kỸ nĂng tiẾp xÚc cỬ tri 4
TRANSCRIPT
K NNG TIP XC C TRI V TIP CNG DN K NNG THUYT TRINH, CHT VN V THO LUN K NNG THM TRA V GIAM SAT NGN SACHCA I BIU HI NG NHN DN CP HUYN
Mc ch bi gingBi ging c thit k nhm trang b cho hc vin k nng tip xc c tri v tip cng dn; k nng thuyt trinh , cht vn v tho lun, k nng thm tra v giam sat ngn sach hc vin c th m nhim tt vai tr l BHND cp huyn ca minh.
Mc tiu bi gingSau kha hc hc vin c th: ng dng k nng truyn t trong tip xc c tri v tip cng dn, trong thuyt trinh, cht vn v thao lun nhm am nhim tt vai tr ca minh Lp k hoch giam sat v t ra cac cu hoi nhm thm tra cng tac quan ly ngn sach ca HND cp huyn
Phn 1K NNG TIP XC C TRI V TIP CNG DN
I. II.
KHAI QUAT V HOAT NG TIP XUC C TRI VA TIP CNG DN KY NNG TIP XUC C TRI VA TIP CNG DN
KHAI QUAT V HOAT NG TIP XUC C TRI VA TIP CNG DN
1.1 Khai quat v hot ng tip xc c tri v tip cng dn 1.2. Cac hinh thc tip xc c tri ca i biu HND 1.3. Trach nhim ca i biu HND trong tip xc c tri v tip cng dn (Tr 1 -8)
Vai tr chnh ca i biu l i din, i biu v cu ni, hot ng ca i biu HND thc hin trn c s ch yu l hot ng giao tip, tng tac vi hai bn, mt l Hi ng nhn dn v mt bn l cng dn, cng ng, x hi.
Tip xc c tri v tip cng dn l hot ng c cac i biu Quc hi, i biu HND, cac on i biu Quc hi, cac t i biu HND cac cp tin hnh thng xuyn, u n nht v tr thnh mt hot ng khng th thiu trong i sng dn c nc ta. Chnh sach v thc tin chng minh rng y chnh l mt knh quan trng gip duy tri v cai thin mi qua h qua li mang tnh tch cc gia chnh quyn v nhn dn.
Vai tr ca i biu HNDTuyen truyen Theo doi Thm tra Tiep thu
HNDTra liThng Thng xuyen theo xuyen doi
Tong hp
c th thc hin tt cac vai tr quan trng trn, i biu HND cn nm vng lut phap, c t tng, quan im ph hp, ng thi c nng lc thc hnh nhun nhuyn cac k nng trong tip xc c tri v tip cng dn.
Hot ng ca i biu HNDTIP XUC
THM TRA, GIAM SAT
CHT VN
Thu thp
TIP XUC
thng tin
CHT VNTim nguyn nhn, giai phap, giai quyt vn
THM TRA GIAM SAT Thu thp kim chng thng tin
Tip xc c tri v tip cng dn l cac hinh thc c th ca giao tip ni chung v giao tip cng v ni ring. Giao tip l mt qua trinh trong cac bn tham gia to ra hoc chia s thng tin, cam xc vi nhau nhm t c mc ch giao tip.
Hot ng giao tip mang tnh cng v ny nhm gip gn kt v h tr qua trinh tng tac gia chnh quyn nh nc v nhn dn, gip cho cac bn ny c c s (i) bit; (ii) hiu; (iii) hnh ng ph hp; v (iv) hp tac vi nhau.
