen rendszerezve tárolja a kazettákat és lemezeketSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja a kazettákat és lemezeketNyilvántartást vezet a kazetták és lemezek készletérőlBetartja a kazetták és lemezek értékesítésére vonatkozó előírásokatSzakszerűen kiszolgálja a vevőtIgény szerint árut ajánl a kazetták és lemezek választékábólAz előírások szerint intézi a vevőreklamációkatLebonyolítja a reklámakciókatElőjegyzést vesz fel a kazettákra és lemezekre, az előjegyzéseket nyilvántartjaA kölcsönözhető kazetták és lemezek állapotát felméri átadás előtt és átvételkor




0385-06

11

A kölcsönözhető kazettát és lemezt átadja az ügyfélnek, és kitölti az átadásbizonylataitNyilvántartást vezet a kikölcsönzött kazettákról és lemezekrőlA kölcsönözhető kazettákat és lemezeket felkészíti az ismételt kölcsönzésre

Tulajdonságprofil:

C A kazetták és lemezek csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményeiB A kazetták és lemezek szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények

B A kazettákhoz és lemezekhez kapcsolódó kísérő okmányok, tájékoztató címkéktartalma

B A kazetták és lemezek ajánlásának módjai, szempontjaiB A kazettákhoz és lemezekhez kapcsolódó fogyasztói reklamációk intézése

4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése4 Köznyelvi beszédkészség4 Hallott szakmai szöveg megértése4 Szakmai nyelvi beszédkészség3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése3 Idegen nyelvi beszédkészség4 Árazó eszközök, gépek használata4 Árleolvasó eszközök használata5 Mechanikus, elektronikus és számítógépes pénztárgépek kezelése

ÖnállóságMegbízhatóságFelelősségtudatPontosságTürelemStressztűrő képességDöntésképességHallás


Ismeretek helyén való alkalmazásaGyakorlatias feladatértelmezésA környezet tisztán tartásaÁttekintő képességRendszerező képesség






12

Nyitott hozzáállás

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Az óra-ékszer és díszműáru forgalmazása


Kialakítja az óra-ékszer és díszműáruk választékátElőkészíti és lebonyolítja az óra-ékszer és díszműáruk mennyiségi és minőségiátvételétSzakszerűen rendszerezve tárolja az óra-ékszer és díszműárukatNyilvántartást vezet a készletekrőlSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja az óra-ékszer és díszműárukatBetartja az óra-ékszer és díszműáruk értékesítésére vonatkozó előírásokatSzakszerűen kiszolgálja a vevőtIgény szerint árut ajánl az óra-ékszer és díszműáruk választékábólAz előírások szerint intézi a vevőreklamációkatLebonyolítja a reklámakciókatElőjegyzést vesz fel az óra-ékszer és díszműárukra, az előjegyzéseket nyilvántartjaKitölti a jótállási jegyetKatalógusból terméket ajánl

Tulajdonságprofil:

C Az óra-ékszer és díszműáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei

B Az óra-ékszer és díszműáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozókövetelmények

B Az óra-ékszer és díszműárukhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalmaB Az óra-ékszer és díszműáruk ajánlásának módjai, szempontjaiB Az óra-ékszer és díszműárukhoz kapcsolódó fogyasztói reklamációk intézése

4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése4 Köznyelvi beszédkészség4 Hallott szakmai szöveg megértése4 Szakmai nyelvi beszédkészség3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése3 Idegen nyelvi beszédkészség4 Árazó eszközök, gépek használata4 Árleolvasó eszközök használata5 Mechanikus, elektronikus és számítógépes pénztárgépek kezelése

Nyitott hozzáállásMegbízhatóságFelelősségtudatPontosságTürelemStressztűrő képesség

0387-06




13


Ismeretek helyén való alkalmazásaGyakorlatias feladatértelmezésA környezet tisztán tartásaNyitott hozzáállás

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:A papír-írószer áruk forgalmazása


Kialakítja a papír-írószer áruk választékátElőkészíti és lebonyolítja a papír-írószer áruk mennyiségi és minőségi átvételétSzakszerűen rendszerezve tárolja a papír-írószer árukatNyilvántartja a készleteketSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja a papír-írószer árukatBetartja a papír-írószer áruk értékesítésére vonatkozó előírásokatSzakszerűen kiszolgálja a vevőtIgény szerint árut ajánl a papír-írószer áruk választékábólAz előírások szerint intézi a vevőreklamációkatLebonyolítja a reklámakciókatElőjegyzést vesz fel a papír-írószer árukra, az előjegyzéseket nyilvántartja

Tulajdonságprofil:

C A papír-írószer áruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményeiB A papír-írószer áruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekB A papír-írószer árukhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalmaB A papír-írószer áruk ajánlásának módjai, szempontjaiB A papír-írószer árukhoz kapcsolódó fogyasztói reklamációk intézése

4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése4 Köznyelvi beszédkészség4 Hallott szakmai szöveg megértése4 Szakmai nyelvi beszédkészség3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése4 Árazó eszközök, gépek használata4 Árleolvasó eszközök használata5 Mechanikus, elektronikus és számítógépes pénztárgépek kezelése3 Idegen nyelvi beszédkészség



0388-06



14

Nyitott hozzáállásMegbízhatóságFelelősségtudatPontosságTürelemStressztűrő képesség


Ismeretek helyén való alkalmazásaGyakorlatias feladatértelmezésA környezet tisztán tartásaÁttekintő képességRendszerező képességNyitott hozzáállás




15

azonosítója megnevezése0001-06 A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése0002-06 Marketingtevékenység0003-06 Az áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése0004-06 Az áruforgalom lebonyolítása0005-06 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése0384-06 Hírlapok és trafikáruk forgalmazása0385-06 Kazetták és lemezek forgalmazása és kölcsönzése0387-06 Az óra-ékszer és díszműáru forgalmazása0388-06 A papír-írószer áruk forgalmazása

Az 52 341 07 0000 00 00 azonosító számú, Kultúrcikk-kereskedő megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljainak

16

8. A képzés szerkezete

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9

10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 3233 3334 3435 3536 36

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

–

Az összefüggő szakmai gyakorlat javasolt időtartama: 90 óra

ECDL 2. m. Operációs rendszerek, ECDL 3. m. Szövegszerkesztés, ECDL 7. m. Információ és kommunikáció követelményeinek teljesítését célzó tananyagegységek.

A szakmai program készítésekor az időtervben feltüntetett szabad sávot kötelező kitölteni új tananyagegységekkel, és/vagy a központi programban szereplő kötelező tananyagegységek időkeretének növelésével.Új tananyagegységek lehetnek:

316/

2.0/

0004

-06

316/

3.0/

0004

-06

316/

1.0/

0005

-06

316/

3.0/

0005

-06

316/

1.0/

0001

-06

316/

1.0/

0003

-06

316/

1.0/

0004

-06

316/

2.0/

0005

-06

Az 52 341 07 0000 00 00 azonosító számú, Kultúrcikk-kereskedő megnevezésű szakképesítés időterve

1. szakképzési évfolyamHeti maximális óraszám

Het

ek s

zám

a

316/

1.0/

0388

-06

316/1.0/0387-06

316/2.0/0387-06

További új tananyagegységként a helyi igényeknek megfelelők is alkothatók.

17

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9

10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 32

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

–

2. szakképzési évfolyamHeti maximális óraszám

Het

ek s

zám

a

A szakmai program készítésekor az időtervben feltüntetett szabad sávot kötelező kitölteni új tananyagegységekkel, és/vagy a központi programban szereplő kötelező tananyagegységek időkeretének növelésével.Új tananyagegységek lehetnek:

316/

2.0/

0001

-06

316/

1.0/

0002

-06

316/1.0/0384-06

316/

2.0/

0003

-06

316/

4.0/

0003

-06

316/

4.0/

0004

-06

További új tananyagegységként a helyi igényeknek megfelelők is alkothatók.

316/

2.0/

0384

-06

316/

3.0/

0003

-06

316/

1.0/

0385

-06

ECDL 2. m. Operációs rendszerek, ECDL 3. m. Szövegszerkesztés, ECDL 7. m. Információ és kommunikáció követelményeinek teljesítését célzó tananyagegységek.

18

elméletielmélet-igényes

gyakorlatigyakorlati összes

1 316/1.0/0001-06 Vállalkozási ismeretek 54 54 0 1082 316/2.0/0001-06 Vállalkozások gazdálkodása 100 28 0 1283 316/1.0/0002-06 Marketing ismeretek 80 80 0 1604 316/1.0/0003-06 Áruforgalom tervezése 72 0 0 72

5 316/2.0/0003-06 Az áruforgalmi tevékenység eredményessége 55 0 0 55

6 316/3.0/0003-06 Forgalom- és eredményelemzés 0 105 0 1057 316/4.0/0003-06 Vezetési ismeretek 64 0 0 648 316/1.0/0004-06 Általános áruismeret 36 0 0 369 316/2.0/0004-06 Áruforgalmi ismeretek 144 36 0 180

10 316/3.0/0004-06 Áruforgalmi gyakorlat 0 0 72 7211 316/4.0/0004-06 Kommunikáció idegen nyelven 32 0 0 3212 316/1.0/0005-06 Üzleti levelezés 0 18 0 1813 316/2.0/0005-06 Jogszabályok alkalmazása 18 42 12 72

14 316/3.0/0005-06 Pénzforgalmi és nyilvántartási rendszerek 0 42 12 54

15 316/1.0/0384-06 A hírlapok és trafikáruk jellemzői 56 14 0 70

16 316/2.0/0384-06 A hírlapok és trafikáruk forgalmazásának szabályai 84 0 26 110

17 316/1.0/0385-06 A kazetták és lemezek jellemzői 36 16 0 52

18 316/2.0/0385-06 A kazetták és lemezek forgalmazási szabályai 56 32 0 88

19 316/1.0/0387-06 A órák jellemzői és forgalmazási szabályai 62 0 28 90

20 316/2.0/0387-06A drágakövek, nemesfémek, ékszerek jellemzői és forgalmazási szabályai

74 0 16 90

21 316/1.0/0388-06 A papír-írószer áruk jellemzői és forgalmazási szabályai 120 8 52 180

1143 475 218 1836

Az 52 341 07 0000 00 00 azonosító számú, Kultúrcikk-kereskedő megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek

Mindösszesen óra:

A tanár kötelező óraszámát kell alkalmazni a gyakorlati oktatónál abban az esetben, ha a központi program (tanterv) szerint elméletigényes szakmai tantárgy gyakorlati képzésében tart tanórai foglalkozást.

A tananyagegységóraszáma

sors

zám

a

azonosítója megnevezése

19

9. A szakképesítés vizsgáztatási követelményei

A szakmai vizsgára bocsátás feltételei:

Modulzáró vizsga eredményes letételeIskolai rendszerű szakképzés esetén:Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével

20

A szakmai vizsga részei:

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:

A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:írásbeli

Időtartama: 120 perc

A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 100%


A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:szóbeli

Időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc)



A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:írásbeli




1. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:0001-06 A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése

Megadott feltételek alapján a vállalkozási forma kiválasztása, indításának,működtetésének, átszervezésének megtervezése, működésének elemzése

2. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:0002-06 Marketingtevékenység

A piackutatás módszereinek és a marketing tevékenység eszközeinek bemutatásamegadott célok és feltételek alapján

3. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:0003-06 Az áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése

A forgalom/árbevétel és a költségek alakulásának hatása az eredményre. A készlet-, létszám-, bérgazdálkodás elemzése a vállalati eredményre gyakorolt hatásukszempontjából

4. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:0004-06 Az áruforgalom lebonyolítása

Az áruk átvételének, elhelyezésének, nyilvántartásba vételének, tárolásának,értékesítésének menete, eljárásai, szabályai

21








A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati


A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 40%2. feladat 60%








5. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:0005-06 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése

A kereskedelmi egységek működésére vonatkozó jogszabályi előírásokismertetése és értelmezése, a kereskedelmi gyakorlatban való alkalmazása

A kereskedelmi egységekben használt bizonylatok elkészítése,formanyomtatványok kitöltése

6. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:0384-06 Hírlapok és trafikáruk forgalmazása

A hírlapok és trafikáruk jellemzőire,valamint forgalmazására vonatkozó ismeretekalkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven

A hírlapok és trafikáruk mennyiségi és minőségi átvétele, az átvételhezkapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése, az átvett termékek elhelyezése

22















7. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:0385-06 Kazetták és lemezek forgalmazása és kölcsönzése

A kazetták és lemezek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretekalkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven

8. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:0387-06 Az óra-ékszer és díszműáru forgalmazása

Az óra-ékszer és díszműáru jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozóismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegennyelven

Az óra-ékszer és díszműáru mennyiségi és minőségi átvétele, az átvételhezkapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése, az átvett termékek elhelyezése

9. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:0388-06 A papír-írószer áruk forgalmazása

A papír-írószer áruk jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretekalkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven

23





A szakmai vizsga értékelése %-osan

15101520205555

-

10. Egyéb feltételek, információk, beszámítható előzetes tanulmányok

A beszámítható előzetes tanulmányok meghatározásakor az „Útmutató a Kultúrcikk-kereskedő szakképesítés képzéséhez beszámítható előzetes tudás felméréséhez” c. dokumentumban foglaltak szerint kell eljárni.

