kỹ năng nghề nghiệp

8/6/2019 K nng ngh nghip

1/27

Biu cy quyt nh

TTO - Biu cy quyt nh l mt cng c phn tch hiu qu khc, c tc dng biudin trc quan phng hng thay th v cc kt qu c th xy ra ca chng. Bn cth hnh dung n nh mt bn ng i c nhiu la chn khc nhau.

Hnh 5-1 trnh by mt biu cy quyt nh ca mt cng ty ang pht trin sn phm mi. thi im ny, cp qun l ang phi la chn gia hai phng n: A - t b d n, v B - tiptc pht trin.

Vic t b tt nhin s dn n ch b tc. Th nhng vic tip tc s c th to ra mt trong haikt qu: sn phm thnh cng hoc tht bi. Kt qu no cng c kh nng xy ra. Kh nngxy ra (P) th hin di dng con s c tnh kh nng xut hin s vic. Trong hnh ny, khnng sn phm thnh cng c c tnh mc 45% nu cng ty tip tc d n. Ni chung,mt nhm quyt nh s yu cu tng thnh vin (hoc cc nhn vin khc c kinh nghim vtnh hung ny) cung cp nhng con s c tnh theo quan im c nhn. Nhng c tnh nysau s c ly ch s bnh qun c th tp hp kh nng xy ra trn cy quyt nh.

Trn thc t, nhm quyt nh khng ch c tnh kh nng c th xy ra kt qu, m cn ctnh cc gi tr ti chnh ca chng.

Cy quyt nh cng hu ch trong vic th hin bng th cc phng n v cc kt qu cth xy ra da trn c tnh ca nhm quyt nh v cc chuyn vin phn tch. Khi c trnhby trn bng hoc mn hnh, chng s tr thnh trung tm ca cuc tho lun hoc tranh ci.Phng php ny c bit hiu qu i vi nhng quyt nh u t m bn c th c tnh khnng xy ra nhiu kt qu khc nhau (nh thnh cng hoc tht bi) cng nh cc kt qu tichnh.

Hy xem mt v d in hnh. Nhm ca bn cn phi quyt nh xem vic tip tc sn xut mthng mc s c thc hin trong ni b cng ty hay thu nh cung cp bn ngoi. Trongtrng hp ny, cy quyt nh c th biu din cc phng n nh c trnh by trong hnh 5-2. Da vo cy quyt nh ny, phng n B s l phng hng hnh ng kh thi nht. Nui chiu hai phng n, th B c hin gi thun iu chnh ri ro cao nht, bi v phng n nyc iu chnh ri ro bng cch kt hp kh nng xy ra vo trong kt qu ti chnh cui cng.

Cc cy quyt nh thng phc tp hn so vi hai cy c dng trong hnh 5-2. Cy quytnh cng nhiu "nhnh" cng nh gi c nhiu phng n v bao gm nhiu yu t linquan n quyt nh. Ni chung, cng xem xt nhiu phng n v quyt nh cng phc tp,bn cng c nhiu kh nng khm ph mt gii php c th p ng c cc nhu cu camnh.

Tuy nhin, mt cy quyt nh khng t ng ch ra phng n thc hin tt nht. Bn vn cnnh gi tng thng tin trn cy . Ngoi ra, cc kh nng xy ra v cc c tnh ti chnhc ch ra trn cy quyt nh phi xc thc v nu c th,

hy da trn d liu sn c.

tr thnh mt chuyn gia t chc s kin

Nu bn hng m c tr thnh mt chuyn gia t chcs kin, y l nhng bc c bn dn n s thnhcng cho cng vic ny:

nh gi k nng hin c ca bn


2/27

Trc khi bn mun r b cng vic hin ti tr thnh mt chuyn gia t chc s kin, viccn lm trong lc ny l bn phi nh gi mt cch trung thc nhng k nng hin c ca bn bo m cho vic bn c th thnh cng khi tr thnh mt chuyn gia t chc s kin haykhng.

Mt chuyn gia t chc s kin phi c c t chc tt, tr tng tng phong ph v nhng

k nng giao tip xut sc. Cng vic t chc s kin ch yu hng v cng chng. V vy,mun tr thnh mt chuyn gia t chc s kin thnh cng th phi bit lng nghe nhng iut pha khch hng mun, pht trin mi quan h v m phn vi khch hng.

T to kinh nghim trong tay

Bn c th hc c nhiu iu b ch cho vic t chc s kin t cc lp hc, sch v hocinternet. Ngoi ra bn cng c th hc thng qua kinh nghim c nhn.

Lm vic v t chc vui chi theo nhm s rt thun li cho vic tm kim nhng kinh nghimv c t chc. y cng l mt cch tt to ra mi quan h cng ng gip bn vun p chocng vic mi khi bn sn sng.

Bn cng c th t nguyn tham gia nhng s kin t chc ti cng ty bn ang lm vic.Nu cng ty ca bn c b phn PR, y l mt b phn t nhn vin nhng rt quan trng, bnnn ngh gip h. Bn s c hc hi mt cng vic mi trong lc vn ang lm cngvic ca mnh.

Tp lm mt chuyn gia t chc s kin thu

Tp lm mt chuyn gia t chc s kin thu s cho bn nhng mi quan h v gi chun b chothnh cng trong tng lai. Bn c th lin h cc khch sn v khu ngh mt, cc t chc tthin, trung tm hi ngh, cc cu lc b th thao ngoi tri v thm ch c nhng khu vui chigii tr nh cng vin... l nhng ni thu cc chuyn gia t chc s kin.

Bt u cho vic t chc s kin

Khi bn bt u cho cng vic ca mnh, bn nn cn nhc k v hnh thc t chc s kin nom bn mun lp k hoch. Nu bn c kh nng thu ht s ch ca cng chng th bn cth tham gia cc t chc t thin hoc cc l hi. Nu bn thch t chc chung theo mt nhmth bn c th chn t chc cc cuc hp, hi tho hoc tng t nh vy.

Pht trin mi quan h vi khch hng

Hu ht cc mi quan h u quan trng, v bn s t chc s kin vi nhng khch hng camnh. l nhng cng ty cung cp cc sn phm v dch v cho s kin nh nhng ngi chkhch sn, nhng ngi bun bn hoa, cng ty cung cp trang thit b, nh nhip nh

Hy nghin cu thng tin t mi doanh nghip m bn tip xc a ra mc gi ph hp chovic t chc. Lch s v nh nhn vi nhn vin ca h. Lun lm theo phn no nhng tngca h v khng tic li cm n n h. To ra mi quan h tt, bn s c c nhiu khchhng.

Bn c th tip tc hc hi v pht trin sau khi thc s tr thnh mt chuyn gia t chc skin. Mt trong nhng cch tt nht thnh cng l tham gia vo cc hot ng x hi.


3/27

Nhng k nng em n c hi cho bn

l nhng k nng thuc v tnh cch con ngi, khng mang tnh chuyn mn, khngphi nhng c tnh, nhng quyt nh c hi c c vic lm ca bn.

Lm vic nhm (Team work): L k nng tng tc gia cc thnh vin trong mt nhm, nhm

thc y cng vic pht trin. Khi lm vic theo nhm, t c mc tiu, i hi mi ngiphi pht huy tt nht th mnh ca mnh b sung cho nhau.

Bn cn nm vng nhng k nng sau lm vic nhm t hiu qu nht: Xy dng vai trchnh; Pht trin qu trnh lm vic; K nng qun l hi hp; Sng to v kch thch tim nng.

Gii quyt vn (Problem solving): L cch thc suy ngh nhm lm r v a ra gii phpthc thi ci tin mt vn , ct li l tm cch t c mc ch khi gp tr ngi hoc ch cnhng iu kin rt hn ch thc hin mc ch.

K nng ny gm: Xc nh vn ; Phn loi; M hnh ho; S dng cc cng c gii quyt;Ln quy trnh gii quyt.

K nng giao tip (Communication): Mc ch ca giao tip l phi truyn ti c cc thngip. Mun truyn t thnh cng, bn phi truyn i c suy ngh cng nh tng ca mnhmt cch hiu qu nht. Nu khng, nhng tng ca bn s khng c phn nh, gy nns hiu lm v to ra nhng ro cn bn t c mc tiu.

Nn ng dng k nng giao tip qua cc hot ng: Thuyt trnh trc m ng; Truyn tthng tin; Lng nghe v thu thp thng tin.

T duy phn bin (Critical thinking): T duy phn bin khng ch n thun l s tip nhn vduy tr thng tin th ng. l qu trnh t duy tm lp lun phn bc li kt qu ca mt qutrnh t duy khc nhm xc nh li tnh chnh xc ca thng tin. Lp lun phn bin cn phi rrng, logic, y bng chng v khch quan.

K nng lm th k iu hnh v tr l gim c

Th k iu hnh hoc tr l gim c c vai tr rt quan trng trong cc cng ty. Cn cnhng k nng g lm c ngh ny?

>>Tr l gim c - Ngh "cht lng cao"

i vi mt doanh nghip, th k iu hnh hay tr l gim c l cnh tay phi ca ban gimc, tr gip ban gim c trong vic iu hnh v gii quyt cc vng mc trong iu hnh,sp xp cc cng vic, v bo co thng xuyn cho ban gim c v cc hot ng, vn trong doanh nghip.

Ngoi tiu chun v ngoi hnh, cc yu cu khc v k nng lm vic nh s dng thnh thomy tnh, ting Anh hoc mt ngoi ng khc tht lu lot, kh nng x l thng tinnhanh, sp xp v iu phi tt cc cng vic trong vn phng; th k iu hnh hay tr lgim c cn c mt k nng c bit trong vic gii quyt cc tnh hung. Giao tip tt, khnng trnh by v thuyt phc hiu qu l nhng k nng bt buc i vi nhng bn munlm ngh ny.
http://www3.tuoitre.com.vn/Vieclam/Index.aspx?ArticleID=100785&ChannelID=269http://www3.tuoitre.com.vn/Vieclam/Index.aspx?ArticleID=100785&ChannelID=269http://www3.tuoitre.com.vn/Vieclam/Index.aspx?ArticleID=100785&ChannelID=269


4/27

Nhng bn lm ngh ny u phi c kh nng lm vic c lp, v c sc chu ng p lccng vic cao. Nhy bn v lun gi cm xc trong cng vic cng l mt c th. V ttnhin, v l cnh tay phi ca ban gim c, vc i cng tc khng bo trc, thm ch thngxuyn l iu khng trnh khi.

lm vic hiu qu

Bn qu bn rn, n ni cng vic chng cht, mi trng lm vic tr nn ln xn?

