kuluttajahinnasto. 1.1 -...

Kuluttajahinnasto.1.1.2016

Liittymät ..................................................... 3Sonera Sopiva -liittymä................................ 3Sonera Perus -liittymä................................. 5Muut viestipalvelut...................................... 6

Sim-kortin.vaihto..................................... 6Sim-kortin.aktivointi................................ 6Liittymänumeron.vaihto........................... 6Omistussuhteen.muutos........................ .6Numerovaraus........................................ 6Suljetun.liittymän.avaaminen.................... 6Tekstiviestit............................................. 6Vastaaja................................................. 6Sonera.ID............................................... 6Fax......................................................... 6Hakupalvelut........................................... 6

Sonera Liikkuva Netti -liittymä..................... 6Etu.ja.Etu.Plus......................................... 7

Spotify Premium.......................................... 7Sonera Yhdessä -liittymät............................ 7Maksuttomat tavoitettavuuspalvelut............ 8

Neuvottelupuhelu.................................... 8Välipuhelu............................................... 8Koputus................................................. 8Puhelun.edelleensiirto............................. 8Soitonsiirrot............................................ 8Multi-SIM............................................... 8

Saldo- ja maksupalvelut.............................. 8.Saldosopimus......................................... 8Saldovahti.............................................. 8Saldokysely............................................ 8Käyttöraja............................................... 8Laskun.puheluerittely.............................. 8

Maksajan.erittely..................................... 8Paperilasku.Sonera.Yhdessä.-palveluun..kuuluville.liittymille................................... 8Paperilasku.Sonera.Sopiva-.ja.Perus.-liittymille............................................... 8Paperilasku.Sonera.Liikkuva.Netti..-liittymille............................................... 8Sähköinen.lasku...................................... 8Maksuaikaa.laskulle................................ 8Laskutiedot.tekstiviestillä......................... 8Maksumuistutus..................................... 8Latauslipuke........................................... 9Puhelumaksun.siirto................................ 9

Sonera Turvapaketti .................................... 9Estot ja rajoitukset ...................................... 9Koneliittymät............................................... 9

Control................................................... 9Control.Plus............................................ 9

Ulkomaanpuhelut........................................ 9Matkapuhelin ulkomailla.............................. 9

Puhelut.ja.tekstiviestit.ulkomailla............ 10Tiedonsiirto.ulkomailla........................... 10Ulkomaan.tiedonsiirron.käyttökatto.........11Sonera.Matkaetu...................................11

Muut maksut............................................. 12Laskutus.................................................... 12Viitenumerot.............................................. 13Hinnastossa esiintyvät lyhenteet............... 13Sonera Kodin Netti.................................... 14Toimenpidemaksut.................................... 14Paperilasku............................................... 15Sähköpostilasku....................................... 15Internet Avustaja....................................... 15Helpson-tukipalvelut................................. 15Sähköposti ............................................... 15Kotikuitu ................................................... 15Sonera Viihde............................................ 15Kaapeli-TV................................................ 15Asiakaspalvelu ......................................... 16

Sisällysluettelo...

2

Hinnasto.voimassa.1.1.2016.alkaen..avattuihin.uusiin.liittymiin.tai.päivityksiin,.jotka.tehty.ko..päivämäärän.jälkeen..

3

Sonera Sopiva -liittymäValittavissa.olevat.pakettikokonaisuudet..S–XL.sisältävät.aina.teksti-.ja.multimedia-.viestejä,.puheluita.ja.videopuheluita.sekä.nettiyhteyden.paketin.mukaisella..maksiminopeudella.ja.käyttömäärällä..

Sopivan.S.Plus–XL.Plus.pakettikokonaisuudet.sisältävät.aina.teksti-.ja.multimediaviestejä,.puheluita.ja.video-puheluita.sekä.rajattoman.nettiyhteyden.kotimaassa..Lisäksi.paketit.sisältävät.aina.nettiyhteyden.pohjolassa.ja.Baltiassa.paketin.mukaisella.maksiminopeudella.ja.käyttömäärällä...Voit.halutessasi.vaihtaa.valitsemasi.kokonaispaketinitsepalveluna.Omilla.Sivuilla.ilman.lisäkustannuksiatoiseen.Sopiva-kokonaispakettiin.tai.yksittäisenviesti-,.puhe-.tai.nettipaketin.suurempaan...Lue.lisää:.www.sonera.fi/sopiva

18–25-vuotiaat.saavat.-15.%.tiettyjen.Sonera.Sopiva-..ja.Liikkuva.Netti.-pakettien.hinnoista...Lue.lisää:.www.sonera.fi/x

Keskittäjän.etuna.tarjoamme.Sopiva-liittymääsi.yhtä.kokoa.isomman.paketin.pienemmän.hinnalla..Keskit.-..täjän.etuun.ovat.oikeutettuja.Soneran.asiakkaat,.joilla..on.käytössään.Kodin.Netti.XS–XL.ja.puhelinliittymänä..joko.Sonera.Sopiva.-paketti.S–XL.(myös.Plus-versiot)..tai.Sonera.Yhdessä..Etu.edellyttää.siis.sekä.voimassa.olevaa.puhelinliittymää.että.Kodin.Nettiä.

Lisäpalvelut Sopiva-liittymään•.Kamu.•.Saldosopimus•.Multi-SIM..

LiittymätSonera.tarjoaa.matkapuhelinkäyttöön.Sopiva-liittymän.ja.käytön.mukaan.laskutettavan.Perus-liittymän..Lisäksi.saatavilla.on.nettitikkuun,.tablet-laitteisiin.ja.läppäreihin.soveltuva.Liikkuva.Netti.-liittymä.

Soneran oma numeropalveluSoneran.oma.numeropalvelu.palvelee.24.h.vuo-rokaudessa,.viikon.jokaisena.päivänä..Tallenna.nyt.numero.0200.1000.puhelimeesi!.Palvelu.on.yksinkertainen.käyttää:.kerro.minne.haluat.soittaa.ja.me.yhdistämme.puhelusi..Haemme.tarvittaessa.tiedot.myös.netistä..Hinnoittelumme.on.helppoa:.numeroon..soittaminen.maksaa.1,50.€/puhelu.ja.puhuminen.asiakaspalvelijam-me.kanssa.2,99€/minuutti.+.pvm/mpm..Puhelun.yhdistäminen.ja.tietojen.lähettäminen.tekstivies-tillä.sisältyvät.hintaan..Katso.lisää:...www.sonera.fi/02001000

Muokkaa liittymääsi Omilla SivuillaOmat.sivut.-verkkosivusto.palvelee.sinua..vuorokauden.ympäri:.www.sonera.fi/omatsivut

•.Voit.tarkistaa.kaikki.laskusi:.näet.eräpäivät,.. .. viitenumerot.ja.summat.sekä.tiedon.siitä,.. .. onko.lasku.maksettu.vai.ei..Tarvittaessa.pystyt... myös.hakemaan.lisää.maksuaikaa.laskullesi.•.Tilaat.uusia.palveluja.tai.poistat.tarpeettomia.•.Saat.PUK-koodin.nopeasti.ja.veloituksetta... .. Jos.siis.vahingossa.näppäilet.pin-koodin... kolmesti.väärin,.saat.avauskoodin... Omilta.Sivuilta.•.Voit.hallinnoida.Vastaaja-palvelusi.asetuksia•.Voit.jättää.kuuluvuuspalautteen.tai... häiriöilmoituksen.•.Näet.kaikkien.omistuksessasi.olevien... liittymien.tiedot.sekä.päivität.liittymiäsi.•.Suljet.liittymän.tilapäisesti... katoamistapauksessa.•.Löydät.vinkkejä.ja.vastauksia.usein... kysyttyihin.kysymyksiin.

Luo.itsellesi.tunnukset.ja.tutustu..Omiin.Sivuihin:.www.sonera.fi/omatsivut

Valitsemallasi.pakettikokonaisuudella2).

käytät.puhelintasi.huoletta.ulkomailla.TeliaSoneran.verkoissa.pohjolan.ja.Baltian.sisällä.samaan.hintaan.kuin.kotimaassa.

Käyttömäärältään.rajatuissa.paketeissa.paketin.mukainen.no-peus.on.käytettävissä.paketin.mukaiseen.käyttömäärään.saakka,.jonka.jälkeen.käyttöä.voi.jatkaa.128.kbit/s.nopeudella.tai.ostaa.lisäpaketin,.jolloin.normaali.nopeus.on.jälleen.käytettävissä

Saapuvan liikenteen vaihteluvälitS, M, S Plus sekä M Plus -paketeissa.2G-verkossa.20–120kbit/s,.3G-verkossa.0,4–10.Mbit/s,.3G.Dual.Carrier.-verkossa.0,4–20.Mbit/s.ja.4G.LTE-verkossa.10–21.Mbit/s

L, XL, L Plus sekä XL Plus -paketeissa.2G-verkossa.20–120kbit/s,.3G-verkossa.0,4–10.Mbit/s,.3G.Dual.Carrier.-verkossa0,4–20.Mbit/s.ja.4G.LTE-verkossa.10–80.Mbit/s.