A papír-írószer áruk mennyiségi és minőségi átvétele, az átvételhez kapcsolódóadminisztrációs feladatok elvégzése, az átvett termékek elhelyezése

Az 52 341 07 0000 00 00 azonosító számú, Kultúrcikk-kereskedő megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében

1. vizsgarész:2. vizsgarész:3. vizsgarész:4. vizsgarész:5. vizsgarész:6. vizsgarész:7. vizsgarész:

A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei

A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai

8. vizsgarész:9. vizsgarész:

A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítéseA közgazdasági-marketing alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a 0002-06 számú követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése alól felmentést kell adni

24

II. A központi program tananyagegységei

megnevezése jellege azonosítója

elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 316/1.1/0001-06 19 0 0sza 316/1.2/0001-06 0 16 0sza 316/1.3/0001-06 19 0 0sza 316/1.4/0001-06 0 16 0sza 316/1.5/0001-06 16 0 0sza 316/1.6/0001-06 0 22 0

1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:

A tananyagelem megnevezése:

Hozzárendelt feladatkompetenciák:

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:D típus

Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint4. szint

Hozzárendelt módszerkompetenciák:

Hozzárendelt személyes kompetenciák:

Hozzárendelt társas kompetenciák:

Tanulói tevékenységformák:

A képzési helyszín jellege:

Képzési idő:

Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés

Vállalkozási formák közös és sajátos jellemzői, a közöttük való választás szempontjai

A lehetőségei szerint kiválasztott vállalkozási formában vállalkozást hoz létreSzükség szerint gondoskodik vállalkozásának átszervezéséről, megszüntetéséről

Az 52 341 07 0000 00 00 azonosító számú, Kultúrcikk-kereskedő megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek

1. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem

óraszáma

azonosítója

316/1.0/0001-06 Vállalkozási ismeretek 108

316/1.1/0001-06

Logikus gondolkodásHelyzetfelismerés

-

A vállalkozási formák jellemzői

Köznyelvi olvasott szöveg megértéseSzakmai olvasott szöveg megértése

NyelvhelyességKözérthetőség

Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%

Tanterem

19 óra elmélet osztálykeretben

25

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:D típusD típusD típus

Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint4. szint4. szint4. szint






Képzési idő:

Az egyéni és társas vállalkozások fő jellemzői, alapításának, megszűnésének jogi körülményei, a cégképviselet. Az egyes vállalkozási formák közötti választás szempontjai. Az okmányirodák és a cégbíróság feladatai. A vállalkozások alapításával és megszűnésével kapcsolatos adatszolgáltatási kötelezettségek, kapcsolatuk hatóságokkal, pénzintézettel

316/1.2/0001-06

A vállalkozási formák alapításának és megszüntetésének gyakorlati teendői

Felméri a piaci viszonyokat, és dönt vállalkozása profiljárólA lehetőségei szerint kiválasztott vállalkozási formában vállalkozást hoz létreSzükség szerint gondoskodik vállalkozásának átszervezéséről, megszüntetéséről

A vállalkozás létrehozásának gyakorlati feladataiA vállalkozás átszervezésének formái, gyakorlati teendőiA vállalkozás megszüntetésének formái, gyakorlati teendői

Köznyelvi olvasott szöveg megértéseKöznyelvi szöveg fogalmazása írásbanSzakmai olvasott szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség




Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 100%

Taniroda

16 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban

26





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusD típusC típus







Képzési idő:


Egyéni és társas vállalkozások jogszabályi hátterének értelmezése, piaci információk birtokában alapításának és megszűnésének gyakorlati teendői

316/1.3/0001-06

A vállalkozás működtetéséhez szükséges tárgyi feltételek

Beszerzi az üzlet (telephely, szalon) működéséhez szükséges engedélyeketKialakítja az üzlet (telephely, szalon) külső/belső környezetét/arculatátGazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal

A telephely kiválasztásának szempontjaiA telephely külső/belső arculata kialakításának szempontjaiAz áru- és vagyonvédelem biztosításának módjai



-

-

Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%

Tanterem


A tevékenységformának megfelelő telephely kiválasztásának üzleti szempontjai és az ehhezintegrálható felszerelési, berendezési tárgyak, áru- és vagyonvédelmi eszközök. Az alapterület kihasználtsága

27




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típus







Képzési idő:


316/1.4/0001-06

A tevékenységhez szükséges tárgyi feltételek biztosításával kapcsolatos gyakorlati teendők

Beszerzi az üzlet (telephely, szalon) működéséhez szükséges engedélyeketKialakítja az üzlet (telephely, szalon) külső/belső környezetét/arculatátBiztosítja a berendezések és eszközök működőképességét, szükség szerinti fejlesztésétGondoskodik az áru- és vagyonvédelemről

A tevékenységhez szükséges tárgyi feltételek kialakításaAz áru- és vagyonvédelem biztosításának módjai





Információk rendszerezése mozaikfeladattal 50%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 50%

Taniroda


Adott feltételek mellett a vállalkozás telephelyének kiválasztása indoklással. A felszerelési és berendezési tárgyak beszerzési lehetőségei, a vállalkozás külső és belső képének kialakítása üzleti és biztonsági előírásokat is figyelembe véve

28




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusB típusC típus







Képzési idő:





316/1.5/0001-06

A vállalkozás működtetésének személyi feltételei

Megállapítja a szükséges létszámot és munkaköröketA kiválasztott alkalmazottal lefolytatja a béralkut, és elvégzi a munkaviszony létesítéséhez kapcsolódó feladatokatGazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal

A szükséges létszám és munkakörök megállapításának szempontjaiA humánerőforrás-gazdálkodás szerepe, feladataiA munkaszerződések megkötésére, felbontására vonatkozó előírások, szabályok



-

-

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%

Tanterem


A tevékenységformának megfelelő munkakörök kialakításának üzleti szempontjai, a hatékony létszám és bérgazdálkodás szempontjai, mutatószámai. A számított és kapott mutatószámokból levonható következtetések, döntési alternatívák

316/1.6/0001-06

A vállalkozás személyi feltételeinek biztosításával kapcsolatos gyakorlati teendők

Megállapítja a szükséges létszámot és munkaköröketA kiválasztott alkalmazottal lefolytatja a béralkut, és elvégzi a munkaviszony létesítéséhez kapcsolódó feladatokat

29

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típus







Képzési idő:


A munkatársak kiválasztásának folyamata, a béralku lefolytatása





Csoportos helyzetgyakorlat 60%Elemzés készítése tapasztalatokról 20%Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 20%

Taniroda


A munkakörök megtervezése adott feltételek esetén. Munkaköri leírások elkészítése, munkaerőfelvétel és a munkaviszony létesítéséhez, illetve megszüntetéséhez kapcsolódó gyakorlati teendők elvégzése

30


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 316/2.1/0001-06 18 0 0szk 316/2.2/0001-06 18 0 0szk 316/2.3/0001-06 40 0 0szk 316/2.4/0001-06 12 0 0szk 316/2.5/0001-06 12 0 0szk 316/2.6/0001-06 0 28 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusB típus







Képzési idő:



óraszáma

azonosítója

316/2.0/0001-06 Vállalkozások gazdálkodása 128

316/2.1/0001-06

A kereskedelmi vállalkozások erőforrásai és vagyona

Gazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal

Pénzügyi, számviteli alapfogalmakA vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben

Szakmai olvasott szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség

Logikus gondolkodás

-

Tömör fogalmazás készsége

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 25%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 25%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 25%Információk feladattal vezetett rendszerezése 25%

Tanterem


31












Képzési idő:


A vállalkozások erőforrásai és szerkezetük, a vállalkozás vagyona, a vagyon tagolása a számviteli törvény által előírt mérlegtételek alapján. A mérleg szerkezete és a mérlegadatokból levonható következtetések, döntési alternatívák

316/2.2/0001-06

A vállalkozások nyereségérdekeltsége, az eredmény keletkezése

Gazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal

Pénzügyi, számviteli alapfogalmakA vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben



-


Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 25%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 25%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 25%Információk feladattal vezetett rendszerezése 25%

Tanterem


Az eredmény keletkezése a számviteli törvény által előírt szabályok alapján, az adatokból levonható következtetések, döntési alternatívák. Az eredmény szerkezete, a vállalkozások nyereségképzésének folyamata

32




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusB típus







Képzési idő:


316/2.3/0001-06

A vállalkozások tevékenységének elemzése, a mutatószámok alkalmazása, a likviditás figyelése

Gazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkalMegállapítja a szükséges létszámot és munkaköröketA kiválasztott alkalmazottal lefolytatja a béralkut, és elvégzi a munkaviszony létesítéséhez kapcsolódó feladatokat

Pénzügyi, számviteli alapfogalmakA finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjaiA vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben





Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 10%Információk feladattal vezetett rendszerezése 10%Írásos elemzések készítése 30%Tesztfeladat megoldása 30%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 20%

Tanterem


Az árbevétel alakulását meghatározó tényezők, a beszerzési ár szerepe, az árrés alakulását befolyásoló tényezők, a költségek csoportosítása, a költségek alakulására ható tényezők.A költségszámítás alapjai, a költséghelyi elszámolás, profitcenter-számítás. A hatékonyság, a jövedelmezőség elemzése, fizetőképesség (likviditás) elemzése, cash flow elemzés

33




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusC típus







Képzési idő:






316/2.4/0001-06

A vállalkozások finanszírozási formái

Biztosítja a belső és külső forrásokat a vállalkozáshozGazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal

Pénzügyi, számviteli alapfogalmakA finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjaiA belső és külső források biztosításának lehetőségei





Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20%Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Tesztfeladat megoldása 40%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 20%

Tanterem


A finanszírozás lényege. A vállalkozás tőkeszükségletét befolyásoló tényezők és a finanszírozás lehetőségei, jellemzői, a finanszírozási formák közötti választás üzleti szempontjai

316/2.5/0001-06

Üzleti terv jelentősége, fejezetei

Összeállítja/összeállíttatja az üzleti tervet

Az üzleti terv tartalma, felépítéseA finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjaiA vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben

34







Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:D típusC típusC típusD típusC típusC típusC típusB típus




-

-

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%

Tanterem


Az üzleti terv jelentősége, készítésének szükségessége, lehetséges fejezetei, szerkezete

316/2.6/0001-06

Üzleti terv készítésének folyamata, az üzleti terv összeállítása

Felméri a piaci viszonyokat, és dönt vállalkozása profiljárólÖsszeállítja/összeállíttatja az üzleti tervetA lehetőségei szerint kiválasztott vállalkozási formában vállalkozást hoz létreBiztosítja a belső és külső forrásokat a vállalkozáshozKialakítja az üzlet (telephely, szalon) külső/belső környezetét/arculatátMegállapítja a szükséges létszámot és munkaköröketGazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal

A vállalkozási formák jellemzőiA belső és külső források biztosításának lehetőségeiA telephely kiválasztásának szempontjaiA telephely külső/belső arculata kialakításának szempontjaiA szükséges létszám és munkakörök megállapításának szempontjaiA tevékenységhez szükséges tárgyi feltételek kialakításaA finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjaiA vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben


35






Képzési idő:





Információk rendszerezése mozaikfeladattal 40%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 60%

Taniroda


A mikro-, illetve kisvállalkozás üzleti tervének elkészítése

36


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 316/1.1/0002-06 12 0 0szk 316/1.2/0002-06 8 0 0szk 316/1.3/0002-06 0 4 0szk 316/1.4/0002-06 6 0 0szk 316/1.5/0002-06 0 6 0szk 316/1.6/0002-06 10 0 0szk 316/1.7/0002-06 0 5 0szk 316/1.8/0002-06 0 5 0szk 316/1.9/0002-06 0 10 0szk 316/1.10/0002-06 0 10 0szk 316/1.11/0002-06 7 0 0szk 316/1.12/0002-06 12 0 0szk 316/1.13/0002-06 0 10 0szk 316/1.14/0002-06 0 8 0szk 316/1.15/0002-06 7 0 0szk 316/1.16/0002-06 10 0 0szk 316/1.17/0002-06 0 4 0szk 316/1.18/0002-06 0 4 0szk 316/1.19/0002-06 4 0 0szk 316/1.20/0002-06 4 0 0szk 316/1.21/0002-06 0 6 0szk 316/1.22/0002-06 0 8 0






óraszáma

azonosítója

316/1.0/0002-06 Marketing ismeretek 160

316/1.1/0002-06

A marketing alapfogalmai - a kereskedelmi marketing sajátosságai

Folyamatosan figyelemmel kíséri a piac (kereslet, versenytársak, beszerzési források) alakulásátProfiljának/lehetőségeinek megfelelően alkalmazza a hagyományos és az eladáshelyi reklámeszközöket, akciókatÁpolja a külső és belső kapcsolatokat (PR, részt vesz vásárokon, kiállításokon)

37

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusC típusC típusB típusC típusB típusB típus

Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint






Képzési idő:





A folyamatos piackutatás jelentősége, módjaiA fogyasztói szokások felmérésének módszereiA piackutatás módszereiA piac elemzésének módszereiA piacszegmentálás módszereiA reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamataA reklám- és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamataA külső/belső PR

Szakmai olvasott szöveg megértése

HelyzetfelismerésNyitott hozzáállás

Fejlődőképesség, önfejlesztés

KözérthetőségHatékony kérdezés készségeVisszacsatolási készség

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 40%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 40%Információk önálló rendszerezése 20%

Tanterem


A marketing kialakulása, történetének áttekintése, jelentősége, alapfogalmai, defíniciói. A kereskedelem funkciói, folyamatos változások, tendenciák a kereskedelemben: a keresekedelmi egység mérete, típusa, műszaki, technikai, számítástechnikai felszereltsége, áruválaszték változása, növekedése.A kereskedelmi marketing specifikációi, sajátosságai: vállalati filozófia, stratégiai menedzsment, marketingmix

316/1.2/0002-06

A vásárlói magatartás


38

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusB típusB típus

Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint4. szint4. szint






Képzési idő:





A fogyasztói szokások felmérésének módszereiA reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamataAz értékesítést ösztönző módszerekA külső/belső PR

Köznyelvi olvasott szöveg megértéseKöznyelvi beszédkészségSzakmai olvasott szöveg megértése

