la communication sur internet assemblée générale des associations françaises de belgique 29...
TRANSCRIPT
La communicationsur Internet
Assemblée générale des associations françaises de Belgique
29 Avril 2014
Plan
Pourquoi communiquer ? (Introduction) Comment communiquer ? La communication au Consulat
Pourquoi communiquer ? Introduction
Types de communication (interne/externe)
Développer son audience Intéresser la communauté à ses
activités
Objectif : créer une « vitrine » visible par une large communauté
Pourquoi communiquer ? Introduction
Organiser, relayer ses activités et les activités externes
Travailler en réseau Se faire connaître Trouver des nouveaux membres /
adhérents
Comment communiquer ?
Outils existants- Site internet
- Réseaux sociaux
- Blogs et création de contenu
Les outils de communication Site Internet
Une application informatique pour mettre en forme du contenu…
… et le diffuser…
… sur la Toile
(World Wide Web = Internet)
Les outils de communication
Facebook réseau social reliant ses membres
à une communauté «amicale»
Nécessite une adresse électronique…
… pour créer un compte Facebook…
… puis une page Facebook
Les outils de communication
Twitter partage d’informations courtes (140 caractères)
et instantanées
Nécessite une adresseélectronique…
…pour voir les actualitésde ses abonnements…
…et écrire son premierTweet #Bravo @ConsulFranceBel !
Les outils de communication
Flickr votre galerie de photos
à partager
Nécessite une adresseélectronique Yahoo!…
… pour importer ses photosen quelques clics…
… et les afficherdans sa galerie !
Les outils de communication
Google+ Réseau social de partage d’informations
entre « abonnés » (similaire à Facebook)
Nécessite une adresseélectronique Google (Gmail)…
… pour créer sa page de profil…
… et publier vos premiers posts !
Les outils de communication
Storify Création d’histoires regroupant
tout son contenu en ligne
Nécessite une adresse électronique…
… pour créer ses différentes histoires…
… et les publier en ligne !
Les outils de communication
Youtube/Dailymotion Publier et partager
ses vidéos en ligne
Nécessite une adresseélectronique Google (Youtube) ou autres…
… pour créer sa chaîne… … et mettre en ligne ses vidéos.
Les outils de communication
Linkedin/Viadeo Réseaux sociaux professionnels
permettant des créer des groupes de membres et de diffuser ses activités
Nécessite une adresse électronique…
…pour créer une page professionnelle…
…et diffuser vos activités.
Outils de création de site internet
Blogger (service de Google – nouveau Blogspot)
Exemple de Blog – le blog de Google France
Publications
Liens cliquables
Différentes méthodes
Wordpress(blog / CMS)
Tumblr (microblogage)
Autres outils
SPIP (utilisé par le Consulat), Weebly (utilisé par le service Culturel)…
Comment communiquer ?
Public visé
Quelle communication et fréquence des communications
Moyens financiers et humains
La communication au Consulat
Une communication différenciéeUtilisation de plusieurs outils complémentaires et parfois liés pour des publics différents :
-Site Internet (Informations peu mouvantes – 1 à 2 fois par semaine)
-Facebook (Informations dynamiques – 2 à 3 fois par jour)
-Twitter (Informations rapides)
-Lettre d’information, newsletter, mailing (Informations régulières à diffusion massive et immédiate)
La communication au Consulat
Une communication différenciée
-Storify (Informations s’inscrivant dans une continuité)
-Google+ (Informations dynamiques–Publication identique sur Facebook)
-Flickr (Site permettant de partager des photos)
-Youtube / Dailymotion (Réseau de diffusion de videos)
La communication au Consulat
Une communication maîtrisée
2. Préparation de l’article / du message (avec l’aide des éventuels autres services consulaires – nationalité, état civil, chancellerie, social, etc)
1. Choix de l’information (par la direction, le gestionnaire du réseau social)
3. Rédaction de l’article / du message
Collecte d’informations
La communication au Consulat
Une communication maîtrisée
4. Validation de l’article / du message par la hiérarchie
5. Publication
6. Modération des commentaires
7. Réponses aux questions éventuelles (notamment sur Facebook)
Exemple de projet de publication :
Une communication contrôlée
Type et période de publication
Titre de la publication
Illustration / Photo
Texte de la publication
Des questions ?