K NNG TIP XC C TRI, TIP CNG DN
2.1. Cac c th ca hot ng tip cng dn 9 c im 8 c th
INH HNG MUC TIU CNG VU
PHC TAP
CNG KHAI
TRUYN THNG C IM
LIN TUC
VN BAN
C CU QUYN LC
A DANG
TNG TAC
GIAO TIP TRC TIP
TRUYN THNG
A DANG I TNG
AP LC
C IM
BI CANH TINH HUNG
QUY TRINH THU TUC QUI INH AI DIN QUYN LC NHA NC
YU CU CUA CNG DN
2.2. Cac nguyn tc chung trong giao tip trong thc thi cng v 8 nguyn tc (Tr 8 - 24) c ti liu
2.3 Lp k hoch TXCT (tr 24 -32)
SAU KY HOP TK NM
TRC KY HOP
15 NGAY 15
NGAYKY HOP
4. CNG TAC PHI HP
1. XAC INH THANH PHN
4 BC CHUN BI TIP XUC C TRI
3. CHUN BI IA IM
2. CHUN BI TAI LIU
2.4 Tin hnh tip xc c tri (tr 32 45) Trinh t tip xc
HAI GIAI OAN CHINH TRONG QUA TRINH TIP XUC
BHND TRINH BAY
CHU TOA IU HANH TIP XUC C TRI
YU CU I VI AI BIU
TAO N TNG TT
TRINH BAY RO RANG
YU CU I VI CHU TRI
HUY NG S THAM GIA
IU TIT
VAI TRO CAC BN TRONG TX
BHND
CH TOA
C TRI
TIP XC HIU QU
TRINH BAY
PHAT BIU
PHAN HI
TIP THU
NGHE TT
PHAT BIU TT
T CU HOI TT PHN HI TT
QUAN SAT TT TRINH BY TT
QUI TRINH 8 TTTIP THU TT N TNG TT
KHUYN KHICH THAM GIA
IU TIT
QUAN SAT LNG NGHE T CU HOI DIN GIAI PHAT HIN THM DO PHAN HI I THOAI XD I THOAI
CH TOA
THEO DOI HNG THAO LUN TIM IM CHUNG GI TRUNG LP GIAI QUYT I KHANG
Tip cng dn tip nhn n th khiu ni, t cao
1. CB bi cnh
4 bc tip cng dn nhn n th t cao khiu ni
4. Ghi chep
2. CB Tm ly
3. SD K nng GT
1. Tng hp
4 bc gii quyt n th t cao Khiu ni ca CD
4. Tr li
2. Gi n ni gii quyt
3. Theo doi
2.5 X ly thng tin sau tip xc (tr 45 -46)
1
2
3
Tng hp, phn nhm thng tin
Mc quan trng
X ly - Bao cao - Gi n cq chc nng
Kh
III
IV
I
II
Cp bach
I. II.
u tin 4 u tin 3
III. u tin 2 IV. u tin 1
2.6 Tip xc bao ch (tr 46 48)
1
2
3
Chun b ni dung tip xc
Chun b tm ly
SD k nng giao tip
CAC K NNG CN LU Y
HOAT NG BHND
TIP XC
CHT VN
GIAM SAT NS
AM GHI CHNG THOAI CHEP TRINH
BAI C VIT THOAI
BIU GHI AM MU CHEP THOAI
TIP XUC C TRI HIU QUA
BIT
HIU
HANH NG PHU HP
HP TAC VI NHAU
CA SO JO-HARRYNGI DAN BIET BIET CHA BIET
CHUNG TA
(a) (a)
(b)
CHA BIET
(c)
(d)
TIP XC C TRI L MT QUA TRINH GIAO TIP
Ngi gi l ngun thng tin v l ngi khi xng tin trinh truyn thng. M ha l tin trinh chuyn dch y tng hoc cam xc bng phng tin -ch vit, anh mt hoc li ni m truyn tai c y ngh mong mun.
Ngi nhn l ngi nhn v c hoc giai m thng ip ca ngi gi Giai m l phin dch thng ip sang mt hinh thc c y ngha cho ngi nhn.
Thng ip lin quan n nhng biu tng bng li (ni hoc vit) v ngn ng c ch m ngi gi mun chuyn tai cho ngi nhn Ky t, ky hiu, hinh anh, biu tng, m thanh, ting ni, biu cam phi ngn ng
SIGNALS
5-19-5-11-3-6-7-5-4-4 5-20-5-11-3-6-7-5-4-4
831666
Knh truyn thng l ng truyn tai truyn thng t ngi gi n ngi nhn. Knh nghe, knh nhin, knh tng hp Knh trc tip, knh gian tip
Truyn thng
Nghe
Nhn
Tng hp
Tuyn truyn ming
Pht thanh
Ti vi, Phim
n phm
Hi thi
Hi din
Tp hun
Hi hp
Radio
Loa
T sch php lut
Tham quan
T vn ring
Sch, boPano, p phch, biu ng,
in t
Phn hi l s phan ng ca ngi nhn i vi thng ip ca ngi gi.