Kreativitás, ötletgazdagságHelyzetfelismerésNyitott hozzáállás


Hatékony kérdezés készségeVisszacsatolási készségUdvariasság

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 40%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 40%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 20%

Tanterem


A vásárlói magatartást befolyásoló, meghatározó tényezők, ezek fontosságának szerepe. A vásárlói döntések folyamata, a vásárló adottságai, a vásárlói magatartást befolyásoló egyéb fontos tényezők, a vásárlói döntések típusai. A vásárlói magatartás megnyilvánulásai és a vásárlói típusok

316/1.3/0002-06

A vásárlói magatartás


39

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusB típusB típus







Képzési idő:






A fogyasztói szokások felmérésének módszereiA reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamataAz értékesítést ösztönző módszerekA külső/belső PR





Olvasott szöveg önálló feldolgozása 30%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 40%Írásos elemzések készítése 30%

Tanbolt

4 óra elméletigényes gyakorlat osztálykeretben

A vásárlói magatartást befolyásoló, meghatározó tényezők, ezek fontosságának szerepe. A vásárlói döntések folyamata, a vásárló adottságai, a vásárlói magatartást befolyásoló egyéb fontos tényezők, a vásárlói döntések típusai. A vásárlói magatartás megnyilvánulásairól, a vásárlói típusok aktív megfigyeléséről rövid írásbeli elemzés, összefoglalás a tanboltban szerzett tapasztalatok alapján

316/1.4/0002-06

A vásárlói típusok

Folyamatosan figyelemmel kíséri a piac (kereslet, versenytársak, beszerzési források) alakulását

A folyamatos piackutatás jelentősége, módjaiA fogyasztói szokások felmérésének módszereiA reklám- és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamata

40







Képzési idő:









Köznyelvi beszédkészségSzakmai olvasott szöveg megértése

HelyzetfelismerésNyitott hozzáállásEredményorientáltság

RugalmasságFejlődőképesség, önfejlesztés


Információk önálló rendszerezése 20%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 60%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 20%

TanboltKereskedelmi egység


A vásárlók aktív megfigyelése tanbolti környezetben. Az egyes vásárlói típusok /ár, akciók, aktivitás, márkához való viszony, személyiségi jegyek, termékcsoporttal kapcsolatos beállítódás, szociodemográfiai jellemzők, a vásárlói magatartás adatai stb. szempontjából/ felismerése, megismerése.A tapasztalatok megbeszélése

316/1.5/0002-06

A vásárlói típusok


A folyamatos piackutatás jelentősége, módjaiA fogyasztói szokások felmérésének módszereiA reklám és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamata


HelyzetfelismerésNyitott hozzáállásEredményorientáltság


41




Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusC típusC típusB típus





Információk önálló rendszerezése 20%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 60%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 20%

Üzemlátogatás egy kereskedelmi egységben

6 óra elméletigényes gyakorlat gyakorlati képzési csoportban

A vásárlók aktív megfigyelése valós körülmények között - kereskedelmi egységben: az egyes vásárlói típusok /ár, akciók, aktivitás, márkához való viszony, személyiségi jegyek, termékcsoporttal kapcsolatos beállítódás, szociodemográfiai jellemzők, a vásárlói magatartás adatai stb. szempontjából/ felismerése, megismerése.A tapasztalatok összegző megbeszélése

316/1.6/0002-06

A piackutatás - a piac megismerésének módszere


A folyamatos piackutatás jelentősége, módjaiA fogyasztói szokások felmérésének módszereiA piackutatás módszereiA piac elemzésének módszereiA piacszegmentálás módszerei




42




Képzési idő:










KözérthetőségUdvariasság


Tanterem


A piackutatás jelentősége, főbb jellemzői, fajtái. A piackutatás folyamata, előkészítése, felépítése. A primer és szekunder információk. A piackutatás alanyai. A megfigyelés és a kísérletek. A pickutatásból nyert adatok ellenőrzése, feldolgozása, elemzése, értékelése

316/1.7/0002-06








43



Képzési idő:













Kereskedelmi egységTanbolt


A piackutatás jelentősége, főbb jellemzői, fajtái. A piackutatás folyamata, előkészítése, felépítése. A primer és szekunder információk. A piackutatás alanyai. A megfigyelés és a kísérletek. A piackutatásból nyert adatok ellenőrzése, feldolgozása, elemzése, értékelése. Megadott szempontok szerinti megfigyelések a tanboltban, ezek elemzése, értékelése

316/1.8/0002-06









Utcai környezet

44

Képzési idő:













A piackutatás jelentősége, főbb jellemzői, fajtái. A piackutatás folyamata, előkészítése, felépítése. A primer és szekunder információk. A piackutatás alanyai. A megfigyelés és a kísérletek. A piackutatásból nyert adatok ellenőrzése, feldolgozása, elemzése, értékelése.Megadott szempontok szerinti megfigyelések utcai környezetben, ezek elemzése, értékelése

316/1.9/0002-06

Piackutatás a gyakorlatban






KözérthetőségHatékony kérdezés készségeUdvariasság

Információk önálló rendszerezése 20%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 60%Elemzés készítése tapasztalatokról 20%

TanboltKereskedelmi egység

45

Képzési idő:












Képzési idő:


A piackutatásról szerzett ismeretek felhasználásával a piackutatási terv előkészítése, felépítése a tanboltra vonatkozóan. Határozzák meg: miért, mit, kiket vizsgálnak, milyen reprezentáció mellett, milyen módszerrel végzik a piackutatást.A kiválasztott módszer alapján a kérdőívek, kérdéssorok elkészítése. A piackutatás lebonyolítása. A piackutatás adatainak feldolgozása, elemzése, az erről szóló jelentés elkészítése

316/1.10/0002-06

Piackutatás a gyakorlatban







Információk önálló rendszerezése 20%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 60%Elemzés készítése tapasztalatokról 20%

Üzemlátogatás egy kereskedelmi egységben

10 óra elméletigényes gyakorlat fős létszámú csoportban

46





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusC típusB típusB típusB típus







Képzési idő:

A piackutatásról szerzett ismeretek felhasználásával a piackutatási terv előkészítése, felépítése egy kiválasztott kereskedelmi egységre vonatkozóan.Határozzák meg: miért, mit, kiket vizsgálnak, milyen reprezentáció mellett, milyen módszerrel végzik a piackutatást.A kiválasztott módszer alapján a kérdőívek, kérdéssorok elkészítése. A piackutatás lebonyolítása. A piackutatás adatainak feldolgozása, elemzése, az erről szóló jelentés elkészítése

316/1.11/0002-06

Marketingstratégia


A folyamatos piackutatás jelentősége, módjaiA piac elemzésének módszereiA reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamataA reklám és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamataAz értékesítést ösztönző módszerekA külső/belső PR




Visszacsatolási készségKözérthetőség

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50%

Tanterem


47












Képzési idő:


A kereskedelmi, üzleti terület megválasztására vonatkozó stratégiák (intenzív, extenzív fejlesztés, innovációs stratégia, diverzifikációs stratégia). Értékesítési formák alkalmazása; piackezelési, szegmentációs stratégiák (differenciálatlan, differenciált, koncentrált, szelektív-differenciált).Marketingstratégia a piac ösztönzésére (minőség, alacsony ár, stb.), kiterjedésére, időzítésére

316/1.12/0002-06

Piacverseny - Verseny a piacon




HelyzetfelismerésEredményorientáltság



Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50%

Tanterem


Verseny a piacon: termék-, szolgáltatás- és árpolitika. A termék fogalma, értéke, termékkategóriák. A termékhez kapcsolódó szolgáltatások. Az ár és az árpoltika fogalma, az árak kialakítását meghatározó, befolyásoló tényezők, az árstratégia

48











Képzési idő:


316/1.13/0002-06

Marketingstratégia a gyakorlatban







Információk önálló rendszerezése 30%Csoportos helyzetgyakorlat 70%

Tanterem


Termékek sikeres, valamint kevésbé hatékony marketingstratégiájának elemzése, feldolgozása. Egy elképzelt termék vagy szolgáltatás piaci bevezetésének megtervezése, kidolgozása

49











Képzési idő:


316/1.14/0002-06

Marketingstratégia a gyakorlatban







Információk önálló rendszerezése 30%Csoportos helyzetgyakorlat 70%

Számítógép-terem


Termékek sikeres, valamint kevésbé hatékony marketingstratégiájának elemzése, feldolgozása. Egy elképzelt termék vagy szolgáltatás piaci bevezetésének megtervezése, számítógép segítségével történő kidolgozása

50




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusB típusB típusB típus







Képzési idő:


316/1.15/0002-06

Marketingkommunikáció

Profiljának/lehetőségeinek megfelelően alkalmazza a hagyományos és az eladáshelyi reklámeszközöket, akciókatÁpolja a külső és belső kapcsolatokat (PR, részt vesz vásárokon, kiállításokon)

A reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamataA reklám és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamataAz értékesítést ösztönző módszerekA külső/belső PR


Kreativitás, ötletgazdagságNyitott hozzáállásEredményorientáltság


KözérthetőségVisszacsatolási készség

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 30%

Tanterem


A marketingkommunikáció és a kommunikáció kapcsolata. A reklám és a reklám története, fajtái, előnyei, hátrányai, reklámpszichológiai alapfogalmak. A reklám tervezése. A PR, külső/belső kapcsolatok, kommunikációs formák. Az egységes vállalati arculat

51











Képzési idő:


316/1.16/0002-06

A reklám és a PR







Információk feladattal vezetett rendszerezése 30%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 50%Elemzés készítése tapasztalatokról 20%

Tanterem


A különböző reklámfajtákra, -típusokra, reklámeszköz csoportokra (vizuális, auditív, audiovizuális és egyéb reklámeszközök, a vásárlásösztönzés módszerei) példák, minták gyűjtése, feldolgozása, elemzése. PR-eszközökre példák, minták gyűjtése, feldolgozása, elemzése

52











Képzési idő:


316/1.17/0002-06

A reklám és a PR








Számítógép-teremSzaktanterem


Az internet segítségével a különböző reklámfajtákra, -típusokra, reklámeszköz-csoportokra példák, minták gyűjtése, feldolgozása, elemzése. PR-eszközökre példák, minták gyűjtése, feldolgozása, elemzése

53











Képzési idő:


316/1.18/0002-06

A reklám és a PR








Utcai környezet

4 óra elméletigényes gyakorlat osztálykeretben

Valós élethelyzetben a különböző reklámfajtákra, -típusokra, reklámeszköz-csoportokra példák, minták gyűjtése, feldolgozása, elemzése. PR-eszközökre példák, minták gyűjtése, feldolgozása, elemzése

54











Képzési idő:


316/1.19/0002-06

Az egységes /vállalati/ arculat







Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%Információk feladattal vezetett rendszerezése 50%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 30%

Tanterem


Az egységes arculat meghatározása, előnyei. Az egységes arculat elemeinek csoportosítása. Egy kiválasztott vállalat arculati jegyeinek feldolgozása, minősítése, javaslat változtatásra és indoklása.Egy elképzelt termék vagy szolgáltatás egyedi arculatának kialakítása a termékötlettől kezdve: használati funkciók, termékígéret, csomagolás, színek, márkanév és a reklámüzenet kialakítása

55











Képzési idő:


316/1.20/0002-06

Az egységes /vállalati/ arculat







Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%Információk feladattal vezetett rendszerezése 50%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 30%



Az egységes arculat meghatározása, előnyei. Az egységes arculat elemeinek csoportosítása. Egy kiválasztott vállalat arculati jegyeinek feldolgozása, minősítése, javaslat változtatásra és indoklása. Egy elképzelt termék vagy szolgáltatás egyedi arculatának kialakítása a termékötlettől kezdve: használati funkciók, termékígéret, csomagolás, színek, márkanév és a reklámüzenet kialakítása. Az internet segítségével példák gyűjtése a hatékony PR-tevékenységre

56




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusC típusB típusC típusB típusB típusB típus







Képzési idő:


316/1.21/0002-06

Marketingkommunikáció a gyakorlatban


A fogyasztói szokások felmérésének módszereiA piackutatás módszereiA piac elemzésének módszereiA piacszegmentálás módszereiA reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamataA reklám és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamataAz értékesítést ösztönző módszerekA külső/belső PR





Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 50%Esetleírás készítése 30%

Tanterem


Egy kiválasztott vagy elképzelt termék, termékcsoport, szolgáltatás, vállalkozás piaci bevezetésének megtervezése a marketingelemek felhasználásával: információk köre, forrásai, információ gyűjtése - a kutatás alanyai, tervezett vevőkör, piaci kapcsolatok kialakítása, értékesítési csatornák, árpolitika, vevőszolgálat, a termékhez kapcsolódó szolgáltatások köre, reklám, PR, egyedi arculat kialakítása

57




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusC típusB típusC típusB típusB típusB típus







Képzési idő:


316/1.22/0002-06

Marketingkommunikáció a gyakorlatban


A fogyasztói szokások felmérésének módszereiA piackutatás módszereiA piac elemzésének módszereiA piacszegmentálás módszereiA reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamataA reklám és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamataAz értékesítést ösztönző módszerekA külső/belső PR





Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 50%Esetleírás készítése 30%



Egy kiválasztott vagy elképzelt termék, termékcsoport, szolgáltatás, vállalkozás piaci bevezetésének megtervezése - lehetőségek szerint elkészítése - a marketingelemek felhasználásával:információk köre, forrásai, információ gyűjtése - a kutatás alanyai, tervezett vevőkör, piaci kapcsolatok kialakítása, értékesítési csatornák, árpolitika, vevőszolgálat, a termékhez kapcsolódó szolgáltatások köre, reklám, egyedi arculat kialakítása

58


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 316/1.1/0003-06 18 0 0sza 316/1.2/0003-06 18 0 0sza 316/1.3/0003-06 18 0 0sza 316/1.4/0003-06 18 0 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusB típusB típusA típusC típus