Sao khng th sp xp hp l cc iu kin lm vic, bn s hon thnh tt nhim v c giaov cng vic t hiu qu hn!

Sp xp cng vic theo mt h thng ph hp

Chng ta khng th nh ht ngy thng trong tng thi gian lm vic ca mnh, cng nh nhchnh xc v nhn bit tng cng vic, tng thi gian khc nhau. Khi sp xp cng vic theomt h thng, chng ta s nh d dng hn.

Nn sp xp cng vic theo th t thi gian, theo chiu thng ng v nh du t 1 cho n n.Mc ch ca vic lm y l gip chng ta nh d dng, chnh xc v trnh c s ln xn. Khiy cng vic cng s n nh theo.

Lu l khng nht thit phi tuyt i ha h thng y. Thay vo , bn hy ngh lm sao cth phn loi cng vic trong no ca bn v tm ra mt h thng t chc mi, c s b sung ttnht.

Lm mt t mi ngy

Vo nhng lc rnh ri, mi ngy bn nn tn dng thi gian sp t mi th ngn np. Nuch lm vic ca bn hi ba bn, lung tung th hy c gng thu dn hoc t chng thnhchng theo mt h thng m bn ngh l ph hp.

Cn phi gii quyt ngay nhng vn quan trng

Bn nn c mt danh sch hoc mt h thng nhng cng vic cn phi gii quyt gp. Chngnn c phn chia, sp xp vo mc cn u tin gii quyt v x l trc.

Xp th in t theo th t

Khi nhn c th in t, bn nn ghi tiu cho nhng bc th y v xp xp theo th tca bn. Cng c tm kim s gip bn tm thy ci m bn ang cn. Tuy nhin, nhng ti liu phi ph hp vi mc ch cng vic ca bn.

S dng mt lch desktop

Nhiu ngi hi ti sao chng ta cn mt lch desktop. Cu tr li l lch desktop ngay trc mtbn. Khi cng vic chng cht, bn nn ra mt lch lm vic c th trong l ton b nhngcng vic ca bn... v lun trc mt, bn s lun thy r cng vic ca mnh cn lm. yl mt cch n gin cho ton b cng vic c thc hin theo k hoch.

Tn dng ht cc iu kin lm vic


5/27

Hy tn dng thi gian, sc lc ca mnh xy dng v thit lp mt h thng ph hp, tothnh mt thi quen cho chnh bn thn. C nh vy th mi chng ta mi thc c cngvic, cch lm v lm vic c hiu qu nht.

Ngh thut lm vic qua in thoi

Trong cng vic thi hin i, bn thng phi dng n chic in thoi nh mt cngc lm vic hu hiu. Nu khng hc cch s dng in thoi, cng c ny c th gitcht thi gian ca bn.

Khi gi in thoi, hy lun bit r mnh mun ni g. C th gch u dng trc nhngiu nh ni v cn ni. Nh th bn s tit kim c thi gian cho bn v cho c ngi nghe.

iu chnh cch ni chuyn cho thch hp vi tng i tng. Nhng ngi bn rnthng thch cch tip cn trc tip, ni ngn gn v hn ch ni chuyn phim. Nhng ngid ho ng th thch ni chuyn thn mt hn.

Hn ch ni chuyn ring. Ni chuyn phim th vui y nhng n lm mt thi gian v gy

kh chu cho ngi bn kia u dy khi h ang bn rn. Bn c th ni chuyn qua loa v thitit, thi s nhng ng li chuyn gia nh ra lm ti.

Hy tr li thng cu hi ca i tc. Trnh m d to s khng chuyn nghip. Nu bnkhng bit cu tr li, hy ni bn s gi cho h sau khi c p n chnh xc. Nu bn a ramt phn on sai lm cho ngi tin tng bn, h s khng bao gi tin bn na.

Cui bui ni chuyn, hy xc nhn li nhng iu trao i. Nh th c hai c th xemmnh thng nht vi nhau c iu g c th a ra cch gii quyt thch hp.

Khi gi in thoi, hy lun nh nhng iu sau:

- L ngi ch ng gi, nu thc s bn cn h.

- ng gi qu sm hay qu tr.

- Nhng cuc gi khng quan trng c th cho tr l hoc th k lo. Nhng vn quan trngnn c chnh bn ni.- ng gi li nhn vo hp th thoi tr li sn. Nu h i vng c th gi di ng hoc gi lisau.

- ng thc gic ngi i din nhanh chng a ra cu tr li, ng khin h m nh vi cccuc gi ca bn. in thoi rt tin li nhng nu bn lm dng n, i tc v khch hng cth cm thy ang b eo bm.

Khi nhn in thoi, cn lu nhng im sau:

- ng i chung reo qu 3 ln ri mi nhc my. Nu tnh th bt buc khng th nhc ngay,hy xin li h v ni l do.- Mi ngi u nn c trch nhim tr li in thoi. Nu ngi chu trch nhim trc in thoii vng, bn hy ch ng ra nghe v chuyn in thoi nu cn.

- ng tr li in thoi khi ang n. Ngi bn kia c th nghe r ting nhai ca bn.- ng ni qu to hoc qu nh.


6/27

Nhng iu khng nn ni

Trong cng vic, c mt s iu bn khng nn ni ra vi cp trn v c vi ng nghip. Vnhng iu ny s chng t bn cha chuyn nghip, cha c gng ht sc mnh, hoc thmch, khng c trch nhim vi cng vic. Hy tham kho nhng ni dung di y trnh ninhng iu khng nn ni ny.

ng bao gi ni: "H vn cha gi in li cho ti" hay "H ni s gi in li sau". Chai cu ni ny ging nhau ch u... d nh nhau, bi chng cng th hin rng bn cha cc xc nhn ca i tc, rng mi vic vn gim chn ti ch. Hy suy ngh v tm cch giiquyt sng to hn ch khng nn i chung in thoi. Bn hy t mnh nhc ng nghe gi cho h.

ng bao gi ni: "Ti cho rng c ngi lo vic ny ri". Li bin h kiu ny ch lmcho cng vic thm chm tr. Hy c trnh cch lp lun rng ch cn c ngi lm vic ny ltt ri. Nu trc mt bn l nhim v, bn nn th tm cch gii quyt. Nu bn khng hiu iug , c mnh dn t cu hi.

ng bao gi ni: "Khng ai ni vic ny vi ti c". Mt khi cp trn ca bn bit c bnthng lp li cu ni , c l ng ta s c n tng khng my tt p v thi ca bn ivi cc hot ng ca cng ty. C v nh bn m m v nhng s vic ang din ra xungquanh, thm ch bn khng bit sp xp cng vic v thi gian theo mc u tin cn thit.

ng bao gi ni: "Ti c lc ngh rng...". Cu ni nh vy s lm cho cng s, cp trn,i tc... mt hn mi s quan tm n bn, v cng l con ng ngn nht dn n vicbn b sa thi.

ng bao gi ni: "Ti nh c y chuyn li rng...". Th th sao ch? D bn nh ai truyn t li iu g , th vic ny vn khng th hin c rng bn hon tt nhim vc giao, ng thi khng c ngha l hin ti trch nhim thc thi cng vic s c chuyncho ngi m bn nh chuyn li. Mt nhn vin kinh nghim thm ch trong nhng tnh hungkh khn nht cng khng n y trch nhim cho ngi khc.

ng bao gi ni: "Ti khng bit rng ng khng mun ti lm iu ". Nu bn ninhng cu i loi nh vy th c ngha l bn ch c th hnh ng khi c ngi nhc nh vkhi cc hnh ng ca bn b cp trn gim st cht ch.

ng bao gi ni: "Ti khng c thi gian" hay "Ti bn lm". Khi ni cu ny, bn vtnh l tnh khng chuyn nghip ca mnh. K nng hon tt nhim v ng thi hn l mtc tnh quan trng ca nh qun l thnh cng. Nu bn thanh minh cho vic khng hon thnhcng vic l do khng thi gian th bn ang k vo "bi iu vn s nghip" ca mnh y.V trn tm bia ni chn vi s nghip s c vit ln dng ch: "Khng c kh nnghon thnh nhim v c giao".

ng bao gi ni: "Ti khng bit rng phi hi v chuyn ny". iu quan trng nht trongcng vic l tin liu trc tt c nhng vic cn lm. Yu km trong vic d on v hoch nhtng lai cng ng ngha vi vic bn khng nm gi c cc u mi cng vic trong taymnh. Nh qun l thnh cng cn thy trc v tnh trc c nhng bc hnh ng tiptheo ca cng ty mnh.

ng bao gi ni: "Nhng n k hn chng ta vn cn thi gian". Chng c ai thchtnh trng "nc n chn mi nhy". Nh lnh o bit r rng vic hon tt k hoch vo pht


7/27

cht s khng cn thi gian nh gi, kim tra hay sa cha sai st nu c. Hot ng kinhdoanh hin i khng chp nhn nhng sn phm th cp.

ng bao gi ni: "Nhng i tc ni l vic ny s c thc hin ng thi hn". Vn l vic ny s khng xy ra. Ti sao vy? Bi v bn khng th kim tra ton b qu trnh,khng th nhn thy ht nhng rc ri pht sinh cng nh cch khc phc chng.

ng bao gi ni: "Vic ny phi c kt thc vo lc... v khng cn bn tho g thmna". Thi hn ch quan trng khi mi vic c hon thnh v bn cn theo di, cng nh iutit thi hn theo i hi ca tnh hnh thc t.

ng bao gi ni: "Theo ti hiu th...". y l cu tr li lu c, bi v bn ang c tnh lngtrnh s tht. Khi ni cu , bn th hin rng bn khng phi l thnh vin tham gia tchcc vo qu trnh cng vic, m ch l ngi quan st t bn ngoi. M khn gi th khng ctr cng bao gi.

ng bao gi ni: "Ti s lm vic ny ngay khi nhn c tr li t...". Trong cuc cnhtranh ngy nay th y khng phi l cu tr li tt nht. Mt khi bn cm thy mnh ch l ciinh c nh trong c chic xe ln th bn cng s khng tr c lu vi cng vic.

iu khng nh ny cng ng trong trng hp thi hn thc thi cng vic b ko di ra khngphi do li ca bn. Bt tay vo vic ng lc, dnh cho n s quan tm thch ng v nhntrch nhim v mnh - chnh l chng trnh hnh ng ca nh qun l thc s.

ng bao gi ni: "Ti ha rng ti s lm vic ny khng chm tr". Tt nhin l bn slm thi, ch c iu sau khi c ai buc phi nhc bn. Nh th bn chng minh vi mingi rng bn l ngi khng bit t chc cng vic, v ch thc hin khi c ch , nhcnh. Nu bn lun hnh ng nh vy th s nghip ca bn s c th l 2 kh nng: thi gianca bn dnh cho cng vic ny sp kt thc, hoc bn s khng bao gi c thng chc.

ng bao gi ni: "Ti c gng lin lc trong sut thi gian ny, nhng...". Cu ni by gi khng th lm gim bt nhng li ph bnh, cnh co. Ngi ta c th hiu l bn khngth t mnh hon thnh ngha v v chu trch nhim v nhng cng vic c giao, hoc ngnghip khng cn mun hp tc vi bn na. Trong trng hp no th iu ny cng c thmang n nhng chuyn khng vui.

ng bao gi ni: "Ti khng th no gp c ng ta qua in thoi". y l cu khngbao gi nn ni. C l bn ngh rng nh vy l bn ang t ra mnh bn rn vi cng vicchng? Nhng khng ng.