Cac v d v vn ha
TRUYN T HIU QU
RAO CAN NG I THNG IP
RAO CAN TM LY
RO CN NG I CA THNG TIN
Yu t bn trong
Yu t Bn ngoi
Yu t Bn ngoi
Yu t bn trong
X LY TT
RO CN TM LY
NGI NOI
X LY TT
CH TOA
NGI NGHE
K nng s dng cac knh giao tip
- Ngn ng - Ngn ng hinh th - Thit b v phng tin giao tip
Thng ip ban u M ha
Thng ip m ha
Gi
Thng ip m ha Giai m
Thng ip ban u
Ngi ni
Ngi nghe
Y mun ca chng ta M ha
Y mun ca chng ta
Gi
Y mun ca chng ta Giai m
Y mun ca chng ta
Ngi ni
Ngi nghe
Y mun ca chng ta M ha
Y mun ca chng ta
Gi
Y mun ca chng ta Giai m
Y mun ca chng ta
Ngi ni
Ngi nghe
Y mun ca chng ta M ha
Y mun ca chng ta
Gi
Y mun ca chng ta Giai m
Y mun ca chng ta
Ngi ni
Ngi nghe
Phng tin thit bi
K nng SD knh giao tip
Li ni
Ngn ng hinh th
Ni dung li noi
Cach noi
ND ph hp D hiu, Ro rng Mi, l Ngi nghe cn
Ging ni Dng cu Tm th ngi ni Tit tu Nhp iu m lng Tc ni
RAO CAN TM LYNGI NOI
NGI IU HANH
NGI NGHE
Thnh phn n tng ban u
Thnh phn cam tnh
Thnh phn ly tnh
Thnh phn cam xc
Nhn xet b ngoai
anh gia t cach
Hanh vi ng x
Ngi giao tip vi ta
Chng ta
Tm trng
c im bn ngoing x
S thchHinh dung
Li ni
Hon canh
Ngi khac hiu chng ta nh th no?7%13% Qua ngon t Qua giong noi
Qua ve ben ngoai
80%
Li noi
n tng ban u
Trang phc
Hnh vi ng x
n tng ban u
Ngi nghe
Trang thai ngi nghe
S thich ngi nghe
Hinh dung th
Bi canh
Vui, bun
Gp g
n tng ban u
Khai quat chi tit
Kinh nghim
Trong hot ng tip xc
TAC PHONGN TNG BAN U
NGN T
THAI
Tac phong
Trang phuc
Ngn ng hinh th
Cach th hin nghi thc xa giao
Ngn t
Cach th hin li noi
Ni dung li noi
Cach th hin ngn ng khng li
Thai
Ngn ng hinh th
Ngn t
Cach th hin nghi thc xa giao
Tip xuc
Trang phuc
Nghi thc xa giao
Ngn t
Ngn ng hinh th
LANH
HOA NNONG
CACH TH HIN NGHI THC XA GIAO
Gii thiu tn, chc danh,
Thm hoi v lm quen c tri
Xng c tri ph hp vi tui hoc quan h x hi lch s v l .
TM TH TIP XC
Nim n, nha nhn khi noi
Thu cam khi nghe
THNG TIN PHU HP Chuan b trc noi dung se noi. Chuan b nhng dan chng minh hoa e noi dung noi de thuyet phuc hn.
CACH NOI PHU HP
KHACH QUAN
CHU QUAN
Ni thng T nh
n y Ma mai
DIN DICH6 1
5
Y CHINH
2
4
3
QUI NAP6 1
5
Y CHINH
2
4
3
LY LAN CM XC BT CHC AM THI
AP LC NHOM
Giao tip phi ngn ngGNG MT
T TH
C CHI
IU B
ANH MT
GNG MT
NU CI
NET MT
NG
T TH
I
NGI
NG TACU VAI PHI HP TON THN CHN TAY CM
?
?
?
?
PHONG CACH GIAO TIP
C OAN
DN CH DN CH
T DO
N INH
CHUN MC
LINH HOT
Cng vi ngi noiTrang phc ph hpTrang phc Tc, trang im Nghim tc, ph hp
C ch
Gn gng, va phai, ph hp
GiyTrang sc
Kiu dang va, ph hpVa phai,
Cng vi ngi noiKhong cach ph hpHi trng ln, hi ngh Hi trng va v nho Khoang cach 5m t bc Khoang cach 3m t bc
Phng hp Trao i ca nhn
Khoang cach 1 - 2m Khoang cach 0,5 - 1m
Cng vi ngi noiLu y
K H N G
Nhm mt
Gi
Tay t ti
Mm mi
NgoayVut
Tay chng hng
Ht cm
Tay chp lng Tay khoanh trc ngc
Xoay
Ch, tro
Cng vi ngi noiLu y
K H N G
Ni lin tc
Ni nho
Ni u uNi nhanh qua Ni chm qua
Ni qua lnNi nhin giy
Ni vp, liu
Cng vi ngi noiLu y
N N
Ht th su trc 3 pht
Thm d mt vi c ta Ni mt vi cu gy ci
Chun b tt bi phat biu c trc, din cam
Ci
Binh tnh
thtti
i li
T kha, gi y
Tha long
Chn gc nhin ep nht
Cng vi ngi noiQuan sat ngi ngheGng mt C chGt u, xoa tay, nm hai tay trc ngc, lc u mt nhin xung, ngap
T th
Biu cam trn gng mt: ngc nhin, thch th, xc ng, tan thnh, khng ng y
Chm ngi ln pha trc, ng dy v i v pha ngi ni, ng ngi ra pha sau, a mt tim ng minh
QUAN SAT HNH VI NGI NGHEHNH VI Y NGHA
Vn ngi v pha Tp trung, mun nhn mnh trc Ng ngi v pha trc Suy ngm, mun m rng vn , ch i quyt nh hay kt lunNg ngi v pha sau, Chm ch lng nghe vi tinh thn khoanh tay ph phn Nghing c Quan tm, lng nghe
Gp 2 tay ra sau c mt tay ra sau c Vut cm, chng cm
Qu t tin, th gin Khng ng , bc mnh; mun th hin quan im Rt quan tm, rt tp trung
QUAN SAT HNH VI NGI NGHEHNH VI2 tay chng cm Ci mm Mm ci v gt u Cau my; nhn mt Ngp