óraszáma

azonosítója


316/1.0/0003-06 Áruforgalom tervezése 72

316/1.1/0003-06

A beszerzéssel kapcsolatos döntések és szervezési feladatok

Meghatározza a beszerzendő áru/berendezés/eszköz/nyomtatvány mennyiségét és választékátKiválasztja a számára legkedvezőbb beszerzési forrásokat, és megköti a szerződést, megrendel

Az áruforgalmi folyamat szakaszaiA beszerzendő termékkör meghatározásának szempontjaiA beszerzési források kiválasztásának szempontjaiA szerződéskötéshez kapcsolódó szabályok, előírásokAz árurendelés módjai és befolyásoló tényezőiAz elosztási csatornák megválasztásának stratégiai és menedzselési szempontjai

Szakmai íráskészség, fogalmazás írásban

Logikus gondolkodásEredményorientáltságKövetkeztetési képesség

ÖnállóságDöntésképesség

Nyelvhelyesség

59



Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: -











Képzési idő:


Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 80%Információk önálló rendszerezése 5%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 10%Tesztfeladat megoldása 5%

Szaktanterem


316/1.2/0003-06

A készletezéshez kapcsolódó döntések és szervezési feladatok

Gazdálkodik a készlettel

A készletgazdálkodás fogalma, szerepe, hatása az eredményre



ÖnállóságDöntésképesség

Nyelvhelyesség


Szaktanterem


A készletgazdálkodási politika kialakítása. A készletek nagyságának és összetételének kialakításánál figyelembe veendő tényezők. A készletnyilvántartás szerepe. A készletnyilvántartási rendszer kialakítása. A készletezési döntéseket megalapozó számítási módszerek: átlagkészlet, forgási sebesség, készletvonzat. A leltár. A leltáreredmény megállapítása

60




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusC típus







Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus


316/1.3/0003-06

Az eladási árak kialakítása

Kialakítja a fogyasztói árat

Az árkialakítás szabályaiAz árkialakítási stratégiák

Elemi számolási készség

Logikus gondolkodásEredményorientáltságKövetkeztetési képességNumerikus gondolkodás, matematikai készség

Önállóság

-


Szaktanterem


Az értékesítési politika kialakítása: az értékesítendő áruk mennyiségének, választékának, árfekvésének meghatározása. Árpolitika, stratégiai és taktikai döntések az árak kialakításánál. Az árak kialakításának jogszabályi háttere. Az árak felépítése

316/1.4/0003-06

A pénzforgalom lebonyolítása

Ellenőrzi a számlát, kiegyenlíti az áru/göngyöleg/berendezés/eszköz ellenértékétBanki/postai tranzakciókat végez

Az ellenérték kiegyenlítésének módjai


61






Képzési idő:


Logikus gondolkodásNumerikus gondolkodás, matematikai készség

Pontosság

-

Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 95%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 5%

TanirodaTanterem


A készpénzzel, készpénzkímélő fizetéssel, készpénz nélküli fizetési mód alkalmazásával történő pénzügyi rendezés. A pénzforgalomhoz kapcsolódó szabályok és bizonylatok

62


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 316/2.1/0003-06 20 0 0szk 316/2.2/0003-06 20 0 0szk 316/2.3/0003-06 15 0 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusC típus







Képzési idő:


óraszáma

azonosítója


316/2.0/0003-06Az áruforgalmi tevékenység eredményessége

55

316/2.1/0003-06

Az áruforgalmi döntések hatása az eredménye

Következtetéseket von le gazdálkodására vonatkozóan a könyveléstől kapott információk és/vagy az általa végzett alapvető gazdasági számítások elvégzése után

Az eredmény keletkezésének folyamataAz eredmény nagyságát befolyásoló tényezőkAz eredménykimutatás és a mérleg adatainak értelmezése

Elemi számolási készségSzakmai íráskészség, fogalmazás írásban


Pontosság

-

Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 85%Tesztfeladat megoldása 5%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 10%

TanirodaTanterem


63












Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típus


A kereskedelmi vállalkozások főbb bevételei és ráfordításai. A kereskedelmi egységekben hozott áruforgalmi döntések hatása a vállalkozás bevételeire és ráfordításaira

316/2.2/0003-06

Adózás, járulékfizetés

-

A legfontosabb adónemek, járulékok



Pontosság

Nyelvhelyesség


TanirodaTanterem


A kereskedelmi vállalkozásokat érintő adónemek és járulékok jellemzői, bevallásuk, befizetésük, nyilvántartásuk

316/2.3/0003-06

A vagyonnal való gazdálkodás a kereskedelmi vállalkozásoknál


A befektetett és a forgóeszközök körébe tartozó vagyontárgyakA saját és az idegen források


64






Képzési idő:



Pontosság

Nyelvhelyesség


TanirodaTanterem


A vagyon elemei. A vagyon összetételének sajátosságai a kereskedelmi vállalkozásoknál

65


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 316/3.1/0003-06 0 25 0szk 316/3.2/0003-06 0 30 0szk 316/3.3/0003-06 0 20 0szk 316/3.4/0003-06 0 30 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típus

C típus








óraszáma

azonosítója


316/3.0/0003-06 Forgalom- és eredményelemzés 105

316/3.1/0003-06

A forgalom elemzése, tervezése


A kiszámított/könyvelőtől kapott adatok értelmezése, értékelése, felhasználása a döntésekbenA forgalom-alakulás, a gazdálkodás értékeléséhez szükséges alapvető statisztikai elemzési módszerek


Következtetési képességProblémaelemzés, -feltárásNumerikus gondolkodás, matematikai készség

Pontosság

-


TanirodaTanterem

66

Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusC típus







Képzési idő:



Statisztikai elemzési módszerek. Tervfeladat-, tervteljesítési-, dinamikus viszonyszámok, megoszlási viszonyszámok. Táblázatok, grafikonok készítése és elemzése

316/3.2/0003-06

A készletek elemzése


A készletgazdálkodás fogalma, szerepe, hatása az eredményreA forgalom-alakulás, a gazdálkodás értékeléséhez szükséges alapvető statisztikai elemzési módszerek


Logikus gondolkodásProblémaelemzés, -feltárásNumerikus gondolkodás, matematikai készség

Pontosság

Nyelvhelyesség


TanirodaTanterem


Átlagkészlet, forgási sebesség, készletvonzat számítása, értékelése. Áruforgalmi mérlegsor, leltáreredmény megállapítása. Statisztikai táblázatok, elemzések készítése a forgalom, a készletek, a beszerzés alakulásáról

67





B típusB típus







Képzési idő:





316/3.3/0003-06

A költségek elemzése


A forgalom-alakulás, a gazdálkodás értékeléséhez szükséges alapvető statisztikai elemzési módszerekAz eredmény keletkezésének folyamataAz eredmény nagyságát befolyásoló tényezők



Pontosság

Nyelvhelyesség


TanirodaTanterem


A költségek összetétele. Az egyes költségnemek alakulásának vizsgálata viszonyszámokkal. Az élőmunka hatékonyságának, a létszám- és bérgazdálkodásnak az elemzéséhez, tervezéséhez használt mutatószámok

316/3.4/0003-06

Az eredmény elemzése


68


B típusB típus







Képzési idő:


A forgalom-alakulás, a gazdálkodás értékeléséhez szükséges alapvető statisztikai elemzési módszerekAz eredmény keletkezésének folyamataAz eredmény nagyságát befolyásoló tényezők



Pontosság

Nyelvhelyesség


TanirodaTanterem


Az eredmény elemzéséhez, tervezéséhez használt statisztikai mutatószámok. Az eredmény nagyságára, alakulására ható tényezők elemzése, értékelése

69


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 316/4.1/0003-06 34 0 0szk 316/4.2/0003-06 30 0 0












óraszáma

azonosítója


316/4.0/0003-06 Vezetési ismeretek 64

316/4.1/0003-06

Vezetési alapismeretek

Irányítja, szervezi, ellenőrzi a kereskedelmi egység tevékenységét

Vezetési módszerek, a vezetői munka szakaszaiAz üzleti tárgyalás megtervezésének lépései, a lebonyolítás szabályaiAz üzleti élet protokollszabályai


Következtetési képesség

PontosságÖnállóságFelelősségtudatDöntésképesség

Stressztűrő képességIrányítási készségMotiváló készségHatározottság

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 15%Információk önálló rendszerezése 5%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 5%Csoportos helyzetgyakorlat 15%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 60%

Tanterem

70

Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusB típusB típus

B típus







Képzési idő:



316/4.2/0003-06

A kereskedelmi egységek irányítása

Irányítja, szervezi, ellenőrzi a kereskedelmi egység tevékenységét

Az elosztási csatornák megválasztásának stratégiai és menedzselési szempontjaiA kereskedelmi munka hatékony megszervezésének szempontjaiA munkafolyamatok meghatározása, az azokért felelős munkatársak kiválasztásának szempontjaiA munkakörök kialakításának, átszervezésének, a munkaköri leírások elkészítésének szabályai


Következtetési képesség

PontosságÖnállóságFelelősségtudatDöntésképesség

Stressztűrő képességIrányítási készségMotiváló készségHatározottság

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 15%Információk önálló rendszerezése 5%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 5%Csoportos helyzetgyakorlat 15%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 60%

Tanterem


71


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 316/1.1/0004-06 18 0 0sza 316/1.2/0004-06 18 0 0











Képzési idő:


óraszáma

azonosítója


316/1.0/0004-06 Általános áruismeret 36

316/1.1/0004-06

Árurendszerek, szabvány, minőség

Átveszi mennyiségileg és minőségileg az árut/göngyöleget/berendezést/eszközt, elvégzi a hibás teljesítésből adódó teendőketEllenőrzi az áruhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok meglétét, szabályszerűségüket.

ÁrurendszerekA szabványosítás, a szabvány fogalma, szerepeAz egyes árucsoportok, áruféleségek jellemzői, minőségi követelményei

Hallott szakmai szöveg megértése

Gyakorlatias feladatértelmezés

Önállóság

-

Információk önálló rendszerezése 20%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 40%Tesztfeladat megoldása 20%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 20%

Szaktanterem


72












Képzési idő:


Hagyományos és kód típusú árurendszerek. Európai Áruazonosító Kódrendszer. Egységes Termékazonosító Kódrendszer. Vonalkód. Kereskedelmi Vámtarifaszám. Elektronikus áruvédelem.A szabványosítás és a szabvány szerepe. A szabványok fajtái. Az egyes árucsoportok főbb minőségi jellemzői, a minőségtanúsítás jellemző módjai

316/1.2/0004-06

Minőségbiztosítás, minőségtanúsítás

Átveszi mennyiségileg és minőségileg az árut/göngyöleget/berendezést/eszközt, elvégzi a hibás teljesítésből adódó teendőketEllenőrzi az áruhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok meglétét, szabályszerűségüket.

A minőség, minőségbiztosítás jelentősége, szerepe, a minőségre ható tényezők



Önállóság

-

Információk önálló rendszerezése 20%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 40%Tesztfeladat megoldása 20%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 20%

SzaktanteremTaniroda


A minőség fogalma, objektív és szubjektív minőségjellemzők. Minőségtanúsítás. Megkülönböztető minőségi jelek. Használati-kezelési útmutatók, műszaki leírások. A termékcímke. Minőségbiztosítási rendszerek

73


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 316/2.1/0004-06 17 0 0sza 316/2.2/0004-06 15 0 0sza 316/2.3/0004-06 15 0 0sza 316/2.4/0004-06 18 0 0sza 316/2.5/0004-06 15 0 0sza 316/2.6/0004-06 15 0 0sza 316/2.7/0004-06 15 0 0sza 316/2.8/0004-06 20 0 0sza 316/2.9/0004-06 14 0 0sza 316/2.10/0004-06 0 36 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus






óraszáma

azonosítója


316/2.0/0004-06 Áruforgalmi ismeretek 180

316/2.1/0004-06

Áruátvétel

Előkészíti a raktárat/árumozgató eszközöket az áru fogadására, előkészíti a visszaszállítandó göngyöleget és a visszárutÁtveszi mennyiségileg és minőségileg az árut/göngyöleget/berendezést/eszközt, elvégzi a hibás teljesítésből adódó teendőket

Az áruátvételnél használt eszközök működése, kezeléseAz áruátvétel folyamata, szempontjai, igazolása

Hallott szakmai szöveg megértéseElemi számolási készség


Megbízhatóság

-

74



Képzési idő:












Képzési idő:



SzaktanteremTanbolt


316/2.2/0004-06

Az áruátvételhez kapcsolódó adminisztratív munkák

Az áruátvétel folyamata

Ellenőrzi az áruhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok meglétét, szabályszerűségüket.