Paketilla.voi.käyttää.Soneran.aitoa.4G-verkkoa..Ilmoitettu.maksiminopeus.saavutettavissa.vain.4G-verkon.alueella.

4

Paketin.nimi

Paketin.hinta.

Puhe-paketti

Viesti-pakettii Nettipaketti......... Netin.

lisäpaketti

Netin.lisäpaketin

hinta

14,90 €/kk

200 min

200 kpl

21.Mbit/s.(2.Gt),.sis..nettikäytön.kotimaassa.sekä.pohjolassa.ja.Baltiassa

Sis..rajattoman.koti-maan.nettikäytön.sekä.1.Gt.nettikäyttöä.pohjolassa.ja.Baltiassa

6,00 €

19,90 €/kk

600 min

600 kpl



6,00 €

24,90€/kk

1200 min

1200kpl



6,00 €

34,90€/kk Rajaton Rajaton

150.Mbit/s.(20.Gt),.sis..nettikäytön.kotimaassa.sekä.pohjolassa.ja.Baltiassa.


6,00 €34,90

S

M

L

XL

5

Sonera Sopiva -liittymän muut hinnatLiittymän.kytkentämaksu...............................5,00-.itsepalveluna..............................................0,00Paketin.ylimenevät.puhelut..........................0,099Paketin.ylimenevät.sms:t.ja.mms:t................0,099Puhelun.aloitusmaksu./.puhelu......................0,00Tekstiviesti.Suomesta.ulkomaille./.kpl.............0,29Paketin.muutosmaksu...................................5,00-.itsepalveluna.Omilla.Sivuilla.........................0,00Sopiva-liittymän.mpm...................0,099.€/alk..min

Sonera Perus -liittymä €Liittymän.käyttö.laskutetaan.aina.käytön.mukaisesti,.eikä.liittymälle.ole.liitettävissä.pakettejaKuukausimaksu............................................1,90Liittymän.kytkentämaksu...............................5,00Minuuttihinta.1)..............................................0,08Puhelun.aloitusmaksu./.puhelu......................0,00Tekstiviesti./.kpl.............................................0,08Tekstiviesti.Suomesta.ulkomaille./.kpl.............0,29Multimediaviesti./.kpl.....................................0,40Videopuhelut.kaikkiin.verkkoihin./.min............ 0,19Netin.käytön.hinnoittelu./.alkava.tunti(nopeus.1.Mbit/s).........................................0,80-.Netin.käytön.maksimiveloitus./.päivä............1,90

Paketin.nimi

Paketin.hinta.

Puhe-paketti

Viesti-pakettii Nettipaketti......... Netin.

lisäpaketti

Netin.lisäpaketin

hinta

20,90 €/kk

200 min

200 kpl

21.Mbit/s,.sis..rajattoman.nettikäytön.kotimaassa,.sekä.3.Gt.nettikäyttöä.pohjolassa.ja.Baltiassa

1.Gt.pohjolassa.ja.Baltiassa

6,00 €

25,90 €/kk

600 min

600 kpl



6,00 €

30,90€/kk

1200 min

1200kpl



6,00 €

40,90€/kk Rajaton Rajaton



6,00 €40,90

30,90

SPlus

MPlus

LPlus

XLPlus

Lisäpalvelut Perus-liittymään•.Matkaetu•.Kamu•.Saldosopimus•.Multi-SIM

Muut viestipalvelutSim-kortin vaihto €Kortin.vaihto/liittymä.....................................6,00.-.itsepalveluna..............................................0,00

Sim-kortin aktivointi €Asiakaspalvelusta.........................................6,00.Itsepalveluna................................................0,00

Liittymänumeron vaihto €Liittymänumeron.vaihto............................... 15,00

Omistussuhteen muutos €Omistussuhteen.muutos/kytkentämaksu...........5,00Omistussuhteen.muutoksesta.(esim..käyttäjästä.liittymän.omistajaksi).veloitetaan.vain.kytkentä-maksu..Liittymään.kuuluneet.lisäpalvelut.siirtyvät.omistussuhteen.muutoksessa.maksutta.uudelle.omistajalle.(poikkeuksena.Yrityssopimukseen.sisältyneet.palvelut).

Numerovaraus €Numerovarausmaksu.................................. 12,00

Suljetun liittymän avaaminen €Suljetun.liittymän.avausmaksu..................... 12,00.-.itsepalveluna..............................................6,00Suljetun.liittymän.pika-avaus........................36,00.-.itsepalveluna............................................ 18,00

Tekstiviestit €Tekstiviestin.lähettäminen.kotimaassa5).6)............0,09Tekstiviestit.ulkomaisiinpuhelinnumeroihin/kpl..................................0,29Sähköpostiviestin.lähettäminen.kotimaassa.teksti-viestillä.matkapuhelimesta.hakusanoilla..SPOSTI.ja.SPOSTIY/viesti..............................0,09

Vastaaja €Kytkentämaksu.............................................0,00.-.itsepalveluna............................................. .0,00

Puheluhinta.vastaajanumeroon/min-.Sonera.Matkapuhelinliittymistä.2).................. 0,17-.kiinteästä.verkosta.arkisin.ma–pe.klo.7–17.........0,24muina.aikoina............................................... 0,16Puheluista.Vastaajaan.veloitetaan.puhelun.mukai-nen.minuuttihinta.jokaiselta.alkavalta.minuutilta.

Jos.käytössä.on.puhepaketti-liittymä,.sisältyvät.vastaajaan.soitot.pakettiin..Jos.käytössä.on.Sonera.Sopiva.-liittymä,.sisältyvät.vastaajaan.soitot.puhepa-kettiin.myös.pohjoismaissa.sekä.Baltiassa.Ulkomailla.Soneran.matkapuhelinkuluttaja-asiakkaal-ta.ei.veloiteta.Vastaajaan.jätettyjen.puheluiden.ulko-maanosuutta..Mikäli.asiakas.itse.soittaa.Vastaajaansa.ulkomailla,.niin.hän.maksaa.normaalin.puhelukulun.ulkomaanhinnaston.mukaisesti.

Sonera ID €Kuukausimaksu............................................0,00Sim-kortin.vaihtomaksu.................................0,00Kytkentämaksu.............................................0,00Sonera.ID.on.matkapuhelinliittymän.maksuton.lisä-palvelu.

Fax €Kytkentämaksu.............................................1,93-.itsepalveluna..............................................0,00Lähtevästä.faxpuhelusta.laskutetaan.liittymätyypin.mukainen.matkapuhelumaksu.

Hakupalvelut €Sonera 0200 1000 NumeropalveluAloitusmaksu................................................1,50Palvelumaksu.€/min......................................2,99.+.pvm/mpm

Yhdistäminen................................................0,00Numerotiedot.tekstiviestillä.......................... .0,00

Puhelun.yhdistäminen.ja.tietojen.lähettäminen.tekstiviestillä.sisältyvät.hintaan..Yhdistämisen.jälkeen.puhelun.ajalta.peritään.normaali.puhelumaksu..

Sonera 15400 NumerohakuOnnistunut.haku............................................1,50Epäonnistunut.haku...................................... 0,14Lisähakutulosviestien.tilaaminen.......... 0,11/lisäsivu

Sonera Liikkuva Netti -liittymä3)

Soneran.liikkuva.laajakaista.koostuu.Liikkuva.Netti.-liittymästä.ja.nettipaketista..Liittymä.on.tarkoitettu.netti.tikku-,.läppäri-.ja.tablettikäyttöön..Hinnat.eivät.sisällä.netin.käyttöä.ulkomailla...Tarkistathan.ulkomailla.voimassa.olevan.hinnoittelun.osoitteessa:.www.sonera.fi/matkalla.18–25-vuotiaat.saavat.-15.%.tiettyjen.Sonera..Sopiva-.ja.Liikkuva.Netti.-pakettien.hinnoista...Lue.lisää:.www.sonera.fi/xLisätietoja.Soneran.nettipaketeista.löydät..osoitteesta:.www.sonera.fi/liikkuvanetti.Tarkista.käyttöpaikan.verkkoteknologia..peittokartalta:.www.sonera.fi/peittoalue

6

Paketinvaihtomaksu................................... 5,00.€-itsepalveluna............................................ 0,00.€

4G-nettipaketit (maks..3G.Dual.Carrier.-verkossa.42.Mbit/s.ja..4G.LTE.-verkossa.50–150.Mbit/s)S -paketti ................................ 14,90 €/kkSisältää.rajattomasti.netin.käyttöä.kotimaassaSoneran.4G-verkossa..Saapuvan.liikenteen.vaihteluväli.2G-verkossa.20–120.kbit/s.ja.3G-verkossa.0,4–10.Mbit/s..Lähtevän.liikenteen.vaihteluväli.2G-verkossa.10–50.kbit/s.ja.3G-verkossa.0,1–4.Mbit/s.

