Nắm vững những kỹ năng sau đây, sẽ giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất, với ít công sức và thời gian nhất.

Chủ giảng : Cử nhân Kinh tế Nguyễn Thế Lâm Trường Đại học Kinh tế TP.HCM.

Handphone: 098 33 66 000, Email:thelamgroup01@gmail.comhttp://www.thelamgroup.vn1

www.thelamgroup.vn 2098 33 66 000

www.thelamgroup.vn 3098 33 66 000

www.thelamgroup.vn 4098 33 66 000

www.thelamgroup.vn 5098 33 66 000

www.thelamgroup.vn6

098 33 66 000

www.thelamgroup.vn 7098 33 66 000

Có được cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng, việc kinh doanh có thể xem như thành công một nửa.

www.thelamgroup.vn 8098 33 66 000

Hẹn trực tiếp Hẹn gián tiếp

www.thelamgroup.vn 9098 33 66 000

Khách hàng dễ cảm nhận

sự chuyên nghiệp

www.thelamgroup.vn 10098 33 66 000

• Hình tượng chuyên nghiệp

• Thông tin khách hàng

• Xác định thời gian rảnh rỗi của KH

• Mẫu lời thoại

• Suy nghĩ tích cựcwww.thelamgroup.vn 11

098 33 66 000

• Chào hỏi

• Giới thiệu bản thân

• Trao danh thiếp (nếu có)

• Nêu lý do đến gặp

• Đề cập chủ đề quan tâm chung

Lưu ý:

không được ngồi trước khi được mờiwww.thelamgroup.vn 12098 33 66 000

www.thelamgroup.vn 13098 33 66 000

•Qua điện thoại•Qua người khác•Qua báo,internet•Qua danh bạ•Qua biển hiệu, quảng cáo…

www.thelamgroup.vn 14098 33 66 000

• Tiết kiệm thời gian

• Tiết kiệm chi phí

• Tiết kiệm công sức

•Giảm khả năng từ chốiwww.thelamgroup.vn 15098 33 66 000

•Xác định thời gian với từng khách hàng

•Tạo hưng phấn

•Thực tập lời thoại

•Dự đoán kịch bảnwww.thelamgroup.vn 16098 33 66 000

•Nói chuyện tự nhiên•Gọi tên khách hàng•Không giới thiệu doanh nghiệp qua điện thoai XIN

CUOÄC HEÏN

Mà Chỉwww.thelamgroup.vn 17098 33 66 000

1.Xác định người cần gặp2.Chào hỏi xin phép nói chuyện3.Tự giới thiệu4.Nêu lý do xin cuộc hẹn5.Xin cuộc hẹn6.Xử lý từ chối7.Xác nhận lại cuộc hẹn8.Cám ơnwww.thelamgroup.vn 18098 33 66 000

098 33 66 000www.thelamgroup.vn 19

www.thelamgroup.vn 20098 33 66 000

www.thelamgroup.vn 21098 33 66 000

098 33 66 000www.thelamgroup.vn 22

www.thelamgroup.vn 23098 33 66 000

www.thelamgroup.vn 24098 33 66 000

www.thelamgroup.vn25

098 33 66 000