Ekonomski fakultet u SarajevuUtjecaj kulture na ponaanje potroaa

Kultura

Kultura predstavlja skup materijalnih i duhovnih vrijednosti uvjetovanih tradicionalnim okvirima i suvremenim promjenama koje formiraju prihvatljivo ponaanje lanova jednog drutva.

Obiljeja kulture

Stvorena jeAdaptivan je procesPrenosi seUgodna je reakcijaZajednika je za pripadnike odreenog drutva

Obiljeja - nastavak

Kulture su sline, ali razliiteTrajna je i nagraujePrilagodljiva je kategorijaOrganizirana je i integriranaPropisuje ponaanje

Kultura ukljuujeMaterijalne objekteIdeje i vrijednostiInstitucijeSimboleNain na koji se ljudi oblae, misle, jedu, odmaraju se...

Kulturna znaenja . . .. . . odnose se na vrijednosti, norme, i zajednika vjerovanja koja se simboliki prenose

Kultura ishraneKultura daje upute, pravac i uputstva u svim fazama donoenja odluka od strane ljudi:

Kada jesti, gdje jesti, ta jesti, ta servirati gostima za veeru, ta ponijeti na izlet, ta se jede povodom vjenanja itd.

Naini uenja kultureFormalno NeformalnoTehniko

Kategorije kulturnih vrijednosti

Drugima usmjerene vrijednostiOkruenju usmjerene vrijednostiSebi usmjerene vrijednosti

Promjene obiljeja kulturePromjene vrijednostiPromjena odnosa rada i zabaveSmanjen utjecaj obiteljiPromijenjen utjecaj religijePromijenjene obrazovne institucije

Utjecaj kulture na ponaanje potroaaDirektan Indirektan

Kultura i linost pojedincaUtjecaj tehnologijeSubkultura i ponaanje potroaa

Kulturne promjene

Planiranje proizvodaKanali distribucijeMarketinka komunikacijaSegmentiranje trita

Kroskulturna analiza i ponaanje potroaaVerbalna komunikacijaNeverbalna komunikacija- vrijeme- prostor- prijateljstvo- sporazumi i ugovori - stvari i imovina - simboli - poslovni bonton

Kategorije u vezi s kulturom

SocijalizacijaJezik i simboliObiajiZajednitvo

Veeri u domainstvu predstavljaju ritual

Odabrani rituali i s njima povezani artefakti

nastavakODABRANI RITUALITIPINI ARTEFAKTIOdlazak u teretanuPekir, odjea za vjebanje, vodaNedjeljni nogometPivo, ips, grickaliceSuper BowlIsto kao nogomet, samo vieNovo radno mjestoNova frizura, nova odjeaPromaknue na posluRuak sa suradnicima, simbolian poklonPenzionisanjeZabava u preduzeu, sat, plaketaSmrtSlanje dopisnice, dobrotvorne svrhe u ime preminulog

Ritualno ponaanjeSvako ponaanje koje je preureeno u ritual

Ritual none njege lica mlade prodajne predstavnice na InternetuVeem kosu vrpcom.Isperem lice mlakom vodom koristei mlijeko za ienje Dove kako bih uklonila svu minku.Nadalje, oko oiju koristim hidratantnu kremu Q-Tip kako bih osigurala uklanjanje svih ostataka minke.Na lice nanosim visoko hidratantnu kremu Dermacil, a na vrat i grlo nanosim losion Clinique Dramatically Different Lotion.Ako imam priti, na to podruje stavljam Clearasil Treatment radi isuivanja.Dvaput tjedno (ili po potrebi) koristim Aapri Facial Scrub za uklanjanje suhe i izumrle koe.Jednom tjedno pamunom maramicom nanosim Clinique Clarifying Lotion 2 na lice i vrat radi uklanjanja dubinske neistoe i masnoa.Jednom mjeseno odlazim u profesionalni kozmetiki salon radi dubinskog ienja pora.

Kultura i oglaavanjeUloga oglaavanje jeste upravo da obui auditorij kako da se oblae, kako da urede svoj dome, koja vina da piju, a koju hranu da poslue gostima.

Vanity FairMartha Stewart LivingWine Spectator

Socijalizacija

Socijalizacija je proces kojim pojedinac prihvaa normativne, kulturne, moralne i druge vrijednosti jednog drutva.