Az áruátvétel folyamata, szempontjai, igazolása

Elemi számolási készségHallott szakmai szöveg megértése


Megbízhatóság

-

Információk önálló rendszerezése 45%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 45%Tesztfeladat megoldása 10%

SzaktanteremTanbolt


Az áruátvétel leigazolása, reklamációk intézésének módjai

75











Képzési idő:








316/2.3/0004-06

Raktározási munkák

Készletre veszi az árutAz áru jellegének/előírásoknak megfelelően gondoskodik az áru minőségének és a mennyiségének megóvásáról

Az áru jellegének megfelelő raktározási módok, szabályok

MennyiségérzékHallott szakmai szöveg megértéseElemi számolási készség


Megbízhatóság

-


TanboltTanterem


316/2.4/0004-06

Az áru készletrevételének fontossága, az áru jellegének megfelelő raktározási módok kiválasztása, az áru mennyiségi és minőségi megóvása

Leltározási munkák

Leltárt készít/közreműködik a leltározásban

A leltározás menete, a leltáreredmény megállapítása

MennyiségérzékHallott szakmai szöveg megértéseElemi számolási készség


76





Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusA típus







Képzési idő:


MegbízhatóságÖnállóság

-


TanboltTanterem


316/2.5/0004-06

Az értékesítés előkészítése

Előkészíti az árut értékesítésre, és folyamatosan gondoskodik az áru szakmai szabályok/arculat szerinti kihelyezéséről, az árak feltüntetéséről, az árjelzés ellenőrzéséről

A leltár fajtái, a leltározás folyamata, a leltáreredmény megállapítása, a leltárfelelősség

Az áruelőkészítés menete, az előkészítésre vonatkozó szabályok, előírásokAz árukihelyezés szabályaiAz árak feltüntetésére vonatkozó szabályok



Önállóság

-

Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 85%Információk önálló rendszerezése 15%

Tanterem


Az áru előkészítése értékesítésre: ki-, át-, diszcsomagolás, árazási módszerek és szabályok , árukihelyezés szabályai és módszerei

77











Képzési idő:






316/2.6/0004-06

A vásárlási indítékok megismerése

Fogadja a vevőt, és megismeri a vevő igényeitBemutatja az árut a vevőnek, és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokrólÁruajánlással segíti a vevőt a vásárlási döntésben

A vásárlás indítékai, a vásárlási döntés folyamata

Köznyelvi beszédkészségKöznyelvi szöveg hallás utáni megértéseSzakmai nyelvi beszédkészség

Gyakorlatias feladatértelmezésHelyzetfelismerésIntenzív munkavégzés

TürelemÁllóképességMegbízhatóság

Kapcsolatteremtő készségSegítőkészségMeggyőző készség


Tanterem


316/2.7/0004-06

A vásárlás folyamata

Az értékesítési módok alkalmazása

-

Az értékesítési módok jellemzői, alkalmazásuk

78







Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusA típusB típusA típus


Köznyelvi beszédkészségKöznyelvi szöveg hallás utáni megértéseSzakmai nyelvi beszédkészség




Információk önálló rendszerezése 80%Tesztfeladat megoldása 20%

Tanterem


316/2.8/0004-06

A vevő fogadása, kiszolgálása az értékesítési módoktól függően

Az értékesítés folyamata

Fogadja a vevőt, és megismeri a vevő igényeitBemutatja az árut a vevőnek, és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokrólÁruajánlással segíti a vevőt a vásárlási döntésbenKészpénzzel és készpénzkímélő módon fizettetÁtadja az árut a vevőnek, a vevő igényétől, az arculati jellemzőktől és az áru jellegétől függően becsomagolja az árut

Az eladás folyamata a vevő fogadásától a vásárlás befejezéséigA fizettetés módjaiAz értékesítéshez kapcsolódó szolgáltatásokA pénztárgépek használatának szabályai

Köznyelvi beszédkészségKöznyelvi szöveg hallás utáni megértéseSzakmai nyelvi beszédkészségElemi számolási készség

79






Képzési idő:














Tanterem


316/2.9/0004-06

Fogyasztói reklamációk intézése

Intézi a fogyasztói reklamációkat

Az értékesítési munka szakaszai

A fogyasztói érdekvédelem alapvető előírásai, a vevőreklamáció intézésének szabályai

Köznyelvi beszédkészségKöznyelvi szöveg hallás utáni megértéseSzakmai nyelvi beszédkészségElemi számolási készség

Gyakorlatias feladatértelmezésHelyzetfelismerés


Konfliktusmegoldó készségSegítőkészségMeggyőző készség

80



Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusA típus







Képzési idő:



Tanterem


316/2.10/0004-06

A fogyasztói reklamáció tipikus esetei, a fogyasztói reklamáció intézésének szabályai

A pénztárgép kezelése

Elszámolja az ellenértéket, kezeli a pénztárgépet, számlát készít

Az értékesítés során használt gépek, eszközök jellemzői, kezelésük szabályaiA pénztárgépek használatának szabályai

Köznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvi beszédkészség



SegítőkészségStressztűrő képesség


TanboltTaniroda


A pénztárgépek kezelésének szabályai, a vételár elszámolásának szabályai

81


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 316/3.1/0004-06 0 0 15sza 316/3.2/0004-06 0 0 15sza 316/3.3/0004-06 0 0 15sza 316/3.4/0004-06 0 0 27




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus







óraszáma

azonosítója


316/3.0/0004-06 Áruforgalmi gyakorlat 72

316/3.1/0004-06

Az áruátvétel gyakorlati lebonyolítása

Előkészíti a raktárat/árumozgató eszközöket az áru fogadására, előkészíti a visszaszállítandó göngyöleget és a visszárutÁtveszi mennyiségileg és minőségileg az árut/göngyöleget/berendezést/eszközt, elvégzi a hibás teljesítésből adódó teendőketEllenőrzi az áruhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok meglétét, szabályszerűségüket.

Az áruátvételnél használt eszközök működése, kezeléseAz áruátvétel folyamata, szempontjai, igazolása

MennyiségérzékHallott szakmai szöveg megértése

Intenzív munkavégzésA környezet tisztán tartásaFigyelem-megosztás

ÁllóképességTesti erőMegbízhatóság

Segítőkészség

Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 100%

82


Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusB típus

Hozzárendelt szakmai készségek:






Képzési idő:


316/3.2/0004-06

A raktározás, leltározás lebonyolítása

Készletre veszi az árut

Áruátvétel gyakorlati teendői: eszközök előkészítése és használatuk, az áruátvétel folyamata, reklamáció módjának megválasztása, az áruátvétel dokumentálásával kapcsolatos teendők

Az áru jellegének/előírásoknak megfelelően gondoskodik az áru minőségének és a mennyiségének megóvásárólLeltárt készít/közreműködik a leltározásban

Nagyüzemi termelőhelyTanbolt

15 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban

Az áru jellegének megfelelő raktározási módok, szabályokA leltározás menete, a leltáreredmény megállapítása

-

Intenzív munkavégzésA környezet tisztán tartása

ÁllóképességTesti erőMegbízhatóság

Segítőkészség


Nagyüzemi termelőhelyTanbolt


A készletre vétel különböző módjai, az áru megóvásával kapcsolatos gyakorlati teendők, a leltározás lebonyolításának gyakorlati módszerei

83




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusA típus







Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusA típusB típusA típus


Helyzetfelismerés

Az árukihelyezés szabályaiAz árak feltüntetésére vonatkozó szabályok

-

Intenzív munkavégzésA környezet tisztán tartása

Az áruelőkészítés menete, az előkészítésre vonatkozó szabályok, előírások

316/3.3/0004-06

Értékesítést előkészítő munkák

Előkészíti az árut értékesítésre, és folyamatosan gondoskodik az áru szakmai szabályok/arculat szerinti kihelyezéséről, az árak feltüntetéséről, az árjelzés ellenőrzéséről

Kézügyesség

SegítőkészségEmpatikus készségKapcsolatteremtő készség


-


316/3.4/0004-06

Az áruk jellegéhez kapcsolódó csomagolóanyagok és a beárazás módszereinek alkalmazása, etikett készítése, az áruk kihelyezésének gyakorlata

Értékesítési munkák

Fogadja a vevőt, és megismeri a vevő igényeitBemutatja az árut a vevőnek, és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokrólKészpénzzel és készpénzkímélő módon fizettetÁtadja az árut a vevőnek, a vevő igényétől, az arculati jellemzőktől és az áru jellegétől függően becsomagolja az árut

Az eladás folyamata a vevő fogadásától a vásárlás befejezéséigA fizettetés módjaiAz értékesítéshez kapcsolódó szolgáltatásokA pénztárgépek használatának szabályai

Köznyelvi beszédkészségKöznyelvi szöveg hallás utáni megértése

84

4. szint3. szint






Képzési idő:


Szakmai nyelvi beszédkészségElemi számolási készség





-


Az áruk jellegéhez kapcsolódó csomagolóanyagok és a beárazás módszereinek alkalmazása, etikett készítése, az áruk kihelyezésének gyakorlata

85


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

Kommunikáció idegen nyelven szk 316/4.1/0004-06 32 0 0 32




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusA típusB típus








óraszáma

azonosítója


316/4.0/0004-06

316/4.1/0004-06

Vevő fogadása, tájékoztatása magyarés idegen nyelven

Fogadja a vevőt, és megismeri a vevő igényeitBemutatja az árut a vevőnek, és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokrólKészpénzzel és készpénzkímélő módon fizettetÁtadja az árut a vevőnek, a vevő igényétől, az arculati jellemzőktől és az áru jellegétől függően becsomagolja az árut

Az eladás folyamata a vevő fogadásától a vásárlás befejezéséigA fizettetés módjaiAz értékesítéshez kapcsolódó szolgáltatások

Köznyelvi beszédkészségKöznyelvi szöveg hallás utáni megértéseSzakmai nyelvi beszédkészségHallott szakmai szöveg megértése

Helyzetfelismerés

Türelem


Halott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%Csoportos helyzetgyakorlatok 50%

Szaktanterem

86

Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:32 óra elmélet csoportbontásban

A vevő fogadásához, kívánságának megismeréséhez, a kiszolgáláshoz, az ellenérték elszámolásához, az elköszönéshez kapcsolódó jellemző kifejezések elsajátíttatása és gyakoroltatása magyar és idegen nyelven

87


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

Üzleti levelezés sza 316/1.1/0005-06 0 18 0 18




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusB típusC típus







Képzési idő:



óraszáma

azonosítója


316/1.0/0005-06

316/1.1/0005-06

A vállalkozás működéséhez kapcsolódó üzleti levelek és jegyzőkönyvek készítése

Felveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket ír

A kereskedelmi, üzleti levelezés alapvető szabályaiA kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módjaA számítógépek és perifériáik használata

Olvasott szakmai szöveg megértéseSzámítógép elemi szintű használata

Ismeretek helyén való alkalmazása

Pontosság


Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20%Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 60%

TanirodaSzámítógép-terem


A kereskedelmi - üzleti levelek és jegyzőkönyvek készítésének általános szabályai (formai és tartalmi követelmények), sztereotípiáinak alkalmazása. Az üzleti levelek és jegyzőkönyvek jellegzetes típusainak készítése számítógépes szövegszerkesztő program alkalmazásával, illetve kézzel írott formában

88


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 316/2.1/0005-06 0 12 0sza 316/2.2/0005-06 0 6 0sza 316/2.3/0005-06 0 12 0sza 316/2.4/0005-06 18 0 0sza 316/2.5/0005-06 0 0 12sza 316/2.6/0005-06 0 12 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusB típusC típusB típusC típus






óraszáma

azonosítója


316/2.0/0005-06 Jogszabályok alkalmazása 72

316/2.1/0005-06

A vállalkozásokat érintő baleset-, munka- és tűzvédelmi előírások és azok alkalmazása

Betartja/betartatja a baleset-, munka-, tűzvédelmi, környezetvédelmi és minőségirányítási szabályokat, higiéniai előírásokatFelveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket írBetartja/betartatja a munkajogi szabályokat és a fogyasztói érdekvédelem előírásait

Baleset-, munka-, tűz- és környezetvédelmi szabályok, higiéniai előírásokA munkaviszony jogi szabályozása, a jelentési kötelezettségek betartásának szabályaiA kereskedelmi, üzleti levelezés alapvető szabályaiA kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módjaA számítógépek és perifériáik használata


HelyzetfelismerésEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)Körültekintés, elővigyázatosság



89



Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusC típusC típusB típusC típusC típus





Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 10%Információk feladattal vezetett rendszerezése 10%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 20%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 20%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 20%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 20%

TanboltDemonstrációs terem


A munka-, baleset- és tűzvédelmi előírások célja, szabályozási rendszere, hatósági felügyelete, a biztonságos munkavégzés feltételei. A munkakörülmények megfelelő kialakítása. A tűzvédelmi szabályok alkalmazása

316/2.2/0005-06

A vállalkozásokat érintő környezetvédelmi előírások és azok alkalmazása

Betartja/betartatja a baleset-, munka-, tűzvédelmi, környezetvédelmi és minőségirányítási szabályokat, higiéniai előírásokatFelveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket írEleget tesz az adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségeinek

Baleset-, munka-, tűz- és környezetvédelmi szabályok, higiéniai előírásokA különböző áru- és vagyonvédelmi rendszerek jellemzőiA kereskedelmi, üzleti levelezés alapvető szabályaiA kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módjaA számítógépek és perifériáik használataAz egyes áruféleségekre vonatkozó forgalmazási, környezetvédelmi követelmények


HelyzetfelismerésEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)Körültekintés, elővigyázatosság



90



Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusC típusB típusC típusB típus








A környezetvédelem eszközei, környezeti ártalmak. A környezetvédelem módszerei és területei. A környezetvédelem alkalmazásának feltételei

316/2.3/0005-06

A vállalkozásokat érintő minőségirányítási- és higiéniai előírások és azok alkalmazása

Betartja/betartatja a baleset-, munka-, tűzvédelmi, környezetvédelmi és minőségirányítási szabályokat, higiéniai előírásokatEleget tesz az adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségeinekFelveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket ír

Baleset-, munka-, tűz- és környezetvédelmi szabályok, higiéniai előírásokA kereskedelmi, üzleti levelezés alapvető szabályaiA kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módjaA számítógépek és perifériáik használataA kereskedelmi egység működési rendjéhez kapcsolódó szabályok


Ismeretek helyén való alkalmazásaEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)Körültekintés, elővigyázatosság



91



Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusA típusb típusB típus







Képzési idő:



Tanbolt


A vállalkozás minőségpolitikája, a minőségirányítási kézikönyv tartalma és eljárási utasítások. Minőségbiztosítási rendszerek tanúsítása

316/2.4/0005-06

A fogyasztói érdekvédelem jogszabályi háttere

Betartja/betartatja a munkajogi szabályokat és a fogyasztói érdekvédelem előírásait

Az egyes áruféleségekre vonatkozó forgalmazási, környezetvédelmi követelményekBaleset-, munka-, tűz- és környezetvédelmi szabályok, higiéniai előírásokA számlázás, nyugtaadás szabályaiA kereskedelmi egység működési rendjéhez kapcsolódó szabályok