Y NGHALng nghe, rt chm ch Tn thnh; ng h Hon ton ng h Bc bi, chn nn; phn i Bun chn, mt mi, khng quan tm
Nhn chm chm, u Khng mun tp trung; khng khng c ng hng th; khng mun hp tcNhn qua knh; nheo mt Khng chp nhn; khng tin tng trung; khng hng th; ch dp thch thc
QUAN SAT HNH VI NGI NGHEHNH VIi ch lin tc, trnh nhn thng vo ngi trnh by B knh ra
Y NGHAKhng thy thoi mi, khng ng , mun kt thc, mun t cu hi hoc tranh lun Khng tp trung, suy ngm v quyt nh ca mnh
Lic nhnh ng h Nhn quanh phng
Bun chn, mong sm kt thc Tm s ng h ca mi ngi; khng hng th G g ngn tay ln mt Khng cn kin nhn, nng rut bn, bng ngn tay; dp mun nhanh chng kt thc bn chn S mi; nhy mt nhanh Ni di; thi phng th
7 YU T NGHE KEM HIU QUA1 2 3 4 5 6 7 Tc t duy
S phc tp ca vn Thiu tp luyn Thiu kin nhn Thiu quan sat nh kin
Thi quen khng tt
L i
1 2
Gi v
Chn lc
34
Chm ch
5Thu cm
BU KHNG KHI BINH NG
BC L QUAN TM
GI M
1. Am hiu 2. Lng nghe v phan hi 3. t cu hoi 4. Gi yn lng thch hp
Cng vi ngi noiNhn phn hi
N N
Lng nghe
ng gc ngi cho phan hi Nen cam giac ca nhn
Tra li tng y mt
Ghi chep Tim kim nhn xet
Chun b ni dung tra li
Nghim tc, chn thnh
Ni li cam n
Khng c phn hi no l v ly
Cng vi ngi ngheRa du hiu phn hiNgn ng Phi ngn ng
D, vng, ng y, nht tr, ng ri, chnh xac, ch phai, c ly, tuyt vi
Biu cam trn gng mt: ngc nhin, thch th, xc ng C ch: Gt u, xoa tay, nm hai tay trc ngc T th: Chm ngi ln pha trc, ng dy v i v pha ngi ni
Cng vi ngi ngheTranh phn tmKhng lm vic ring Khng xen ngang
Xem ng h, c bao, nghe in thoi, ni chuyn ring, ch y nhng tiu tit khac
Cp li Ung h thai qua Dn dt cu chuyn i hng khac
Cng vi ngi nghecho phn hi
N N
Lng nghe
ng gc ngi nhn phan hi Nen cam giac ca nhn
Hoi tng y mt
Ghi chep Tim kim nhn xet
Chun b ni dung hoi
Nghim tc, chn thnh
Ni li cam n
Khng c bi toan no khng ap an
Cng vi ngi t chcChun b ni dung Th kyThi gian, a im B tr v tr ngi
Trang tr hi trngm thanh anh sang
Cng vi ngi t chcTng hiu qu tip xcKhuyn khich tham giaLng nghe Quan sat iu tit nh hng tho lun Tim im chung Gi trung lp Gii quyt i khang
t cu hiDin gii Phat hin Phn hi Tng cng i thoi
KHUYN KHICH THAM GIA
THACH THC
KHNG NGHEKHNG HIU
KHNG NOI
KHUYN KHICH THAM GIA
NGHE
CAC KIU NGHEKiu nghe Tnh cht Mi trng s dng
1. Giao tip x Ngi ta GT vi nhau Gia bn b, hi: nghe n gin l GT XH, gia inh giao kt khng nhm mc tiu trao i thng tin chuyn bit no 2.Gii tr: Ch yu nhm gi tr, Nghe nghe thng thc, khng nhc thng thc nhm anh gi hay phn tch ca
3. Nhn thng Trao i thng tin nhm mc tin: nghe tiu hiu ngi khc hc mun g, ch khng ph phn hay phn quyt g
Trong nhiu hon cnh
4.Thuyt Nhm thuyt phc ngi Qun l, phc: nghe khc lm g , do cn thng quyt nh nghe c phn tch, anh gi mi
5.Thng cm: Cm nhn biu cm ca nghe quyt thng ip hiu v thng thu hiu cm nhau hn v t lm cho ngi ni th hin ht nhng cm xc ca mnh
Trong nhiu hon cnh
L i
1 2
Gi v
Chn lc
34
Chm ch
5Thu cm
7 YU T NGHE KEM HIU QUA1 2 3 4 5 6 7 Tc t duy
S phc tp ca vn Thiu tp luyn Thiu kin nhn Thiu quan sat nh kin
Thi quen khng tt
1. Ni dung ro rng, ph hp 2. Khng a qua nhiu thng tin 3. Trinh by li cun 4. Quan sat ngi nghe
HIU
Cam quan troi cua ngi ngheTHAYhay
NGHE
Dang tam ly cua ngi nghe Trc giac Hanh ong
Duy lyDuy cam
Trc giac
Hnh ng
TINDuy ly Logich, minh chng Lm mi tin
Duy cam
Tinh cam, minh Tinh cam, tinh chng hung
NOI
C TOA Ngi t ni hoc nht nhat Ngi hay gy s Ngi thiu quan tm Ngi n c Ngi thch a Ngi bit tut
Phn ln c ta khng mun ni ra nhng iu m h ang thc s suy ngh Mi ngi t kim duyt t bao v minh Lun lng nghe Khng anh gia cac y kin ng gp Khuyn khch nhng ngi nht nhat tham gia Giam bt s ln at trong nhm. Khng vi v, nn nng
1 2 3 4
K nng dng cu hi K nng din gii K nng phat hin vn K nng theo doi phn hi
5
Khuyn khch i thoi
KY NNG DUNG CU HOI
?