Nu bn cho rng bn "khng th gp qua in thoi" th ngha l bn ang ... trn my. Cnphi lm mi vic iu ny khng xy ra, nh s dng my di ng, my nhn tin, li sin thoi... v vic lin lc vi i tc s khng tr thnh qu kh khn i vi bn. Cn nu chngi ngh ra li gii thch th bn s bt lc m thi.

Trong kinh doanh hin i, mi th ni chung qu r rng. Hnh ng tch cc - chnh lcha kha a n thnh cng. Cn nhng cn tr trn con ng i ca bn th bn phi tmnh gii quyt ly. Nu bn khng th t mnh lm c iu , th vt cn li chnh l bn thnbn.

Chun b nhng g trc khi gp "sp"?


8/27

Hin nay, vic cc bn tr tm c mt vic lm ph hp vi ngnh ngh chuyn mnkhng phi d v lm vic c lu di ti mt cng ty li cng kh hn.

Mt s bn tr khi mi nhn vic thng e ngi, khng mun hoc khng dm ni chuyn visp v nhng thng tin lin quan n cng vic mnh ph trch. Thiu thng tin, thiu iu kinlm vic, nhn vin tr kh hon thnh c cng vic theo ng k hoch. Nu mt nhiu thi

gian tm kim thng tin, t xoay s vi iu kin vt cht sn c th h v tnh lm ngngtr cng vic v t nh mt s t tin ca bn thn.

V vy, nu khng mun b nh gi nng lc ti, cc bn tr hy ch ng g ca phng sp nu ln nhng "iu kin cn" gip bn c th lm vic tt hn. Vy cn phi chun b nhng gtrc khi gp sp?

Xc nh r cn sp h tr iu g?

Hy xem xt k cng vic, phn tch, nh gi mt cch chi tit v c th ri nu ra cc phngn kh thi thc hin. Bn cn thm thng tin g? thc hin cng vic bn c cn thmnhn vin h tr khng? Cc thit b no khng th thiu?

Mi s chun b k s tng thm nim tin v nhit tnh thc hin cng vic cho chnh bn. Ti khiphn tch k vn , bn s c nhiu sng kin hn.

Lm vic vi sp th no?

Khi gp sp, hy i thng n vn cn bn, tp trung vo nhng nhim v nhm nng cao lich cho cng ty. Hy gi cuc tho lun xoay quanh ch ny v ng n chuyn sang mthng khc.

Mt nhn vin phin dch tm s: "Ngy u tin vo cng ty lm vic, sp a cho mnh mt tpti liu ting Vit v khng ni g ht. L tt nhin l mnh bit cng vic mnh phi lm nhngmnh khng bit c phi lm theo cch mnh ngh khng. Mnh khng dm hi nn c th ln vo

dch. Lc np li cho sp bn dch ting Anh, sp ci v bo u c phi dch, ch cn c tham kho thi!".

khng ri vo trng hp , khi sp giao vic bn cn phi hi sp cc vn : Yu cu cth l g? Ai l ngi cng thc hin hay ai l ngi nhn kt qu cng vic? Thi hn honthnh cng vic?

Gp g, trao i vi sp s gip bn tr c cch nhn ton din v cng vic, t c cc quytnh hp l nhm gii quyt cng vic theo hng ti u nht.

xut kin l mt cch thng tin

Cc nh qun tr lun nh gi cao nhng nhn vin c tm nhn thc ng v trch nhimtrong cng vic. Nhn vin dm xut kin tc l bit s dng quyn hn ca bn thn mang li li ch cho cng ty v li ch cho chnh h. Khi trao i vi sp v cng vic, cc bn snhn c cc thng tin b ch cho mnh.

Mt nhn vin khc cho bit: "Ti lm tr l marketing cho cng ty ca Nht hai nm mkhng c thng chc. Ti khng ch i c na v d nh chuyn sang lm vic chocng ty khc. Nhng trc khi quyt nh ra i, ti mun bit sp nhn xt v ti nh th no?Sp cho rng: Ti thiu mt t cht ca ngi qun l, k nng gii quyt vn cha nhanhgn v hiu qu cha cao. Ti suy ngh rt nhiu v iu ny v thy rng sp nhn xt


9/27

ng. Th l ti trao i nhiu hn vi sp v phng php khc phc v ngh sp h tr ti c th rn luyn k nng ny tt hn. Mi thng ti t nh gi v nhn nhn li kt qu thchin cng vic ca mnh. Sau mt nm, ti khc phc c cc nhc im sp nu. D hinang l trng phng marketing nhng ti vn khng ngng lin lc thng tin vi sp".

Tm li, c th tin trin trong cng vic v ci thin bn thn, cc bn cn nng cao hn na

kh nng dm ni, dm lm.

Tr thnh ngi c ti din thuyt

Trong cng vic, c nhng lc bn cn phi din thuyt . m bo khng ri vo th bng v thiu s chun b trc khi ng trn bc din thuyt, bn nn trnh 8 li thngthng sau y:

Li th nht: nh gi thp tm quan trng ca kh nng ni trc m ng

Nu bn mun tr thnh mt nh lnh o trong cng ty, ng bao gi nh gi thp s cnthit ca kh nng ni trc m ng. Kh nng ny s l mt trong nhng tiu ch quan trng

lnh o xem xt khi c nh ct nhc bn vo mt v tr qun l no .

Tuy nhin, kh nng ni trc m ng khng phi t nhin m c, cng nh khng th chkhi bit lnh o c nh ct nhc th bn mi tm cch hc n. K nng ny phi c rnluyn trong sut mt thi gian di. V vy, hy nm gi v lm ch n trc khi bn cn n.

Li th hai: Ni nhng li c cnh

Eric, mt v ph ch tch c xem nh l ng vin sng gi nht cho chc danh CEO ti mtcng ty, c yu cu trnh by mt bi din thuyt trc ton th ban lnh o cng ty. Gt htnhng d n ang lm sang mt bn, anh ta quyt nh tp trung sc lc thc hin mt bidin vn c cnh. l mt tng ti. Bi din thuyt ca Eric th hin s trau chut vlch s. Tuy nhin, ngi nghe cm thy nht nho.

iu khin cho vn ca Eric tr nn ti t hn khi cng trong ngy hm , mt ng vinkhc v l ng nghip ca Eric, Fred c mt bi din thuyt rt thnh cng. Fred chun brt cn thn nh, t chc cc tng ca mnh v tp din thuyt vo m trc . i lpvi Eric, bi din thuyt ny c trnh by ngn gn, sc tch, th hin l mt ngi c u ct chc, tinh t v anh ta tr li cc cu hi cht vn mt cch d dng.

Bn hy th ngh xem, ban lnh o cng ty ny s quyt nh la chn ai vo v tr CEO micho cng ty?

Li th ba: Ton b ni dung c giao ph hon ton cho ngi chuyn vit dinthuyt

Nu bn c th thu mt ngi chuyn vit din thuyt tt, bn nn lm iu . Mt nh dinthuyt c th s dng ngi no din t tng ca mnh. H s vn dng s chuynnghip tm cch din t mt cch hay nht nhng g m bn phi ni.

Nhng ng ngi ny lm thay cho bn tt c. Bi v suy cho cng, bn phi cm thy thoimi v t tin vi nhng g m bn s ni. Bn c th nhn s gip t h, nhng phi mbo chc chn bi din thuyt l ca mnh.

Li th t: Khng tr li cc cu hi


10/27

Hy sn sng v vui lng tr li mt cch trung thc mi cu hi c a ra sau khi trnh bybi din thuyt. Nu nh bn cm thy kh c th tr li mt cu hi no , hy ni tht iu. Nu b qua cu hi kh tr li, ngi nghe s cm thy bn la di h. iu ny c th slm hng danh ting ca bn. Cn nu bn tr li l khng bit, t ra ngi nghe cng s cmthy hi lng v l mt cu ni tht.

Li th nm: Khng ch n s c mt ca ngi nghe

Nhng ngi tham d bui din thuyt ca bn thng gc li hng ni cng vic ca h n v nghe bn ni. Vy th t ra bn cng nn cm n s c mt ca h v bin thi gian mh dnh cho bn tr nn c ngha.

Bt k khi bn ni trc ban lnh o cng ty hay trc ton th nhn vin, hoc thm ch ch lnhng ng c vin tm vic lm, iu u tin bn nn ngh xem h l ai, h mun bit iu g,v iu ny phi c th hin ngay t nhng t ng m u trong bi din vn ca bn.

Nu cm thy khng chc chn lm v nhng g bn nh ni, c th phng vn mt s ngi str thnh ngi nghe ca bn c thm mt s thng tin cn thit. Hy lun nh n s c mtca ngi nghe cng nh nhng g m h mun nghe, chnh l c hi h nh n bn.

Li th su: Bi ri khi tr li cc cu hi

Sau mt bi din thuyt, ngi ta thng tp trung s ch vo cc cu hi v nhiu ngi trnn qu cng thng. Thm ch c ngi tr nn rt lng ngng, vng v trc cc cu hi kh.

iu ny khin h mt t tin v khin cho ngi nghe cm thy dng nh h cha chun b sn sng tr li nhng cu hi .

Nhiu ngi khi s phn vn: Chng nh anh ta li khng bit iu ny nn tr li nh thno hay sao?. V vy, nu ri vo trng hp ny, bn hy bnh tnh v ln lt tr li t cccu hi d trc, dnh thm thi gian suy ngh cho cc cu hi kh sau.

