kulutuskulttuurin ja ostoskäytäytymisen muutokset nyt ja tulevaisuudessa

26
KULUTUSKULTTUURIN JA OSTOSKÄYTTÄTYMISEN MUUTOKSET NYT JA TULEVAISUUDESSA Terhi-Anna Wilska 15.09.2015

Upload: jyvaeskylaen-keskusta-30

Post on 15-Apr-2017

228 views

Category:

Presentations & Public Speaking


1 download

TRANSCRIPT

KULUTUSKULTTUURIN JA OSTOSKÄYTTÄTYMISEN MUUTOKSET NYT JA TULEVAISUUDESSA

Terhi-Anna Wilska

15.09.2015

Mitä kuluttamisessa on tapahtumassa?

Elintason nousu, ”välttämättömyyksien” muuttuminen Digitalisaatio, teknologian jokapaikkaistuminen Taloudelliset suhdanteet (luottamus) Globaalit ilmiöt ja ongelmat Väestörakenteen muutokset (erityisesti ikä-) Taloudellinen ja kulttuurinen eriarvoistuminen

2

Mitä kuluttamisessa on tapahtumassa?

Kuluttajan roolin muutokset (vastaanottaja, markkinoija vai toimija?) Kulutusasenteiden ja päivittäisten elämäntapojen muutokset Kuluttajan lisääntyvä impulsiivisuus; tunteet, tilanteet, arjen käytännöt Muutokset asumisessa ja liikkumisessa?

3

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Ottanut kulutusluottoa

Ottanut lisälainaa pankista

Lainannut ystäviltä

Kokeillut onnea rahapeleissä

Myynyt omaisuutta

Elänyt omavaraistaloudessa

Tehnyt lisätöitä

Ostanut halvempaa ruokaa

Välttänyt lainoja

Vähentänyt päivittäisiä menoja

Hyödyntänyt tarjouksia

2014200920041999

%

Tehnyt usein, jos taloudellisesti tiukkaa (%)

5

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Lankapuhelin

DVD-soitin

Lomamatka /6kk

Kakkosauto

Digikamera

Päivittäinen sanomalehti

Televisio

Auto

Kotitietokone

Internet

Matkapuhelin

2014200920041999

%

”Välttämätön jokapäiväisessä elämässäni” (%)

6

1 1,5 2 2,5 3 3,5 4

Pitäisi elää niin, että jää kunnon perintö

Haluan saada nautintoa kulutuksestani

Olen huolissani kulutuksenivaikutuksesta ympäristöön

Useimmat ongelmani ratkeaisivat, josolisi enemmän rahaa

Maailmassa on liikaa tavaraa ja elämäliian kulutuskeskeistä

2014200920041999

Kulutusasenteiden muutoksia (1=täysin eri mieltä, 5=täysin samaa mieltä)

Tärkeimmät nykykulutustrendit Muuttuva ylellisyyskulutus Vastuullinen kulutus Terveyteen ja hyvinvointiin liittyvä kulutus Digitaalinen kulutus (kulutuskanavat, digitaaliset laitteet)

7

Muuttuva käsitys ylellisyydestä

Ylellisyystuotteet yhdistetään perinteisesti rahalliseen arvoon, tunnettuihin merkkeihin ja sosiaaliseen statukseen Toisaalta myös palvelu ja käsintehdyt tuotteet mielletään luksukseksi Ruoka ja syöminen (myös) ylellisyytenä

8

Mielikuva luksuksesta ikäryhmittäin

1 2 3 4 5

Luksustuotteen käyttäminen taiomistaminen on nautinnollista.

Luksustuotteet viestivätomistajansa

persoonallisuudesta (esim.…

Luksustuotteet liittyvät yleisestiihannoituihin elämäntyyleihin.

Luksustuotteet ovatkorkealaatuisia.

66-75-v 55-65-v 35-54-v 18-34-v

(1=täysin eri mieltä, 5 =täysin samaa mieltä)

9

Vaihtoehtoiset käsitykset luksuksesta

1 2 3 4 5

Luksustuotteen käyttäminen taiomistaminen on nautinnollista.

Erityisen reilusti/eettisestivalmistetut tuotteet ovat

luksusta.

Erityisen ympäristöystävällisestivalmistetut tuotteet ovat

luksusta.

Käsintehdyt tuotteet ovatluksusta.

nainen mies

(1=täysin eri mieltä, 5 =täysin samaa mieltä)

10

Vastuullinen kulutus

Asenteet muuttuneet positiivisemmiksi ekologista ja sosiaalisesti vastuullista elämäntapaa kohtaan Vastuullinen kulutus mielletään edelleen yleisimmin kulutuksen vähentämisenä Vaihtoehtoinen käsitys vastuullisuudesta ”luksuksena” kuitenkin yleistynyt (erit. naiset ja keski-ikäiset) ”Luonnollisuus” ihanteena lisääntynyt Verkkokauppa lisännyt erityisesti merkkituotteiden kierrätystä

11

Vastuullinen kuluttaminen ikäryhmittäin

1 2 3 4 5

Jättänyt jotain ostamatta eettisistätai ympäristösyistä.

Uskon tulevaisuudessa kuluttavanivähemmän eettisistä syistä.

Olen valmis maksamaanenemmän ympäristöystävällisistä

tuotteista.

Uskon tulevaisuudessa kuluttavanivähemmän ympäristösyistä.