Olvasott szakmai szöveg megértése

Ismeretek helyén való alkalmazásaEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)

Pontosság

-

Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%Válaszadás írásban mondatszintű kérdésekre 20%Válaszadás szóban mondatszintű kérdésekre 30%

TanboltTanterem


A fogyasztóvédelem intézményi és jogszabályi háttere, a kereskedelmi vállalkozásokat érintő hatályos szabályok. Az ellenőrzést végző szervek ellenőrző tevékenysége, határozatai, jogorvoslati lehetőségek.A kereskedelmi egységben alkalmazott aktuális fogyasztóvédelmi szabályok

92




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusA típusB típusB típusC típusB típusC típus







Képzési idő:


316/2.5/0005-06

A fogyasztói éredekvédelem gyakorlati alkalmazása

Betartja/betartatja a baleset-, munka-, tűzvédelmi, környezetvédelmi és minőségirányítási szabályokat, higiéniai előírásokatEleget tesz az adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségeinekFelveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket ír

Az egyes áruféleségekre vonatkozó forgalmazási, környezetvédelmi követelményekBaleset-, munka-, tűz- és környezetvédelmi szabályok, higiéniai előírásokA számlázás, nyugtaadás szabályaiA kereskedelmi egység működési rendjéhez kapcsolódó szabályokA kereskedelmi, üzleti levelezés alapvető szabályaiA kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módjaA számítógépek és perifériáik használata


HelyzetfelismerésIsmeretek helyén való alkalmazásaKörültekintés, elővigyázatosság



Esemény helyszíni értékelése szóban előfelkészülés után 25%Csoportos helyzetgyakorlat 25%Műveletek gyakorlása 25%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 25%

Tanbolt


A kereskedelmi egységben alkalmazott aktuális fogyasztóvédelmi szabályok alkalmazása, nyilvántartási és adminisztrációs kötezettségek. Az üzlet működési rendjével kapcsolatos előírások

93




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusB típusA típusB típus







Képzési idő:


316/2.6/0005-06

A biztonsági és vagyonvédelmi előírások alkalmazása

Nyitja, zárja és üzemelteti az üzletet/telephelyet/szalont a biztonsági és vagyonvédelmi előírásoknak megfelelőenBetartja/betartatja a munkajogi szabályokat és a fogyasztói érdekvédelem előírásaitBetartja/betartatja a pénzelszámolási/pénzkezelési szabályokatFelveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket ír

A különböző áru- és vagyonvédelmi rendszerek jellemzőiAz áru- és vagyonvédelmi berendezések fajtái, használataA pénzkezelésre vonatkozó szabályokA kereskedelmi egység működési rendjéhez kapcsolódó szabályok

Olvasott szakmai szöveg megértése

Gyakorlatias feladatértelmezésHelyzetfelismerésKörültekintés, elővigyázatosság


Konfliktusmegoldó készség

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 30%Műveletek gyakorlása 40%



A rendelkezésre álló eszközöket felhasználva a biztonsági előírásoknak megfelelő üzletnyitás és -zárás. Az üzemelés közbeni jellegzetes biztonsági előírások alkalmazása

94


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 316/3.1/0005-06 0 0 12sza 316/3.2/0005-06 0 22 0sza 316/3.3/0005-06 0 20 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusB típusA típusB típusC típusB típus







Képzési idő:


óraszáma

azonosítója


316/3.0/0005-06Pénzforgalmi és nyilvántartási rendszerek

54

316/3.1/0005-06

A vállalkozások pénzforgalma és annak gyakorlata

Betartja/betartatja a pénzelszámolási/pénzkezelési szabályokatEleget tesz az adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségeinekFelveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket ír

A pénzforgalom lebonyolításának módjai, szabályaiA pénzkezelésre vonatkozó szabályokA számlázás, nyugtaadás szabályaiPénzforgalmi nyilvántartásokA kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módjaA számítógépek és perifériáik használataAz áru- és vagyonvédelmi berendezések fajtái, használata


Ismeretek helyén való alkalmazásaEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)Körültekintés, elővigyázatosság


Konfliktusmegoldó készség

Információk feladattal vezetett rendszerezése 50%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 50%

TanboltSzámítógép-terem

12 óra gyakorlat csoportbontásban

95





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusC típus







Képzési idő:


A vállalkozások pénzforgalma, a készpénzes és a készpénz nélküli eljárások, szabályaik, alkalmazásuk. Adatszolgáltatás számítógépes programokon keresztül, illetve manuálisan

316/3.2/0005-06

Az áruforgalmat érintő adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségek és azok alkalmazása

Eleget tesz az adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségeinekFelveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket ír

Áruforgalmi nyilvántartások, készletnyilvántartó programokA számítógépek és perifériáik használata


Ismeretek helyén való alkalmazásaEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)


-

Információk feladattal vezetett rendszerezése 50%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 50%



Meglévő adatbázis frissítése, kezelése, listázása különböző szempontok alapján, lekérdezések készítése, nyitások, zárások készítése számítógépes program segítségével. Az adatok nyomtatása, mentése, továbbítása elektronikus formában

96




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusC típusB típusC típus







Képzési idő:


316/3.3/0005-06

A vállalkozás működéséhez kapcsolódó munkajogi szabályok alkalmazása

Betartja/betartatja a munkajogi szabályokat és a fogyasztói érdekvédelem előírásaitEleget tesz az adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségeinekFelveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket ír

A munkaviszony jogi szabályozása, a jelentési kötelezettségek betartásának szabályaiMunkaügyi nyilvántartásokA kereskedelmi, üzleti levelezés alapvető szabályaiA kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módjaA számítógépek és perifériáik használata


Gyakorlatias feladatértelmezésIsmeretek helyén való alkalmazása



Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20%Műveletek gyakorlása 60%



A vállalkozás működtetése során felmerülő aktuális munkajogi szabályokhoz kapcsolódó nyilvántartási és adatszolgáltatási feladatok megoldása

97


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 316/1.1/0384-06 56 0 0szk 316/1.2/0384-06 0 14 0











Képzési idő:


óraszáma

azonosítója


316/1.0/0384-06 A hírlapok és trafikáruk jellemzői 70

316/1.1/0384-06

Áruismeret

Kialakítja a hírlapok és trafikáruk választékát

A hírlapok és trafikáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei

-

Ismeretek helyén való alkalmazásaÁttekintő képességRendszerező képesség

ÖnállóságMegbízhatóságFelelősségtudat

-

Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%Információk feladattal vezetett rendszerése 20%Csoportos megbeszélés 20%Tárgyak és információk elemzése, összevetése 20%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%

Tanterem


98





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típus







Képzési idő:

A hírlapokkal és trafikárukkal kapcsolatos alapfogalmak, a jogi, kezelési és kereskedelmi összefüggések.Sajtótörténet. A hírlapok jellemzői, impresszum, a hírlapkiadásra és értékesítésre vonatkozó törvényi előírások, a hírlapértékesítés módjai (hírlapelőfizetés, hírlapárusítás, reklámujságok), rendszere, szereplői.A hírlapok típusai, csoportosításuk az alábbi szempontok szerint: megjelenés gyakorisága (napilapok, heti lapok, kétheti lapok, havi lapok, alkalmi kiadványok), lapcsoportok témakörök szerint, (női lapok, férfi lapok, lakberendezés, műsorújságok, rejtvények)

316/1.2/0384-06

Áruátvétel, érkeztetés, árukihelyezés

Előkészíti és lebonyolítja a hírlapok és trafikáruk mennyiségi és minőségi átvételétSzakszerűen rendszerezve tárolja a hírlapokat és trafikárukatSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja a hírlapokat és trafikárukat

A hírlapok és trafikáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekA hírlapokhoz és trafikárukhoz kapcsolódó kísérő okmányok, tájékoztató címkék tartalma

Hallott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi beszédkészség

A környezet tisztán tartásaÁttekintő képességRendszerező képesség

PontosságTürelemMegbízhatóság

-

Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%Szakmai munkatevékenység megfigyelése 30%Önálló szakmai munkavégzés,felügyelet mellett 20%Irányított csoportos szakmai munkavégzés 10%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 20%

TanboltGyakorlóteremTanterem


99

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:A hírlap- és trafikáru napi mennyiségének biztonságos kezelése, a szállitási és terhelési okiratok ismerete.Járati rend, szállitás, érkezett anyagok átvétele, az okiratok, dokumentumok, eltérések szakszerű kezelése. Az árukihelyezés szabályai

100


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 316/2.1/0384-06 52 0 0szk 316/2.2/0384-06 0 0 26szk 316/2.3/0384-06 6 0 0szk 316/2.4/0384-06 26 0 0





Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint4. szint3. szint3. szint4. szint5. szint





óraszáma

azonosítója


316/2.0/0384-06

A hírlapok és trafikáruk forgalmazásának szabályai

110

316/2.1/0384-06

Eladási ismeretek, technikák,gépek,berendezések használata

Betartja a hírlapok és trafikáruk értékesítésére vonatkozó előírásokatSzakszerűen kiszolgálja a vevőtIgény szerint árut ajánl a hírlapok és trafikáruk választékábólElőkészíti és lebonyolítja a reklámakciókat

A hírlapok és trafik áruk ajánlásának módjai, szempontjai

Köznyelvi szöveg hallás utáni megértéseKöznyelvi beszédkészségIdegen nyelvű hallott szöveg megértéseIdegen nyelvi beszédkészségÁrazó eszközök, gépek használataMechanikus, elektronikus és számítógépes pénztárgépek kezelése

Gyakorlatias feladatértelmezésÁttekintő képességNyitott hozzáállás

PontosságDöntésképességMegbízhatóság

-

101



Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:






Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Szakmai munkatevékenység megfigyelése 20%Önálló szakmai munkavégzés,felügyelet mellett 20%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 10%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 10%Esemény helyszíni értékelése szóban előfelkészülés után 10%


52 óra elmélet csoportbontásban

Az udvarias és gyors kiszolgálás módszerei.Kapcsolat létesítése a vevővel, az igények szakszerű, udvarias felmérése és kielégítése, helyettesítő áruk ajánlása, a kommunikáció szabályai, a konfliktuskezelés alapszabályai.Gépek, berendezések, terminálok használata, a hibaelhárítás módjai. Pénztárgépek használata, pénztárgépgyűjtők fogalma

316/2.2/0384-06

Árurendelés/remittenda kezelés,zárások,leltárkészítés

Kialakítja a hírlapok és trafikáruk választékátNyilvántartást vezet a hírlapok és trafikáruk készletérőlElőjegyzést vesz fel a hírlapokra és trafikárukra

-

-

Gyakorlatias feladatértelmezésÁttekintő képességRendszerező képesség


-

Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Szakmai munkatevékenység megfigyelése 30%Önálló szakmai munkavégzés,felügyelet mellett 10%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 20%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 10%

102


Képzési idő:












Képzési idő:




Az árukészlet folyamatos felmérésének technikái, az árucikkek fogyási ütemének meghatározása.Készletfelmérés, árurendelés, rendelési listák kezelése, kitöltése, továbbítása. Meghibásodott lemezek, kazetták szakszerű kezelése

316/2.3/0384-06

Reklamáció kezelés

Az előírások szerint intézi a vevőreklamációkat

A hírlapokhoz és trafikárukhoz kapcsolódó fogyasztói reklamációk intézése

-

Gyakorlatias feladatértelmezésNyitott hozzáállás

Stressztűrő képességDöntésképességTürelem

-

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Szakmai munkatevékenység megfigyelése 20%Önálló szakmai munkavégzés,felügyelet mellett 20%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 10%Esemény helyszíni értékelése szóban előfelkészülés után 10%Esetleírás készítése 10%



A vársárlói reklamációk szakszerű, udvarias kezelésének módszerei.Reklamációk fajtái, rendezési lehetőségek, módok. Reklamáció-nyilvántartás vezetése, ,jelentések készítése

103











Képzési idő:


316/2.4/0384-06

Napi elszámolás, zárás,leltárkészítés

Nyilvántartást vezet a hírlapok és trafikáruk készletéről

-

Árleolvasó eszközök használata

Gyakorlatias feladatértelmezésÁttekintő képességRendszerező képesség


-

Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Szakmai munkatevékenység megfigyelése 20%Önálló szakmai munkavégzés,felügyelet mellett 20%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 10%Üzemelési hibák szimulálása és megfigyelése 10%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 10%



Napi forgalmi összesítések, napi készpénzforgalom, az önleltár elkészítésének módszereiGépek, berendezések, terminálok zárása. Forgalomegyeztetés. Pénztárgép zárása. Készpénzbeszolgáltatás elkészítése. Biztonsági előírások betartása. Környezet tisztán tartása. Maradvány áruk fogalma, ,jellemzőik. A maradványfelvétel technikái. A maradványjegyzékek kezelése, kitöltése. Leltáreredmény összeállítása. Eltérések kezelése. Hiány, többlet

104


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 316/1.1/0385-06 36 0 0szk 316/1.2/0385-06 0 16 0











Képzési idő:


óraszáma

azonosítója


316/1.0/0385-06 A kazetták és lemezek jellemzői 52

316/1.1/0385-06

Áruismeret

Kialakítja és aktualizálja a kazetták és lemezek választékát

A kazetták és lemezek csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei


Áttekintő képességNyitott hozzáállásRendszerező képesség

MegbízhatóságÖnállóságPontosság

KözérthetőségSegítőkészség

Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%Információk feladattal vezetett rendszerése 20%Csoportos megbeszélés 20%Tárgyak és információk elemzése, összevetése 20%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%

Tanterem


105












Képzési idő:


A lemezekkel és kazettákkal kapcsolatban használt alapfogalmak, a jogi, kezelési és kereskedelmi összefüggések. A lemezek, kazetták jellemzői, az értékesítésre vonatkozó törvényi előírások.A kazetták, lemezek típusai, csoportosításuk, kezelésük