M -paketti ................................ 19,90 €/kkSisältää.rajattomasti.netin.käyttöä.kotimaassa..Maksi-minopeus.4G-verkossa.jopa.50.Mbit/s..Edullisin.liitty-mä,.joka.pystyy.hyödyntämään.myös.3G.Dual.Carrier.-verkon.maksiminopeuksia,.jopa.42.Mbit/s.Saapuvan liikenteen vaihteluväli 2G-verkossa.20–120.kbit/s,.3G-verkossa.0,4–10.Mbit/s,.3G.Dual.Carrier.-verkossa.0,4–20.Mbit/s.ja.4G.LTE.-verkossa.5–50.Mbit/s..Lähtevän liikenteen vaihteluväli.2G-ver-kossa.10–50.kbit/s,.3G-.ja.3G.Dual.Carrier.-verkossa.0,1–4.Mbit/s.sekä.4G.LTE.-verkossa.3–40.Mbit/s.

L -paketti .................................24,90 €/kkSisältää.rajattomasti.netin.käyttöä.kotimaassa.4G.verkon.huippunopeus.käytettävissä.–.jopa.150.Mbit/s..Saapuvan liikenteen vaihteluväli.2G-verkossa20–120.kbit/s,.3G-verkossa.0,4–10.Mbit/s,.3G.Dual.Carrier.-verkossa.0,4–20.Mbit/s.ja.4G.LTE.-verkossa.10–80.Mbit/s..Lähtevän liikenteen vaihteluväli.2G-verkossa.10–50.kbit/s,.3G-.ja.3G.Dual.Carrier.-verkossa.0,1–4.Mbit/s.sekä.4G.LTE.-verkossa.3–40.Mbit/s.

Etu ja Etu Plus

Etu -paketti ................................6,90 €/kkSisältää.netin.käytön.kotimaassa.4G-verkon..huippunopeudella.jopa.150.Mbit/s,.5.Gt.saakka..Saapuvan liikenteen vaihteluväli.2G-verkossa.20–120.kbit/s,.3G-verkossa.0,4–10.Mbit/s,.3G.Dual.Carrier.-verkossa.0,4–20.Mbit/s.ja.4G.LTE.-verkossa.10–80.Mbit/s..Lähtevän liikenteen vaihteluväli.2G-verkossa.10–50.kbit/s,.3G-.ja.3G.Dual.Carrier.-verkossa.0,1–4.Mbit/s.sekä.4G.LTE.-verkossa.3–40.Mbit/s.

Etu Plus -paketti ....................... 12,90 €/kkSisältää.rajattomasti.netin.käyttöä.kotimaassa.4G-ver-kon.huippunopeudella.käytettävissä.–.jopa.150.Mbit/s..Saapuvan liikenteen vaihteluväli.2G-verkossa.20–120.kbit/s,.3G-verkossa.0,4–10.Mbit/s,.3G.Dual.Carrier.-verkossa.0,4–20.Mbit/s.ja.4G.LTE.-verkos-sa.10–80.Mbit/s..Lähtevän liikenteen vaihteluväli 2G-verkossa.10–50.kbit/s,.3G-.ja.3G.Dual.Carrier.-verkossa.0,1–4.Mbit/s.sekä.4G.LTE.-verkossa..3–40.Mbit/s.

Liikkuva Netti Etu ja Etu Plus -paketit.saatavilla.vain.Sopiva.S-XL.(sekä.Plus.versioille).-pakettiasiakkaille,.Sonera.Yhdessä.-puheliittymäasiakkaille.sekä.Kodin.Netti.XS-XL.-asiakkaille.

Liikkuvan Netin ja Nettikorttien viestihinnatTekstiviestit.kotimaassa.........................0,08.€/kplTekstiviesti.ulkomaisenoperaattorin.liittymään...........................0,29.€/kplMultimediaviestit...................................0,40.€/kpl

Spotify PremiumMusiikkipalvelu..................................... 9,95.€/kk

Palvelun.käyttömaksu.laskutetaan.matkapuhelin-laskulla.laskutuskausittain,.käytetään.palvelua.sitten.tietokoneella.ja/tai.matkapuhelimella..Tiedonsiirto.ei.sisälly.palvelun.käyttömaksuun...Lue.lisää.ja.tilaa:.www.sonera.fi/spotify

Sonera Yhdessä -liittymät

Sopiva Rajaton -paketti Ensimmäinen.puheliittymä....................24,90.€/kkSeuraavat.puheliittymät......................... 9,90.€/kkNettikortti..............................................2,90.€/kk

Yhteisnettipaketit S (sisältää 500 Mt).............................. 2,90.€/kk.-lisäpaketti.(250.Mt).................................. 5,90.€ M (sisältää 1 Gt)................................. 9,90.€/kk.-lisäpaketti.(500.Mt).................................. 5,90.€ L (sisältää 10 Gt)................................19,90.€/kk-lisäpaketti.(5.Gt)....................................... 5,90.€ XL (sisältää 20 Gt)..............................29,90.€/kk-lisäpaketti.(10.Gt)..................................... 5,90.€XXL (sisältää 50 Gt)............................34,90.€/kk-lisäpaketti.(25.Gt)..................................... 5,90.€Kokeilujakso (rajaton)........................19,90.€/kk.. Huom..Kokeilujakso.on.saatavilla... 3.kk.ajaksi.vain.palvelua.ensi.kertaa.tilattaessa.Paketinvaihto.pienempään.............9,90.€/muutos-itsepalveluna................................9,90.€/muutos

7

Vinkki!Voit.tarkistaa.käyttämäsi.nettipaketin.kustannukset.matkapuhelimeen.ladattavasta.Soneran.sovelluksesta.tai.osoitteesta.www.sonera.fi/omatsivut.

Maksuttomat tavoitettavuuspalvelutNeuvottelupuhelu.10)

Välipuhelu.10)

KoputusPuhelun.edelleensiirto.11).

Soitonsiirrot €Omasta.puhelimesta.itse.aktivoituna..soitonsiirtojen.kytkentä.on.maksutonta.Soneran.kautta.aktivoitu.soitonsiirto/siirto........8,02Puhelumaksut-..soitonsiirto.Suomessa.Sonera.matkapuhelin-.. liittymään.9).tai.kiinteän.verkon.liittymään:.maksuton.-..soitonsiirto.muiden.operaattoreiden.matkapuhelin-.. liittymiin:.puhelun.siirtäjä.maksaa.soitetusta.puhelusta... oman.liittymänsä.ja.siirron.vastaanottavan.liittymän... välisen.puhelumaksun.oman.liittymätyyppinsä... mukaisesti.-..soitonsiirto.Suomesta.ulkomaille.Soneran.liittymään:... siirto.on.tekijälle.maksuton..Vastaanottaja.maksaa... vastaanottomaksun.-..soitonsiirto.Suomesta.ulkomaiseen.numeroon:.siirron... tekijältä.laskutetaan.siirtyvästä.puhelusta.sama.hinta.kuin... soitettaessa.Soneran.990-hinnaston.ulkomaanpuhelu... ko..maahan.-..soitonsiirto.ulkomailta.Suomeen:.välitön.soitonsiirto... toiseen.Sonera.matkapuhelinliittymään/omaan... vastaajaan.on.tekijälle.maksuton..Välillinen.soitonsiirto... maksaa.vastaanottomaksun.sekä.kyseisen.operaattorin... puhelumaksun.Suomeen.roaming-hinnaston.mukaisesti.-..soitonsiirto.ulkomailta.ulkomaille:.välittömän.soitonsiirron... tekijältä.laskutetaan.Soneran.990-puheluhinta.siihen... maahan,.johon.siirto.on.tehty..Välillinen.soitonsiirto... maksaa.vastaanottomaksun.sekä.kyseisen.operaattorin... puhelumaksun.roaming-hinnaston.mukaisesti.

Multi-SIM €Kytkentämaksu.............................................5,00-.itsepalveluna............................................. .0,00Kuukausimaksu............................................6,90Lisää.tietoa.Multi-SIM-palvelusta.löydätosoitteesta.www.sonera.fi/multisim

Saldo- ja maksupalvelutSaldosopimus €Kytkentä-.ja.muutosmaksu............................5,00-.itsepalveluna..............................................0,00Kuukausimaksu............................................2,00

Saldovahti €Kytkentämaksu.............................................0,00Kuukausimaksu............................................0,00

Saldokysely €Tekstiviestillä................................................ 0,17Asiakaspalvelusta/kysely............................... 0,91Internetissä.ja.matkapuhelimen.selaimella6).......0,00

Käyttöraja €Kytkentämaksu.............................................0,00Kuukausimaksu............................................0,00Käytön.eston.poisto.ja.palvelun.muutokset...........0,00

Puheluerittely 12) .................................... €Kertaluontoinen.puheluerittely-.etukäteen.tilattu/liittymä............................ 12,00-.jälkikäteen.tilattu/liittymä........................... 12,00-.jälkikäteen.tilattu/liittymä.itsepalveluna.........0,00Jatkuva.puheluerittely-.kytkentämaksu...........................................9,00-.kytkentämaksu.itsepalveluna.......................0,00-.kk-maksu/kk..............................................2,08-.kk-maksu/kk,.jos.sähköinen.lasku.8)............0,00Täydellinen.puheluerittely.käyttäjälle............. 12,00Liittymän.sijaintitietoerittely/tilaus................. 12,00Laskutuslisä,.mikäli.erittely.eri.osoitteeseenkuin.lasku/erittely........................................ 12,00Jos.täydellinen.puheluerittely.käyttäjälle.tai.liittymän.sijaintitietoerittely.halutaan.laskutettavan.erillisellä.laskulla,.peritään.siitä.lisäksi.laskutuslisä.........10,40

Maksajan erittely €Kytkentämaksu.............................................9,90

Paperilasku Sonera Yhdessä -palveluun kuuluville liittymille €Paperilaskun.toimitusmaksu.................... 2,90/kpl.

