l internet et la gratuité : divergence des business telecom fixe et mobile
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L ’internet et la gratuité :
Divergence des business telecom fixe et mobile
N. T. I. C.
Internet25 juin 1998
19941995 Incrédulité
19981999 Divine providence
20012002 Le gratuit !
Contexte calendaire
X25normes publiques
Système propriétaireIBM,Microsoft, Lotus,...
IP,recherche
X25,...
IP,standard de marchéouvertlogiciels libres
Système commerciauxpropriétairebrevets
1995 2000
1) Exit - normes publiques (ETSI, UIT,…) - services publiques (QS FT appels entrants de l ’étranger vers les mobiles) 2) vers un face à face...
Contexte technico-économique
Face à Face
- Copy left- logiciels libres (gratuits)- Linux
- internet, systèmes ouverts
- « best effort » , troc (peering)- ressources partagées
- IP sur WDM , routage
- foisonnemnent, abondance (solutions,offres)
- quasi gratuit- enchères, encants- transaction
- Copyright- droits d ’auteur- Microsoft
- intranet (extranet), systèmes fermés
- QS, contracts- ressources dédiées
- ATM, commutation (circuits, paquets)
- organisation industrielle
- cher- prix, catalogue- valeur
Numérique, IP, Puces, algorithmes
Effondrement des coûts
Production bureautique
Reproduction « immatérielle » - Coût quasi-nul- usage à coût nul
un prestataire d’accès Internet
INTERNETun bouquetde servicesexclusifs
INTERNET
des prestataires d’accès Internet
différents
des servicesmulticanaux
des serveursmiroirsrépartis
des galeries marchandes
Vision postindustrielle de l’Internet
un un
un centre serveur
Vision de l’Internet précurseur de la nouvelle société de l’information
De la rareté/l’efficience à l’abondance/la redondance
(un voyagisteun Vpcisteun journaliste………...
22 déc. 95
Du coût à « La valeur »...
Des prix orientés :
sur les coûts (industriel)
sur la concurrence (commercial)
sur la valeur perçue par le client (marketing)
La transaction à un intant « T » se généralise / mondialise(de type musique, NASDAQ, « Coca-Cola »,..)+ fluidité/rapidité des marchés (internet)
• Enchéres/encansex. : Ebay, FT/Lufhtansa...
• le contenu /services gratuits sur internetex. les journaux, Yahoo, MP3
Exemple : Wanadoo 145F/mois 95F/mois 45F/mois 0 F ?
• L ’internet : « on en retire plus que ce que l ’on donne !»
• une relation « gagnant/gagnant »
• de type « presse gratuite »
...Vers le troc
Ex. : Contenu gratuit
La radio : " No Problemo" : émet exclusivement sur internet Petit budget (20 000 F d'investissements en matériel), programmation jeune et revenus uniquement publicitaires. Il y a déjà 170 radios dans le monde qui ont choisi la toile pour diffuser
La musique : MP3, éviter les droits d ’éditeur (atomicpop.com), se faire connaître
La presse " le Monde" est désormais gratuit sur internet. Les articles seont consultables gratuitement pendant 6 jours avant de passer dans les archives payantes ( 1€).
- "Slate" de Microsoft est gratuit il sera financé par la pub
Les logiciels : LINUX, Apache,... Selon Ray Lane, le PDG d'Oracle, dans cinq ans, les sociétés comme la sienne devront donner leur logiciel gratuitement afin de gagner de l'argent sur les services qui les accompagnent
« les télécoms fixes»
Explosion des débits sur une F.O….
140Mbit/s
155 Mbit/s
622Mbit/s
2,5Gbit/s
10 Gbit/s
20Gbit/s
40Gbit/s
80Gbit/s
1 Terabit/s (1000 Gbits)
P.D.H. S.D.H. W.D.M.
STM4STM1
STM16
STM64
200098
(100*10Gbits)
(8*2,5Gbits)
débit/fibre
…à coût constant
Coûts câble, pose, ...
Le coût technique de la transmission en baisse
K$ (coût de construction/circuit téléphonique)
25
83
TAT7
94
TAT8PTAT
TAT10
CANTAT
100
89 93
(prix du Mips)
Level3, Qwest,Global Crossing...