Li th by: Khng bit khi no nn dng bi din thuyt

Khi ng trn bc din thuyt, ch nhng ngi c t kinh nghim mi ng lu v ni nhiu. trnh b ri vo ci li cht ngi ny, bn nn ng ni v ni mt cch ngn gn. Khngnn ngi v c bi din vn ca mnh v nh vy s mt rt nhiu thi gian. Bn cnh bncng nn ni to, r rng. Bn nn nh rng, s chng c ai ch trch rng bi din thuyt ca bnqu ngn gn.

Li th tm: Khng bit to ra s hi hc

S hi hc v hm hnh s l chic cu ni gia bn v ngi nghe. Hy k mt cu chuynngn gy ci, hoc nhn xt mt cch v t v thoi mi v mt tnh hung no hay l niv thi tit chng hn. Mt cht hi hc s khin cho bu khng kh vi ngi nghe tr nn m

p v gn gi hn.

Bt c ai cng c th mc li khi din thuyt trc m ng. Vn quan trng l phi rt rac bi hc trnh mc phi trong ln din thuyt tip theo.

Hy nh n tm li thng thng m nhiu ngi mc phi trn y v hy c trnh khi chunb, khi tp th v khi ng trn bc din thuyt.

Ngh t vn nhng quyn: 3 t cht, 4 k nng


11/27

Mt ngh c d on s rt "hot". Nhng cha mt trng lp no o to. Chnh th, i hingi lm ngh va lm va d dm nhng bc i cho mnh. ng H Hn Dn, Gim c kinhdoanh nhng quyn ca Trung Nguyn trao i v iu kin cn v lm ngh t vnnhng quyn.

T vn nhng quyn s to mt cn st nh ngnh khch sn cch y mi my nm

v trc, cng nh s bc pht ln sng t vn bo him.

Nhng quyn l ci mi ca VN nhng l ci c ca th gii. Khi Vit Nam gia nhp t chcthng mi th gii (WTO), s c nhiu cng ty nhng quyn xut hin. Lc , th trng str nn "hot" v ngh ny.

Khi qua kinh nghim lm t vn nhng quyn, bn thn ngi lm vic s thu thp chomnh nhng k nng p ng c nhiu yu cu ca cc ngnh ngh khc. V d: t vn giodc, du lch...Tuy nhin, mt khi bc vo vi ngh t vn nhng quyn, t thy ai bc ra.

T vn nhng quyn l mt phn trong cng vic ca t vn thng mi: ti chnh, bo him...N l mt mng nh trong dng chy ca t vn thng mi.

Cng vic ca mt t vn nhng quyn l gip khch hng, vi mt s vn nht nh h c,lm sao h u t vo thng hiu ca mnh v pht sinh li. Ngi t vn nhng quyn lngi gip khch hng u t ng tin ca mnh mt cch ng n v hp l.

Trong x hi, rt nhiu ngi c vn, nhng h khng chuyn nghip, hiu bit v kinh doanhhi lch lc, nn thng mang ng tin u t vo ch khng ng. C th ngay trc mt,ngi ta s thu c li nhun rt ln, nhng hu qu rt kinh khng, c th mt trng ng vnca mnh.

Ri ro trong kinh doanh rt ln, v kh nhiu ngi mc nhng sai lm ln trong kinh doanh,u t. V th, bn phn ca cc t vn nhng quyn l gip khch hng u t vn vo kinhdoanh thng hiu ca mnh v h c li.

Nhng t cht cn

Nng ng: Nng ng trong ci tm ca mt nh kinh doanh. Ngi t vn phi nhn thykhch hng ca mnh c nhu cu, mun s dng ng tin ca h sinh li v n vi h.Ngi t vn phi hng khch hng n mt s u t ng, u t c li, ch khng phi vimc ch bung n kinh doanh ca cng ty.

Tn ch phn u ca t vn nhng quyn bc ra th trng l gip cho x hi c u t ngtin ng n v sinh li, thot ra khi cuc sng cht vt hin ti.

Nu nng ng m khng c ci tm th rt kh v s mang li tc hi xu cho khch hng. Nungi t vn nhng quyn thy a im ca khch hng nh u t s khng sinh li th t

chi ngay.

Bn b: y l mt ngh kh vt v v khng n gin. V t vn nhng quyn khng phi lngi ch ng, ngi quyt nh cho khch hng; m n cn s ng thun ca khch hng,mang tnh hai chiu.

C nhng cuc hn ca khch hng nhng c ly xa thnh ph nh Bnh Dng, ng Nai...v cuc hn ca khch hng thng vo gia tra, ngi t vn nhng quyn cng phi inng ti vi h.


12/27

Ma nng hay gp khch hng kh tnh th ngi t vn nhng quyn vn phi kin nhn.Thm ch gp nhng khch hng c nghi ng cao th cng phi tm cch xo tan s nghing.

Tuy nhin, ngi t vn cng phi bit ni khng vi nhiu i tng khch hng khi nhn thys u t khng mang li li ch cho h. Kh nhiu bn tr b gy t cht ny. C n 8/10

ngi tr nn ch khi gp nhng khch hng kh tnh. B khch hng t chi ln th 2 th hngtm bn hng vi i 50%. n ln th 3 th nhit tnh bn hng ch cn 20%. Khch hng t chiln th 4 th bt u khng tin vo ngh na.

Tun th: Ngi nhng quyn bit c mc tiu khch hng ca mnh l ai, i tng khchhng ca mnh l ai, hiu c vn ho ca cng ty, s mnh ca cng ty, gi tr ct li ca cngty. Da trn ci trc , ngi nhng quyn phi tun th nhng nguyn tc t vn chokhch hng. V cng phi cng quyt t chi khi khch hng khng tun th nguyn tc canhng quyn, khng chp nhn vn ho ca thng hiu...

Ngoi ra, mt t vn nhng quyn cn phi hi t nhng t cht nh: s sng to, tnh trungthc trong kinh doanh.

Bn k nng

Thuyt trnh: Ni nng di dng, kh hiu, khng li cun, nhm chn... th khng th thnhcng.

Bn hng c bn: trc, trong v sau khi tip cn khch hng, ngi t vn phi c k nngthun thc ca mt chuyn gia bn hng. y, ngi t vn nhng quyn i bn tngkinh doanh ca mnh.

Thng thuyt: Nu khng c kh nng thng lng, ngi t vn s d ri vo tnh hung"ngm ht th". Kh nht l thng thuyt h tun th ci gu ca khch hng mnh nhm ti.

Giao tip: Nu khng xo tan c s hoi nghi ni khch hng, ngi ta s khng dm giaomt mn tin ln kinh doanh. Ngi t vn nhng quyn l b mt ca cng ty. Khch hngs bit n ngi t vn nhng quyn trc khi bit n cng ty.

V kin thc, ngi t vn phi c kin thc v sn phm ca mnh v kin thc v nhngquyn t vn. Ngoi ra, ngi t vn phi c kin thc x hi rng: tm l ngi tiu dng,vn ho m thc, vn ho x hi...

V y l mt ngnh mi, cha c trng lp dy, nn ngi lm t vn phi t hc ly v cngty phi o to kin thc t vn nhng quyn cho nhn vin mnh. Ngh t vn nhng quynkhng chn ngi da trn ngnh ngh m bn hc. Tuy nhin, vi nhng SV tt nghip tngnh Kinh t, Du lch, Ngoi thng th con ng s ngn hn bi c kin thc v kinhdoanh, m thc, nh hng, khch sn...

thnh cng nh cc CEO

Cc gim c iu hnh (CEO) ginh c thnh cng nh th no? Nhiu ngi chorng nhng phm cht sau y gip h ginh c v tr hng u.

T tin: Bn phi chc chn vo kh nng ca mnh v t tin rng bn c th tin hnh nhim v.ng bao gi ai lm cho bn cm thy thp km hn.


13/27

Bn b: Cu Tng thng M Calvin Coolidge tng ni: "Khng c g c th thay th cho s bnb". Khng phi ti nng, khng phi thin ti hay gio dc. "S bn b v quyt on c scmnh ti cao". V th ng t b d dng.

Ngh ln: Bn cng chuyn ln nc thang cao hn, cc quyt nh cng phc tp. Do , bnphi ngh v mi vic cn thn v ton din hn, v mi quyt nh c th nh hng n ton

b t chc.

Lin tc hon thin: Lun lun c gng lm tt hn hm nay. ng s mo him v mc saist. Nh rng tht bi ch l mt chng ngi vt hin thi trn con ng tin ti thnh cng.

Chi tit, chi tit v ngy cng chi tit: Nu chin lc ca bn qu cng nhc v bn tht bitrong vic thc thi cc chi tit ca k hoch, rt cuc bn s tht bi. Ch vo cc chi tit, ccli nh s c thm vo nhanh chng.

ng s lnh o: Nhng ngi thnh cng thng l nhng nh lnh o. C th bn khngphi l lnh o chnh thc da trn chc v ca bn, nhng bn l lnh o trong lnh vc cabn, do , bn vn c nhng t cht thnh cng. Bn ch c th l mt ngi bn hng giichng no bn xut sc trong cng vic v a ra cc sng kin. V th, hy nm ly ngn uc

khi bn thy ph hp v hy lm mi vic.

Hy cnh tranh: Bn c th l ngi i sn hoc c th l con mi. Nu bn khng cnh tranh,bn s b "n tht". l thc t v ng bao gi qun quy lut ny.

Lm vic vi mi ngi: Mt phn ln ca thnh cng ca bn s bao gm vic hc cch tipxc vi nhng ngi khc v cch qun l v tn dng cc ngun lc ca t chc. Ch vokh nng hp tc v v tr hng u th hu ht thi gian ca bn dnh tip xc vi mingi.

Hy tch cc: Hy tch cc, truyn cho tnh cch c nhn v cng vic ca bn mt nng lngtch cc. iu ny s to ra s ho hp cho c nhm ca bn. Bn s lm c nhiu vic bngquan im tch cc hn l bng quan im tiu cc.

Ngh phn tch ti chnh

Tn ca ngh nghip ny nghe qua to cm gic rt hng th, tuy nhin nu bn munthc s eo ui n, bn nn tm hiu cc chc nng ca cng vic ny. Cn lm g tr thnh mt nh phn tch ti chnh v nhn t no bn cn xy dng t n thnhcng?

