la democratización cultural
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La democratización cultural como valor en las organizaciones de ópera europeas
Almudena [email protected]
Macarena [email protected]
Pág. 2
Mercado maduro (Oferta > Demanda)
Aumento de la competencia - competencia con otras actividades de ocio (Tiempo: recurso escaso)
Ocio en casa
Competencia global
Estancamiento del sector de las artes escénicas
El valor del público se refleja en
congresos como Escenium
En la ópera….
Tradicionalmente público elitista
Envejecimiento del público
Nuevas iniciativas europeas
Foros de reflexión Opera Europa
IntroducciónContexto y marco de referencia
Metodología y corpus del
estudio
Declaraciones
Medidas operativas
Conclusiones y líneas de
investigación
Pág. 3
Introducción
Contextualización del tema por medio de un repaso bibliográfico
Análisis de 10 organizaciones de ópera europeas:
Declaraciones
Iniciativas
1º
2º
En el siglo XXI, ¿hasta qué punto es relevante la democratización cultural para las organizaciones de ópera europeas?
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• Cambios en la percepción del ocio a lo largo del siglo XX
• Ocio autotélico y características de la dimensión creativa
• Ocio serio
La ópera como experiencia de ocio
• Políticas de democratización cultural• Nuestro enfoque
La democratización de la ópera
• Perfil: mayor de 45 años, alto nivel de estudios• Principal motivo de no asistencia: falta de interés• Factores según Colbert• Incidencia de la educación y el capital cultural
El público de la ópera
IntroducciónContexto y marco de referencia
Metodología y corpus del
estudio
Declaraciones
Medidas operativas
Conclusiones y líneas de
investigación
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Análisis empírico
Técnica : análisis de contenido
Objeto de estudio: documentos de 10 organizaciones de ópera europeas (Ver tabla pág. 6)
Muestreo por juicio, fundamentado en el tipo de políticas de las organizaciones
Recogida de información sistemática a través de una ficha de análisis de contenido
Estructura de la ficha de análisis de contenidos
Bloque 1: Variables de clasificación
Bloque 2: Declaraciones de las organizaciones operísticas
Bloque 3: Medidas operativas
• Análisis de producto
• Creación de interés por la ópera
• Análisis de precio
• Puntos de venta de entradas y accesibilidad
• Acciones de promoción y comunicación
• Otros aspectos de interés
IntroducciónContexto y marco de referencia
Metodología y corpus del
estudio
Declaraciones
Medidas operativas
Conclusiones y líneas de
investigación
Bloque 4: Público objetivo extraído de todo lo anterior
Bloque 5: Fuentes
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Metodología y corpus del estudio
N. Organización Ciudad – País Documentos analizados
1Badisches Staatstheater Karlsruhe
Karlsruhe (Alemania) Cuestionario; Web
2 ABAO Bilbao (España) Memoria 2008; Presentación del programa didáctico; Memoria del programa didáctico temporada 57; Anuario 08-09 (temporada 57); Estatutos ABAO; Web
3 Gran Teatre del Liceu
Barcelona (España)
Memoria temporada 2008/2009; Presentación del cierre económico de la temporada 2008/2009; Web
4 Teatro Real de Madrid
Madrid (España) Memoria temporada 2007/2008; Web
5 Finnish National Opera (FNO)
Helsinki (Finlandia)
Memoria anual 2008; Flyer informativo del departamento de educación de FNO; Misión y Estrategia del departamento de educación de FNO; Documento de valores de FNO, que contiene la misión y visión de la organización; Web
6 Opéra de Paris París (Francia)
Presentación de la temporada 2009/2010 para el público joven; Listado de espectáculos dirigidos al público más joven y plazas disponibles; Presentación de los servicios pedagógicos y las acciones educativas de la temporada 2008/2009; Web
7 Teatro AllaScala Milán (Italia) Estudio de públicos del teatro; Web
8 De Nederlandse Opera
Ámsterdam (Países Bajos) Memoria anual 2008; Cuestionario; Web
9 Opera North Leeds (Reino Unido)
Memoria de la temporada 2008/2009; Dossier de prensa de inauguración de la temporada 2009 / 2010; Documento explicativo del programa de jóvenes embajadores; Web
10 Royal Opera House (ROH)
Londres (Reino Unido)
Memoria anual 2008; Plan a un año 2009 / 2010 elaborado para el Arts Council of England; Documento que recoge las prioridades del departamento de educación de la ROH; Web
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IntroducciónContexto y marco de referencia
Metodología y corpus del
estudio
Declaraciones
Medidas operativas
Conclusiones y líneas de
investigación
“El Liceu apuesta
decididamente por ampliar
sus públicos. Las nuevas
tecnologías son las
herramientas que hacen
posible el «Liceu de todos»
(…)” - Memoria temporada
08-09 Gran Teatre del Liceu
“Desde el inicio de su actividad, el Teatro Real ha buscado acercar la música en general y la lírica en particular a todos los públicos, independientemente de su capacidad adquisitiva” - Memoria temporada 07-08 Teatro Real-Madrid
“Llegar a un mayor número de espectadores de los que caben en el teatro es uno de los retos del futuro” - Informe anual 2008 De Nederlandse Opera
