kunteko 2020 10.5.2016 kuntatalo miltä tulevaisuuden työ ... · tulevaisuuden työ •yhdessä...
TRANSCRIPT
KunTeko 2020 10.5.2016 Kuntatalo
Miltä tulevaisuuden työ meillä näyttää ja
tuntuu?
Case Kuntouttava kotihoito
Tarja Viitikko Kotona asumisen tuki
toimintayksikön esimies/projektikoordinaattori
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (EKSOTE)
ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 2
Muutosjohtaminen ja kehittäminen • Muutos on ”New normal”
• Oman työn kehittäminen kuuluu jokaisen tehtävänkuvaan
• Iäkkäiden palvelujen kehittäminen koko palveluverkon asia, ei pelkästään iäkkäiden palvelujen. Monialainen yhteistyö, yliopisto, sosiaalialan osaamiskeskus ja AMK-yhteistyö
• Integraatiojoryt eri tulosalueiden yhteistyömuotoina (samassa pöydässä asiakkaan koko ketju)
• Muutoskoordinaattorit, muutosagentit
• Strategian johtaminen, tuki johdolle
• Tiedon tuottaminen, tietojohtamisen malli
• Uusien palvelujen muotoilu (projektit, hankkeet)
• Lean -menetelmät
• Asiakasrajapintatyön muutoskoordinaattoreita uudistuksen tukena
Eksoten kotikuntoutus mahdollistaa kuntoutujan kotona selviytymisen
• Kotikuntoutuksen uusi toimintamalli, joka muodostuu kolmesta osasta:
1. varhaisesta puuttumisesta
2. kotihoitoa koordinoivasta kuntoutuksesta
3. monialaisesta kotikuntoutuksesta
• Kotikuntoutus: • Kuntoutus aloitetaan heti
• Kuntoutusta alussa tiiviisti 2–4 krt/vko
• Fysioterapeutteja ja toimintaterapeutteja riittävästi
• Resurssit 1.1.2016 31,5 htv (vrt. 2010 4 terapeuttia)
• Kotihoidon hoitajat koulutetaan jatkokuntoutukseen
Vuoden vanhusteko 2015
-palkinto monialaiselle kotikuntoutus-
mallille
Vastuuhoitajuus edellä
Asiakkaan yksilöllisen hoidon ja kuntoutumisen suunnittelu sekä toteutus
Asiakkaan toimintakyvyn ja terveydentilan säännöllinen arviointi sovituin mittarein
Asiakkaan hoitoon ja kuntoutumiseen liittyvien asioiden koordinointi
Yhteistyö omaisten ja asiakkaan hoitoon liittyvien toimijoiden kanssa
Arviointi – ja kuntoutusosaamisen lisääminen
• Osaamista kehitetään ja lisätään yhdessä tekemällä
• Kotihoidon koordinoivat fysioterapeutit ja projektityöntekijät kouluttivat kotihoidon henkilöstöä (450) ja kuntoutumisvastaavia (80) toimintakyvyn arviointiin ja mittaamiseen sekä kuntoutumissuunnitelman laatimiseen/toteutukseen
• Muistikuntoutus –koulutukset ”Ennenaikainen jalattomuus ei kuulu muistisairaan arkeen” (syksy 14 – kevät 15)
17 koulutuspäivää
koulutettuja 320
Muistikuntoutuskansiot –materiaalipaketti
• Koulutuspalaute kiitettävä!
Miten ”kuntouttava kotihoito” vietiin käytäntöön?
• Hoitohenkilöstön kouluttaminen ja valmentaminen (kotihoidon koordinoivat fysioterapeutit ja Kotona kokonainen elämä -projektityöntekijät)
• Jalkautuminen kentälle, asiakastyöhön: kulkemaan rinnalla ja tekemään yhdessä (muutosagentit, varjostaminen, opastus, tukeminen, valmentaminen, mallioppimien, vertaisoppiminen)
Mihin valmennettiin?
Asiakkaan toimintakyvyn arviointiin, testaukseen ja kirjaamiseen (havainnointi, mittarit, tulkinta)
Kuntoutumissuunnitelman laadintaan, toteutukseen ja arviointiin
Ravitsemustilan arviointiin
Apuvälineiden käyttöön
Moniammatilliseen yhteistyöhön (mm. kuntoutumispalaverit)
Liikunnallisten harjoitteiden ohjaamiseen
Asiakaslähtöisyyteen ja asenteiden muutoksen
Kehittäminen arjen työssä
• Jatkuva parantaminen tarkoittaa pieniä realistisia muutoksia, jotka pystytään tekemään nopeasti ja helposti. Suuret muutokset voidaan tehdä vaiheittain.
• Keskeinen olemus:
Ihmiset
- Lähtee ihmisistä itsestään - Ei pomovetoinen
Prosessit
- Parantaa olemassa olevia toimintoja
Muutos
- Asteittainen muutos - Ei muuteta kaikkea kerralla
Toteutus
- Suunnittelun jälkeen ripeä toteutus - Helppo, nopea, halpa – ei suuria investointeja
Mitattavuus
- Hyödyt mitattavissa
Jatkuva parantaminen hyväksyy myös epäonnistumisen
Uuden kokeilu kannattaa!
Kotiutusprosessin kehittäminen
ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 10.5.2016 10
Työntekijöiden osallistuminen työnsä kehittämiseen
• Verkkoaivoriihi (02/2015) kotihoidon henkilöstölle
• Jokaisella mahdollisuus osallistua
• Työntekijöiden näkemykset kotihoidon kehittämiseen
• Tulosten konkretisointi virtuaalisen työpajatyöskentelyn avulla (08/2015)
• Miten kehittämistä vaativiin asioihin saadaan työntekijöiltä konkreettiset kehitysideat (ei juututa pelkästään listaamaan asioita, jotka eivät toimi)
• Työpajat esimiehille, vastaaville ja johdolle toimintasuunnitelma jatkoon
Ikääntyneen kotona asumisen tukeminen - tulevaisuuden työ • Yhdessä asiakkaan kanssa (arjessa tukemista, ohjaamista)
• Kokonaisvaltaista hoidon ja palvelun koordinointia (vastuuhoitaja)
• Palveluohjausta
• Omaiset yhteistyökumppaneita (aktiivinen yhteydenpito, uudet kanavat)
• Verkostoja (verkoston kokoamista)
• Virtuaalikäyntejä
• Tarvitaan moniosaajia (kotihoito 24/7)
• Monialainen yhteistyö
• Moniammatillinen yhteistyö – yhdessä tekeminen ja oppiminen osaamispääomaa kasvattaen
• Tavoitteellista (lyhytkestoiset interventiot, jatkuva arviointi)
Kiitos!
”Työ on entistä mielekkäämpää ja palkitsevampaa, kun näkee
asiakkaan toimintakyvyn parantuneen ja elämänilon
palanneen”