C nng khiu v ton hc

Vic tt nghip t mt trng i hc kinh doanh no khng phi l con ng duy nht dn bn n vi lnh vc ny, mc d cc kin thc ca ngnh hc ny cng s gip cbn rt nhiu. Kin thc v my tnh, vt l, sinh hc s hu ch hn cc kin thc v khoa hcx hi. Bn cn phi chng minh nng lc lm vic vi cc con s v cc cng ty thng t chchun luyn cho cc nhn vin ti chnh trc khi bt u cng vic.

Qu quyt

Cc nh phn tch ti chnh tp hp cc thng tin, thu thp cc bng thng k, vit bo co vtng hp tt c cc thng tin hin c, khng chnh thc v cc trin vng kinh doanh. H phi xtn tnh kh thi t c li nhun v chun b k hoch da trn bo co phn tch ti


14/27

chnh. V d, mt nh phn tch ca ngn hng u t c th nh gi sc ht ca c phiu no cho cc cng ty mi gii chng khon t h t vn cho khch hng. Ti ngn hng, ccnh phn tch phi xem xt kh nng tr n ca cc cng ty trc khi quyt nh cho vay tin.

Bn cn phi v cng qu quyt nu mun tr thnh mt nh phn tch ti chnh, bn phi nhnbit rng tng lai ca mnh nm trong th gii ti chnh. Mt nh phn tch cn phi lin h vi

khch hng, qun l mt khi lng cng vic s, bit phn loi v hon thnh ng hn cngvic, lm vic vi t cch l thnh vin ca tp th cng nh vi cc bng thng k v ccphng php nh gi.

tr thnh mt nh phn tch ti chnh thnh cng, bn cn phi nhn bit c cc xu hngti chnh. iu ny i hi bn phi cp nht tht nhiu tin tc, thng tin v cc ngnh cngnghip, xu hng ca th trng trong cc tp ch, sch v bo chuyn mn. Nu cng vic ihi, nh phn tch ti chnh phi chun b tinh thn i n bt k ni no v bt k bao lu.

Thnh cng mang tnh x hi

Nu bn mun thnh cng trong ngnh ny, bn phi dnh thi gian tham gia vo cc s kinv hi tho trong x hi. Giao tip bn ngoi x hi l rt cn thit d c th khin bn tn km

nhiu. Nhng nm u trong s nghip, bn phi n lc kim sot cuc sng ca bn thn.

Mt ngy lm vic 15 gi khng phi l iu l, thm ch c nhiu m bn phi li vn phng.Nhng gi lm vic nh th li to ra tnh bn thn thit. Mt cuc kho st cho bit hn 70%nhng nh phn tch ti chnh gi bn ca h l nhng cng s c lc. Chnh iu ny gip h vt qua c lch lm vic cng thng.

Cc yu cu i vi nhn s trong ngnh ngn hng

lm vic trong ngnh ngn hng, bn cn c nhiu k nng nh giao tip, phn tch,tng hp... Mt s cng vic s i hi bn c mt hoc vi k nng vt tri hn cc knng cn li, v d nh mi gii, phn tch ti chnh.

C th nh sau:

K nng chnh: Yu cu:K nng hiu bit v con ngi

Cao

K nng bn hng Trung bnhK nng giao tip CaoK nng phn tch CaoK nng tng hp CaoK nng sng to CaoSng kin Trung bnh

S gi lm vic 50-120/tun

S chm ch: Cng vic ti ngn hng v cng cng thng, cha ng nhiu ri ro cng nhcc c hi. Gi lm vic thng rt di nhng cng v cng th v. Hy chun b tinh thn vt qua nhng gi pht kh khn cng nh n nhn nhng khonh khc hn hoan.

Lng quyt tm: Vo lm vic ti ngn hng l iu v cng kh khn. Bn phi chun b tt cmi k nng cn thit v lng quyt tm theo ui n cng.


15/27

Kh nng phn tch: Nhiu sinh vin tt nghip bt u s nghip trong ngnh ngn hng v tr nhn vin phn tch. y l mt cng vic i hi s tn tm v k nng phn tch. Cc knng ny s c i hi nhiu hn cc v tr cao hn.

Kh nng giao tip v hon thnh cng vic: Thnh cng ca bn s ph thuc rt nhiu vok nng giao tip vi ng nghip v khch hng. Bn cn phi c c s hiu bit v cc

khch hng, xu hng chnh tr, mi trng kinh t v m

K nng ton hc: Cc ngn hng u t i hi cc nhn vin kh nng ton hc thnh thc.Nu bn l ngi gii ton, c bng i hc ca mt trng k thut cng nh tham gia mtvi kha hc ti chnh v nh gi, bn hon ton c iu kin thc hin c m lm victrong ngn hng.

K nng k ton: K nng phn tch cc con s cng gi vai tr v cng quan trng. Bn phic c chng ch CFA nu mun tr thnh mt nh phn tch chng khon.

Lm vic tp th: Tinh thn ng i chnh l nhn t quan trng mang n s thnh cng cacc ngn hng u t. Cc nhn vin cng on kt lm vic nhm em n cho khch hngnhng dch v hon ho nht.

Ngnh ngh cho cc nh khoa hc v lut s: C rt nhiu nh khoa hc v lut s lm victrong ngn hng. Cc nh khoa hc nghin cu cc thut ton trong khi cc lut s h tr chovic to ra cc ti liu php lut, thng lng vi khch hng.

Lm vic trong ngn hng i hi bn phi n lc ht mnh. Bn c th phi ly c bng caohc mt trng danh ting trc khi pht trin s nghip ca mnh y.

Cc mi lin h: Cha kha bc vo cnh cng ngn hng chnh l cc mi lin h. Nubn khng may mn c c iu ny, bn nn bt u bng cp tham gia vo cc hi thocng nghip, hay tm kim cc bn b ang lm vic trong ngnh ny. Nu bn vn cn tr vcha tt nghip i hc, hy hc tp ht mnh v tham d cc kha hc v nh lng v phntch.

Hon thnh xut sc cng vic: Khi mi bc chn vo ngh ny, bn phi hon thnh micng vic ca d n xut sc v ng hn cho d l vit bo co, qun l s liu, giao dch,nghin cu hay m ha cc chng trnh. Tip theo , bn s bt u lin h vi cc khchhng v tm kim li nhun cho ngn hng. cc v tr cao hn nh Gim c v Gim cqun l, bn phi gnh chu ri to nhiu hn v thng b sa thi nu kt qu lm vic khng tt.

PR v nhng quy tc mi

Th gii web v ang lm thay i cc quy tc c bn ca hot ng PR (quan h cngchng) truyn thng. Tuy nhin hu ht cc chuyn gia PR hin nay u khng nhn thcc iu ny.

Nhng quy tc giao tip v lin h vi cng chng thay i tng bc mt trong 10 nm qua,k t khi c th s dng cc trang web nh mt cng c PR truyn ti cc thng co bo ch,thng tin v sn phm mi... Trong khi , nhng nhn vin PR vn quen vi cc quy tc c lithch ng chm chp trc s thay i .

n lc bn cn phi quan tm ti nhng quy tc PR ca k nguyn mi. lm c iuny, trc ht, bn hy thay i nhn thc ca mnh v PR.


16/27

Nhng quy tc PR truyn thng

Trc khi cc trang web ra i, bn thc hin PR thng qua mt con ng duy nht l ccphng tin truyn thng i chng. Di y l cc quy tc PR truyn thng:

- c gi u tin ca cc bn thng co bo ch l nhng ch bt hoc phng vin t bo.

- Bn phi c nhng thng tin quan trng trc khi tip cn gii bo ch gi i cc cng cPR.- Cc cng c PR nh bi vit, thng co bo ch... phi bao gm nhng trch dn t cc bn thba, chng hn nh khch hng, nh phn tch hoc cc chuyn gia.

- Cch duy nht mi ngi bit c v cng ty bn thng qua PR l liu gii truyn thngc chp nhn ng ti cc thng tin, bi vit v bn hay khng.- Cch thc duy nht nh gi tnh hiu qu ca cc cng c PR l thng qua cc h s lutr, thu thp nhng bi vit mi khi gii truyn thng oi hoi n thng tin cng ty bn.

Ngy nay, nhng chuyn gia PR snh si s dng cc bn thng co bo ch tip cn trctip v nhanh chng ti cc khch hng khc nhau. a phn cc chuyn gia tip th v PR hiurng tc ng ca PR thc hin qua internet l tc thi. Bo ch, truyn hnh khng cn l nhng

phng tin trung gian duy nht na. Ngi mua tip cn trc tip thng tin v cng ty bn.

iu ny khng c ngha cc mi quan h truyn thng khng cn quan trng na. Gii bo chv cc thng co thng mi qua cc phng tin truyn thng tr thnh mt phn ca chinlc quan h cng chng tng th. i vi mt s cng ty, hot ng PR truyn thng vn ngvai tr kh quan trng.

Nhng nhng c gi u tin ca bn khng cn l cc nh bo, ch bt na. c gi ca bnl hng triu ngi c kt ni internet v bit cch s dng cc cng c tm kim trc tuyn.

Nhng quy tc PR mi

- Khng cn ch khi din ra cc s kin quan trng mi gi i cc thng co bo ch. Hy tmkim bt c l do hp l no gi chng vo mi thi im.- Thay v nhm ti mt s cc nh bo, hy xy dng nhng chin lc PR hng trc tip tingi mua.- Vit nhng bn thng co bo ch vi nhiu t kho tm kim trc tuyn.

- Xy dng nhng ng link dn ti trang web ca bn trong cc cng c PR gi ti cc khchhng tim nng.- Ti u ho cc bn thng co bo ch, bi vit PR... sao cho ph hp nht vi hot ng tmkim trc tuyn v duyt web.- Hng mi ngi ti quy trnh bn hng ca cng ty thng qua nhng chin dch PR.

Trc tip tip cn ngi mua

tn dng c hiu qu ti a t phng thc PR trc tuyn, bn hy vit cc bn thng cobo ch, cc bi vit PR v bt c th g m cng ty ca bn ang thc hin:

- CEO ni chuyn ti mt cuc hi tho.- Ginh c mt phn thng.- C gii php mi cho vn c.


17/27

- B sung c tnh sn phm.- C c mt khch hng mi.- Xut bn cun sch trng.

Suy ngh nh mt nh xut bn

thc thi mt chin dch PR thnh cng, bn hy suy ngh nh mt nh xut bn. Cc chuyngia tip th ca doanh nghip u nhn ra rng h hin l nhng nh cung cp thng tin v hqun l ni dung thng tin nh mt ti sn gi tr khng khc g cc nh xut bn.