Paperilasku Sopiva- ja Perus-liittymille €Paperilaskun.toimitusmaksu.................... 2,90/kpl

Paperilasku Liikkuva Netti -liittymille €Paperilaskun.toimitusmaksu.................... 2,90/kpl

Sähköinen lasku €E-lasku.........................................................0,00.Sähköpostilasku...........................................0,00Käyttö.internetissä.ja.matkapuhelimenselaimella.(Omat.Sivut).6)...............................0,00

Maksuaikaa laskulle €Itsepalveluna.tehty.maksusopimus.................5,00

/maksusopimus

Hyväksy-viesti.tekstiviestillä.......................... .0,17/viesti

Puhelinautomaatti.(0200-622884).................. 0,17/puhelu.+.mpm/pvm

Internetissä.ja.matkapuhelimen.selaimella6)........0,00Asiakaspalvelun.kautta.tehty.maksusopimus...... 10,00

/maksusopimus

Laskutiedot tekstiviestillä €Laskun.tiedot.automaattisesti.matkapuhelimeen13)

Kytkentämaksu.............................................3,97Kytkentämaksu.itsepalveluna.........................1,93Mikäli.matkapuhelinlasku.lähetetään.vain..sähköisesti,.ei.kytkentämaksua.peritä.Laskun.maksutietojen.haku.tekstiviestillänumerosta.15400.14)...........................0,17.€/haku

8

Maksumuistutus €Käyttö.tekstiviestillä-.maksumuistutuksen.hallinnointi.*)................. 0,17Käyttö.internetissä........................................0,00*).Mikäli.asiakkaan.matkapuhelinlasku.toimitetaan.vain.sähköisesti,.ovat.Maksumuistutus-palvelun.hallinnointiviestit.maksuttomia.

Latauslipuke €Latauslipukkeella.ladattu.saldo.pienentää.seuraavaa.puhelinlaskua.tai.saldon.voi.käyttää.Easy.Prepaid.-liittymässä.puheluihin,.tekstiviesteihin.ja.netissä.surffailuun..Voit.ladata.puheaikaa.internetissä.tai.hae.latauslipuke.R-kioskilta.tai.Sonera.Kaupasta.Latauslipukevaihtoehdot.10,.20,.30,.40.ja.50.€.Internetistä.ladattaessa.10,.20,.30,.40.ja.50.€Sähköinen.Latauslipuke(R-kioskista).10,.15,.20,.30.ja.50.€Painettu.Latauslipuke.................................... 20.€

Puhelumaksun siirto €Kytkentämaksu.............................................9,90Kuukausimaksu.....................................1,05.€/kk

Sonera Turvapaketti 1:lle.laitteelle........................................ 2,90.€/kk3:lle.laitteelle........................................ 6,90.€/kk5:lle.laitteelle........................................ 8,90.€/kk7:lle.laitteelle.......................................10,90.€/kk10:lle.laitteelle......................................13,90.€/kkLisätiedot:.www.sonera.fi/turvapaketti

Estot ja rajoitukset €Kytkentämaksu.............................................0,00Muutosmaksu............................................. 12,00-.itsepalveluna..............................................0,00-.Lähtevän.ja/tai.saapuvan.tekstiviestin.esto-..Ulkomailla.soitettujen.puheluiden.ja.tekstiviestien... esto-..Ulkomaisen.verkon.käytön.esto-..Ulkomailla.käytetyn.tiedonsiirron.esto-..Multimediaviestin.esto-..Dataliikenteen.esto-..Viihde-,.hyöty-,.palvelu-.ja.aikuisviihdenumeroesto-..Viihde-,.hyöty-,.palvelu-.ja.aikuisviihdeviestiesto-..Soittajan.numeron.näytön.esto-..Lähtevän.ja.tulevan.tekstiviestin.esto... ulkomaisessa.verkossa

Koneliittymät Control 3) €Kytkentämaksu.............................................1,24-.itsepalveluna..............................................1,24Kuukausimaksu............................................ 0,87Datapaketti.2.Mt/kk.......................................1,24Datapaketti.5.Mt/kk.......................................2,36Datapaketti.10.Mt/kk.....................................2,60Kaikissa.paketeissa..paketin.ylimenevä.liikenne..................... 1,24.€/MtMultimediaviestit............................... 0,40.€/viestiTekstiviestit........................................0,10.€/viesti

Palveluun.on.aina.kytkettävä.jokin.Data-paketti.Control-liittymään.voidaan.myös.liittää.muut.Soneran.tarjoamassa.olevat.nettipaketit.

Control Plus 3) ....................................... €Kytkentämaksu.............................................8,04Kuukausimaksu............................................6,83Data.(9,6.kbit/s).€/min.................................. 0,10Puhe.4)..........................................................0,42Tekstiviestihinta/viesti-.kaikkiin.matkapuhelinliittymiin......................0,09

UlkomaanpuhelutUlkomaille.soitettaessa.laskutetaan.liittymätyypin.mukainen.matkapuhelumaksu.(mpm).sekä.asiakkaan.valitseman.operaattorin.ulkomaanpuhelumaksu..Mat-kapuhelumaksu.on.sama.kuin.liittymän.puhelumaksu.Suomen.lankaverkkoon..Soitettaessa.videopuheluja.ulkomaille.laskutetaan.valitun.operaattorin.mukainen.ulkomaanpuhelumaksu.ja.videopuhelumaksu,.joka.hinnoitellaan.valitun.liittymätyypin.mukaisesti..Sonera.990.ja.990.Pikahinnat.ulkomaille.voit.tarkistaa.interne-tistä.osoitteesta.www.sonera.fi/990hinnatVoit.valita.ulkomaanpuheluiden.yhteydessä.palve-luntarjoajan.valitsemalla.haluamasi.kansainvälisen.teleliikenteen.operaattoritunnuksen..Valitsemalla.ulkomaantunnuksen.”00”.tai.”+”-etumerkin.(matka-puhelimesta).ilman.operaattoritunnusta,.ohjautuvat.puhelut.automaattisesti.990-verkkoon.Sonera.Sopiva.-paketteihin.kuuluvat.myös.netinkäyttö.sekä.puhelut.ja.viestit.Ruotsissa,.Norjassa,.Tanskassa,.Virossa,.Latviassa.ja.Liettuassa,.kun.soitat.tai.lähetät.viestin.näihin.maihin.tai.Suomeen.sekä.kun.vastaan-otat.puhelun.näissä.maissa.2.Muu.käyttö.ulkomailla.hinnoitellaan.Puhelut.ja.tekstiviestit.sekä.Tiedonsiirto.ulkomailla.-hinnastojen.mukaan..Sonera.Sopiva.sisältää.nyt.myös.normaalihintaiset.pu-helut.ja.viestit.Suomesta.Ruotsiin,.Norjaan,.Tanskaan,.Viroon,.Latviaan.ja.Liettuaan.(ei.palvelunumeroihin.tai.erityismaksullisiin.numeroihin)..Huomaathan,.että.So-pivan.mukainen.hinnoittelu.näihin.maihin.on.voimassa.vain.seuraavilla.ulkomaantunnuksilla.soitettaessa:..+,.00,.990.tai.99590.

Matkapuhelin ulkomaillaUlkomailla.käytetyt.palvelut.veloitetaan.kulloinkinvoimassa.olevan.verkkovierailuhinnaston.mukaan.Ajantasaiset.hintatiedot.on.saatavilla.internetosoit-teesta.www.sonera.fi/matkalla

Tästä.hinnastosta.löydät.1.1.2016.voimassa.olevatpuheluiden.ja.lisäpalveluiden.hinnat.ulkomailla..Mat-kapuhelinliittymän.käyttö.ulkomailla.hinnoitellaan.pal-velun.ja.vierailumaan.mukaan..Ulkomailla.soitetut.javastaanotetut.puhelut.on.jaettu.hinnoittelussa.neljääneri.hintaryhmään,.joista.jokaisella.on.oma.vakiohintan-sa..Tiedonsiirto.eli.nettipalveluiden.käyttö.ulkomaillahinnoitellaan.päivähinnalla.Euroopassa.ja.Venäjällä.sekä.Turkissa.ja.Thaimaassa,.muualla.käytön.mukaan..Viestien.hinnat.löydät.seuraavalta.sivulta..Lisätietoja.hintaryhmistä,.ulkomaisista.operaattoreista,.kuulu-vuudesta,.lisäpalveluista.ja.hinnoista.löydät.internet-osoitteesta.www.sonera.fi/matkalla.

