*

HUBUNGAN INTERPERSONAL & KOMUNIKASI

*1. Interaksi antara seseorang dgn org lain dlm berbagai organisasi kerja & situasi utk tujuan tertentu.2. Semua hubungan interaksi yg tjd antara dua org/lebih & interaksi tsb terutama tjd antara org-org dlm suatu organisasi.

KOMUNIKASI INTERPERSONAL Lebih peka & terbuka thd masukan org lain (umpan balik) kemauan & kemampuan utk mendengar(Interaksi dgn orang lain)HUBUNGAN INTERPERSONAL

*Imitasi seseorang berinteraksi dgn org lain, krn ingin mencontoh, meniru, menjadikan org lain sbg teladan/panutanSugesti seseorang berinteraksi dgn org lain, krn terpengaruh keberadaan org tsbSimpati seseorang berinteraksi dgn org lain, krn rasa tertarik pd org tsbFAKTOR-FAKTOR HUBUNGAN INTERPERSONAL

*Proses penyampaian pesan oleh komunikator kpd komunikan melalui media yg menimbulkan efek ttt Who Says What In Which Channel To Whom With What Effect ? (Harold Lasswell).Kegiatan yg dilakukan oleh seseorang/lebih, yaitu kegiatan menyampaikan & menerima pesan, yg mendpt distorsi dr gangguan-gangguan, yg menimbulkan efek & kesempatan utk arus balik (Joseph A. Devito).KOMUNIKASI

*Komunikasi Primer proses penyampaian pikiran/perasaan seseorang (ide,informasi) kpd org lain dgn menggunakan lambang (simbol) sbg media (bhs isyarat, gambar, warna, dll) tatap mukaKomunikasi Sekunder proses penyampaian pesan oleh seseorang kpd org lain dgn menggunakan alat/sarana sbg media kedua setelah memakai lambang (simbol) sbg media pertama (surat, telepon, surat kabar, majalah, radio, televisi, dll).JENIS PROSES KOMUNIKASI

*Onong (1981), komunikasi dibagi mjd komunikasi verbal & non verbal. Komunikasi verbal : komunikasi yg menggunakan lambang bahasa : bhs lisan & tulisan. Komunikasi non verbal : komunikasi yg menyangkut gerak gerik/isyarat tubuh, sikap, ekspresi muka, gambar, pakaian yg bersifat simbolik, dll. JENIS KOMUNIKASI

*Komunikasi Personal/pribadi : a. Intrapersonal b. Interpersonal Komunikasi Kelompok : a. Kelompok Kecil b. Kelompok BesarKomunikasi Massa BENTUK KOMUNIKASI

*KARAKTERISTIK KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI & KOMUNIKASI MASSA

KarakteristikKomunikasiInterpersonalKomunikasiMassaArus pesanSifat komunikasiTingkat umpan balikSelektifitas pesanKecepatan menjangkau audiens yg besarEfek yg terjadiCenderung 2 arahTatap mukaTinggiTinggiRelatif lambat

Perubahan sikap & perilakuSatu arahBermediaRendahRendahRelatif cepat

Perubahan pengetahuan

*Berdasarkan arus pesan/informasi :Komunikasi Satu TahapKomunikasi Dua TahapKomunikasi Multi TahapMODEL KOMUNIKASIBerdasarkan ada tidaknya umpan balik :Komunikasi SearahKomunikasi Dua Arah

*Informatif perubahan pengetahuan/pendapatPersuasif perubahan sikap & perilakuInstruktif perubahan perilakuHubungan Manusiawi perubahan sosial (keakraban)

FUNGSI KOMUNIKASI :Menyampaikan informasiMenghiburMendidikMempengaruhiMembina hubunganTEKNIK, TUJUAN & FUNGSI KOMUNIKASI

*Komunikasi tjd jika ada kesamaan makna ttg hal yg dibicarakan diantara pihak-pihak yg berkomunikasiKomunikasi efektif/komunikatif kesamaanmakna & kesamaan bahasaKomunikasi tdk hanya informatif, tp juga persuasif pengetahuan, sikap & perilakuKOMUNIKASI EFEKTIFBERKOMUNIKASI TDK HANYA UTK DIMENGERTI, TP JUGA UTK MENGERTI !!

Kunto Adi, SP.MPAgribisnis FP UNS

*PRINSIP-PRINSIP DASAR KOMUNIKASI EFEKTIFKesadaran akan pentingnya menghargai hubungan yg dimiliki/yg diinginkan dgn orang lainKesadaran akan kemampuan dlm menghadapi setiap situasi & membuat keputusan yg sesuai sebelum berkomunikasi (siapa, apa, mengapa, kapan, bagaimana)Kesadaran akan kemauan dlm mempraktekkan/ melatih kemampuan berkomunikasi yg efektif

*MANFAAT KOMUNIKASI YG EFEKTIFMempererat hubungan interpersonal dgn pihak lainMenghemat sumber daya (waktu, tenaga, biaya) & berpengaruh baik bg orang lainMemperjelas & meyakinkan pesan pd pihak lainMemungkinkan orang lain mengerti tanggung jawab masing-masing & dpt dipercaya serta profesionalMemungkinkan penggunaan saluran komunikasi scr baik

*PERSEPSI & KOMUNIKASIPERSEPSI : proses dimana orang menerima & menginterpretasikan informasi/sesuatu hal dr lingkungan

*KOMUNIKASI SBG PROSES UMPAN BALIKProses Umpan Balik : proses utk memberitahu org lain bgm perasaan seseorang ttg sesuatu hal yg telah dilakukan/katakan.