Mt trong nhng hot ng quan trng nht ca cc nh xut bn l bt u t ni dung v sau tp trung vo vic thit k v xy dng k hoch truyn b nhng ni dung . Cc nh xutbn xc nh i tng c gi mc tiu, ng thi xy dng nhng ni dung thch hp png nhu cu ca h.

Ging nh mt nh xut bn, bn hy t hi mnh nhng cu hi kiu nh:Ai l c gi camnh? Cch tip cn h nh th no? u l nhng vn mnh c th gip h gii quyt? Lmth no c gi sn lng c thng tin ca mnh? Ni dung no s li cun n mc buc h

phi b tin ti ra mua nhng g mnh cho mi?

Sau cng, bn ng i gii truyn thng gip bn. Nu bn vit v gi i nhng bn thngco bo ch, cc bi vit PR... qua cc trang web, tc l bn tip cn trc tip vi ng okhch hng.

Tp lm lnh o

Khi bn l mt nhn vin, bn vn c th tin hnh vic lnh o. tng ny c btu vi quan im cho rng: d trch nhim lnh o ca bn nh nh th no i na,bn vn lun lnh o vi t cch c nhn.

Ci thin ngay nhng iu n gin nht

iu n gin nht bn c th lm tng gi tr cho ni lm vic l lau dn n sch s v to ranhiu nim vui hn. Nhiu ngi cho rng iu kin vt cht ti ni lm vic n gin l trchnhim ca ban gim c, v h khng nn dnh thi gian v tin bc ca chnh h lm li chot chc. Nhng nu c phng cng nhau dnh mt ngy cui tun sn li vn phng vi musc ti sng hn thay v i i bo dng lm vic trong ba nm ti, c th khin tinh thnca tt c mi ngi phn chn, trong c qu trnh lm vic v kt qu sau . iu cng gyn tng tt vi lnh o nhm ca bn v khin cc ngh ci tin cng vic sau ny ca bns d dng c chp nhn hn.

S dng thng tin xy dng tinh thn ng i

Mt nh lnh o hiu qu theo ui thng tin c th ra c quyt nh tt nht. Nhng stht th thng tin c gi tr khng phi v n c th lm g cho bn, m n c gi tr khi n c thlm g cho nhng ngi xung quanh bn.

Li khuyn: Mi ngi trong t chc ca bn u c mt ngy sinh nht. Hy nhn trch nhimnh du nhng im mc quan trng vi mt tm thip v mt ba tic nh... Bn c thng gp vo s on kt ca nhm bng cch cho cc ng nghip thy h c nhiu imchung nh th no, bng cch bn s xy dng c tinh thn ng i.

Yu cu thay mt cho c nhm, ng bao gi cho bn thn bn


18/27

Tin hnh vic lnh o khi bn l nhn vin c th ci thin ng lc ca bn vi ban gim ckhi bn mun yu cu c mt s thay i quan trng. Khi bn yu cu, v d bn mun c mtkha o to nng cao nghip v, hy yu cu vi t cch c nhm, ch khng phi vi t cchc nhn bn. Nh vy, yu cu ca bn s c xem xt mt cch nghim tc hn.

th hin kh nng lnh o trong tnh hung ny, iu duy nht bn phi lm l to ra mt s

r rng rng bn ang pht biu v i din cho mc tiu v nhu cu ca c nhm. Xt cho cngth chnh mong mun ca c nhm mi l l do cn phi c mt nh lnh o.

To iu kin cho nhm ca bn tham gia vo cng ng

Cc t chc tn ti trong mt cng ng rng ln, v th hy pht trin mi quan h ca nhmca bn vi cng ng vi t cch l c mt tng th. Phng quan h cng chng hay lnh oca cng ty c th lm rt nhiu vic t thin, nhng iu khng ngn cn bn t chc mtnhm tnh nguyn trong khu vc bn sng. Mt sn chi gn ch lm ca bn c th ang cndn dp hay c thm th g . Bn c th lm vic ny. Nu c mt tai nn hay mt thm haxy ra a phng, hy tham gia gy qu ng h. Liu c mt chng trnh dy hc tnhnguyn no bn c th tham gia na khng? y u l c hi bn th hin kh nng lnho v tham gia ca mnh.

Hy nh: Hu ht cc t chc u mun th hin h nh l nhng ngi hng thin. Hy sdng iu c c thi gian tnh nguyn v c c nhng ngun lc ca t chc. iu c th c ban gim c ca bn ch n.

To logo

Nu bn ang trong mt nhm no , hy to biu trng (logo) cho nhm. NASA, minhim v v tr u c logo ca ring mnh, v mi thnh vin u eo nhng chic logo mtcch y t ho cho mi ngi thy rng h ang lm vic cho d n no.

Chn dung nh qun tr vn phng

Hin nay, cng ty, doanh nghip, t chc no cng cn s hu mt nh qun tr vnphng ti nng, nhit tnh, nng ng v bit cm thng. Tuy khng cn trang b qunhiu nng lc chuyn mn nhng mt qun tr vn phng cn bit nhiu k nng.

Khng nh nhn vin b phn khc vic ai ngi y lm, nh qun tr vn phng gn nh phithu tm, nm bt c ht nhng chuyn xy ra trong cng ty. i khi chnh nh qun tr vnphng phi l ngi ng ra gii quyt, c vn c nhn ln vn chuyn mn nghip v.

Ngoi vic qun l giy t, d liu, s sch, vn nhn s, nh qun tr vn phng cng cnphi bit cch dung ho cc mi quan h ca nhn vin, v tt c v li nhun ca cng ty. Ngoira, h cn c nhng k nng sau lm vic hiu qu:

Thnh tho cc nghip v vn phng: Khng cn nh thi xa, cc ti liu giy t c xpng nh ni, sut ngy cm mt vo ghi ghi chp chp. Gi y, s h tr ca cc cng nghhin i gip ch cho nh qun tr vn phng rt nhiu. Ch cn nh qun tr vn phng trangb cho mnh nhng kin thc v my tnh, s dng thnh tho cc chng trnh phn mm;mng; cc thit b vn phng nh in thoi ni b, my photo, fax...

K nng qun l nhn s: Tuy ngi qun tr vn phng khng phi l mt gim c nhn snhng h l ngi thng xuyn tip xc vi cc nhn vin trong cng ty, h c trch nhim ha


19/27

gii mu thun, gii p nhng khc mc, ha gii nhng bc xc trong lng nhng nhn vintrong cng vic.

K nng qun l d n: i lc nh qun tr vn phng s ng vai tr lm ngi gim st,nh gi cng vic hon thnh cng nh nng lc ca nhn vin. V th phi trang b nhng kinthc chuyn mn va c th bit c i lm d n ang lm g, lm nh th no, kt

qu ra sao

K nng iu hnh cuc hp: C th gi vai tr iu hnh, hoc chnh nh qun tr vn phngl ngi sp xp b tr thi gian hp, thng bo chnh xc y thng tin gi hp cho tt cmi ngi. V trong cuc hp, nh qun tr vn phng c th ng vai tr ch ta.

K nng t chc: Nu cng ty c quy m khng ln, nh qun tr vn phng i khi cn kimlun vai tr ca cn b Cng on, chuyn t chc cc hot ng, tham quan du lch, tic tngcho cn b cng nhn vin trong cng ty. Tt nhin, h ch lm vic ny khi cng ty khng c cnb cng on.

10 qui tc giao tip dnh cho th k

Th k l ngi phi thng xuyn tip xc vi khch hng, nhng ngi n cng ty lin h cng tc. Hnh nh mt th k duyn dng cng vi s giao tip lch s s to ntng ban u tt p v cng ty, t tng cc c hi lm n v hp tc.

Sau y l 10 qui tc giao tip dnh cho th k:

1. n cn

Trong giao tip trnh t ra th , lnh nht hoc c v mt kh m m, bc tc. Lun cn thhin s quan tm v tn trng i tng giao tip.

2. Ngay ngn

Trang phc hp cch, khng ty tin, lum thum, tc phong khng t ra l m, dt do.

3. Chuyn ch

Khng lm vic ring trong khi giao tip, nht l ct mng tay, ct mng chn hoc trang im

4. nh c

Khng tr li thng thng, hi cu no tr li cu y, cch ni thiu ch ng, cc lc, nht gng.

5. ng cm

Cn th hin cm xc ng lc, ng ch, mt lun hng v ngi i thoi by t s quantm, ng cm.

6. n ho

Trnh vung tay ty tin, c bit l ch ngn tay v pha mt i tng giao tip theo "nhp iu"ca li ni "anh thp" ca mnh. Cn c thi n ha.


20/27

7. R rng

Khng ni qu to, kiu ni oang oang hoc ni qu nhiu. Trnh ni lc v ni qu nh, kiu lnh khin ngi nghe phi cng tai mi nghe r.

8. Nhit tnh

Th hin s sn sng phi hp gip ngi khc khi cn thit. ng t ra kh khn, ch k.

9. Nht qun

Phi khc phc s pht ngn bt nht, thay i tu tin, chi phng nhng g ni ra hoc ddng ha nhng khng lm theo li ha. l loi ngi ai cng mun trnh xa.

10. Khim nhng

Trnh tranh lun khng cn thit, hoc thch bc l s hiu bit, s khn ngoan ca mnh hnngi. Khng nn dn i tng giao tip vo th b ginh phn thng v mnh.

Trau chut vn bn, bo co, din vn - B quyt thnh cng trong cngvic

Nhng bi vit hay bo co ca cc sp lun l c hi ln h gy c n tng vingi khc. Khng t v quan chc tng c on n x on kia ch v nhng li btcn. Do vy, k c khi vic vit lch c cc sp khon gn cho cc tr l ca mnh thchnh ngi sp cng vn cn c kh nng t kim tra li nhng vn bn ny.

Mt s t chc gn nh tht bi trong cng vic lm n ch n gin l v cc bi vit, vnbn, bo co k hoch, thng co bo ch ca sp c qu nhiu li sai khng ng c v ngphp, chnh t, t ng, du chm cu... Chnh nhng vn bn y l th cng c hiu qu th

hin hnh nh v uy tn ca mi nh lnh o. Tri li, nu vn bn ca cc sp c pht rarng ri m li cha ng qu nhiu sai st, n s lm xu i hnh nh ca h.

Bi vy, thay v phi da dm, li vo cp di, bn nn t thn vn ng, trau di kh nngvit lch ca mnh hiu qu hn trong cng vic, nng cao hnh nh v v th ca mnh.