Faktori koji utjeu na socijalizaciju

Bioloki uvjetiPsiholoki uvjetiUvjeti okruenja

Izvori i prijenosnici socijalizacije

Direktni - zakoni- obiaji- moral- sankcije- nagrade i kazne

- indoktrinacija- stjecanje navika- korist- konformizam

Indirektni - obitelj- grupe- mediji masovne komunikacije

Mjerenje kulture

Analiza sadrajaRad sa potroaimaInstrumenti mjerenja vrijednosti

Analiza sadrajaMetoda koja analizira sadraj verbalnih, pisanih i slikovnih komunikacija. Uglavnom se koristi kod otkrivanja drutvenih i kulturalnih promjena

Terensko opaanjeMetoda koja se provodi u prirodnom okruenju i fokusira se na promatranje ponaanja (nekada bez znanja ispitanika).

Karakteristike terenskog opaanjaDogaa se unutar prirodnog okruenja.Odvija se bez svijesti subjekta.Usredotouje se na promatranje ponaanja.

Sudionici promatraiAktivni pripadnici okruenja koje ispituju.

Anketni instrumenti za mjerenje vrijednosti

Rokeachevo istraivanje vrijednosti (RVS)Lista vrijednosti (List of Values LOVVrijednosti i ivotni stil (Values and Lifestyles - VALS

Rokeachevo istraivanje vrijednosti

To je inventar samoprocjene podijeljen u dva dijela: 18 krajnjih (terminalnih) vrijednosti (osobnih ciljeva) i 18 instrumentalnih vrijednosti (nain ostvarivanja ciljeva).

Rokeachevo istraivanje vrijednosti

nastavak

Lista vrijednosti

Mjerni instrument koji trai od potroaa da iz liste od devet vrijednosti, koja se temelji na terminalnim vrijednostima Rokeachovog istraivanja vrijednosit, identificiraju dvije najvanije vrijednosti.

Temeljne amerike vrijednostiPostignue i uspjehAktivnostUinkovitost i praktinostNapredakMaterijalna udobnostIndividualizamSlobodaVanjski konformizamHumanizamMladolikostFizika kondicija i zdravlje

Pregled amerikih temeljnih vrijednostiVRIJEDNOSTOPE KARAKTERISTIKEVANOST S OBZIROM NA PONAANJE POTROAAPOSTIGNUE I USPJEHTeak rad je dobar, od njega potje uspjehDjeluje kao opravdanje za prikupljanje dobara (Ti to zasluuje).NAPREDAKNakolonost stvarima koje rjeavaju probleme.Ljudi se mogu poboljati, sutra bi trebalo biti bolje nego danas. Potie elju za novim proizvodima koji ispunjavaju nezadovoljene potrebe, spremno prihvaanje proizvoda koji su navodno novi i poboljani.UINKOVITOST I PRAKTINOSTZaposlenost je zdrava i prirodnaPotie interes za proizvode koji tede vrijeme i omoguavaju vie slobodnog vremena.

continuedVRIJEDNOSTOPE KARAKTERISTIKEVANOST S OBZIROM NA PONAANJE POTROAAMATERIJALNA UDOBNOSTDobar ivotPrihvaanje praktinih i luksuznih proizvoda koji ine ivot udobnijim i zabavnijim.SLOBODASloboda izboraPrihvaanje prilagoenih proizvoda koji omoguavaju vlastitu osobnost.INDIVIDUALIZAMBiti ono to jesi.Potie prihvaanje prilagoeih proizvoda koji omoguavaju da se izrazi vlastita osobnost.VANJSKI KONFORMIZAMUniformnost oponaanja, elja za prihvaanjemNjeguje interes za iroke linije proizvoda i diferencirane proizvode.

continuedVALUEOPE KARAKTERISTIKEVANOST S OBZIROM NA PONAANJE POTROAAMLADOLIKOSTStanje svijesti koje naglaava biti mlad u srcu i izgledati mladolikoPotie prihvaanje proizvoda koji daju privid odravanja ili njegovanja mladolikosti.HUMANITARIZAMBrig aza druge, posebno potlaenePotie zatitu kompanija koje se natjeu sa vodeim na tritu.FIZIKA KONDICIJA I ZDRAVLJEBriga za tijelo, ukljuujui elju za fizikom kondicijom i zdravljemPotie prihvaanje hrane, aktivnosti i opreme za koje se smatra da odravaju ili poveavaju fiziku kondiciju.

Kriteriji za odabir vrijednosti

Vrijednost mora biti iroko rasprostrarnjenaVrijednost mora biti trajnaVrijednost mora biti povezana sa potroaima

Apel na postignue i uspjeh

Oglas za tednju novca i vremena

Najuspjeniji apel je progres

Utjecaj na slobodu izbora

Oglas naglaava znakove starenja

Vi ste ono to jedete