?
?
?
THU THP THNG TIN
BT U
NGHI
KT THUC
Cu hoi trc tip
Cu hoi gian tipCu hoi ng Cu hoi m
CAU HOI ONG - MCAU HOI ONG CAU HOI M L loi cu hoi bt u bng: cai gi, nh th no, ti sao, khi no, ai.., u v cu tra li ty thuc vo tinh hinh thc t, t suy ngh v nhn thc ca ngi c hoi V d: ng/b ngh nh th no v vai tr ca Hi cu chin binh x trong xy dng nng thn mi ca x nh
L loi cu hoi c cu tra li trong khung nh sn: c khng; ng sai V d: ng/b tham gia ng gp y kin xy dng an nng thn mi ca x cha?
LY DO
V DU
1. mi ngi cng tham gia 2. Nhn bit nhng suy ngh, y kin, quan im ca mi ngi. 3. Li cun nhng ngi t ni.
B ngh nh th no v..? B c y kin gi v ? B ngh nh th no?ng A, ng ngh nh th no?
LY DO
V DU
4. Phat hin nhng ngi B A, y l mt y kin ng gp chnh. hay. Hy ni ro hn cho chng ti nghe i.
5. Kim soat thi gian lm Chng ta dnh qua nhiu thi gian cho cu vic hoi ny, ng b ngh th no nu chng ta chuyn sang cu hoi khac
LY DO 6. t c hiu bit bng cach tim hiu ca hai mt ca mt vn . 7. Hng s ch y vo mt im, mt y, mt s kin, mt vn hay mt tinh hung
VI DU y l mt cach nhin nhn vn ny. Hy cng xem xet mt khac ca vn . iu gi s xay ra nu chng ta?
Nn hn ch ti mc ti a nhng cu hi m bt u bng nhng t hi nh: Ti sao? Bi nhng cu hi ny thng em li cm gic b sp t, top down, p lc, khng nhn c thin cm t pha ngi c hi.
K nng din gii
- Din giai ni dung l s dng t ng ca mnh
nhc li nhng g ngi khc ni. Din giai ni dung thng c s dng khi ngi ni trnh by di hoc khng r rng.
K nng phat hin vn - Pht hin lm r ni dung c cp, ng
thi khch l ngi ni tip tc. - Trn c s tp trung lng nghe, lit k, so sanh, lin tng, ngi ch tri c th pht hin ra nhng tng quan trng, bt ng, i khi ca ngi nghe, ngi ni cng khng pht hin ra.
K nng theo doi phn hi- Phan hi l nhng nhn xt c nhn v mt
vic lm hoc hnh vi ca mt ngi no ch khng nhn xt v ban thn ngi . - Cn lu l, ch a ra nhng nhn xt tiu cc s khng mang tnh khuyn khch cng nh khng gip c ngi nhn phan hi thay i hnh ng ca h.
C hai loi phn hi khac nhau nh: phan hi khng nh, phan hi xy dng Phan hi khng nh: Cng nhn, v d: Cam n vic lm ca bn; Nhn xet tch cc, v d: Tuyt vi, chng ti thy bn lm vic rt tt cp n nhng im tt, v d: Trinh by ca bn c cu trc ro rng, bn vn ng c kha nhiu ngi
Phan hi xy dng - a ra ngh v kin ngh cai thin tnh th, v d: t chc cuc hp vo ban m, ngh ai lm ch to cuc hp; - C hai bn lin quan trong qu trnh phan hi: bn a v bn nhn phan hi. Trong khi ngi a phan hi a ra cc nhn xt th ngi nhn phan hi ch nn lng nghe. Ngi nhn phan hi c th hoi li nu thng ip phan hi khng r rng.
