kvalita informačních systémů z pohledu mezinárodní normalizace

Kvalita informačních systémů

z pohledu mezinárodní normalizace

Jiří VaníčekČeská zemědělská universita

Provozně ekonomická fakulta

Katedra informačního inženýrství

Předseda české technické normalizační komise pro informační technologie

[email protected]

Příspěvek byl zpracován v rámci řešení výzkumného záměru

MSM6046070904 Informační a znalostní podpora strategického řízení

mailto:[email protected]







Jakost

Obecně (ISO 9000): Míra splnění požadavků zainteresovaných stran pomocí inherentních znaků.

Z hlediska uživatele spíše: Míra splnění daných nebo stanovených potřeb.

Co podrobit hodnocení jakosti

PROCES (management)

Podporuje rozhodování tvůrce

ISO 9000

ISO 10000

Lze poměrně snadno určit obecné zásady péče o jakost

Pro SW 90001

PRODUKT sám o soběPodporuje rozhodování

uživateleŘady ISOIEC 9126ISO/IEC 14598ISO/IEC 12119ISO/IEC 15939V budoucnu SQuaRE

ISOIEC 250xx

Nedostatky současného stavu

1. Je definován rámec (model) nejsou stanoveny konkrétní atributy a míry. Není shoda na tom co měřit.

2. Není jasné co se hodnotí. Produkt nebo užití produktu v dané situaci

3. Zaměňují se prediktory jakosti a atributu jakosti. Vztah mezi prediktory a atributy jakosti není vyjasněn.

4. Příliš mnoho norem. Příliš nejednotné. Nejasná terminologie.

5. Nízká informovanost odborné veřejnosti omezené využívání

POTŘEBA JEDINÉ ŘADY ISO/IEC 250xx (SQuaRE)

Architektura norem SQuaRE (ISO/IEC 250xx)

ISO/IEC 2500n: Product Quality General Division

ISO/IEC 2501n: Quality Model Division

ISO/IEC 2504n: Quality Evaluation Division

ISO/IEC 2502n: Quality Measurement Division

25010: Quality Model

25000: Guide to SQuaRE

25020: Measurement Ref. Model

25021: Measurement Primitives

25022: Internal Quality Measurement

25040: Quality EvaluationOverview

25041: Evaluation Module

25042: Developers’ Process

25043: Acquirer’ Process

25044: Evaluators’ Process

25001: Planning and Management

25023: External Quality Measurement

25024: Quality in Use Measurement

ISO/IEC 2503n: Quality Requirement Division

25030: Quality Requirements

Vzájemné vazby norem SQuaRE






Is used

Is used

Is used

Is used

Gives guides

Gives guides& generic requirements

Gives guides

Gives criteria

Gives guides& generic requirements

Co v zamýšleném schématu chybí• Jakost „konfekčního“ softwaru (novela současného

ISO/IEC 12119)• Jakost dat (je třeba chápat jako jakost datových bází,

datových úložišť, …)• Jednotné testy jednotlivých charakteristik (test

použitelnosti, …) – tlak na prohlášení metodik „silných hráčů“ za mezinárodní normu – dílčí zájmy

• Specifické nároky na jakost jednotlivých typů SW a IS (bezpečnostně kritické systémy, časově kritické, … např. i zdravotnické?

• Specifika podle paradigmat vývoje (např. objektový SW)• …

Možné rozšíření struktury SQuaRE

25030: Quality Requirements



ISO/IEC 2501n: Quality Model Division ISO/IEC 2504n: Quality Evaluation Division


25010: Quality Model

25000: Guide to SQuaRE

25020: Measurement Reference Model

25021: Measurement Primitives

25022: Internal Quality Measurement

25040: Quality EvaluationOverview

25041: Evaluation Module

25042: Developers’ Process

25043: Acquirer’ Process

25044: Evaluators’ Process

25001: Planning and Management

25023: External Quality Measurement

25024: Quality in Use Measurement

12119r: QualityRequirements and Testing

25011: Data Quality Model

2504x: Common IndustrialFormat for Usability Test

Reports

Jiná možnost – vrstvená struktura



ISO/IEC 2501n: Quality Model Division ISO/IEC 2504n:

Quality Evaluation Division







ISO/IEC 2503n: Quality

Requirement Division


ISO/IEC 2501n:

Quality Model Division

ISO/IEC 2504n:

Quality Evaluation Division





ISO/IEC 2501n:



Evaluation Division





ISO/IEC 2501n:



Evaluation Division


General SW Q.

Data Q.

COTS Q.

Embadded Q.

System Q.

Problémy projektu SQuaRE(osobní názor přednášejícího)

• Diskuse se soustřeďují na velmi obecnou rovinu. Podstatné a rozhodující podrobnosti (konkrétní atributy a míry) se stále odkládají.

• Snaha „uplatnit pouhým převodem“ texty z řad ISO/IEC9126 a ISOIEC14598. Nový kabát, starý obsah.

• Neochota vedoucích firem sdílet své „know-how“.

• Komplikace terminologie. Jednoduché věci složitě místo složité jednoduše.

• „Úřednický“ přístup, malý ohled na věcné souvislosti.

• Stálá snaha o rozšíření záběru. „méně by bylo více“.

• Prosazování dílčích zájmů

kvalita informačních systémů z pohledu mezinárodní normalizace

Documents