KURUMSAL VERİMLİLİKKURUMSAL VERİMLİLİKveve

SİSTEM YAKLAŞIMISİSTEM YAKLAŞIMI

Latif SalumLatif Salum

Yrd.Doç.Dr.Yrd.Doç.Dr. D.E.Ü.D.E.Ü. E.M.E.M.

ÜRETİM

PAZARLAMA

SATINALMA

FİNANS

İNSAN KAYNAKLARI

SATIŞ

SOSYO-EKONOMİK SİSTEM ve SOSYO-EKONOMİK SİSTEM ve ÇEVREÇEVRE

VERİMLİLİKVERİMLİLİKKURUM x ALT KURUMKURUM x ALT KURUM

Kurumsal Performans ÖlçütüKurumsal Performans Ölçütü

• ÖzellikÖzellik– KârlılıkKârlılık– VerimlilikVerimlilik– BüyümeBüyüme

SürdürülebilirSürdürülebilir

• Kişiler fedakKişiler fedakââr, r, yönetim bilinçli yönetim bilinçli olmalıolmalı

– Kurum hedefi Kurum hedefi uğrunauğruna

– FedakFedakâârlık derecesirlık derecesi

Sorun:Sorun:Performans Performans

çelişkisiçelişkisi

SatışSatış (evet)(evet)FinansFinans (ucuz)(ucuz) ÜretimÜretim (kolay)(kolay)

Amaç:Amaç:Performansını Performansını

iyileştiriyileştir

AraçAraç

??

HedefHedef

Kurumsal VerimlilikKurumsal Verimlilik

Sistem YaklaşımıSistem Yaklaşımı

Alt sistemleri bireysel olarak ele almak Alt sistemleri bireysel olarak ele almak yerine, sistemin kendisini bir bütün olarak yerine, sistemin kendisini bir bütün olarak ele almak.ele almak.

Bu yaklaşım sistemin bütünsel Bu yaklaşım sistemin bütünsel performansıyla ilgilenir.performansıyla ilgilenir.– Alt sistemlerin optimizasyonları, bütünsel Alt sistemlerin optimizasyonları, bütünsel

optimizasyonu garantilemez.optimizasyonu garantilemez.

GEREKSİNİM:GEREKSİNİM:

KurumKurum Yapısı ve DinamikleriYapısı ve Dinamikleri

Gelecek ÖngörüsüGelecek Öngörüsü

YOL:YOL:

Kurum Üzerinde İncelemeKurum Üzerinde İnceleme

Model Üzerinde İncelemeModel Üzerinde İnceleme

SİSTEMSİSTEM & & MODELMODEL & & ÇÖZÜMÇÖZÜM

k = 700

m = 7 kgx = 0.05 mt = 0x x = 0.05 cos (10= 0.05 cos (10tt))

DETAY

Modelleme ↔ Sistem AnaliziModelleme ↔ Sistem Analizi

Analiz etmek Analiz etmek ≈≈ BakmakBakmak– Ne Ne (sistem)(sistem)

– Ne ile Ne ile (araç)(araç)

– Nereden Nereden (detay)(detay)

– Ne zaman Ne zaman (dinamik)(dinamik)

Ground-Based Visible-LightVisible-Light Image of the Cone Nebula With Outline of the NICMOS

Infrared-Light Image

HST-ACS Visible-LightVisible-Light Image of the Cone Nebula With Outline of the NICMOS Infrared-Light Image

Kurum ModelleriKurum Modelleri

Varsayımlar, gerçeğe uygunluk, detayVarsayımlar, gerçeğe uygunluk, detay– Model geliştirme, analizi (çözüm) zor bir süreçModel geliştirme, analizi (çözüm) zor bir süreç

Farklı analizler için farklı modellerFarklı analizler için farklı modeller– Bilgi, ProsesBilgi, Proses

Farklı hiyerarşik detaylarFarklı hiyerarşik detaylar– Genel Müdür, ŞefGenel Müdür, Şef

Kurum ModelleriKurum Modelleri

Yapısal ve davranışsal açıdan analizYapısal ve davranışsal açıdan analiz

Bazı Araçlar:Bazı Araçlar:– Bilgi açısından yapısal: Bilgi açısından yapısal: ER.ER.– Proses açısından yapısal: Proses açısından yapısal: DFD.DFD.– Davranış analizi: Davranış analizi: QN, Simülasyon.QN, Simülasyon.

SonuçSonuç

Birimlerin farklı hedefleri yerine, kurumsal tek bir Birimlerin farklı hedefleri yerine, kurumsal tek bir hedef.hedef.Bu hedef; sürdürülebilir verimlilik, kBu hedef; sürdürülebilir verimlilik, kâârlılık ve rlılık ve büyüme ile uyumlu olmalı.büyüme ile uyumlu olmalı.Sistem yaklaşımı kurumsal verimliliğe ulaşma Sistem yaklaşımı kurumsal verimliliğe ulaşma aracı.aracı.Sistem yaklaşımı kapsamında kullanılan Sistem yaklaşımı kapsamında kullanılan modeller modeller – Kolay geliştirilebilmeli, Kolay geliştirilebilmeli, – Hızlı çözülebilmeli, Hızlı çözülebilmeli, – Uygulanabilir olmalı.Uygulanabilir olmalı.