Chui cm xc ca ngi nhn phn hi xy dng din ra theo trnh t nh sau:Ph nhn Bc tc Bo cha Chp nhn Thay i hnh ng
Ngi thc y cn c gng sao cho ngi nhn phan hi hoc chnh mnh khi nhn phan hi s bt u vi giai on bo cha thay v ph nhn hoc bc tc.
Yu cu ngi nhn phan hi: + Lng nghe phan hi, khng nn phan i hoc phan ng ngay lp tc; + am bao hiu phan hi; Hoi li lm r v cho minh ha nu phan hi cha ro
Yu cu ngi cho phan hi: + Ngi nhn phan hi s thy rt lng tng nu c qu nhiu phan hi. Ngi ch tri phai quyt nh s lng phan hi. + c bit, khng nn cng iu phan hi. Nhn phan hi l mt vic lm rt kh, nu cng iu thm, s gy ra nhng anh hng tiu cc.
K nng khuyn khch i thoii thoi l hnh thc ch yu ca hot ng tip xc.
To c khng kh tin tng ln nhau; To c s ci m chia s, lng nghe v hc hoi; Khuyn khch hiu bit chung; Hiu qua hn trong vic giai quyt vn ; Hiu qua hn trong vic ra quyt nh c s tham gia.
VAI TRO IU TIT
Tt nhng cha bn vng
Trng thai tt
Trng thai lm bm
Trng thai i khang
3 bc theo doi cac hng tho lun
Thng bao mun dng cuc thao lun mt cht v tm tt. Lit k cac hng thao lun Kim tra s nht tr
4 bc tim quan im chung Ngng thao lun v ni cho mi ngi bit ta s tm tt nhng im ging nhau v khc nhau ca cac y kin Nu nhng im khac nhau Nu nhng im ging nhau Kim tra s nht tr
Gi vai tr trung lp Nu ch l y kin ca BHND thi bui tip xc c tri cha t kt qua Can tr qua trinh suy ngh sang to ca c tri. Mt s c tri ngh nu c chiu hng thun theo mt y kin no thi khng cn gi phai bn tm na. S gy tr ngi n qua trinh t c s nht tr mt cach bn vng
Du hiu i khangTranh nhn mat nhau Chia se tam trang that vong
Rut lui khong tham giatrao oi y kien
at cau hoi ma ban nghi ng ho a biet tra li roi. Trc tiep hoac gian tiep bac bo nhng y kien e xuat hoac hng dan Lien tuc ngat li
Tiep tuc ban chuyen riengHng h vi cac cau hoi
6 bc gii quyt i khang1 2Gt cam gic c nhn sang 1 bn
Phat hin i khng
Thm d hiu bit hn
6
ng i thng vo gii phap Khm ph vn hoc mi quan tm
3
Tha nhn cam ngh
Thao lun tim giai phap
5
4
Phn 2 K NNG THUYT TRINH, CHT VN V THO LUN
VAI TRO CUA HOAT NG THUYT TRINH, CHT VN, THAO LUN CUA AI BIU HND CP HUYN
Cac khai nim c ban Thuyt trinh (Tr50) Cht vn Thao lun Vai tr ca thuyt trnh, cht vn v thao lun (Tr 51)
KY NNG THUYT TRINH, CHT VN, THAO LUN CUA AI BIU HND CP HUYN K nng thuyt trinh (Tr 52 80) Chun b: Phn tch ngi nghe, chun b ni dung, phng tin h tr (Tr 52 -61) c tai liu Tin hnh thuyt trinh, cht vn, thao lun (62 77) a trinh bay phn tip xuc Kt thc phn thuyt trinh, cht vn, thao lun (77 80) c tai liu
K nng cht vn ( Tr 80 -85) c tai liu K nng tho lun (tr 85 - 92) Xac nh ro ni dung trc khi thao lun (nguyn tc 6W) c tai liu Tham gia thao lun (Tr 88) + Vai tr ngi iu hnh + Vai tr i biu: lng nghe, ghi chep, phan hi trinh by phn tip xc
Yu cun tng Li cun
Uyn bc
S phm
Qua trinh nghe trinh by
Nghe hay Nghe th
Nghe ng
Tin nghe
Cac bc tin hnhBc chun b. Tim hiu v nm vng thng tin, s liu Nm vng vn lin quan n lnh vc trinh by Nm vng ni dung vn ban, ban cht phap ly ca vn c vn ban iu chnh, Su tm ti liu dn chng, minh ha Chun b cng.
