la comunicación verbal la comunic oral
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Es aquella en la que se emplea la
lengua hablada como medio de
transmisión de los mensajes.
Un buen estilo de comunicación oral se
caracteriza en general por:
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El significado del mensaje La forma del mensaje
Las ideas aparecen convenientemente ordenadas en torno al tema o idea principal.
El emisor expresa de manera clara, correcta y sincera sus intenciones.
Propone alternativas.
Se interesa por las opiniones y los sentimientos de los demás.
Establece límites. Clarifica ideas y expectativas.
Contribuye a crear un clima de cooperación y bienestar.
Las ideas se expresan de forma amable, pero directa, sin dar rodeos.
Se emplea un volumen de voz y una dicción adecuados.
Están presentes las expresiones de cortesía adecuadas a cada ocasión.
Se utiliza un léxico preciso.
El lenguaje no verbal (gestos, postura, distancias) ha de ser el apropiado para reafirmar el contenido del mensaje y crear un ambiente de entendimiento cordial.
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Según Descripción Clases de comunicación oral
L a p l a n i f i c a c i ó n
El tema está fijado previamente y los turnos de intervención organizados.
Textos orales espontáneos: la conversación. Textos orales planificados: el informe, la conferencia, el discurso, el diálogo, la encuesta, la entrevista, la reunión, el debate, la mesa redonda y la teleconferencia.
E l n ú m e r o
Cuentan las personas que intervienen en el acto comunicativo
Textos individuales: el informe, la conferencia y el discurso. Textos plurales: la conversación, la encuesta y el diálogo.
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1. Delimitación del tema
-¿Qué se va a tratar?
-¿Con qué finalidad?
-¿A quién va dirigido?
2. Estructuración del contenido
-Ordenación adecuada de las ideas.
-Preparación del material de apoyo: vídeo, Powerpoint…
3.Exposición del tema
-De forma adecuada al
receptor.
-De un modo atractivo y
convincente.
-Con la entonación, la
dicción y el volumen
correctos.
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FASES CONTENIDO EXPRESIÓN
ANTES
>Anunciarla con antelación. >Buscar un título que sintetice el tema y sea atractivo. >Preparar un guión o esquema sobre el tema y las partes en las que se va a dividir. >Disponer del material de apoyo que se va a utilizar.
>Es necesario programar el tiempo y comprobar que la conferencia se ajusta a los límites previstos. >Ensayar una actitud natural, un lenguaje no verbal apropiado, procurando una dicción correcta y fluida, sin tropiezos.
DURANTE
>El acto se inicia con la presentación del conferenciante.
La conferencia se estructura en tres partes: Encabezamiento: Saludo y presentación del tema y del método que se va a seguir. Es conveniente remarcar la importancia o el interés del tema para motivar al auditorio. Cuerpo: Exposición ordenada de ideas. Es importante modular la voz, hablar de forma clara y pausada, y evitar la monotonía intercalando ejemplos, anécdotas y utilizando material complementario.Hay que observar al auditorio para utilizar el nivel de lenguaje adecuado. Cierre: Síntesis breve de las principales ideas expuestas. Debe ser clara y breve para que pueda ser recordada.
DESPUÉS >Agradecer la atención prestada. >Animar a los asistentes a plantear preguntas.
Efectuar una autoevaluación para repetir los aspectos positivos y estudiar cuáles han de ser corregidos y la forma de mejorarlos.
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