316/1.2/0385-06

Áruátvétel, érkeztetés, árukihelyezés

Előkészíti és lebonyolítja a kazetták és lemezek mennyiségi és minőségi átvételétSzakszerűen rendszerezve tárolja a kazettákat és lemezeketSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja a kazettákat és lemezeketNyilvántartást vezet a kazetták és lemezek készletérőlBetartja a kazetták és lemezek értékesítésére vonatkozó előírásokat

A kazetták és lemezek szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekA kazettákhoz és lemezekhez kapcsolódó kísérő okmányok, tájékoztató címkék tartalma

Köznyelvi beszédkészség

Áttekintő képességRendszerező képességIsmeretek helyén való alkalmazása

ÖnállóságMegbízhatóságHallás

Kapcsolatteremtő készségUdvariasság

Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%Szakmai munkatevékenység megfigyelése 30%Önálló szakmai munkavégzés,felügyelet mellett 20%Irányított csoportos szakmai munkavégzés 10%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 20%



A kazetták és lemezek minőségi átvétele, a szállitási és terhelési okiratok biztonságos kezelése.Járati rend, szállitás, érkezett anyagok átvétele, eltérések, okiratok, dokumentumok szakszerű kezelése. Az árukihelyezés szabályai

106


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 316/2.1/0385-06 50 0 0

szk 316/2.2/0385-06 0 32 0

szk 316/2.3/0385-06 6 0 0





Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint3. szint3. szint4. szint5. szint







óraszáma

azonosítója


316/2.0/0385-06

A kazetták és lemezek forgalmazási szabályai

88

316/2.1/0385-06

Eladási ismeretek, technikák,

Szakszerűen kiszolgálja a vevőtIgény szerint árut ajánl a kazetták és lemezek választékából

A kazetták és lemezek ajánlásának módjai, szempontjai

Szakmai nyelvi beszédkészségIdegen nyelvű hallott szöveg megértéseIdegen nyelvi beszédkészségÁrazó eszközök, gépek használataMechanikus, elektronikus és számítógépes pénztárgépek kezelése

A környezet tisztán tartásaÁttekintő képességRendszerező képesség

TürelemStressztűrő képességFelelősségtudat

Kapcsolatteremtő készségHatékony kérdezés készségeUdvariasság

Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Szakmai munkatevékenység megfigyelése 20%Önálló szakmai munkavégzés,felügyelet mellett 20%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 10%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 10%Esemény helyszíni értékelése szóban előfelkészülés után 10%

TanboltGyakorlóterem

107

Képzési idő:











Tanterem


Az udvarias és gyors kiszolgálás módszerei.Kapcsolat létesítése a vevővel, az igények szakszerű, udvarias felmérése és kielégítése, helyettesítő áruk ajánlása, a kommunikáció szabályai, a konfliktuskezelés alapszabályai.Gépek, berendezések, terminálok használata, a hibaelhárítás módjai. Pénztárgépek használata, pénztárgépgyűjtők fogalma

316/2.2/0385-06

CD-k,kazetták kölcsönzése

Előjegyzést vesz fel a kazettákra és lemezekre, az előjegyzéseket nyilvántartjaA kölcsönözhető kazetták és lemezek állapotát felméri átadás előtt és átvételkorA kölcsönözhető kazettát és lemezt átadja az ügyfélnek, és kitölti az átadás bizonylataitNyilvántartást vezet a kikölcsönzött kazettákról és lemezekrőlA kölcsönözhető kazettákat és lemezeket felkészíti az ismételt kölcsönzésre

-

Köznyelvi szöveg hallás utáni megértéseKöznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvi beszédkészségÁrleolvasó eszközök használata

Áttekintő képességRendszerező képességIsmeretek helyén való alkalmazása

PontosságDöntésképességStressztűrő képesség

Kapcsolatteremtő készségSegítőkészségUdvariasság

Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Szakmai munkatevékenység megfigyelése 30%Önálló szakmai munkavégzés,felügyelet mellett 10%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 20%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 10%

108


Képzési idő:












Képzési idő:




Az árukészlet folyamatos felmérésének technikái, az árucikkek fogyási ütemének meghatározása.Készletfelmérés, árurendelés, rendelési listák kezelése, kitöltése, továbbítása. Meghibásodott lemezek, kazetták szakszerű kezelése

316/2.3/0385-06

Reklamáció kezelés

Az előírások szerint intézi a vevőreklamációkatLebonyolítja a reklámakciókat

A kazettákhoz és lemezekhez kapcsolódó fogyasztói reklamációk intézése

Köznyelvi szöveg hallás utáni megértéseKöznyelvi beszédkészség

Ismeretek helyén való alkalmazásaGyakorlatias feladatértelmezés

Stressztűrő képesség

Kapcsolatteremtő készségSegítőkészségUdvariasság

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Szakmai munkatevékenység megfigyelése 20%Önálló szakmai munkavégzés,felügyelet mellett 20%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 10%Esemény helyszíni értékelése szóban előfelkészülés után 10%Esetleírás készítése 10%



A vársárlói reklamációk szakszerű, udvarias kezelésének módszereiReklamációk fajtái, rendezési lehetőségek, módok. Reklamáció-nyilvántartás vezetése, ,jelentések készítése

109


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 316/1.1/0387-06 18 0 0sza 316/1.2/0387-06 15 0 0sza 316/1.3/0387-06 15 0 0sza 316/1.4/0387-06 14 0 0sza 316/1.5/0387-06 0 0 10sza 316/1.6/0387-06 0 0 10sza 316/1.7/0387-06 0 0 8











Képzési idő:



óraszáma

azonosítója


316/1.0/0387-06A órák jellemzői és forgalmazási szabályai

90

316/1.1/0387-06

Az idő mérése, Az órák csoportosítása, jellemzői

Kialakítja az óra-ékszer és díszműáruk választékátNyilvántartást vezet a készletekrőlElőjegyzést vesz fel az óra-ékszer és díszműárukra, az előjegyzéseket nyilvántartja

Az óra-ékszer és díszműáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei



PontosságMegbízhatóság

Közérthetőség

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 20%Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Információk feladattal vezetett rendszerezése 30%

Tanterem


Az idő mérésének módja, az időszámítás ismerete. Az órák csoportosítása, jellemzői

110











Képzési idő:


316/1.2/0387-06

A nagyórák típusai, jellemző tulajdonságai, választéka

Kialakítja az óra-ékszer és díszműáruk választékátSzakszerűen rendszerezve tárolja az óra-ékszer és díszműárukatSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja az óra-ékszer és díszműárukatSzakszerűen kiszolgálja a vevőtKatalógusból terméket ajánl

Az óra-ékszer és díszműáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményeiAz óra-ékszer és díszműáruk ajánlásának módjai, szempontjai

Köznyelvi beszédkészségHallott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi beszédkészségÁrazó eszközök, gépek használataÁrleolvasó eszközök használataMechanikus, elektronikus és számítógépes pénztárgépek kezelése

A környezet tisztán tartásaGyakorlatias feladatértelmezésIsmeretek helyén való alkalmazása

PontosságMegbízhatóságNyitott hozzáállás


Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 10%Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 10%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 40%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%

TanboltTanterem


A nagyórák típusai, jellemző tulajdonságai, választéka

111











Képzési idő:


316/1.3/0387-06

A kisórák típusai, jellemző tulajdonságai, választéka

Kialakítja az óra-ékszer és díszműáruk választékátSzakszerűen rendszerezve tárolja az óra-ékszer és díszműárukatSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja az óra-ékszer és díszműárukatSzakszerűen kiszolgálja a vevőtKatalógusból terméket ajánl






Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 10%Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 10%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 40%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%

TanboltTanterem


A kisórák típusai, jellemző tulajdonságai, választéka

112











Képzési idő:


316/1.4/0387-06

Az órák minősége

Szakszerűen rendszerezve tárolja az óra-ékszer és díszműárukatSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja az óra-ékszer és díszműárukatIgény szerint árut ajánl az óra-ékszer és díszműáruk választékábólKatalógusból terméket ajánl

Az óra-ékszer és díszműáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményeiAz óra-ékszer és díszműáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekAz óra-ékszer és díszműáruk ajánlásának módjai, szempontjai

Hallott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi beszédkészségÁrazó eszközök, gépek használataÁrleolvasó eszközök használataMechanikus, elektronikus és számítógépes pénztárgépek kezelése



Hatékony kérdezés készségeUdvariasság

Információk önálló rendszerezése 20%Információk feladattal vezetett rendszerezése 30%Válaszadás írásban mondatszintű kérdésekre 10%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 20%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 20%

Tanbolt


Az órák értékelése, minősítése. A kiváló, közepes és gyenge minőségű órák felismerése, általános jellemzői

113











Képzési idő:


316/1.5/0387-06

Az órák beszerzése, áruátvétel, minőségvizsgálat

Előkészíti és lebonyolítja az óra-ékszer és díszműáruk mennyiségi és minőségi átvételétElőjegyzést vesz fel az óra-ékszer és díszműárukra, az előjegyzéseket nyilvántartjaKatalógusból terméket ajánl

Az óra-ékszer és díszműáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményeiAz óra-ékszer és díszműáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekAz óra-ékszer és díszműárukhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalmaAz óra-ékszer és díszműáruk ajánlásának módjai, szempontjai


Gyakorlatias feladatértelmezésIsmeretek helyén való alkalmazásaNyitott hozzáállás

PontosságMegbízhatóságFelelősségtudat

Hatékony kérdezés készségeUdvariasság

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 10%Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 10%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 10%Információk feladattal vezetett rendszerezése 30%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 20%Elemzés készítése tapasztalatokról 20%

TanboltÜzemelő kereskedelmi egység


Az órák beszerzésési forrásai, minőségi és mennyiségi áruátvétel, a termékcsoport specialitásai

114




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusB típus







Képzési idő:


316/1.6/0387-06

Az órák értékesítése, árubemutatás, áruajánlás, a vevő tájékoztatása

Szakszerűen rendszerezve tárolja az óra-ékszer és díszműárukatSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja az óra-ékszer és díszműárukatBetartja az óra-ékszer és díszműáruk értékesítésére vonatkozó előírásokatSzakszerűen kiszolgálja a vevőtIgény szerint árut ajánl az óra-ékszer és díszműáruk választékábólKatalógusból terméket ajánl

Az óra-ékszer és díszműáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekAz óra-ékszer és díszműárukhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalmaAz óra-ékszer és díszműáruk ajánlásának módjai, szempontjai

Köznyelvi beszédkészségHallott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi beszédkészségIdegen nyelvű hallott szöveg megértéseIdegen nyelvi beszédkészségKöznyelvi szöveg hallás utáni megértése

A környezet tisztán tartásaGyakorlatias feladatértelmezésIsmeretek helyén való alkalmazásaNyitott hozzáállás


Kapcsolatteremtő készségHatékony kérdezés készségeUdvariasságSegítőkészség

Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 40%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%Információk feladattal vezetett rendszerezése 10%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 10%



Az órák értékesítésének sajátosságai. Árubemutatás, ajánlás, a vevő tájékoztatása az órák működéséről, funkcióiról, kezeléséről, karbantartásáról, garanciális kérdésekről

115











Képzési idő:


316/1.7/0387-06

Jótállás, vevőszolgálat, értékesítés után - szerviz

Az előírások szerint intézi a vevőreklamációkatLebonyolítja a reklámakciókatKitölti a jótállási jegyet

Az óra-ékszer és díszműárukhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalmaAz óra-ékszer és díszműárukhoz kapcsolódó fogyasztói reklamációk intézése

Hallott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi beszédkészségKöznyelvi szöveg hallás utáni megértése


Stressztűrő képességTürelem

Hatékony kérdezés készségeUdvariasságSegítőkészség

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%Válaszadás írásban mondatszintű kérdésekre 30%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 10%Esetleírás készítése 10%



A vevő tájékoztatása a jótállásról, a jótállási jegy adattartalma. Tájékoztatás a vevőszolgálatról, szervízről

116


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 316/2.1/0387-06 13 0 0sza 316/2.2/0387-06 18 0 0sza 316/2.3/0387-06 18 0 0sza 316/2.4/0387-06 25 0 0sza 316/2.5/0387-06 0 0 16












óraszáma

azonosítója


316/2.0/0387-06

A drágakövek, nemesfémek, ékszerek jellemzői és forgalmazási szabályai

90

316/2.1/0387-06

Drágakövek csoportosítása, jellemzői, legfontosabb tulajdonságai, értéke

Kialakítja az óra-ékszer és díszműáruk választékátElőkészíti és lebonyolítja az óra-ékszer és díszműáruk mennyiségi és minőségi átvételét

Nyilvántartást vezet a készletekről

Az óra-ékszer és díszműáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményeiAz óra-ékszer és díszműáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekAz óra-ékszer és díszműárukhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalma



PontosságMegbízhatóságFelelősségtudat


Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Információk önálló rendszerezése 20%Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%

Tanterem

117

Képzési idő:












Képzési idő:



A drágakövek fogalma, származási helyei, csoportosítása, jellemzői. Legfontosabb tulajdonságai, értékét meghatározó tényezői

316/2.2/0387-06

Drágakövek megmunkálása

Kialakítja az óra-ékszer és díszműáruk választékátSzakszerűen kiszolgálja a vevőt


Köznyelvi beszédkészségHallott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi beszédkészség



KözérthetőségKapcsolatteremtő készségHatékony kérdezés készsége

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 20%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 60%

Tanterem


A drágakövek megmunkálásának lépései, csiszolási módjai. A csiszolási módok és a drágakövek tulajdonságai közötti összefüggések.A drágakövek eredet szerinti csoportosítása, értékét befolyásoló tényezői

118











Képzési idő:


316/2.3/0387-06

Nemesfémek csoportosítása, általános jellemzői, megmunkálása, finomsága, fémjelek

