KỸ NĂNG SỬ DỤNG

Ngôn từ là chiết xuất tinh

túy từ kiến thức, kỹ năng

và tâm hồn của người nói

Lời ta chưa nói ra

ta là chủ nó

Lời ta nói ra rồi

nó là chủ ta

Kỹ năng sử dụng ngôn từ

Khái niệm ngôn từ

Sức mạnh ngôn từ

Kỹ năng sử dụng ngôn từ

Khái niệm ngôn từ

Sức mạnh ngôn từ

Người nói Người ngheNgôn từ

Cảm xúc

- Kiến thức

Nội dung

- Khả năng tư duy

- Nghệ thuật dẫn dắt

Ng«n tõ

dÉn

tư duy

Liªn

kÕt

c¶m

xóc

Ý tại ngôn ngoại

Cơ sở hình thành

Tư duy học

Tâm lý học

Ngôn ngữ học

Kỹ năng sử dụng ngôn từ

Khái niệm ngôn từ

Sức mạnh ngôn từ

Nguyên tắc sử dụng ngôn từ

Khẳng định chắc chắn

Thông dụng

Cụ thể, rõ ràng

Ngắn gọn

Nguyên tắc sử dụng ngôn từ

Khẳng định chắc chắn

Thông dụng

Cụ thể, rõ ràng

Ngắn gọn

Bạn nghĩ bạn làm được

hay không

B¹n ®Òu ®óng

-Henry Ford-

Tín

Nhân

Lễ

Nghĩa

Trí

Muốn khách hàng dùng và

tin yêu sản phẩm

Trước hết hãy dùng và

tin yêu sản phẩm

Ngôn từ tự tin, chắc chắn

Tránh

Động từ nhẹ, tính từ,

trạng từ

Hi vọng…

Có thể…

Không thể làm được..

May ra…

Vì….nên

Nên

Động từ thúc đẩy hành

động

Thể khẳng định

Tôi tin rằng…

Chắc chắn rằng…

Quyết tâm làm được..

Đó là nhiệm vụ của tôi

Ng«n tõ tÝch cùc

t¹o

Cuéc sèng tÝch cùc

Tôi nhất định

thành công!

Nguyên tắc sử dụng ngôn từ

Tự tin chắc chắn

Thông dụng

Cụ thể, rõ ràng

Ngắn gọn

Nói cái ta biết

hay

Biết cái ta nói

Ngôn từ thông dụng

Tránh

Từ địa phương

Từ nước ngoài

Từ chuyên ngành

Từ lóng

Nên

Từ phổ thông

Diễn giải tiếng việt

Từ dễ hiểu

Từ đơn giản

Vĩ đạibằng

sự giản đơn

Significance Of Simplicities

Giá trị của sự đơn giản

Nguyên tắc sử dụng ngôn từ

Tự tin chắc chắn

Thông dụng

Cụ thể, rõ ràng

Ngắn gọn

Ngôn từ cụ thể, rõ ràng

Tránh

Khoảng

Sắp

Làm như thế này, thế

kia

Anh (chị) gì gì…

Rất nhiều (ít)…

Nên

Lãi 2 tỉ 3

Vào thứ 5, lúc 6h

Tay trên.. dưới, di

chuyển sang trái

Anh A , chị B

5 điều

Nguyên tắc sử dụng ngôn từ

Tự tin chắc chắn

Thông dụng

Cụ thể, rõ ràng

Ngắn gọn

Ngôn từ ngắn gọn

Tránh

Giải thích quá nhiều

Ví dụ như là…

Rằng, thì, là, mà…

Đúng như thế là

như vậy…

Tức là…

Có nghĩa là…

Nên

Tìm rõ bản chất

Tập trung giải quyết

vấn đề

Đưa ra giải pháp

2 – 6 câu/nội dung

Tóm tắt những cải tiến

của C-130J

C-130J Cất cánh nhanh hơn

C-130J Bay cao hơn và xa hơn so với

cùng loại

C-130J Bay với tốc độ cao hơn trong

khoảng thời gian dài hơn và chở

được nhiều hơn

C-130J Không đắt đối với mọi người

C-130J

Nhanh hơn

Xa hơn

Cao hơn

Dễ mua hơn

Phương tiện của thế kỷ 21

Tìm hiểu về các đối thủ cạnh

tranh của công ty Định nghĩa từ hẹp đến rộng như “vận chuyển bằng xe tải” đến “hệ

thống vận tải” về các đối thủ cạnh tranh của ta.