9

Tekstiviestien vastaanottaminen on maksutonta kaikkialla maailmassa.Hintaryhmistä.1.ja.2.Suomeen,.oleskelumaahan.tai.muihin.hintaryhmien.1–2.maihin.soitettaessa.minimiveloitus.on.30.sekuntia,.sen.jälkeen.veloitus.tapahtuu.1.sekunnin.välein..Puheluiden.veloitusjakso.hintaryhmissä.3–4.on.30.sekuntia..Puheluiden.vas-taanotto.hintaryhmissä.1.ja.2.veloitetaan.1.sekunnin.veloitusjaksolla,.hintaryhmissä.3–4.veloitus.tapahtuu.30.sekunnin.veloitusjaksolla..

1. 0,2356. 1,62. 0,062. 0,0744

2. 0,2356. 1,62. 0,062. 0,0744

3. 0,86. 2,99. 0,26. 0,29

4. 2,49. 2,99. 1,79. 0,29

Puhelu.Suomeen,oleskelumaahantai.hintaryhmien1–2.maihin:.€/min

Hinta- ryhmä

Puhelu.hinta-.ryhmien3–4.maihin:..€/min

Puhelunvastaanotto€/min

Tekstiviestinlähetys€/kpl

Hinnat.koskevat.normaalihintaisia.puheluita.ja.tekstiviestejä,.eivät.erityishinnoiteltuja.puheluita.tai.viestejä.esim..palvelunumeroihin.

Huomioithan,.että.ulkomailla.paikallisiin.palvelunume-roihin.soittamisen.hinta.voi.vaihdella.operaattoreittain.myös.saman.palvelunumeron.osalta,.ja.puhelut.veloi-tetaan.paikallisen.operaattorin.Soneralle.ilmoittaman.hinnan.mukaan..Myös.paikallisille.asiakkaille.tarjotta-vat.maksuttomat.palvelunumerot.eivät.välttämättä.ole.maksuttomia.Soneran.asiakkaille.

Sonera.Sopiva.-paketteihin.kuuluvat.myös.netinkäyttö.sekä.puhelut.ja.viestit.Ruotsissa,.Norjassa,.Tanskassa,.Virossa,.Latviassa.ja.Liettuassa,.kun.soitat.tai.lähetät.viestin.näihin.maihin.tai.Suomeen.sekä.kun.vastaan-otat.puhelun.näissä.maissa2..

Tiedonsiirto hintaryhmien 1, 2 ja 3 maissaHintaryhmien.1.ja.2.maissa.tiedonsiirto.0,2480.€/Mt..ja.hintaryhmän.3.maissa.2,00.€/Mt,.veloitusväli.1.kt,.kunnes.päivähinta.tulee.täyteen.vuorokauden.aikana.(klo.0–24.Suomen.aikaa)..Hintaryhmissä.1.ja.2.päivä-käytön.määrä.on.50.Mt;.hintaryhmässä.3.päivähinta,.ja.siihen.sisältyvä.päiväkäyttö,.määräytyy.liittymällä.olevan.kotimaan.tiedonsiirtopalvelun.mukaan..Päiväkohtaisen.käytön.ylittävälle.käytölle.päivän.aikana.on.mahdollista.tilata.lisäpaketti..Lisäpaketin.hinta.veloitetaan.tilattaessa.kokonaisuudessaan..Lisä-paketti.on.voimassa.tilauspäivän.keskiyöhön.saakka.(Suomen.aikaa)..

10

Tiedonsiirto.12,49 €/Mt

Käyttö.päivän.aikana

Hintaryhmä 1 ja 2

Hintaryhmä 3

Hintaryhmä 4

0,2480 €/Mtkuitenkin.enintään.2,99.€/päivä

(käyttö.enintään.50.Mt)

2,00 €/Mtkuitenkin.enintään.8,05.€/päivä

(käyttö.enintään.20.Mt)*2,00 €/Mt

kuitenkin.enintään.14,10.€/päivä(käyttö.enintään.50.Mt)**

Lisäpaketti.päivälle

2,99 €/ 50 Mt5,98 €/ 100 Mt

7,99 €/ 20 Mt15,98 €/ 40 Mt

13,99 €/ 50 Mt27,98 €/ 100 Mt

Liittymän kotimaan tiedonsiirtopalvelu*Matkapuhelimella.yleisimmin.käytetyt.kotimaan.tiedonsiirtopalvelut.mm..Data.Tunti,....Pikkunetti,.Taskunetti.ja.Netti.tai.Liittymällä.ei.kotimaan.tiedonsiirtopalvelua

**Nettitikuilla.yleisimmin.käytetyt.kotimaan.tiedonsiirtopalvelut.mm..Fiksunetti,.Täysnetti.ja......Data.kuukausi.tai.Sonera.Liikkuva.Netti.Startti,.Perus,.Plus,.Aito.4G.Teho.tai.Aito.4G.Max

Tiedonsiirto.ulkomailla

Sonera.Sopiva.-pakettikokonaisuuksilla.tiedonsiirto.TeliaSoneran.verkoissa.sisältyy.kotimaan.nettipaket-tiin..Sonera.Sopiva.-liittymässä.on.käytössä.50.Mt.päiväkohtainen.käyttö.hintaryhmän.2.maissa..Sonera.Perus.-liittymällä.on.käytössä.50.Mt.päiväkäyttö.hintaryhmien.1.ja.2.maissa..Hintaryhmän.3.maissa.molemmilla.liittymillä.on.käytössä.20.Mt.päiväkäyttö.taulukon.mukaan.

Tiedonsiirto.Venäjällä.hinnoitellaan..hintaryhmän.2.mukaan.

Tiedonsiirto hintaryhmän 4 maissaHintaryhmän.4.maissa.tiedonsiirto.veloitetaan.50.kt.veloitusvälillä.ja.se.maksaa.0,61.€/50.kt..

Hintaryhmä 1: Ruotsi,.Norja,.Tanska,.Viro,.Latvia,.Liettua

Hintaryhmä 2: Alankomaat,.Andorra,.Belgia,.Bulgaria,.Espanja,.Färsaaret,.Gibraltar,.Guadeloupe,.Guernsey,.Irlanti,.Islanti,.Iso-Britannia.ml..Pohjois-Irlanti,.Italia.ml..San.Marino.ja.Vatikaani,.Itävalta,.Jersey,.Kreikka,.Kroatia,.Kypros,.Liechtenstein,.Luxemburg,.Malta,.Mansaari,.Martinique,.Monaco,.Portugali,.Puola,.Ranska,.Rans-kan.Guayana,.Réunion,.Romania,.Saksa,.Slovakia,.Slovenia,.Sveitsi,.Tsekki,.Unkari

Hintaryhmä 3:Thaimaa,.Turkki,.Venäjä

Hintaryhmä 4: Afganistan,.Alankomaiden.Antillit,.Albania,.Algeria,.Angola,.Anguilla,.Antigua.ja.Barbuda,.Argentiina,.Armenia,.Aruba,.Australia,.Azerbaidzan,.Bahama,.Bahrain,.Bangladesh,.Barbados,.Belize,.Bermuda,.Bhutan,.Bolivia,.Bosnia.ja.Herzegovina,.Botswana,.Brasilia,.Brittiläiset.Neitsytsaaret,.Brunei,.Burkina.Faso,.Burundi,.Caymansaaret,.Chile,.Costa.Rica,.

11

Ulkomaan tiedonsiirron käyttökattoKaikissa.uusissa.matkapuhelinliittymissämme.oleva.ulkomaan.tiedonsiirron.käyttökatto.takaa,.että.matka-puhelinliittymällä.ulkomailla.käyttämäsi.tiedonsiirron.lasku.pysyy.alle.62.€:ssa/laskutuskausi,.ellet.ole.muuttanut.rajaa..Kun.käytät.tiedonsiirtoa.ulkomailla,.saat.liittymäsi.käyttökaton.lähestyessä.tekstiviestin.ja.ohjeen,.kuinka.voit.jatkaa.tiedonsiirron.käyttöä..Mikäli.et.muuta.käyttökaton.rajaa.suuremmaksi,.tiedonsiir-toyhteys.katkeaa.käyttökaton.tultua.vastaan..Saat.liittymääsi.vielä.toisen.varoitustekstiviestin.ennen.yhteyden.katkeamista..

Control-liittymien tiedonsiirtoControl-liittymien.tiedonsiirto.hintaryhmien.1-2.maissa.maksaa.0,2480.€/Mt.ja.se.veloitetaan.1.kt.veloitusvälillä..Tiedonsiirto.Turkissa.ja.Thaimaassa.maksaa.0,14.€/50.kt..Tiedonsiirto.hintaryhmän.4..maissa.maksaa.0,61.€/50.kt..

Multimediaviestien.lähettäminen.ja.vastaanotto.ulkomailla.maksaa.ko..hintaryhmän.tiedonsiirron.mukaisen.hinnan.