- Hy tham kho cc ngun ti liu hu ch cho bi vit ca bn. Mi khi phi chun b ccbo co, vn bn quan trng, bn hy t bn mnh nhng cun sch rn luyn, hng dn vng php, k nng son tho vn bn trong cng vic (ty thuc vo mi ngnh ngh ring cabn). Quan trng nht l cc cun t in bn c th kim tra li tnh chnh xc ca t ng vcc ti liu hng dn cch t cu cng nh du chm cu ng. Ngoi cc th vin, nh schtrung tm, bn cng c th tm kim nhng ti liu ny trn mng Internet.

- La chn khong thi gian v a im ph hp tp trung vo vic son tho. Nu cth, hy trnh vit lch khi bn ang mt tp trung, c ch v cc vn trong cng vic hay qumt mi sau mt ngy lm vic vt v ti c quan. Bn cng kh c th cm bt tt ti mt vnphng n o, bn rn, vi ting chung in thoi ro inh i Hy nh, mt bi vit mch lc,chn chu th hin tr tu minh mn ca bn. V mt khi bn thu thp v th hin tt c y cc kin mnh cn truyn t, bn s cm thy tht t tin, thoi mi v thuyt phc cngi c nhiu hn.


21/27

- Dnh thi gian nht nh kim tra v trau chut li mt cch k lng cc bi vit, vnbn ca mnh. Vic tun th cht ch trnh t bn bc kim tra sau s rt hu ch cho cc nhlnh o:

+ Trc ht, tp trung pht hin cc li sai c th hin r rng trong vn bn, chng hn nhcc li chnh t, ngt cu khng ng cch, cc cu vn sai ng php, lp t qu nhiu trong

mt on

+ Sau , c thnh ting bi vit ca bn (bn ng ngi vic phi c to ln), lm nh th sgip bn d dng pht hin ra cc cu ch cn ti ngha, lng cng, gy hiu nhm v phn cmcho ngi c.

+ Ti ln kim tra th ba, hy pht hin thm nhng ch sai st mt ln na, tp trung vonhng im bt hp l v mu thun nhau cn tn ti trong vn bn.

+ Cui cng, bn s phi kim tra li tng th ni dung, hnh thc, b cc trnh by v tnhthng nht ca mi bi vit.

- Tham kho v nh s gip ca cc chuyn gia trong lnh vc ny Vi nhng vn bn,thng co bo ch, bo co k hoch c ngha quan trng cho cng ty hoc t chc ca bn,bn c th tm n cc chuyn gia v vit lch h c th t vn hoc lm thay cho bn cngvic ny.

a ch hu ch cho bn l cc vn phng t vn, hoc cc website qun tr. Ngoi phong cchvit lch t chun, mu mc, y l ni c nhng ngi c nhiu kinh nghim trong vic nngcao hnh nh, v th, to phong cch ring ca nh qun l qua mi bi vit.

Hy hc hi v ghi nh tht k nhng kinh nghim qu bu ca nhng v chuyn gia ny, lu licc bn tho nhng khi cn thit, bn c th t lm ly thay v li phi tn km thm cckhon tin thu mn hoc c h t vn.

10 sai lm ph bin nht trong hot ng bn hngBt k cu binh no trn thng trng cng u c th k cho bn nghe mt cuchuyn v nhng sai lm khin h phi tr gi t.

V h khng bao gi lp li nhng sai lm ln th hai. Cn bn, mt tn binh, liubn c bit rt kinh nghim t nhng sai lm ca ngi khc bn thn s khng phik li nhiu cu chuyn vi phn kt ng tic?

Di y l 10 sai lm ph bin nht trong hot ng bn hng v hng khc phc:

Sai lm 1: Thiu mt hnh nh chuyn nghip. Nu bn mun mi ngi lng nghe bn vch ti nhng g bn ni v sn phm hay dch v, bn phi th hin c mt hnh nhchuyn nghip thc th - t hnh thc n thi , ngha l bn cn n mc chnh t, dng ngthng, ni nng t tin. Mi ngi s mua sm sn phm/dch v ti cng ty bn nh lng nhittnh v kh nng thuyt phc ca bn i vi h hn l kin thc ca bn v sn phm.

Sai lm 2: Ni qu nhiu. Khi bn ni nhiu, bn cho rng mnh ang trnh by nhng thng tincn thit, trong khi khch hng li ch cm thy rng bn ang li nhi v nhng g h khngquan tm. Vy th bn hy hi khch hng v nhu cu ca h, tc l bn ang bn hng; bnang tm kim nhng g khch hng thc s mun c. Sau , bn mi bt u dn dt h timt sn phm hay dch v thch hp.


22/27

Sai lm 3: T vng ca bn. T ng to ra hnh nh trong tm tr con ngi. C mt s t nglun khin cho khch hng b i. V d, bn cn trnh s dng t hp ng trong bn hng.Tt c chng ta u bit rng cc hp ng l vn bn php l rng buc v s cn n mt strnh t theo lut nh chm dt mi quan h hp ng. Bn c th thay bng mt s t khcthch hp hn - hy gi bn hp ng ca bn l tho thun ghi nh, n t hng hay binbn... Hy lu cc t ng bn s dng v thay th bt c t ng no khng ph hp bngmt t ng mi lch thip v tch cc hn.

Sai lm 4: Khng xy dng mi quan h. Mt mi quan h tt s to nn s tin tng. Khngai mun giao dch mua sm vi ngi m h khng a thch v tin cy. Bn cnh vic gii thiuv sn phm hay dch v, bn hy dnh cht thi gian tm hiu v tr chuyn thn tnh vi khchhng.

Sai lm 5: Thiu mt h thng phn loi. C mt t l phn trm nht nh nhng ngi mbn tip xc s khng mua sn phm/dch v ca bn. Nu h khng c nhu cu hay tin bc mua sm sn phm/dch v ca bn, th s khng c giao dch mua bn no c. iu quan trngi vi bn l nhanh chng xc nh nhng ngi nh th trong cuc tr chuyn. Hy hi h tnht l 3-4 cu hi v cc cu tr li s ni vi bn liu h phi l cc khch hng tim nng cabn hay khng.

Sai lm 6: Khng bit khi no phi ngng gii thiu. Nhiu nhn vin bn hng ngh rng hphi ni vi cc khch hng tim nng tt c mi thng tin m h bit v sn phm/dch v.Thm ch c sau khi khch hng m ch rng sn phm ny hon ton thch hp vi h, nhnvin bn hng vn tip tc trnh by. Lm nh vy rt d dng khin khch hng cm thy bcbi v quay i ngay.

Sai lm 7: Ci ti c nhn. Bn hng thc cht l mt hot ng dch v. Bn phi t sang bncnh nhng mong mun v nhu cu ca bn phc v nhng mong mun v nhu cu cangi khc. Hy loi b khi tm tr hnh bng ca ng tin li nhun khi giao tip vi khchhng. Nu cc khch hng ng vc bn ang mun bn hng v nhng li ch g dnh chobn, thay v nhng li ch dnh cho nhu cu ca h, h s tm n mt cng ty khc.

Sai lm 8: Khng bit phi kt thc nh th no. Trong nhiu trng hp, bn ch cn tmt cu hi trc tip kt thc giao dch bn hng:

- Nu ti c sn phm mu nh theo ca qu v, qu v c mun mua ngay by gi hay tis gi ti sau?

- Qu v s thanh ton bng tin mt, th tn dng hay chuyn khon?

Sai lm 9: Khng ch ti cc chi tit. Nu bn ch lt qua hay ni qu vn tt v snphm/dch v, bi bn nhc li nhng cu qu nhiu ln n ni pht ngn, th bn snh mt cc giao dch bn hng mi. Hy nh rng: Mi mt li gii thiu v sn phm/dch vu hon ton mi i vi khch hng ca bn. V vy bn cn th hin mt thi nhit tnh,chu o v khng nn b qua bt c thng tin no, tr khi cc khch hng ni r rng mt chi titno s khng cn thit i vi h.

Vic ch ti cc chi tit cng cn th hin trong cng vic giy t ca bn v kh nng x lmy tnh, nu cc n t hng ca bn c x l theo cch ny. Bt k thng tin b b st nocng u c th khin khch hng xem xt li quyt nh mua sm ca h.

Sai lm 10: Khng p ng cc mong i ca khch hng. y i hi s tp trung v ch vo cc chi tit. Nu bn hay cng ty ca bn khng c cc chnh sch, quy trnh bn hng phhp p ng s mong i ca khch hng, bn s thy tht kh khn c thu ht mt khch


23/27

hng mi. Hy u t thi gian v cng sc vo cc quy trnh, th tc kinh doanh mi chunmc hn, ng thi yu cu tt c nhn vin u thc hin ng nh vy. Cc nhn vin bnhng khng nn ha bt c iu g ngoi chun mc quy nh ca cng ty. Mi yu cu cakhch hng cn c p ng y , thm ch cn vt xa nhng mong i ca h.

K nng cho nhn vin vn phng chuyn nghip

Bn ngn ngm nhn vo bn lm vic vi nhng m ti liu cht ngt? Rt nhiu vic cnlm ngay m khng bit nn lm vic g trc, vic g sau?... Nhng mo nh v kinhnghim sau y c th gip bn.

Chn cng c lp k hoch hp l

Nhiu ngi dng rt nhiu phng tin hin i lp lch lm vic nh s dng my tnh viphn mm chuyn dng (Microsoft Schedule); lch bn in t; ghi nh thng tin vo inthoi di ng; ghi vo lch bn... Tuy vy, tt c nhng th vn cha thay th cphng php truyn thng, rt n gin v hiu qu, l: mt cun s v mt chic bt.

Gch u dng nhng vic bn s lm v sau khi thc hin th ly bt gch i. Lch lm vicl vt bt ly thn ca bn, n theo bn mi ni, mi lc - ln th vin, i lm, i hc thm, gi uging khi ng v thm ch c trong toa-lt (ring kh nng c ng ny s v bt cng hnt laptop). Hn na, nu ch dng my tnh, bn s tr nn rt ph thuc vo n - mt in, trctrc phn mm hay virus l iu khng th trnh c.

Rn luyn c t chc

Hy t t cho mnh ba cu hi sau: Bn c bit cha kha xe my hin ti ca bn ang nmchnh xc u khng? Bn c bit 9 gi sng ngy mai bn s lm g hay khng? Bn c nhc ht ngy sinh ca mi ngi trong gia nh hay khng? Nu bn tr li l khng hockhng bit th bn cha c c t chc cng vic.