Các nhóm chiến lược, các hồ sơ chiến lược đầy đủ/ sơ lược, các loại

chi phí, sự khác biệt, sự chuyên biệt của họ là gì?

thị phần, tiềm lực tài chính, uy tín sản phẩm, đội ngũ bán hàng, các điều

kiện thuận lợi và dịch vụ của đối thủ có gì yếu mạnh?

Dự kiến phản ứng của các đối thủ cạnh tranh như hành vi trong quá

khứ, những hoạt động hiện tại, và danh tiếng trong kinh doanh.

Lập hệ thống, thu thập số liệu, phân tích đối thủ cạnh tranh (ngân hàng

thông tin - dữ liệu về các đối thủ cạnh tranh)

Quan sát và theo dõi xem đối thủ mạnh hay yếu, xa hay gần, có thể dự

đoán hay không thể dự đoán về họ.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Xác định đối thủ

Tìm hiểu chiến lược

Xác định điểm mạnh, điểm yếu

Dự đoán phản ứng

Lập cơ sở dữ liệu

Lựa chọn, theo dõi

Keep It Short & SimpleHãy nói đơn giản và ngắn gọn

Những điều nên tránh

Nghĩ bằng miệng

Phê phán, nhận xét

Hư từ

Chép miệng

Thở dài

Nghĩa của từ ngữ không

nằm trong lời nói mà

trong người nói

Kỹ năng sử dụng ngôn từ

Giàu hình ảnh, cảm xúc

Khách quan

Khích tướng

Tương quan kết nối

Kỹ năng sử dụng ngôn từ

Giàu hình ảnh, cảm xúc

Khách quan

Khích tướng

Tương quan kết nối

Quên

Nghe

Nhìn

Nhớ

Biển

Bộ não

Hình ảnh Cảm xúc

Khái niệm Liên tưởng

Giàu hình ảnh, cảm xúc

Liên kết với hình ảnh gần gũi

Liên kết cảm xúc

Dùng tính từ gợi cảm xúc

Dùng từ tượng thanh, tượng hình

Kỹ năng sử dụng ngôn từ

Giàu hình ảnh, cảm xúc

Khách quan

Khích tướng

Tương quan kết nối

Đánh giá

Niềm tin

Thích

Thành kiến

Không

thích

Quan điểm

Lăng kính

Ngôn từ khách quan

Mô tả không phán xét

Dùng ảnh hưởng người thứ ba

Thuật “ Nhận định khách quan”

Trích dẫn

Phải

Phải

Phải

Sai

Sai

Sai

Ngu nhất là chứng

minh người khác ngu

Sai nhất là chứng

minh người khác sai

Chiến thắng bằng

sức của người khác

Kỹ năng sử dụng ngôn từ

Giàu hình ảnh, cảm xúc

Khách quan

Khích tướng

Tương quan kết nối

Mẫu hình

Ngôn từ khích tướng

Thuật “Ám thị – gán ghép”

Thuật “Nói thách”

Thuật “Đề cao tính duy nhất”

Thuật “Nhượng bộ việc nhỏ”

Thuật khích lệ

Khiển tướng

không bằng

khích tướng

Mong muèn lín nhÊt

cña con ngêi lµ

®îc ®¸nh gi¸ ®óng

Brian Dison

Kỹ năng sử dụng ngôn từ

Giàu hình ảnh, cảm xúc

Khách quan

Khích tướng

Tương quan kết nối

Sự

kết

nối

mới

Dịu dàng

Tương quan kết nối

Kết nối hình ảnh, cảm xúc

Thuật “Tăng cấp”

Khái niệm mới từ khái niệm cũ

Thuật “ Công thức”

Ngôn từ là nốt

nhạc của bài nói

Ngôn từ phản ánh

linh hồn, tính cách,

đặc trưng văn hóa

của dân tộc

Kỹ năng sử dụng ngôn từ

Khái niệm ngôn từ

Sức mạnh ngôn từ

Lựa lời mà nói cho vừa

lòng nhau

Lời nói chẳng mất tiền

mua