Trinh by Vo . Gy thin cam ban u cho ngi nghe M u d dom, hi hc. t vn nu c vn ch yu m ngi nghe cn tim hiu nht. To s hp dn, gy n tng trong khi ni Ging ni, ro rng, truyn cam Ni ro b cc bi trinh by
Ni dung chnh. To s hp dn, gy n tng trong khi ni Bao am cac nguyn tc s phm trong tuyn truyn ming S dng phng phap thuyt phc trong tuyn truyn ming C s liu, s kin minh ho, t cu hoi tng thm s ch y ca ngi nghe.
S dng chnh xac thng tin, s liu, thut ng chuyn ngnh v ngn ng ph thng. Dn dt lo gich, th hin mi quan h nhn qua t ra nhng cu hoi ca vn ngi nghe theo doi v hiu ro vn
B cc cht ch Dn dt t d n kh, t n gian n phc tp, t gn n xa (phng phap suy din) hoc t xa n gn (phng phap quy np) Tu tng vn m dng ly lun soi sang cho thc tin hoc t thc tin m i su vo ly lun.
Chng minh l cach thuyt phc ch yu da vo cac dn chng xac thc, khach quan lm sang to v xac nhn tnh ng n ca vn . Giai thch l vic dng ly l giang giai gip ngi nghe hiu ro v hiu ng vn . Phn tch l din giai, anh gia vn nhm tim c c im, ban cht, im mnh, im yu, im tt, im xu, s ph hp, khng ph hp... ca vn .
Kt lun- Nhc li nhng im chnh trinh by - t cu hoi cho ngi nghe
Lu y trinh by hiu qu Nu c tm quan trng ca vn s trinh by ng gi S dng hp ly knh ngn ng (ni) v knh phi ngn ng (c ch, ng tac).
Hot ng cht vn
Thc tin trong nhng nm qua, cng tac cht vn ngy cng c quan tm v thc hin c hiu qua.
Thng qua cht vn v tra li cht vn, nhiu vn c lm sang to, nht l trach nhim ca cac c quan, ngi ng u cac c quan hu quan trong cng tac ca minh.
Hinh thc i thoi trc tip to khng kh dn ch, ci m, nghim tc gia ngi cht vn v ngi tra li cht vn mang li hiu qua thit thc, c nhn dn quan tm theo di v hoan nghnh.
Phn 3K NNG THM TRA V GIAM SAT NGN SACH
KHAI QUAT V CHC NNG GIAM SAT NGN SACH IA PHNG CA HI NG NHN DN CP HUYN
1. 1. Thm quyn ca HND v ti chnh - ngn sch 7 thm quyn (tr 94-95) 1.2. Tm quan trng v mc tiu giam sat ngn sach a phng ca HND cp huyn 1.2.1. Tm quan trng ca chc nng gim st ngn sch ca HND cp huyn
GIAM SAT
ANH GIA
CHN CHINH
XUT
ANH GIA
THC TRANG
TUN THU
HIU QUA
GIAM SAT
ANH GIA
CHN CHINH
XUT
1.2.2. Mc tiu gim st ti chnh- ngn sch ca HND (tr 97)
Mc tiu GSNS
PHAT HIN
XEM XET
THU THP
CHN CHINH
1.2.3. Cc c im gim st ti chnh ngn sch ca Hi ng nhn dn (tr 98)
c im GSNS
Quyn lc nh nc
Lut NSNN
Ton din
Chnh xac
1.3. Cac loi hinh, phng thc v ni dung giam sat ngn sach a phng ca HND cp huyn (tr 98) 1.3.1. Cc loi hnh gim st ngn sch a phng (tr 98)
HINH THC GSNS
GIAM SAT CHUNG
GS T XUT
GS CHUYN
1.3.2. Cc phng thc thc hin gim st ngn sch a phng (tr 99)
Phng thc GSNS
Nghe, c BC NS
Cht vn
Lp on kim tra
Lp BCGS
1.3.3. Cc ni dung gim st ngn sch a phng (tr 100)
1.4. Thm tra ngn sach a phng ca HND cp huyn (tr 101 - 103)
Ni dung GSNS
Lp d toan NS
Phn b
Chp hnh
Quyt toan
2. CC NI DUNG THM TRA V GIM ST NGN SCH IA PHNG CA HI NG NHN DN CP HUYN
2.1. Thm tra, gim st vic lp d ton ngn sch a phng (tr 105)
THM TRA LP D TOAN
PHAP LY
D TOAN THU
D TOAN CHI
2.2. Thm tra, gim st vic phn b v phn cp ngn sch a phng ( tr 110)
THM TRA PHN B NGN SACH
HOAT NG
HUYN
PHN CP NGUN THU VA NHIM VU CHI
2.3. Thm tra, gim st chp hnh ngn sch (tr 113)
THM TRA PHN B NGN SACH
D TOAN THU
D TOAN CHI
D PHONG NS
QUY D TR
NGUN TNG THU NGN SACH
THNG THU VT D TOAN
KHOAN B SUNG CAC MUC TIU
