kwal zorg nov 2010 producttoets 8
TRANSCRIPT
![Page 1: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/1.jpg)
Kwaliteit van zorg
Producttoets 8
Ondersteunend onderwijs
![Page 2: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/2.jpg)
Lesopzet
Ontwerper en wettenKwaliteitopdrachtKwaliteits bevorderende sytemen-methodenMIPExcellente ZorgMeetinstrumenten
![Page 3: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/3.jpg)
Wat is kwaliteit?
Kwaliteit is de mate van overeenkomst tussen criteria voor goede zorg (wenselijke zorg) en de praktijk van die zorg (feitelijke zorg) Donabedian, 1995.
Kwaliteit is een relatief begrip; iedereen vult het anders in.
![Page 4: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/4.jpg)
Kwaliteitszorg
Het geheel van instrumenten, procedures en methodieken dat beschikbaar is en kan worden gebruikt om de kwaliteit van de zorgverlening en de sturing daarvan systematisch te bewaken en bevorderen
![Page 5: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/5.jpg)
Kwaliteitswet
Verantwoorde zorg; doelmatig, doeltreffend en patientgericht
Organisatie van de zorgverlening moet aan voorwaarden voldoen, bijv. Genoeg en capabel personeel en hulpmiddelen.
KwaliteitssysteemKwaliteitsjaarverslag, o.a. naar
inspectie.
![Page 6: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/6.jpg)
Belang van kwaliteitsbevordering
De zorg moet zo efficient, effectief en
excellent mogelijk geleverd worden.
Zodat de zorg transparant wordt en meetbaar.
Bijvoorbeeld door haalbare verpleegdoelen
te maken met interventies voles smart
criteria.
![Page 7: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/7.jpg)
Integrale kwaliteitszorg
Meerdere personen houden zich bezig met kwaliteitszorg en niet 1 persoon. Er zijn ook meerdere mensen aanspreek punt.
![Page 8: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/8.jpg)
Goed, best, beter,
Good practice:Best practiceEvidance based
![Page 9: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/9.jpg)
Rol: Ontwerper
Kerncompetentie; Om de kwaliteit van de zorg te bewaken participeert de
hbo-verpleegkundige in het ontwerpen van kwaliteitszorg op afdelingsniveau.
Hierbij gaat het om, o.a. ; Initiatieven nemen voor kwaliteitsverbetering Een bijdrage leveren aan ontwikkeling en vaststelling
van kwaliteitscriteria en meetinstrumenten Meewerken aan de invoering van uitgewerkte voor
kwaliteitsverbetering
![Page 10: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/10.jpg)
Zodat,
De zorg transparant wordt omdat er ijkpunten voor kwaliteit beschikbaar komen, waaraan de dagelijkse zorgverlening en de interventies getoetst kunnen worden.
![Page 11: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/11.jpg)
Andere wetten in relatie tot kwaliteitszorg
BIG; stelt eisen aan opleiding en kwalificatie van individuele beroepsbeoefenaren.
Bekwaam en Bevoegd WGBO; Wet op
geneeskundige Behandel Overeenkomst. Uitleg relatie met kwaliteit?
![Page 12: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/12.jpg)
Kwaliteit systemen
HKZ; stichting harmonisatie kwaliteitsbeoordeling in de zorgsector
NIAZ; Nederlands Instituut voor Accreditatie van Ziekenhuizen
Verantwoorde zorg Excellente Zorg
![Page 13: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/13.jpg)
De pilot Excellente Zorg
Drie peilers.PatiëntenOrganisatieVerpleging en verzorging (de 8
kenmerken)
![Page 14: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/14.jpg)
Het Magnet Concept
Meer en hoger opgeleidde verpleegkundigen zorgen voor;
lagere sterfte van patiënten Minder complicaties bij patiëntenMinder fouten door verpleegkundigenHogere patiënten tevredenheidHogere job-satisfaction en minder burnout bij
verpleegkundigen
![Page 15: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/15.jpg)
De acht kenmerken
Vakbekwame collega’sGoede relatie met artsenAutonomieSupport direct leidinggevendeZeggenschap over beroepsuitoefeningOpleidingsmogelijkhedenVoldoende personeelPatientgerichte zorgcultuur
![Page 16: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/16.jpg)
Met de acht kenmerken op weg naar Excellente Zorg
De 8 kenmerken zijn voorwaardelijk voor Excellente patientenzorgEen krachtige leeromgevinginvloed op Besluitvormingsprocessen
m.b.t verpleegkundig domein
![Page 17: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/17.jpg)
NIAZ
Nederlands Instituut voor Accreditatie van Ziekenhuizen (NIAZ) toont aan dat een ziekenhuis voldoet aan de Kwaliteitsnorm Zorginstelling. Deze kwaliteitsnorm is ontwikkeld door kwaliteitsdeskundigen en vakmensen uit de zorg. De toetsing gebeurt door speciaal opgeleide collega's uit andere zorginstellingen.
