la empresa 2_identidad imagen marca
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8/12/2019 La Empresa 2_Identidad Imagen Marca
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- Identidad.- Marca.- Imagen corporativa.
Mg. Jaime A. Flores Fuentes
Resumen Ejecutivo
LA EMPRESA PARTE 2
Concepcin y Gestin
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g
Estos recursos sonfundamentales paralas empresas ya que
atraviesan todas las: Decisiones
Actividades,
Manifestaciones
Mensajes de laempresa.
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QU ES LA IDENTIDAD?
Signo que diferencia los productos/servicios de suscompetidores y certifica su origen.
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PRECEDENTES EN LA IDENTIDAD VISUAL
Aparicin de la sealgrficaRemontada ala prehistoria delhombre.
DESEO Y NECESIDADINSTINTIVA DEL SERHUMANO POR HACERTRAZOS PARA DEJARCONSTANCIA GRFICADE SU AACIN DONDENO HABA NADA.
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Primer factor a tener
en cuenta en lacreacin, planificacino reestructuracin deuna empresa o
institucin.
LOCALIZAR EL ADN DE LA EMPRESA
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TRES PARMETROS:
DNDE EST (LUGAR UORIGEN)
QU ES O QUIN ES
QU HACE O PARA QU SIRVE
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IDENTIDAD
Principal producto con el que comercian las grandescompaas.
Es un concepto, una idea que impregna la actividad
y el producto que nos ofrecen. El valor identitario se ha convertido en el activo
MS importante de la misma.
Debe adquirir presencia fsica o conceptual,promocionarla y que ocupe un espacio en elimaginario del destinatario.
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TOCAR EL CORAZN DE LA GENTE: tendencia reciente.
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TIPOS DE IDENTIDADES
Personalidad
corporativa en losproductos y objetos
Incorporar la
identidad del lugar,para referenciarsetambin entre laproliferacin de
establecimientos queofrecen serviciossimilares
IDENTIDAD OBJETUAL IDENTIDAD AMBIENTAL
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IDENTIDAD OBJETUAL
MS QUE UN COMERCIO, UN LUGAR GRATIFICANTEPARA VISITAR
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IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA
La identidad debe ser traducida de la manera msclara y eficaz a una imagen, fsica y conceptual.
Vehculo de comunicacin con los destinatarios.
Construir la imagen es comunicar, expresar la
identidad mediante todos los recursos posibles yste es para Costa el PRIMER RETO y el MSPERMANENTE del DIRCOM.
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MARCA
Referente visual de laidentidad de laempresa, institucin,organizacin, etc.
Funciones principales: IDENTIFICAR
DESCRIBIR RECORDAR
CREAR VALOR
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GESTIN DE LA MARCA
Costa propone asumir un nuevo paradigma queintegra los tres elementos cruciales:
ACTITUDESTRATGICA
VISINSISTMICA
ORIENTACINSEMITICA
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ACTITUD ESTRATGICA: La marca busca mayor eficiencia,desde el punto de vista del pblico, significados, valores yde la empresa (resultados, fidelizacin)
VISIN SISTMICA: La marca es un sistema en forma dered(estructura, funcionamiento, capacidad de manejo ycontrol)
ORIENTACIN SEMITICA: Imagen de la marca es un
sistema de significados y valores funcionales, racionales,emocionales que permiten diferenciar unosproductos/servicios de otros.
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DISEO ESTRATGICO DEPRODUCTO/SERVICIO Y DE COMUNICACIN
acceso multicultural Marketinguno a uno
TRES FACTORES RELEVANTES EN EL FUTURO DE LA IDENTIDADCORPORATIVA SEGN FRANK MEMELSDORFF
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ACCESO LO MULTICULTURAL MARKETING UNO A UNO
Totalidad de nuevosmundos deposibilidades y
oportunidades.
Smbolo derealizacin y avancepersonal.
Estrategia deproducto ycomunicacin a
meradosinternacionales.
Comunicacin entreregiones, ncleosurbanos, masas depoblacin dediferente etnia oreligin.
Mtodo paraidentificar ydiferenciar los clientes
de una empresa.
Interactuar con ellos.
Los deseos racionalesse satisfacen, dandolugar a nuevasinteracciones y nuevoscambios en el
producto/servicio.Mg. Jaime A. Flores Fuentes
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PRINCIPIOS PARA LA GESTIN DE LAIDENTIDAD
La identidad es la parte perceptible, sensible ypermanente en la que se funda la imagen global.
La identidad(imagen es un sistema de signos y depercepciones y experiencias.
El DirCom es el guardin de la Identidad/imagenque debe coordinarse con la Cultura y laComunicacin como un conjunto coherente defuerzas.
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