Videopuheluiden.soittaminen.ulkomailla.maksaa.hintaryhmän.mukaisen.puheluhinnan.+.videopuhelun.lisämaksun.1,26.€/min..Videopuheluiden.vastaanot-taminen.ulkomailla.maksaa.hintaryhmän.mukaisen.puhelun.vastaanottohinnan.+.videopuhelun.lisämak-sun.0,26.€/min..Videopuhelun.lisämaksu.veloitetaan..1.sekunnin.veloitusvälillä.

Djibouti,.Dominica,.Dominikaaninen.tasavalta,.Ecuador,.Egypti,.El.Salvador,.Etelä-Afrikka,.Ete-lä-Korea,.Etiopia,.Falklandinsaaret,.Fidzi,.Filippiinit,.Gabon,.Gambia,.Georgia,.Ghana,.Grenada,.Grönlanti,.Guatemala,.Guinea,.Guinea-Bissau,.Guyana,.Haiti,.Honduras,.Hongkong,.Indonesia,.Intia,.Irak,.Iran,.Israel,.Jamaika,.Japani,.Jemen,.Jordania,.Kambodza,.Kamerun,.Kanada,.Kap.Verde,.Kazakstan,.Kenia,.Keski-Afrikan.tasavalta,.Kiina,.Kirgisia,.Kolumbia,.Kongon.demokraattinen.tasavalta,..Kosovo,.Kuuba,.Kuwait,.Laos,.Lentokoneet,.Libanon,.Liberia,.Libya,.Macao,.Madagaskar,.Makedonia,.Malawi,.Maledii-vit,.Malesia,.Mali,.Marokko,.Mauritania,.Mauritius,.Meksiko,.Moldova,.Mongolia,.Montenegro,.Mont-serrat,.Mosambik,.Myanmar,.Namibia,.Nauru,.Nepal,.Nicaragua,.Niger,.Nigeria,.Norsunluurannikko,.Oman,.Pakistan,.Palestiina,.Panama,.Papua-Uusi-Guinea,.Paraguay,.Peru,.Puerto.Rico,.Päiväntasaajan.Guinea,.Qatar,.Ranskan.Polynesia,.Risteilyalukset,.Ruanda,.Saint.Kitts.ja.Nevis,.Saint.Lucia,.Saint.Martin,.Saint.Vincent.ja.Grenadiinit,.Sambia,.Samoa,.Saudi-Arabia,.Senegal,.Serbia,.Seychellit,.Sierra.Leone,.Singapore,.Sri.Lanka,.Sudan,.Suriname,.Swazimaa,.Syyria,Ta-dzikistan,.Taiwan,Tansania,.Togo,.Tonga,.Trinidad.ja.Tobago,.Tsad,.Tunisia,.Turkmenistan,.Turks-.ja.Caicossaaret,.Uganda,.Ukraina,.Uruguay,.Uusi-Ka-ledonia,.Uusi-Seelanti,.Uzbekistan,.Valko-Venäjä,.Venezuela,.Vietnam,.Yhdistyneet.Arabiemiirikunnat,..Yhdysvallat,.Yhdysvaltain.Neitsytsaaret,.Zimbabwe

Sonera Matkaetu €Sonera.Matkaetu.on.erikseen.tilattava.palvelu,.jolla.ei.ole.kytkentä-.eikä.kuukausimaksua..Matkaetu.palvelu.on.saatavilla.ainoastaan.Perus-liittymään.Puheluiden.soittaminen/min..........................0,08Puhelun.aloitusmaksu/puhelu........................0,49Tekstiviestien.lähetys/viesti............................0,08Puheluiden.vastaanottaminen./min................0,00

Sonera.Matkaetu.-hinnat.ovat.voimassa.soitettaessa.normaalihintainen.puhelu.TeliaSoneran.verkosta.Suo-meen,.Ruotsiin,.Norjaan,.Tanskaan,.Viroon,.Latviaan.tai.Liettuaan.ja.vastaanotettaessa.puhelu.tai.lähetet-täessä.normaalihintainen.tekstiviesti.TeliaSoneran.verkossa.Ruotsissa,.Norjassa,.Tanskassa,.Virossa,.Latviassa.tai.Liettuassa..Puheluiden.soittaminen.ja.vastaanottaminen.veloitetaan.60.sekunnin.veloitusvä-lillä..Soitetuista.puheluista.veloitetaan.aloitusmaksu..Hinnat.ovat.voimassa.vain.käytettäessä.TeliaSoneran.omia.verkkoja,.jotka.ovat.Telia.ja.Sweden.3G.Ruotsis-sa,.Telia.Tanskassa,.NetCom.Norjassa,.EMT.Virossa,.LMT.Latviassa.ja.Omnitel.Liettuassa..Mikäli.puhelin.vaihtaa.ulkomailla.automaattisesti.verkkoa,.voi.verkko.vaihtua.puheluiden.välillä.toiseksi..Tällöin.puhelut.hinnoitellaan.yleisen.Puhelut.ja.tekstiviestit.ulkomailla.-hinnaston.mukaisesti.

90101-tunnuksella.soitetut.puhelut................. 0,17+.pvm.(0,10.€/puhelu.+.0,01€/min)

-.Numeropalvelutietojen.muutos/liittymä...... 12,00

PUK-koodi.asiakaspalvelusta....................... 12,00-.itsepalveluna.Omilta.Sivuilta.........................0,00-.itsepalveluna...0200.17000-palveluvalikosta................. mpm/pvm

Liittymä laitteella-.sopimuksen.irtisanomismaksu...................50,00(Lisäksi.laskutetaan.määräaikaisella.sopimuksella..hankitun.laitteen.jäljellä.olevat.kuukausimaksut)

Laskutus €Sopiva.ja.Perus-liittymän.sekä.Liikkuva.Netti..-liittymän.paperilaskun.toimitusmaksu............2,90

Ulkomaille.lähetettävien.laskujenlaskutuslisä.€/lasku..................................... 16,16Kopio.lähetetystä.laskusta.€/lasku............... 12,00

Maksukehotus.(veroton)................................5,00(lisäksi.muut.mahdolliset.perinnästä.aiheutuneet.kulut)

Asiakaspalvelun.kautta.tehtävä.maksusopimus€/maksusopimus........................................ 10,00

Laskulle/laskuille.voi.tehdä.maksusopimuksen..itsepalveluna.tekstiviestillä.tai.internetissä.(www.sonera.fi/laskuarkisto).Itsepalveluna.tehty.maksusopimus..€/maksusopimus..........................................5,00-.Tekstiviestillä.tehdyn.sopimuksen.Hyväksy-.viestistä.veloitetaan.lisäksi.0,17.€/viesti-.Puhelinautomaatin.(0200.622.884).kautta.tehtynäveloitetaan.lisäksi.0,17.€/puhelu.+.mpm/pvm-.Internetissä.tehtynä.laskutetaan.tiedonsiirtomaksu.liittymässä.olevan.tiedonsiirtopalvelun.mukaisesti

Laskutuskauden.muutos............................. 12,00

Maksun.viivästymisestä.laskutetaan.vuotuista.viiväs-tyskorkoa.eräpäivästä.lukien..Korkolain.mukainen.vuotuinen.viivästyskorko.on.kulloinkin.voimassa.oleva.Suomen.Pankin.vahvistama.viitekorko.lisättynä.seit-semällä.prosenttiyksiköllä..Laskutuskauden.pituus.on.kuukausi..Uusi.laskutusjakso.alkaa.aina.kuukausittain.samana.päivänä.(esim..alkaa.kuun.8..päivä.ja.päättyy.seuraavan.kuun.7..päivä)..Ensimmäinen.laskutuskausi.

12

Muita maksuja €

Asiakaspalvelun palvelumaksutTiliotteen.tilaaminen.................................... 12,00Todistus.maksetusta.laskusta...................... 12,00Puheluerittelyjen.laskutuslisä....................... 18,00Maksajan.muutos....................................... 12,00Laskunkirjoitus,.kertamaksu/lasku............... 18,00IMEI.-sulku................................................. 12,00.

Hätänumero.112.......................................maksuton

Palveluntarjoajien.puhelinpalvelut..... palveluntarjoajanhinnaston.mukainen

palvelumaksu.+mpm

0800-alkuiset.numerot.............................maksuton

Puhelut.Sonera.Cid-numeroon.............. ks..palvelun-

(0201-,.0203-,.0204-,.0205-,. tarjoajan.hinnasto

ja.0207-alkuiset.numerot)

Valtakunnalliset.yritysnumerot.............. ks..palvelun-.tarjoajan.hinnasto

(tarkemmat.tiedot.numeroistainternetissä.osoitteessa.www.ficora.fi)

Muut.yritysnumerot.............................. ks..palvelun-.tarjoajan.hinnasto

(tarkemmat.tiedot.numeroistainternetissä.osoitteessa.www.ficora.fi)

0424-alkuiset.numerot.................................. mpm

071-alkuiset.numerot.(Kestonumero)............. mpm

Palveluntarjoajien.sisältöpalvelut........... ks..palvelun-.tarjoajan.hinnasto

www.sonera.fi/omatsivut-.salasanan.haku......................................maksuton

Soneran.palvelutekstiviestien.hakusana-.lista.€/haku................................................ 0,14-.ohjeviesti/viesti........................................... 0,14

Puheluhinta.kiinteästä.puhelinverkosta.Soneran..matkapuhelinnumeroon.9)............................€/min-.arkisin.ma-pe.klo.8–17..............................0,244-.muina.aikoina............................................. 0,16

13

1).. Puheluhinta.ei.koske.puheluita.erityismaksullisiin.palvelu-.tai.yri-tysnumeroihin.eikä.ulkomaanpuheluita.tai.puheluita.ulkomailla.