Pyrkinyt vähentämäänenergiankulutusta ympäristösyistä.

66-75-v55-65-v35-54-v18-34-v

(1=täysin eri mieltä, 5 =täysin samaa mieltä)

12

23 September 2015 13

2

2,2

2,4

2,6

2,8

3

3,2

3,4

3,6

3,8

4

Valitsen yleensäluomuvaihtoehdon,

vaikka se olisikalliimpi

Tuotannon eettisyyson minulle tärkeä

valintaperuste

Boikotoin firmoja,joiden toiminta on

uutisoituepäeettiseksi

Olen valmismaksamaan

enemmän eettisestituotetuista tuotteista

Kun löydänmieluisan tuotteen,en mieti tuotannon

epäkohtia

1=tä

ysin

eri

mie

ltä, 5

=täy

sin

sam

aa m

ieltä

alle 2525-3435-4445-5455-65

Nuoret hämmästyttävän välinpitämättömiä vastuullisuudessa

2,4

2,6

2,8

3

3,2

3,4

3,6

3,8

4

Tuotannoneettisyys on minulle

tärkeävalintaperuste

Boikotoin firmoja jatuotemerkkejä,

joiden toiminta onuutisoitu

epäeettiseksi

Olen valmismaksamaan

enemmän eettisestituotetuista tuotteista

Kun löydän oikeinmieluisan tuotteen,

en mieti sentuotantoon liittyviä

mahdollisiaepäkohtia

Ostaisin enemmäneettisesti tuotettuja

tuotteita, jos neolisivat kaupoissaparemmin esillä

1=tä

ysin

eri

mie

ltä, 5

=täy

sin

sam

aa m

ieltä

Perusasteen koulutus

Ammatillinen koulutus

Ylioppilas, lukio

Ylempi keskiaste

Yliopistokoulutus

Akateemisesti koulutetut vastuullisimpia kuluttajia

Terveys ja hyvinvointi Suomalaiset ostavat terveyteen sekä hyvinvointiin liittyviä tuotteita ja huolehtivat kunnostaan Wellness -palveluiden kulutus on sen sijaan vähäisempää, mutta kasvussa Liikuntapalvelujen ja -tuotteiden kulutus voimakkaassa kasvussa Digiteknologia ja liikunta, oman itsen monitorointi yhä yleisempä

14

Asenne liikuntaa ja terveyttä kohtaan sukupuolen mukaan

1 2 3 4 5

Olen kiinnostunut ns.vaihtoehtoisista

hoitomuodoista (esim.…

Tarkkailen painoani tailaihdutan.

Uskon tulevaisuudessaostavani enemmän terveyttä

edistäviä tuotteita.

Harrastan liikuntaasäännöllisesti.

Ostanut terveyteen taihyvinvointiin liittyviä tuotteita.

nainenmies

(1=täysin eri mieltä, 5 =täysin samaa mieltä)

15

Kuluttaja- ja ostajatyyppejä 16

Impulsiiviset

shoppailijat

Trendi- ja laatutietoiset

ostajat

Vastuulliset kuluttajat

Mukavuus- ja rutiinikuluttajat

Hyvinvointi-

kuluttajat

Verkosssa vai kaupassa –vai molemmissa?

Huomattava vuotuinen kasvu verkko-ostamisessa; ikäsidonnaista, koulutussidonnaista (iäkkäämmillä) Kuluttajien tuottama sisältö ja digitaalinen kuluttaminen yhä merkittävämpää Mobiililaitteet yleisimmät ostokanavat erityisesti nuoremmilla kuluttajilla Muiden kuluttajien kertomukset verkossa kasvava tiedonlähde ostopäätöksiä tehtäessä

17

…suosittelee tuotetta

ystävilleen/ sosiaalisessa mediassa (?)

Monikanavaista shoppailua

Kuluttaja saa personoidun tarjousviestin

(Mobiili) Kuluttaja ostaa

tuotteen Tuote toimitetaan kuluttajalle/ …kantaa

kotiin

Kuluttaja hakee/saa

tietoa tuotteesta

18

Kuluttaja sosiaalisessa mediassa 19

Entä lapset ja nuoret? 21

Digitalisoituminen merkittävin sukupolvia erotteleva tekijä kulutuksessa…

Muuttuuko asuminen? 23

Ikääntyminen, urbaanin elämäntavan arvostus, kestävä kehitys?

Vaiko taloudelliset suhdanteet?

Muuttuuko liikkuminen? 24

Talous, kestävän kehityksen vaatimukset, julkinen liikenne, yhdyskuntasuunnittelu ja asuminen...

Arjen rakentuminen, kulutus, digitalisaatio työpaikat, harrastukset asenteet ja arvot…

Johtopäätöksiä

Kuluttaminen yhä eriytyneempää, ”välttämättömyydet” lisääntyvät, globaalit ja taloudelliset ongelmat vaikuttavat kulutukseen Vapaa-aika, terveys, luksus ja hyvinvointi yhä enemmän kulutuksen määrittäjinä Eettisyys ja ekologisuus tärkeitä trendejä; ”vastuullinen luksus”, kierrätys Uusi teknologia luo uusia kulutusareenoita ja täydentää vanhoja Tulevaisuuden kuluttaja ostaa monikanavaisesti –ja arvostaa nopeutta ja vaivattomuutta Asumisen ja liikkumisen muutokset, arjen digitalisoituminen Eriarvoistuminen ja erilaistuminen

25