“A pesar de que
no hay sustitutos para la
experiencia única de
presenciar una
representación en vivo en
la Royal Opera House, la
democratización de
nuestras formas artísticas
a través de los nuevos
medios es un desarrollo
que apoyamos y que
continuaremos liderando”
- Informe anual 2007/2008
Royal Opera House
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IntroducciónContexto y marco de referencia
Metodología y corpus del
estudio
Declaraciones
Medidas operativas
Conclusiones y líneas de
investigación
Comunicación
Puntos de venta y
accesibilidad
Producto Precio
Creación de interés
Los 4 elementos clásicos del marketing mix propuestos por Sellas y Colomer (2009) en su Mapa de Gestión de Públicos
Un elemento adicional que hemos denominado “Creación de interés por la ópera”
Para el análisis de las medidas operativas hemos tomado…
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Comunicación
Puntos de venta y
accesibilidad
Producto Precio
Creación de interés
Análisis de producto
Medidas operativas
La programación adaptada se dirige, fundamentalmente, a un público infantil
Nº de títulos infantiles programados al año por las organizaciones seleccionadas
Fuente: Elaboración propia
Programación de adultos: ciclos temáticos Liceu, ABAO
Padres con hijos Baadisches Staatstheater Karlsruhe
Jóvenes: experiencia enriquecida con servicios extra
Servicios comunes: restauración, tienda especializada, facilidades de transporte o alojamiento
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Comunicación
Puntos de venta y
accesibilidad
Producto Precio
Creación de interés
Creación de interés por la ópera
Medidas operativas
Programas didácticos para escolares
Muy extendidos 100% de la muestra
Alumnos de primaria y secundaria
Actividades más extendidas
Actividades más innovadoras
Formación de profesores
80% sí
20% no
Talleres familiares
Inconvenientes: espacio y personal
50% - 50%
Colaboraciones con universidades
Charla informativa previa la representación de la ópera
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Comunicación
Puntos de venta y
accesibilidad
Producto Precio
Creación de interés
Creación de interés por la ópera (cont.)
Medidas operativas
Materiales de internet
Fuente: Elaboración propia
Asistencia a ensayos y visitas (100% muestra)
Acciones para los ciudadanos
Fuente: Elaboración propia
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Comunicación
Puntos de venta y
accesibilidad
Producto Precio
Creación de interés
Análisis de precio
Medidas operativas
Abonos para toda la temporada
Cada vez más flexibilidad
Abonos reducidos para parte de una temporada (propuestos / a la carta)
Descuentos
Los principales beneficiados son los jóvenes
Otros colectivos beneficiados: personas mayores, discapacitados o grupo
Variables de discriminación de precio
Según los títulos de ópera
Según las producciones (si son nuevas o no)
Según el reparto (abonos populares)
Según los días de la semana
Según si es estreno o no
Según la edad (abonos jóvenes)
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Comunicación
Puntos de venta y
accesibilidad
Producto Precio
Creación de interés
Puntos de venta
Medidas operativas
Canales de venta habituales:
Taquilla
Venta en oficinas de la organización
Venta telefónica
Canal de venta imprescindible - Internet:
100% de la muestra vende por internet
Diferentes variantes: imprimir o no ticket en casa; comprobar la visibilidad de la butaca, etc.
Otros canales de venta (ej. Teatro Alla Scala)
Accesibilidad geográfica
Accesibilidad física
Accesibilidad temporal
Accesibilidad
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Comunicación
Puntos de venta y
accesibilidad
Producto Precio
Creación de interés
Comunicación
Medidas operativas
Fuente: Elaboración propia
Porcentaje de las organizaciones operísticas seleccionadas según tipos de recursos online utilizados:
Soportes más habituales:
Prensa, radio, cartelería, folletos
Nuevos soportes: Herramientas de la web 2.0
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IntroducciónContexto y marco de referencia
Metodología y corpus del
estudio
Declaraciones
Medidas operativas
Conclusiones y líneas de
investigación
El 100% de las organizaciones analizadas
Declara interés por llegar a nuevos públicos
Plasma dicho interés en herramientas operativas
Balance de declaraciones y herramientas
Herramientas más desarrolladas• Iniciativas de creación de interés
por la ópera• Adaptación de precios
Herramientas con más posibilidades de desarrollo• Acciones relacionadas con la
programación• Canales de venta de entradas y
accesibilidad• Comunicación y promoción
Líneas futuras de investigación
Ampliar el trabajo empírico con:
Un mayor número de organizaciones
Redes de organizaciones: Opera Europa, Opera XXI, etc.
Profundizar en las variables analizadas en medidas operativas
Investigación sobre la planificación de iniciativas que busquen la combinación de las distintas dimensiones del ocio, de forma que se facilite la vivencia de una experiencia de ocio integral
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¡Muchas gracias!