2).. Sopiva-liittymään.valitsemallasi.pakettikokonaisuudella.käytät.puhelintasi.huoletta.ulkomailla,.sillä.puhe-,.viesti-.ja.nettipaketti.sisältää.automaattisesti.käytön.myös.ulkomailla.Ruotsissa,.Norjassa,.Tanskassa,.Virossa,.Latviassa.ja.Liettuassa,.kun.soitat.tai.lähetät.viestin.näihin.maihin.tai.Suomeen.sekä.kun.vastaan-otat.puhelun.näissä.maissa..Liittymä.toimii.edellä.mainituissa.maissa.vain.TeliaSonera-verkoissa..Kotimaan.puhe-,.viesti-.ja.nettipaketin.hinnoittelu.on.voimassa.ulkomailla.Sopiva-liittymän.palvelukuvauksessa.mainituin.edellytyksin..Sopiva-liittymän.pa-keteilla.voit.myös.soittaa.puheluita,.videopuheluita.sekä.lähettää.teksti-.ja.multimediaviestejä.kotimaan.kokonaispakettisi.hinnalla.pohjolaan.ja.Baltiaan.(Ruotsi,.Norja,.Tanska,.Viro,.Latvia.ja.Liettua)..Puhelut.kuuluvat.pakettiin,.jos.ne.on.soitettu.käyttäen.jotakin.seuraavista.ulkomaantunnuksista:.+,.00,.990.tai.99590..Hinnoittelu.koskee.vain.normaalihintaisia.ulkomaansuuntia,.ei.palvelunumeroita.tai.muita.erikoishinnoiteltuja.numeroita.

3).. Tiedonsiirtoyhteydestä.veloitetaan.aina,.kun.verkon.kapasi-teettia.on.varattu.tiedonsiirtoyhteyttä.varten..Sonera.ei.vastaa.palveluntarjoajan.järjestelmästä.tai.siitä,.että.palveluntarjoajan.järjestelmä.on.käytettävissä.tiettynä.ajankohtana..Sonera.ei.vastaa.siitä,.että.käyttäjien.päätelaitteista.ja.niiden.ominaisuuk-sista.johtuen.viestit.jäävät.lähtemättä.tai.saapumatta.vastaan-ottajalle.taikka.niitä.ei.voida.muuten.käyttää..Sonera.ei.vastaa.mahdollisesti.katkenneen.tiedonsiirtoyhteyden.seurauksena.hävinneistä,.saapumatta.jääneistä.tai.virheellisinä.saapuneista.tiedostoista.tai.tiedoston.osista.

4).. Datapuhelun.aloitusmaksu.0,11.€/puhelu.veloitetaan,.kun.puhelu.on.kestänyt.30.sek.

5).. Yhden.tekstiviestin.maksimipituus.on.160.merkkiä..Joillakin.pää-telaitteilla.ja.Viestikeskuksesta.on.mahdollista.kirjoittaa.ja.lähet-tää.yli.160.merkkiä.pitkiä.tekstiviestejä..Tällaisissa.tapauksissa.viesti.kulkee.matkapuhelinverkossa.160.merkin.jaksoina,.joista.jokaisesta.alkavasta.jaksosta.veloitetaan.hinnaston.mukainen.tekstiviestin.lähetysmaksu.

6).. Käytettäessä.palvelua.matkapuhelimen.selaimella.laskutetaan.tiedonsiirtomaksu.liittymässä.olevan.tiedonsiirtopalvelun.mukaisesti.

7).. Sopiva-liittymän.viestipakettiin.kuuluu.normaalihintaiset..kotimaan.tekstiviestit.matkapuhelimesta.matkapuhelimeen.

8).. Kun.lasku.lähetetään.vain.sähköisessä.muodossa,.toimitetaan.myös.laskuun.mahdollisesti.liittyvä.jatkuva.puheluerittely..sähköisessä.muodossa.maksutta.luettavaksi.Omille.Sivuille.

9).. Sonera.Matkapuhelinliittymiin.luetaan.tässä.hinnastossa..lueteltujen.liittymien.lisäksi.myynnistä.poistetut.Sonera..Matkapuhelinliittymät,.ja.Sonera.Easy.-liittymät.sekä..Soneran.yritysliittymät.

10).Laskutetaan.erillisinä.puheluina.

11).Soittaja.maksaa.koko.puheajan..Lisäksi.siirtäjä.maksaa..jatkoyhteyden.puheluiden.loppuun.

12).4.kk.vanhemmista.tiedoista.laskutetaan.kustannusten.mukaan.

13).Laskun.tiedot.lähetetään.automaattisesti.matkapuhelimeen.laskun.muodostuttua.

14).Laskutietojen.haku.hakusanalla.LASKU.numerosta.15400.

Hinnastossa esiintyvät lyhenteetmpm.matkapuhelumaksu

pvm.paikallisverkkomaksu

upm.ulkomaanpuhelumaksu

Viitenumerot...

voi.olla.pidempi.tai.lyhyempi..Kuukausimaksua.ei.laskuteta.liittymän.avauskuukaudelta.lukuunottamat-ta.esimerkiksi.puhe-.ja.tekstiviestipaketteja,.joissa.kuukausimaksu.laskutetaan.myös.avauskuukaudelta..Liittymän.kuukausimaksuun/paketteihin.sisältyvien.puheluiden.ja/tai.tekstiviestien.käyttämättä.jäänyttä.osuutta.ei.hyvitetä.asiakkaalle..Alle.kuukauden.kestä-västä.asiakassuhteesta.laskutetaan.1.kk.maksu..Las-kua.ei.lähetetä.laskutuskuukautena,.jos.paperilaskun.summa.on.alle.20.€.tai.sähköisen.laskun.summa.on.alle.10.€..Yritysasiakkaalla.laskutusraja.on.50.€..Sum-

ma.siirretään.seuraavan.kuukauden.laskuun..Sonera.Sopiva.-liittymä.asiakkaille.lasku.lähtee.joka.lasku-tuskuukaudelta,.riippumatta.laskun.loppusummasta..Kotimaassa.soitettujen.puheluiden.veloitus:.kunkin.matkapuhelinliittymätyypin.mukainen.minuuttihinta.jokaiselta.alkavalta.minuutilta..Hinnoittelu.koskee.Sonera.Perus-.ja.Sonera.Sopiva.-liittymää.pakettiin.kuulumattomien.puheluiden.osalta..Sopiva-liittymän.puhepaketeissa.soittaminen.kotimaassa.vähennetään.valitusta.kokonaisminuuttimäärästä.sekuntiperustei-sesti.

14

Sonera.Kodin.netti.on.laadukas.ja.huippunopea.laajakaista,.joka.tarjoaa.rajattoman.netin.kaikille.kodin.nettilaitteille..Sillä.hoituvat.niin.nettipelailut.kuin.etä-työtkin,.ja.videot.sekä.elokuvat.toistuvat.laadukkaasti..Netin.käyttöönotto.onnistuu.helposti,.ja.tarvittaessa.apua.saa.myös.Helpsonilta..Vikatilanteissa.asiakas.saa.korvaavan.netin.käyttöön.veloituksetta.Kodin.Netti.-.asiakkaat.saavat.hyviä.etuja.myös..Sopiva-.ja.Liikkuva.Netti.-liittymistä.

Sonera Kodin Netti .......................alk. 24,90 €/kkSonera.Kodin.Netti.8,.10,.24,.100,.200.ja..1000.Mbit/s,.24.kk.sopimusTarkista.saatavuus.ja.hinta.osoitteesta..www.sonera.fi/kodinnetti.

ToimenpidemaksutLiittymien ja palveluiden toimenpidemaksut1.1.2016 alkaen.

Liittymän siirto .........................................0,00 €Liittymän.siirto.veloituksetta.kerran.vuodessa..muuton.yhteydessä..

Liittymän siirto useammin kuin kerran vuodessa ..................................... 10,00 €Liittymän.siirto.ei.koske.Sonera.Laajakaista..Langaton.-liittymää.

Maksajan muuttaminen .......................... 12,00 €Huom!.Itsepalveluna.0.€

Omistajan muuttaminen .......................... 10,00 €

Käyttäjän muuttaminen .............................0,00 €

Liittymätyypin vaihto .............................. 10,00 €Huom!.Hinta.koskee.kiinteiden.laajakaistojen..(ADSL/Valokuitu/Kaapeli).välisiä.vaihtoja.