Abolition des distances
prix
temps
local
interurbain
international
{Tuyaux
commercial
apporteur de trafic) Dégroupage
Fin des surtaxes à l ’internationalet à l ’interurbain
Puis partage de la seule boucle locale
Coût d ’un réseau : - 80 % boucle locale affectée 24h/24 à l ’utilisateur
- 20 % commutation remplacée par du routage/ « best effort » des F.O. , des routeurs mutualisés
L ’économie des télécoms fixes : FORFAIT peu élevé
Abolition de la durée
prix
temps
Vrai forfait (illimité, type câble)
Tarif à la durée
Faux forfait(type mobiles ou FT)
UK (Tempo)
US ( AllAdvantages)- 0.5 $ /H pour surferFR : Serveur (>30 h/m)
0
Club internet = 177 F/mois pour 20 h
Une nouvelle économie des télécoms fixes
les télécoms fixes = commodité
ADSL, câble Coût d ’utilisation IP boucle locale
F.O. , DWDM Coût débit/distance backbone
Puissance des terminaux Coût informatique réseau
l ’intelligence dans les terminaux
Divergence fixes-mobiles
(persistance de l ’entreprise)
Mobiles - le réseau finance les terminaux
Rare, cher, Service, « high tech »
Type : « DC6, hôtesses, année 50 »
« mobiles »
- télétel / minitel- « T on line »
pileradiofréquence
rare Intelligence dans le réseau(roaming, messagerie,…)
puce gratuit
clients
Usagers captifs
- screen phone (Alcatel/FT)
- network computer (Oracle,…)
employés
Abondant, peu cher, « commodité »
Type : « lessivier », « navette » toutes les 30 ’ (RER)
« internet gratuit »
tête de gondolevitrinesupport de notoriété
Pour vendre : du culturel (FNAC) des services financiers des produits bruns, blancs
=
Fixes - Le réseau est financé par d ’autres
« internet gratuit»
Le troc
Prestation technique Acquisition commerciale
1 DD de 10 G = invest. 2 KF - 3 ans1 email1 site perso web = stock de 10 M à 20 M
Coût stockage « brut » : 0,1 F/mois
Coût « réseau » : 20 F/moisAbonné câble : 1700 F (ART) de 3500 à 10 000 F(FT)
Coût « commerciaux » d ’acquisition :
1000 F
1F
ODA
exemples
1) 9telecom : Waïka9 lie téléphone et internet (P. Huguet) Tempo (UK,distributeur de produits électroniques) ==> « screaming.net » via Localtel vente liée : internet gratuit si abonné à Localtel (opérateur télécom) + com locale = 0 £ aux heures creuses !
2) NetZero (US, 1 M) : financé par la publicité ciblée vers les abonnés (kit maison avec bandeau obligatoire de pub individualisée en fonction du surf) autres CyberGold ou AllAdvantage ou Netcentives ou Intellipost qui rémunérent les abonnés ($, ou km gratuit, bons d ’achats…)
3) Tesco (TescoNet - 200 000), Dixons (Freeserve - 1.5 M), Virgin, Daily Mirror, Fnac, Lybertysurf …. Commerce électronique, marketing ciblé (profil de consommateur)
4) Gateway un accès internet gratuit (150 H/mois) pour tout ordinateur acheté. Infra. Gateway UK : Uunet ; contenu partagé avec Yahoo Dell ==> DellNet le terminal finance le réseau
5) Barclays : service gratuit sur Internet (accès illimité aux services bancaires électroniques et à un service de transactions boursières).Barclays.net offert aux 14 M de clients. Pour les autres 15 livres/mois. Credit Maritime Mutuel : « Tigranet » pour les jeunes de 15 à 25 ans améliorer le contact client
6) les administrations : service au public
7) Yahoo : appel au marché financier
exemples
Business des IAP
• Facture client
• Besoins client
• Coût du backbone/peering
(- A l ’heure - forfait illimité - gratuit)
(14 - 28 - 56 - 64 - ….. Kbits bande passante de plus en plus importante)
(Augmentation du temps de connexion plus de backbone
meilleures négociations peering)
Business des IAP : diversification des sources de revenus
• abonnement
• prestations hébergement hot line
• publicité
• commissions de commerce électronique
• valorisation de portefeuille de clients, bourse
• reversement de l ’opérateur de boucle locale en tant qu ’apporteur de trafic le partage de la minute
• ...
Partage de la minute
Reversement télécom (interconnexion)
Reverse 6ctspour terminer l’appel
FT Op XY
point de départ
Facture = 25cts/’
FT
Reversement = 0
Facture = 25cts/’ Reverse 2cts
numérote achemine destinataire
19 cts 4 cts 2 cts
IAP internetFT Op XY
Facture = 25cts/’ par ex.
Reverse 5cts
numérote
10 cts 10 cts 5 cts
10cts pour B.L.
IAP internet
IAP internet
destinataire
Ex.: Serveur
numérotedestinataire
Le garde fou : le call back ( numéro vert + achat en gros de minutes locales à FT)
IAP internet
Reverse 10cts
réflexion ART ? !
FT
Facture = 25cts/’
numérote
10 cts 15 cts
IAP internetFT
Facture
Achat en gros
rappelle
Partage de la minute (suite)
Exemple : Freesbee
Conclusions
Divergences des business telecom
Reseau/services téléphonie fixe(circuit commuté, d , mn )
« commodités internet »d , t best effort, peu cher« offertes » par d ’autres secteurs d ’activités(Carrefour,PPR ou collectivités locales)
Cible = l ’entreprise (intranet, extranet)(LL, Logiciels propriétaires, ATM)(QS, Assurance)
Services mobiles(téléphonie, messagerie, localisationinformations…)
2000
Divergences des business telecom
Fixe : - troc - une commodité - usage illimité - de la transmission de paquets IP
Mobile : - prix - service « high tech » - rareté d ’usage
Ne pas se tromper de métier
Technique réseau : vite et pas cher
! !
Créativité des services, sophistication marketing
Radio-communications, systèmes d ’information
F.O., ADSL, câble, routeurs
« massification » ; grand public ; grande distribution* (1G, 1G) ;
* hors entreprise