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Parc de la Fontaine de Jouvence • 91462 Marcoussis Cedex • France • Ph. : +33 (0)1 69 63 69 63 • Fax: +33 (0)1 69 63 69 64 • e-mail: [email protected]
SOUNDVISION acoustical and mechanical modeling software
TROUBLESHOOTING
TECHNICAL BULLETIN - VERSION 3.2
文章名 : SOUNDVISION-TROUBLESHOOTING_TB_EN_3-2
発行日: 2012年1月9日
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1 トラブルシューティング表
問題を特定し、関連するトラブルシューティングの手順を用いてください。
問題点 考えられる原因 トラブルシューティングの手順
" E 0 0 4 7 - S o u n d v i s i o n H a r d w a r e k e y n o t
f o u n d "というメッセージが表示される。
U S B ドングルキーが接続されていな
い。
コンピューターの U S B ポートに U S B ドングルキー ( S O U N D V I S I O N の C D に
付属 )を差し込む。
" S O U N D V I S I O N . e x e h a s e n c o u n t e r e d a
p r o b l e m a n d n e e d s t o c l o s e " というメッセ
ージが表示される。または、 S O U N D V I S I O N がク
ラッシュし、メッセージが表示されることなく、自動
的にクローズしてしまう。
1 . A T I グラフィックカードを使用
している場合、A T I ドライバー
をアップデートする必要があり
ます。
0 .の手順を適用してください。
2 . グラフィックカードのセッティ
ングが誤っている。 2 . 2 .の手順を適用してください。
カバレッジポイントがサーフェスとプロファイル上で
見ることができない。
サーフェスが反転している、グラフ
ィックカードのセッティングが誤っ
ている。または、複雑なスクリプト
言語が使用されている (ユニコード対
応でない言語 )。
1 . S O U N D V I S I O N 内のモデルのサーフェスを反転させる (下のスクリーンシ
ョットを参照 )。
2 . 問 題 が 解 決 し な か っ た 場 合 、 2 . 2 の 手 順 を 適 用 し 、 必 要 な 場 合 、
S O U N D V I S I O N 内のサーフェスを反転させてください。
3 . これでも問題が解決しなかった場合、 2 . 3 の手順を適用し、必要な場合、
S O U N D V I S I O N 内のサーフェスを反転させてください。
" R u n t i m e E r r o r ! P r o g r a m : C : \ p r o g r a m
f i l e s \ s o u n d v i s i o n \ s o u n d v i s i o n . e x e
R 6 0 3 4 A n a p p l i c a t i o n h a s m a d e a n
a t t e m p t t o l o a d t h e C r u n t i m e l i b r a r y
i n c o r r e c t l y "というメッセージが表示される。
W i n d o w s®
X P システムに対する
M i c r o s o f t®の最近のセキュリティ
アップデートによる互換性の問題。
コンピューターの O S を W i n d o w s ® V i s t a ®または S e v e n ® .にアップグレード
する。
クエスチョンマーク をクリックしても H e l p
f i l e にアクセスできない。
W i n d o w s®
S e v e n®との互換性の
問題。
S T A R T / P r o g r a m s / S O U N D V I S I O N .から直接
を起動する。
その他の問題 不明。
s o u n d v i s i o n @ l - a c o u s t i c s . c o m . で S O U N D V I S I O N のサポートチームにコ
ンタクトしてください。
B u g s r e p o r t . t x t ファイルが必要となります。これは下記のフォルダーに
含まれています :
X P C : \ D o c u m e n t s a n d S e t t i n g s \ % U S E R N A M E % \ A p p l i c a t i o n
D a t a \ L - A C O U S T I C S \ S O U N D V I S I O N \ B u g s R e p o r t
V i s t a / S e v e n C : \ U s e r s \ % U S E R N A M E % \ A p p D a t a \ R o a m i n g
\ L - A C O U S T I C S \ S O U N D V I S I O N \ B u g s R e p o r t
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2 トラブルシューティングの手順
2 .1 ATI ドライバーのアップデート
1. support .amd.com から、使用しているコンピューターの OS と ATI グラフィックカードのモデルに対応してい
る最新のディスプレイドライバをダウンロードします。
2. ダウンロードした .exe f i le をダブルクリックします。ポップアップウィンドウで、Run .をクリックします。2
番目のポップアップウィンドウで、Instal l をクリックし、コンピューター内のファイルを解凍します。
3. 最後のポップアップウィンドウで、Cancel をクリックし、オートマチックでの処理を止め、手動での処理に切り
替えます。
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4. コンピューターのスタートメニューから、コントロールパネルを開きます。
XP Vista / Seven
5. システムフォルダを開きます。
6. ハードウェアを選択し、デバイスマネージャをクリ
ックします。
5. システムとセキュリティを開き、システムを選択しま
す。
6. 左にあるメニューからデバイスマネージャを選択しま
す。
7. グラフィックカード/ディスプレイアダプターを展開
し、グラフィックカードデバイスを選択します。右
クリックし、ドライバーソフトウェアの更新…を選
びます。
8. 新しいポップアップウィンドウで、コンピューターを参照してドライバーソフトウェア検索しますを選択します。
2 番目のポップアップウィンドウで、C:/ATI のパスを選択し、次へをクリックします。
9. インストールのプロセスが終了するまで待ち、コンピューターを再起動します。
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2 .2 グラフィックカードのセットアップ
1. SOUNDVISION を閉じます。
2. コンピューターのスタートメニューから、すべてのプログラム - SOUNDVISION - 3D display tool を選択
します。
3. ディスプレイの値を修正し、3D disp lay ウィンドウを閉じ、SOUNDVISION を起動します。
4. 問題が解決しない場合、ディスプレイが動作するまでこの手順を繰り返します。
2 .3 単純なスクリプト言語の選択
コンピューター上の使用言語が複雑なスクリプト言語(または中国語、韓国語、日本語のようなユニコード対応でない言
語)の場合、SOUNDVISION のカバレッジポイントは見えなくなります。この場合下記の手順を用いて、言語を単純な
スクリプトの言語(または英語、フランス語のようなユニコード対応の言語)に一時的に変更してください:
1. コンピューターのスタートメニューで、コントロールパネルを開きます。
XP Vista / Seven
2. 地域と言語のオプションをクリックします。
3. 詳細設定のタブを選択します。
4. Unicode 対応でないプログラムの言語のメニューで、
英語(米国)を選択し、OK をクリックします。
2. 地域と言語の設定を開きます。
3. 管理のタブを選択し、システムロケールの変更 . . .
キーをクリックします。
4. 新しく表示されたウィンドウで、英語(米国)を選
択し、OK をクリックします。