Liittymän nopeusluokan nosto ...................0,00 €

Liittymän nopeusluokan lasku .................. 10,00 €

Salasanan vaihto ......................................0,00 €

Maksusopimus laskulle ........................... 10,00 €Huom!.Itsepalveluna.5,00.€

Laskukopio asiakaspalvelusta ..........12,00 €/lasku

Laskukopio itsepalveluna ................. 5,00 €/lasku

Laskutusryhmän vaihto ........................... 12,00 €

Laskutuskauden muutos ......................... 12,00 €

Perusmaksu liittymän ollessa suljettuna .........18,00 €Liittymä.voi.olla.suljettuna.yhden.kerran.kalenteri-.vuodessa.1–3.kuukautta.kerrallaan..Ei.koske..määräaikaisia.sopimuksia.

Suljetun liittymän avaus .......................... 18,00 €Veloitetaan,.kun.suljettu.liittymä.avataan..automaattisesti.uudelleen.

Suljetun liittymän pika-avaus .................. 36,00 €Veloitetaan.kun.suljettu.liittymä.halutaan.heti.auki.

Maksullinen asentajakäynti ..................... 99,89 €Veloitetaan.loppukäyttäjältä,.mikäli.laajakaistan.toimi-tuksen.tarkistuksessa.tai.viankartoituksessa.todetaan.vian.olevan.loppukäyttäjän.laitteissa.(modeemi,.tietokone).tai.sisäverkossa.

Asiakaspalvelun käsittelymaksu ............... 12,00 €

Liittymän avausmaksu ...........................129,00 €

Liittymismaksu ...................................1090,00 €Liittymismaksu.veloitetaan.loppukäyttäjältä,.kun.kiinteistö.tai.rakennus.kytketään.Soneran.viestintä-verkkoon.Liittymismaksu.veloitetaan.jokaiselta.liittymiskerralta.erikseen,.eli.se.on.maksettava.myös.siinä.tapaukses-sa,.että.kohde.on.aiemmin.ollut.liitettynä.verkkoon,.jos.kohde.on.tilaushetkenä.irti.verkosta..Liittymismaksu.veloitetaan.myös.siinä.tapauksessa,.että.asiakas.haluaa.liittää.verkkoon.saman.kiinteistön.alueella.toisen.rakennuksen.Liittymismaksu.sisältää.asiakkaan.tontin.ulkopuolista.verkon.rakentamista.maksimissaan.100.m.lähimmältä.olemassa.olevalta.verkon.liityntäpisteeltä..Soneralla.on.lisäksi.oikeus.periä.asiakkaalta.hinnas-tossa.määritellyn.liittymismaksun.lisäksi.erillinen.tapauskohtaisesti.määritelty.rakentamismaksu.edellä.määritellyn.100.m.ylittävältä.osuudelta..Tämä.rakentamismaksu.määräytyy.todellisten.kustannusten.mukaan,.asiakkaan.hyväksymän.Soneran.tekemän.tarjouksen.perusteella..Asiakkaan.kannattaa.tarkistaa.verottajalta.saako.asennustyön.osuuden.maksusta.(470.€).kotitalousvähennyksenä.voimassaolevan.verotuskäytännön.mukaisesti.

Sonera Kodin Netti

Rikkoutuneen.tai.hävinneen..palvelureitittimen.uushankinta......................99,00.€Rikkoutuneen.tai.hävinneen..kovalevyllisen.digiboksin.uushankinta......... 199,00.€Kaukosäätimen.uushankinta........................ 19,00.€Virtalähteen.uushankinta............................. 19,00.€Maksukehotusmaksu....................................5,00.€Maksusuunnitelma.asiakaspalvelussa........... 10,00.€Maksusuunnitelma.itsepalveluna....................3,00.€Postitse.lähetettävä.paperilasku............2,90.€/laskuSonera.Viihteen.kuukausimaksu................... 10,00.€Verkkotallennus...........................................2,48..€

Sonera Viihde MobiilissaSovellus...........................................................0.€

Kaapeli-TVToimenpidemaksutKaapelikorttiKaapelikortin.toimitusmaksu........................ 12,00.€Kaapelikortin.kuukausimaksuLaskutusjakso.6.kk................................... 3,50.€/kkKadonneen.kaapelikortin.korvausmaksu.......20,32.€Suljetun.Kaapelikortin.avausmaksu............... 15,00.€Lisäkortti:................................................ 1,75.€/kkKaapelikortin.lukijan..(Clv1-moduuli).vuokra.............................. 4,99.€/kkPostitse.lähetettävä.paperilasku..(asiakkailla,.joilla.on.vain..Sonera.Kaapeli-TV-perusliittymä)..........0,00.€/laskuPostitse.lähetettävä.paperilasku..(asiakkailla,.joilla.on.käytössään.Sonera..Kaapelikortti.ja.maksu-tv-palveluja).......2,90.€/lasku

Kaapeli-TV:n perusliittymäAvausmaksu..............................................131,12.€

Kuukausimaksu..omakotitaloissa...................................... 13,65.€/kk..

Kuukausimaksu..paritalokodeissa................................... .24,90.€/kk

Kuukausimaksu.taloyhtiöissä...... tarjouksen.mukaan

Kaapeli-TV-palvelun..käyttöoikeuden.siirtomaksu......................... 10,00.€

Postitse.lähetettävä.paperilasku..(asiakkaille,.joilla.on.vain..Sonera.Kaapeli-TV-perusliittymä)...................0,00.€.

15

PaperilaskuPostitse lähetettävä paperilasku .................2,90 €

SähköpostilaskuSähköpostitse lähetettävä lasku ..................... 0 €

Internet AvustajaInternet.Avustaja.on.Soneran..laajakaista-asiakkaille.maksuton.

Helpson-tukipalvelutPalvelupuhelun.hinta.1,99.€/min.+.pvm./.mpmTutustu.palveluun.tarkemmin.osoitteessa..www.helpson.fi.

SähköpostiSoneran.laajakaista-asiakkaana.sähköposti..on.automaattisesti.käytössäsi.

Lisäpostilaatikot.................................. 2,08 €/kkLisäpostilaatikoiden.koko.on.500.Mt/kpl.

Sähköpostilaatikon lisätila .....................1,51 €/kkSähköpostilaatikon.lisätila.on.500.Mt.Sähköpostin edelleenlähetys matkapuhelimeen ......................... 0,09 €/viesti

KotikuituOmakotitalot: liittymismaksu ja asennusmaksu ...........1090,00 €

Paritalot: liittymismaksu ja asennusmaksu ......... 1090,00 €Paritaloihin.tulee.tilata.molempiin..asuntoihin.oma.Sonera.Kotikuitu.

Lisäksi.voidaan.periä.rakentamisselvitykseen.pohjau-tuva.lisämaksu,.mikäli.kuidunrakentaminen.alueelle.vaatii.erillisiä.toimenpiteitä..Lisätietoja.pientaloraken-tajan.tietoliikenneoppaassa.

Sonera Viihde LaajakaistaToimenpidemaksut, Sonera Viihde laajakaistallaPalvelun.ja.laitteiden.toimitusmaksu..............30,00.€Kovalevy.digiboksiin..(yhteensopiva.mallien.1853,.2853.kanssa)....... 120,00.€Rikkoutuneen.tai.hävinneen..digiboksin.uushankinta................................99,00.€

1410199..Tiedot.perustuvat.ajankohdan.1/2016.tietoihin...

TeliaSonera.Finland.Oyj.pidättää.oikeuden.tietojen.muutoksiin...

TeliaSonera.Finland.Oyj.•.Teollisuuskatu.15,.00510.Helsinki.

Kotipaikka:.Helsinki.•.Puh..020401.•.Y-tunnus:.1475607-9.

ALV-numero:.FI14756079

YhteystietojaAutamme.yksityisasiakkaitamme.kaikissa.asiakkuuteen.kuuluvissa.asioissa.osoitteessa.www.sonera.fi/omatsivut

Ota.yhteyttä.koska.tahansa,.vastaamme..arkisin.noin.klo.8–20.välillä..Voit.lähettää.meille.myös.yksityisviestin..

Voit.tviitata.asiakaspalvelullemme.mihin..aikaan.vain,.vastaamme.viesteihin.arkisin.noin.klo.8–20.välillä.

0200 17000.(pvm/mpm)Autamme.yksityisasiakkaitamme.kaikissa.asiakkuuteen.kuuluvissa.asioissa.

0800 133 133.(maksuton)

0206 90101Autamme.teknisissä.ongelmatilanteissa..ja.otamme.vastaan.vikailmoituksia.

0600 10 100.(2,25.€/min.+.pvm,.jonotusajalta.mpm/pvm)Neuvomme.ja.opastamme.teknisissä.ongel-matilanteissa.puhelimitse.tai.paikan.päällä.

CHAT-ASIAKASPALVELU (24/7)

FACEBOOK

TWITTER

ASIAKASPALVELUMA–PE.8–20.LA.9–16.30

MYYNTIPALVELUMA–PE.8–20LA.9–16.30

VIKAPALVELUMA–PE.8–20.LA.9–16.30

HELPSON.MA–PE.8–20.LA.9–16.30

TeliaSonera.Finland.Oyj,.Sonera.Asiakaspalvelu,.PL.0400,.00051.SONERA

kuluttajahinnasto. 1.1 -...

Documents