![Page 18: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/18.jpg)
Dia HKZ
![Page 19: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/19.jpg)
Nog dia veratwoorde zorg er tussen
![Page 20: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/20.jpg)
Protocollen en richtlijnen
Protocollen; vaststelling van de te volgen procedure; beschrijft activiteiten die achtereenvolgens uitgevoerd moeten worden
Richtlijnen; wetenschappelijk onderbouwde, landelijk geldende, vakinhoudelijke aanbevellingen voor optimale zorg voor een patient. Richtlijn is meer algemeen en vaak meer wetenschappelijk onderbouwd
![Page 21: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/21.jpg)
Kwaliteitstoetsing
StandaardenMeetinstrumenten; gebruiken criteria;
– Structuur– Proces – Product
Bijvoorbeeld decubitusscorelijst
![Page 22: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/22.jpg)
Meten van kwaliteit
Meten is weten
M.a.w. is de zorgverlening effectief?
Worden doelen, verwachtingen, normen gerealiseerd?
![Page 23: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/23.jpg)
Doel - meetinstrument Voldoen aan verwachtingen patient
patientenenquête Gewichtsverlies voorkomen weegschaal Pijn verminderen VAS Bloeddruk verlagen bloeddrukmeter Kwaliteit verpleegkundige overdracht
observatielijst (video)– Stellen diagnose
![Page 24: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/24.jpg)
Wat meet je
Fysieke verschijnselenGedrag observerenMeningen, gevoelens gedachten
![Page 25: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/25.jpg)
Meetmethoden
ZelfregistratieObservatieAnalyse audio-/video opnamenInterview/vragenlijst
Doel van de meting bepaalt meetmethode en meetinstrument
![Page 26: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/26.jpg)
Meten met behulp van een meetistrument
Waarom ga je meten Hoe wordt de kwaliteit gemeten? Wanneer en door wie doelstelling
![Page 27: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/27.jpg)
meetinstrumenten
NormerenMetenToetsen en verbeterenBorgen
![Page 28: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/28.jpg)
visgraat
![Page 29: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/29.jpg)
probleemanalyse
VisgraatdiagramOorzaak gevolg analyse stap voor stap Inventariseer problemen: Bepaal oorzaak gevolg relaties:
– Geeft probleem A probleem B ? – Of geeft probleem B probleem A ?
Plak deze oorzaak gevolg relaties op een groot bord.
Bepaal prioriteiten, welk probleem je gaat oppakken ?
![Page 30: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/30.jpg)
Kwaliteit van zorg
Hoe zit dat bij jouw op de afdeling…….?
Hoe wordt de kwaliteit gemeten?Wie houdt zich daar mee bezig?
![Page 31: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/31.jpg)
Eisen t.a.v. meetinstrumenten
ValideBetrouwbaarPraktisch toepasbaarAcceptabel
![Page 32: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/32.jpg)
Valide;
Betrouwbaarheid
Valide en betrouwbaarheid
![Page 33: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/33.jpg)
Opdracht meetinstrument
Doelgroep meetinstrumentWie gebruikt het meetinstrumentWat meet je ermeePraktisch toepasbaarWelke kwaliteit levert deze meting opWat beinvloedt de validiteit en
betrouwbaarheid
![Page 34: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/34.jpg)
De verpleegkundige als ontwerper Schoot, Danen-de Vries e.a 2006 Kwaliteit en deskundigheid niveau 5, Hunink, van der Bijl e.a. 2000 Kwaliteit van zorg en kwaliteitszorg, bekker, Borgesius e.a. 2004 Evidance based practice voor verpleegk. Cox, de Louw e.a 2004. www.cbo.nl www.precies.nl www.wip.nl (voor richtlijnen op het gebied van infectiepreventie) www.nivel.nl www.databankzorgverniewing.nl www.ink.nl De beroepscode van de ABVA/KABO www.tuchtcollege-gezondheidszorg.nl
![Page 35: Kwal zorg nov 2010 producttoets 8](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558926ffd8b42ab32f8b46f5/html5/thumbnails/35.jpg)
afsluiting
Vragen???????Bedankt voor jullie aandacht