kvalitet vs kvantitet - så använder du webbanalys i dina användarstudier
TRANSCRIPT
Kvalitet vs. kvantitet Så använder du webbanalys i dina användarstudier
Anders Wengelin, intranätstrateg
Effekt
Användare/målgrupper
Användningsmål
Åtgärder
Bli bekant med intranätet!
Effekt
§ Mäta måluppfyllnad
§ Provocera projektgruppen!
§ Kalibrera mätpunkter
I steget effekt:
Användare/målgrupper
§ Målgruppsindelning
§ Prioritera målgrupper
Användningsmål
§ Hitta användningsmål
§ Frågor till intervjuerna
§ Vad funkar/funkar inte?
Före intervjuerna:
§ Bekräfta mönster
§ Upplevelsen av det som funkar/inte funkar
§ Lös mysterier
Under intervjuerna:
§ Följ upp särskilt intressanta fall
§ Vad gäller i större grupper?
§ Vad gäller i andra grupper?
Efter intervjuerna:
Åtgärder
§ Laga inte det som inte är trasigt
§ Implementera, mät, iterera
§ Kombinera med användningstester
Kvalitet <3 kvantitet [email protected] @wengelin