IU CHINH D TOAN
2.4. Thm tra, gim st qu trnh lp, thm nh, xt duyt v ph chun quyt ton ngn sch a phng (tr 125)
2.4.1. Thm tra, gim st tnh hp php v tin cy ca bo co quyt ton (tr 126)
HINH THC BAO CAO QUYT TOAN
TINH HP PHAP
CN C PHAP LY
TINH CHINH XAC
2.4.2. Thm tra, gim st cc ni dung ca bo co quyt ton ngn sch a phng
NI DUNG BAO CAO QUYT TOAN
QUYT TOAN THU
QUYT TOAN CHI
KT D
3. IU KIN BO M HIU QU HOT NG GIM ST NGN SCH IA PHNG CA HI NG NHN DN CP HUYN tr 132)
CAC YU CU GS HIU QUA
XAC INH NI DUNG GS
THU THP THNG TIN Y U CX
PHN CNG RO RANG
DANH THI GIAN
TRANH THU CHUYN GIA
S DUNG CNG CU
THC HIN KIN NGHI
LAM TH NAO GIAM SAT
NI DUNG GIAM SAT
K HOACH GIAM SAT
MUC TIU GIAM SAT
CHI S GIAM SAT
Gim st l qu trnh ghi chp, theo di v s dng thng tin mt cach lin tc sm phat hin sai st, yu kem iu chnh mt ni dung no
C quan t chc giam sat l c quan nh nc c thm quyn c th l c quan chuyn ngnh hoc c quan chnh quyn cac cp. Tiu ch giam sat l cac vn ban quy phm phap lut do Nh nc ban hnh quy nh v quan ly NSNN
Hin trng NS a phng nh th no? Cac i tng thuc qun ly ngn sach? Kt qu vic chp hnh qui nh nh th no? C gp phi kh khn gi khng? C nhng bin phap gi gii quyt?
Kim tra l vic phn tch, xac nh mc ap ng ca i tng kim tra so quyt nh hoc tiu chun quy nh
Kim tra l hot ng t chc on cng tac kim tra nh k hoc t xut thu thp ti liu qua quan sat trc tip cac hot ng quan ly NS; phong vn cac i tng lin quan v trao i theo cac nhm i tng
Giam sat v kim traNgy 5 Ngy 6
Ngy 4
Ngy 7
Gim stNgy 3 Kim tra
Ngy 2
Ngy 1
Gim st
Kim tra
Bo co
anh gia, ngh
LAM TH NAO KIM TRA
NI DUNG KIM TRA
K HOACH KIM TRA
MUC TIU KIM TRA
KHIA CANH KIM TRA
Thm tra Xem xet ti liu c lin quan n vn ang theo doi xem xet nhm a n kt lun
Theo doi
QUA TRINH GIAM SAT Kim tra
Thm tra
anh gia
LAM TH NAO THM TRA
NI DUNG THM TRA
NGUN THM TRA
MUC TIU THM TRA
KHIA CANH XEM XET
Cng c giam sat
Ch s giam sat Khung lo gich
Ch sCh s giam sat: l du hiu, thc o so sanh cac thng tin thu thp c trong qua trinh giam sat gip chng ta nhn bit cc hot ng quan ly ngn sach c i ng mc tiu ban u ra hay khng. C 2 loi ch s: ch s nh lng v ch s nh tnh
a. Ch s nh lng - D o lng bng cach xac nh nhng gia tr bng con s - S km ng c xy dng; - S trng hc c xy dng x.
b. Ch s nh tnh Khng d o lng bng nhng con s. Cn c s miu ta. Mc tham gia ca ph n; Cam nhn v tinh trng (sc kho).
BTC QG NTM
QH
HT
KT
VH XH MT 12 13 14 15 16 17 18
AN CT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
19
CHI S INH TINH
CHI S INH LNG
T, C, C, KHNG,
% h, ln gp, t l km
Khung logichVic th hin cac mi quan h l gich ca cac yu t tiu ch, mc ch, mc tiu, kt qua mong i, hot ng, u vo, u ra trong mt cng c c gi l khung phn tch hay khung l gich.
Khung logich gip chng ta nhn nh c nhng vn cn thay i iu chnh l do u, nhng vn no thuc v ch quan, nhng vn no thuc v cac nguyn nhn khac m c hng iu chnh v xem xet cho ng vi thc t
K hoch gim st, kim traMc ch ca t kim tra l g? Cc tiu ch no s c s dng? Cc hot ng no s c kim tra? Cc cu hi v ch s l g? Cc phng php v cng c no s c s dng? Ai s i thc a - Nhm trng tm? C quan no s tham gia? Bo co s bao gm nhng ni dung g? Cc kt qu s h tr cng tc qun l nh th no? Vic thu xp ngn sch v hu cn c t chc ra sao?
Khuyn ngh S tay thut ng s kin Nht ky i biu hi ng nhn dn
Chc quy i biu thnh cng