Előkészíti és lebonyolítja az óra-ékszer és díszműáruk mennyiségi és minőségi átvételétSzakszerűen rendszerezve tárolja az óra-ékszer és díszműárukatSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja az óra-ékszer és díszműárukatSzakszerűen kiszolgálja a vevőt

-





Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 30%Fémjelek értelmezése 30%

Tanterem


A nemesfémek csoportosítása, általános tulajdonságai, megmunkálási módjai, finomsága, a fémjelek ismerete

119











Képzési idő:


316/2.4/0387-06

Ékszerek csoportosítása, általános jellemzői

Kialakítja az óra-ékszer és díszműáruk választékátNyilvántartást vezet a készletekrőlIgény szerint árut ajánl az óra-ékszer és díszműáruk választékábólElőjegyzést vesz fel az óra-ékszer és díszműárukra, az előjegyzéseket nyilvántartjaKatalógusból terméket ajánl

Az óra-ékszer és díszműáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményeiAz óra-ékszer és díszműáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekAz óra-ékszer és díszműáruk ajánlásának módjai, szempontjai





Ábrák, jelek értelmezése 30%Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 10%

Tanterem


A nemesfém tárgyak fémjele és finomsága közötti összefüggés. Az ékszerek csoportosítása, általános jellemzői

120




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusB típusB típus







Képzési idő:

316/2.5/0387-06

Az ékszerek általános jellemzői, értékesítésének okmányai

Előkészíti és lebonyolítja az óra-ékszer és díszműáruk mennyiségi és minőségi átvételétSzakszerűen rendszerezve tárolja az óra-ékszer és díszműárukatSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja az óra-ékszer és díszműárukatBetartja az óra-ékszer és díszműáruk értékesítésére vonatkozó előírásokatSzakszerűen kiszolgálja a vevőtAz előírások szerint intézi a vevőreklamációkatLebonyolítja a reklámakciókatKitölti a jótállási jegyet

Az óra-ékszer és díszműáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekAz óra-ékszer és díszműárukhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalmaAz óra-ékszer és díszműáruk ajánlásának módjai, szempontjaiAz óra-ékszer és díszműárukhoz kapcsolódó fogyasztói reklamációk intézése

Köznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvi beszédkészségIdegen nyelvű hallott szöveg megértéseIdegen nyelvi beszédkészségÁrazó eszközök, gépek használataMechanikus, elektronikus és számítógépes pénztárgépek kezelése


Stressztűrő képességTürelemMegbízhatóság


Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 50%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 20%Műveletek gyakorlása 30%

Tanbolt


121

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:Az áruátvétel lebonyolítása. Árutárolás, árukihelyezés, értékesítés. Ékszerek ajánlása, felirataik, fémjeleik értelmezése.Az ékszerek értékesítésekor mellékelt iratok/okmányok adattartalmának ismerete, az okmányok kitöltése.Fogyasztói reklamációval kapcsolatos iratok kitöltése, a reklamáció intézése. Az értékesített áruk csomagolása

122


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 316/1.1/0388-06 18 0 0sza 316/1.2/0388-06 20 0 0sza 316/1.3/0388-06 20 0 0sza 316/1.4/0388-06 14 0 0sza 316/1.5/0388-06 14 0 0sza 316/1.6/0388-06 14 0 0sza 316/1.7/0388-06 14 0 0sza 316/1.8/0388-06 6 0 0sza 316/1.9/0388-06 0 8 0sza 316/1.10/0388-06 0 0 12sza 316/1.11/0388-06 0 0 9sza 316/1.12/0388-06 0 0 13sza 316/1.13/0388-06 0 0 13sza 316/1.14/0388-06 0 0 5










óraszáma

azonosítója


316/1.0/0388-06

A papír-írószer áruk jellemzői és forgalmazási szabályai

180

316/1.1/0388-06

A papír fogalma, legfontosabb tulajdonságai. A papír története

Szakszerűen rendszerezve tárolja a papír-írószer árukatSzakszerűen kiszolgálja a vevőt

A papír-írószer áruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekA papír-írószer áruk ajánlásának módjai, szempontjai

Köznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvi beszédkészségKöznyelvi szöveg hallás utáni megértéseHallott szakmai szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése

Ismeretek helyén való alkalmazásaÁttekintő képességNyitott hozzáállás

Nyitott hozzáállásPontosságTürelem

Kapcsolatteremtő készség

123



Képzési idő:












KözérthetőségHatékony kérdezés készsége

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Válaszadás írásban mondatszintű kérdésekre 20%

Tanterem


A papír fogalma, jelentősége, a felhasználása szempontjából legfontosabb tulajdonságai. A papírkészítés története

316/1.2/0388-06

A papír előállítása, nyersanyagai, papírfélgyártmányok, adalékanyagai mint a papír tulajdonságait befolyásoló anyagok

Kialakítja a papír-írószer áruk választékátSzakszerűen kiszolgálja a vevőt

A papír-írószer áruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekA papír-írószer áruk ajánlásának módjai, szempontjai

Köznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvi beszédkészségKöznyelvi szöveg hallás utáni megértéseHallott szakmai szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése

Ismeretek helyén való alkalmazásaRendszerező képességNyitott hozzáállás

PontosságTürelemStressztűrő képesség

Kapcsolatteremtő készségKözérthetőségHatékony kérdezés készsége

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Válaszadás írásban mondatszintű kérdésekre 20%

Tanterem

124

Képzési idő:











A papír előállítása, a tulajdonságai szempontjából fontos gyártási lépések ismerete. A papír tulajdonságai szempontjából meghatározó nyersanyagok, félgyártmányok és adalékanyagok

A papír anyagai és tulajdonságai közötti összefüggések

316/1.3/0388-06

A papírgyártás termékei, csoportosítása. A kereskedelmi papírválaszték elemei, jellemző tulajdonságai. A papírfeldolgozó-ipari termékek csoportosítása

Kialakítja a papír-írószer áruk választékátElőkészíti és lebonyolítja a papír-írószer áruk mennyiségi és minőségi átvételétSzakszerűen kiszolgálja a vevőtSzakszerűen rendszerezve tárolja a papír-írószer árukatNyilvántartja a készleteketIgény szerint árut ajánl a papír-írószer áruk választékábólBetartja a papír-írószer áruk értékesítésére vonatkozó előírásokatElőjegyzést vesz fel a papír-írószer árukra, az előjegyzéseket nyilvántartja

A papír-írószer áruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményeiA papír-írószer áruk ajánlásának módjai, szempontjaiA papír-írószer árukhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalmaA papír-írószer áruk ajánlásának módjai, szempontjai

Köznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvi beszédkészségÁrazó eszközök, gépek használataÁrleolvasó eszközök használataIdegen nyelvi beszédkészség

Ismeretek helyén való alkalmazásaRendszerező képességGyakorlatias feladatértelmezés

PontosságTürelemStressztűrő képesség


125



Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusB típusB típusB típusB típus




Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Tesztfeladat megoldása 20%

Tanterem


A papírgyártás termékei, csoportosítása. A kereskedelmi papírválaszték elemei, jellemző tulajdonságaiA papírfeldolgozó-ipari termékek csoportosítása, a csoportok rövid jellemzése

316/1.4/0388-06

Írószerek csoportosítása, jellemző tulajdonságai, választéka

Kialakítja a papír-írószer áruk választékátElőkészíti és lebonyolítja a papír-írószer áruk mennyiségi és minőségi átvételétNyilvántartja a készleteketSzakszerűen kiszolgálja a vevőtIgény szerint árut ajánl a papír-írószer áruk választékábólAz előírások szerint intézi a vevőreklamációkatLebonyolítja a reklámakciókatElőjegyzést vesz fel a papír-írószer árukra, az előjegyzéseket nyilvántartja

A papír-írószer áruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményeiA papír-írószer áruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekA papír-írószer árukhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalmaA papír-írószer áruk ajánlásának módjai, szempontjaiA papír-írószer árukhoz kapcsolódó fogyasztói reklamációk intézése

Köznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvi beszédkészségÁrazó eszközök, gépek használataÁrleolvasó eszközök használataMechanikus, elektronikus és számítógépes pénztárgépek kezeléseIdegen nyelvi beszédkészség

Ismeretek helyén való alkalmazásaGyakorlatias feladatértelmezésÁttekintő képesség

MegbízhatóságPontosságTürelem

126




Képzési idő:









Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Információk önálló rendszerezése 20%Válaszadás írásban mondatszintű kérdésekre 20%

TanteremTanbolt


Az írószerek csoportosítása, jellemző tulajdonságai. Az írószerek választékának kialakítása. A vevőreklamáció intézése

316/1.5/0388-06

Rajzszerek csoportosítása, jellemző tulajdonságai, választéka





127





Képzési idő:










TanteremTanbolt


A rajzszerek csoportosítása, jellemző tulajdonságai. A rajzszerek választékának kialakítása. A vevőreklamáció intézése

316/1.6/0388-06

Iskolai felszerelések csoportosítása, jellemző tulajdonságai, választéka




128






Képzési idő:










TanteremTanbolt


Az iskolai felszerelések csoportosítása, jellemző tulajdonságai. Az iskolai felszerelések választékának kialakítása. A vevőreklamáció intézése

316/1.7/0388-06

Irodai felszerelések csoportosítása, jellemző tulajdonságai, választéka



129







Képzési idő:










TanteremTanbolt


Az irodai felszerelések csoportosítása, jellemző tulajdonságai. Az irodai felszerelések választékának kialakítása. A vevőreklamáció intézése

316/1.8/0388-06

Vegyi cikkek csoportosítása, jellemző tulajdonságai, választéka


130








Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusB típus







TanteremTanbolt


A vegyi cikkek csoportosítása, jellemző tulajdonságai. A vegyi cikkek választékának kialakítása. A vevőreklamáció intézése

316/1.9/0388-06

A papír- és írószeráruk feliratai

Szakszerűen kiszolgálja a vevőtElőkészíti és lebonyolítja a papír-írószer áruk mennyiségi és minőségi átvételét

A papír-írószer áruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelményekA papír-írószer árukhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalmaA papír-írószer áruk ajánlásának módjai, szempontjai

131







Képzési idő:






Köznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvi beszédkészségÁrazó eszközök, gépek használataIdegen nyelvi beszédkészségÁrleolvasó eszközök használataMechanikus, elektronikus és számítógépes pénztárgépek kezelése

Ismeretek helyén való alkalmazásaGyakorlatias feladatértelmezés

Pontosság

Hatékony kérdezés készségeKözérthetőség

Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 30%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 30%Műveletek gyakorlása 40%

TanteremTanbolt


A papír- és írószeráruk feliratainak, jelöléseinek értelmezése. A jótállási jegy kitöltése. Csomagolás

316/1.10/0388-06

Írószerek csoportosítása, jellemző tulajdonságai, választéka

Kialakítja a papír-írószer áruk választékátElőkészíti és lebonyolítja a papír-írószer áruk mennyiségi és minőségi átvételétNyilvántartja a készleteketIgény szerint árut ajánl a papír-írószer áruk választékábólAz előírások szerint intézi a vevőreklamációkatLebonyolítja a reklámakciókatElőjegyzést vesz fel a papír-írószer árukra, az előjegyzéseket nyilvántartja


132







Képzési idő:






Ismeretek helyén való alkalmazásaGyakorlatias feladatértelmezésA környezet tisztán tartása

PontosságFelelősségtudat

Hatékony kérdezés készségeSegítőkészségUdvariasság




Az írószerek elhelyezése a raktárban, kihelyezése az eladótérbe. Az áruk eladótéri csoportosításának szempontjai. Az áruválaszték kialakítása. A vásárlók tájékoztatása, kiszolgálása.Csomagolás

316/1.11/0388-06

Rajzszerek csoportosítása, jellemző tulajdonságai, választéka

Kialakítja a papír-írószer áruk választékátElőkészíti és lebonyolítja a papír-írószer áruk mennyiségi és minőségi átvételétNyilvántartja a készleteketIgény szerint árut ajánl a papír-írószer áruk választékábólAz előírások szerint intézi a vevőreklamációkatLebonyolítja a reklámakciókatElőjegyzést vesz fel a papír-írószer árukra, az előjegyzéseket nyilvántartjaSzakszerűen rendszerezve kihelyezi és bemutatja a papír-írószer árukat

133








Képzési idő:










A rajzszerek elhelyezése a raktárban, kihelyezése az eladótérbe. Az áruk eladótéri csoportosításának szempontjai. Az áruválaszték kialakítása. A vásárlók tájékoztatása, kiszolgálása.Csomagolás

134











Képzési idő:


316/1.12/0388-06

Iskolai felszerelések csoportosítása, jellemző tulajdonságai, választéka










Az iskolai felszerelések elhelyezése a raktárban, kihelyezése az eladótérbe. Az áruk eladótéri csoportosításának szempontjai. Az áruválaszték kialakítása. A vásárlók tájékoztatása, kiszolgálása.Csomagolás

135











Képzési idő:


316/1.13/0388-06

Irodai felszerelések csoportosítása, jellemző tulajdonságai, választéka










Az irodai felszerelések elhelyezése a raktárban, kihelyezése az eladótérbe. Az áruk eladótéri csoportosításának szempontjai. Az áruválaszték kialakítása. A vásárlók tájékoztatása, kiszolgálása.Csomagolás

136











Képzési idő:

316/1.14/0388-06

Vegyi cikkek csoportosítása, jellemző tulajdonságai, választéka










137

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:A vegyi cikkek elhelyezése a raktárban, kihelyezése az eladótérbe. Az áruk eladótéri csoportosításának szempontjai. Az áruválaszték kialakítása. A vásárlók tájékoztatása, kiszolgálásaCsomagolás

138

kultÚrcikk-kereskedŐ · c az értékesítési módok jellemzői, alkalmazásuk b az eladás...

Documents