Gii php n gin: rn luyn. Vit ra tt c nhng vic s phi lm v lm theo nhng g vit.Sp xp mt khng gian lm vic ca ring mnh sao cho mi vt dng trong phng lm viccng nh trong gia nh u c mc ch ca n. Nu mt vt dng tn ti khng c mc chtrong tm mt th tt nht xp chng ra ch khc.

Sp xp li ti liu trong my tnh

Ngi ta gi mn hnh my tnh l desktop (mt bn). Nhim v ca bn l phi by bin mtbn lm sao cho thun tin, b tr ti liu hp l vo cc ngn ko khi cn c th tm cngay. V cch t chc theo dng th mc hnh cy l mt trong nhng cch rt hiu qu. Trongtng th mc bn li t chc thnh cc tp d liu. Nh vy s tit kim thi gian khi tm kim.Bn phn chia nh thnh cng nhiu th mc con cng tt ch khng nn nht ht tt c cc tpvo My documents. d nh nn ghi li cc th mc, cc tp ti liu d tm hn.

Sp xp bn lm vic

Bn lm vic nn c sp xp gn gng v t ti liu trn . Nhiu ngi bn lm vic camnh nh mt bin ti liu cht ngt, nhn thy chong khng bit bt u t vic g. Mi thbn cn nh vn phng phm bn phi t sao cho d ly, d s dng.

Sp xp th t u tin ca tng cng vic


24/27

C bn phng php c bn:

+ nh s khn cp: vic rt gp nh s (1), vic bnh thng nh s (2), vic khng gpnh s (3)

+ Dng bt nh du cng vic: vic cn lm ngay dng bt , vic bnh thng dng bt

xanh, vic c th lm sau dng bt en.

+ Phn loi cc giy t cng vic vo cc cp ti liu c mu khc nhau. Vic khn cp cho vocp mu ; vic bnh thng cho vo cp mu xanh; vic khng gp cho vo cp mu en. Khibn trnh giy t cho sp, dn dn cc sp s bit c m hiu x l ngay nhng vickhn cp.

+ Dng cc phng php k thut xc nh thi gian phi hon thnh cng vic: c nhiuphng php nhng in hnh l phng php dng s Gng.

Ngy th su sp xp li ton b cc ti liu lm vic trong tun.

Mi tun, bn ch mt khong 30 pht nhng bn lm vic ca bn s sng sa hn. Nng sutlao ng ca bn s tng ln rt nhiu.

Mun vy, bn hy tr li ba cu hi sau: Bn c cn ti liu ny khng? Bn dng ti liuny cha? Ti liu ny c ch khng? Nu cu tr li l khng hoc khng bit th bn cho lunti liu vo thng rc cho gn.

Hy bit t chi nu sp giao qu nhiu vic

Nu bn c qu nhiu vic, nu sp giao thm vic s nh hng n cht lng cng victh bn nn t nh t chi. Nhiu khi ngi qun l nh gi nhn vin qua hiu qu cng vicch khng phi qua s lng cng vic.

Cnh gic vi cc phng tin k thut cao

Mi vt dng v phng tin lm vic d hin i n u th u c tnh hai mt.

Internet mang li nhiu tin ch cho cuc sng to ra mt cuc cch mng thc s nhng cng lci by thi gian. Nu bn say m th n s ngn khng bit bao nhiu thi gian ca bn v cuicng bn khng c th gi lm nhng vic khc.

in thoi di ng ch c ch khi coi n l phng tin lin lc nhng nhiu ngi lin tc thayi in thoi cho hp mt. Nh vy my mc khng phi phc v con ngi m con ngitr thnh n l ca my mc.

Xc nh c vic g l vic quan trng

iu ny rt quan trng nu bn lm cng tc qun l. Tt c cc cn b qun l t qun l 2, 3ngi cho n nguyn th quc gia c gii hay khng ch phn bit c ch h bit vic nol vic quan trng, vic no l vic mu cht.

y l mt vic kh, i hi nh qun l c s nhy cm c bit c th xc nh c nhngvic c kh nng ny sinh rc ri. Nh qun l ti hay i vo nhng cng vic chi tit m cpdi c th lm c trong khi l l, b qua nhng vic quan trng. Bn phi loi b s rc ri


25/27

ngay t khi n mi cn trong trng nc trnh phc tp sau ny. iu lun gip bn chng trong mi lnh vc.

K nng ngh tr l gim c

Nhu cu ngh th k iu hnh hoc tr l gim c hin nay kh nhiu. N c vai tr rt

ln trong cc cng ty. Vy lm c ngh ny th i hi mi ng vin phi c nhngk nng g?

B Tam Thanh Thin Trang, ph gim c Cng ty pht trin ngun nhn lc NetViet, trao i:Thng thng cc nh doanh nghip cn phi c th k hoc tr l gip h trng coi v giiquyt nhng vng mc nh, sp xp cc cng vic cho ph hp vi tin trnh hot ng cacng ty v bo co thng xuyn cho cp trn.

tr thnh mt th k iu hnh hay tr l gim c chuyn nghip, ngoi tiu chun v ngoihnh, s dng thnh tho my tnh, nh my vi tc nhanh, ting Anh lu lot, sp xp viu phi tt mi cng vic trong vn phng, bn cn phi bit thu xp, gii quyt mi tnh hungkp thi, chnh xc v hp l. K nng giao tip, trnh by tt cng l yu t khng th thiu.

mt s cng ty c vn u t nc ngoi, ngoi nhng yu cu trn, h cn i hi ng vinphi c sc chu ng p lc cng vic cao, kh nng lm vic c lp v sn sng i cng tcthng xuyn. ng vin c nhiu nm trong cng tc qun l, nhy bn nm bt thng tin thtrng l mt li th cho v tr ny.

i vi cc bn sinh vin mi ra trng, c kin thc c bn v ngh ny, cc bn c ththam gia cc kho o to ngn hn v th k gim c hoc qun tr vn phng. Tuy nhin,nhng k nng ny cng ch l nhng yu t c bn. thnh cng trong vai tr th k, tr l,bn phi thc s say m, n lc tm ti hc hi v c tm huyt vi ngh m bn chn.

10 k nng ngh nghip cn thit

Mi ngi tng i lm cui cng ri cng nhn thy tng lai ngh nghip ca mnhcn ty thuc vo nhng k nng m mnh c cung cp cho nh tuyn dng. V nhngai vi cc n xin vic ghi r rng nhng k nng cn thit s nhn c vic lm.

Nhng k nng bn nn pht trin cn ty thuc vo mi quan tm, kh nng, nng khiu, ngunlc v mc tiu ngh nghip. Tuy nhin, vi thi bui kinh t kh khn trc mt, iu quantrng l im li nhng k nng hu dng trong vic pht trin s nghip. Sau y l 10 k nngm cc nh tuyn dng mong mun.

1. K nng gii quyt vn

Nhiu cng vic chng ta gp phi hng ngy, trong kinh doanh ln i sng ring, v bn chtrt phc tp. Nhng ngi c kh nng xc nh vn , nghin cu gii php v a ra nhngquyt nh hiu qu ang ngy cng c a thch trong cc ngnh qun tr kinh doanh, t vnqun l, hnh chnh cng cng, khoa hc, y dc v k thut.

2. K nng v chuyn ngnh k thut

Ngy nay, cng ngh pht trin trong mi lnh vc ca i sng con ngi. Lp t, kim tra vsa cha hu ht cc thit b in, in t v c kh trong cc lnh vc nh khoa cng trnh, vinthng, t ng, vn chuyn v hng khng cn nhng ngi c k nng chuyn ngnh k thuttin tin.


26/27

3. K nng quan h vi ngi khc

Tt c cc cng ty thu mn nhiu nhn cng s khng trnh khi nhng rc ri ny sinh trongquan h gia ngi vi ngi. Thng thng, thnh cng ca mt cng ty ty thuc vo vicmi ngi lm vic vi nhau c tt hay khng. Nhim v ca cc trng phng nhn s, cn bphng nhn s, trng phng v ban qun tr l hiu c nhu cu ca nhn vin v tm ra cch

tt nht p ng nhng nhu cu trong phm vi mi trng vic lm ca h.

4. K nng lp trnh vi tnh

Hiu c cch ch ng sc mnh ca my tnh v lp trnh n nhm p ng nhu cu c thca mt cng ty c th, c th gia tng ng k c hi ngh nghip ca bn. Nhng ngn nglp trnh c th ang c nhu cu cao nht hin nay bao gm C++, Java, HTML, Visual Basic,Unix v SQL Server.

5. K nng hun luyn

X hi ng i ang pht trin v thu thp lng thng tin mi hng ngy nhiu hn trc rtnhiu. Kt qu l khng ngng xut hin nhu cu tm ngi c k nng hun luyn trong ccngnh gio dc, dch v x hi, t vn qun l v thng mi.

6. K nng khoa hc v ton hc

Cc lnh vc khoa hc, y hc v khoa cng trnh u c nhng tin b vt bc tng ngy.Nhng chuyn vin trong ngnh khoa hc v ton hc ang c a chung p ng mithch thc trong cc lnh vc ny.

7. K nng qun l tin bc

Ngy nay ngi ta phi cn thn ln k hoch chi tiu m bo mt cuc sng hin ti v vsau ny. Th trng lao ng lun cn n cc nh mi gii u t, nhn vin bo him, ngi

lp k hoch hu tr, nhn vin k ton v CPA p ng nhu cu ny.

8. K nng qun l thng tin

Trong thi i thng tin, VN hin ang pht trin thng tin thnh nn tng ca h thng kinh t vnhng c nhn s hu kh nng qun l thng tin gi vai tr trng yu trong hu ht cc doanhnghip. Chuyn vin phn tch h thng, chuyn vin cng ngh thng tin, chuyn vin qun lc s d liu v k s vin thng l v d v nhng ngi c k nng qun l thng tin tin tin.

9. K nng ngoi ng

VN l thuc rt nhiu vo cc quc gia khc v nguyn liu v hng ha th, cng nh vo thtrng ton cu khi gii thiu sn phm v dch v ca chng ta. K nng ngoi ng - nhngngoi ng ang c sc ht hin nay nh Anh, Nga, Nht, Hoa v c - c th gip nng cao chi ngh nghip v mc lng ca bn.

10. K nng qun l kinh doanh

Hiu c cch iu hnh mt cng ty thnh cng l k nng m nhiu nh tuyn dng ang cnhu cu cao. Trong , k nng ct li l kh nng qun l con ngi, h thng, ngun lc v tichnh; hiu c nhu cu ca khch hng v chuyn nhng nhu cu trn thnh c hi kinhdoanh.


27/27

kỹ năng nghề nghiệp

Documents