Umpan Balik Konstruktif1. Mempelajari umpan balik, apakah menguntungkan/sesuai kebutuhan & memuaskan penerima/tdk.2. Memastikan umpan balik dpt diterima, dipahami & masuk akal bg penerima.

* Obyektif gangguan/halangan komunikasi yg tdk disengaja oleh pihak lain, krn kurangnya kemampuan komunikasi, penyajian krg baik, waktu tdk cocok, pengg. media keliru, dll.Subyektif hambatan yg sengaja dibuat org lain, krn pertentangan pd usaha komunikasi, spt pertentangan kepentingan, tamak, iri, apatis, dll.SIFAT HAMBATAN KOMUNIKASI

*HAMBATAN KOMUNIKASIKetidakjelasan pesan yg disampaikan komunikator sulit dipahami, berbelit-belit, & abstrakMembuat pilihan kata-kata/gambaran yg kurang baik samar & tdk sesuai situasi yg adaMemilih media yg salah tdk sesuai dgn pesan, audiens & efek yg akan dicapaiMenghilangkan pesan pesan tdk sampai pd audiensMenjauhkan diri dr audiens (penerima) scr sengaja/tdk sengaja memojokkan & merendahkan audiens

*Berbicara itu lebih dihargaiMerasa lebih penting & keinginan dihargaiLebih banyak mengetahui segala halBerpikir lebih cepat dr pembicaraan orang lain waktu mencerna pesan yg lamaKeinginan mengembangkan pola pikir sendiriPembicara kurang baik (terlalu cepat/lambat, terlalu banyak pesan & tdk jelas)

MENGAPA MENDENGAR ITU SULIT ?

*Melakukan keinginan & kemampuan utk mendengar scr aktifBersikap obyektif & proaktif, jangan reaktifMenangguhkan penilaian thd pesan scr diniMengecek utk memahami klarifikasi & konfirmasi pemahaman thd pesanPerilaku non verbal (bahasa tubuh yg positif, ekspresi wajah, gerakan-gerakan, postur/sikap tubuh), pd diri komunikator & komunikanPerilaku verbal/lisan kata-kata & nada bicaraMenghargai sikap diam

CARA MJD PENDENGAR YG BAIK

*Kredibilitas sumber/komunikator : a. Kemampuan komunikator b. Kepercayaan kpd komunikatorDaya tarik komunikator. Cara penyampaian pesanPenguasaan thd sasaran/penerima/ audiensFAKTOR-FAKTOR PENTING PD DIRI KOMUNIKATOR

*BGM MELANCARKAN KOMUNIKASI ?Persiapan komunikasi scr cermat pesan, media, audiens, & efek yg akan dicapaiMengetahui tujuan komunikasiMenganalisis audiens scr detail (identitas, kebutuhan & keinginan thd pesan) & bersikap relevan (pesan disesuaikan dgn audiens)Membuat pilihan kata-kata/gambaran yg baik Mengirimkan pesan dgn bijaksana sesuai sifat pesan & audiensMengidentifikasi hambatan-hambatan potensial komunikator, pesan, audiens, media, & efek

*UPAYA-UPAYA AGAR UMPAN BALIK DPT DITERIMA & DIPAHAMI PENERIMA Umpan balik diberikan scr langsung & bersungguh-sungguh (saling percaya) Umpan balik lebih khusus, tdk terlalu umum (mudah dipahami & aktual) Umpan balik yg sesuai kebutuhan Tanggapan diberikan saat penerima menerima umpan balik Umpan balik tdk terlalu banyak, sesuai kemampuan & pemahaman penerima Umpan balik hrs valid & dpt ditindaklanjuti

*Pesan hrs dirancang & disampaikan agar menarik perhatian komunikan.Pesan hrs mengg. simbol & tertuju pd pengalaman yg sama komunikator & komunikan shg saling mengerti.Pesan hrs membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan & menyarankan bbrp cara utk memperoleh kebutuhan tsb.Waktu & bahasa yg tepat agar dpt dimengerti, sikap & nilai yg hrs ditampilkan, & jenis kelompok dimana komunikasi akan dilaksanakan.BGM MERANCANG PESAN AGAR KOMUNIKASI EFEKTIF ?

Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*Mata Kuliah KewirausahaanMata Kuliah Kewirausahaan*